[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gius01]

Originariamente inviato da devrandom

Ragazzi non mi è chiara una cosa. Su questa offerta:
https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

dice "fino a 100 mega e 20 Mega in upload". Ma attivandola e pagando 39 euro al mese, quale linea ci viene data?

Pensi che questa tua domanda meriti una risposta?

[devrandom]

Originariamente inviato da Cr4z33

Dicono "fino" perché non garantiscono la velocità max. a 100, ma bensì almeno un minimo di 40.

Ok quindi diciamo che ti attivano comunque la 100/20 mega ma garantiscono quel minimo li, ho capito bene?

Poi, il prezzo di 39 euro è per sempre oppure primi 6/12 mesi?
Io venendo da Telecom ADSL dovrei pagare qualche altra cosa per attivarlo?
Grazie.

[DarkTiamat]

Mi ha chiamato oggi la telecom offrendomi passaggio per 29 al mese per un anno e costo attivazione 0 (da internetfibra) spero tanto di non ritrovarmi brutte sorprese all'arrivo della bolletta

Cmq

speedtest:

Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	63170

Sapevo gia che non avrei mai preso 100 mega pieni, ma metà di quanto prendo al massimo è normale? D:

[DarkNiko]

Buongiorno a tutti.

Ho un piccolo problema riguardo la richiesta di domiciliazione bancaria tim e chiedo, a chi ne è già entrato in possesso, un piccolo aiuto.

In sostanza ho effettuato il 30 Novembre scorso la richiesta tramite sito MyTIM su entrambe le numerazioni, inserendo l'IBAN della PostePay Evolution. La richiesta è stata presa in gestione, ma a tutt'oggi non è cambiato nulla.

Decido quindi di chiedere maggiori informazioni al 187 e un gentile operatore mi fa notare che la richiesta è stata inoltrata da TIM a Poste Italiane e che si attende una risposta. Tuttavia chiedendo i tempi di attesa, l'operatore mi risponde che tutto dipende dai "tempi" di Poste Italiane. Ora, avendo dichiarato a voce già da tempo al 187 la mia ferma volontà di chiedere la domiciliazione delle utenze e augurandomi di rientrare nei 90 giorni di tempo pena il pagamento raddoppiato (da 39 € a 78 €) dei cambi profili, secondo voi se la situazione dovesse rimanere la stessa anche tra 1 o 2 settimane, devo sollecitare le Poste ? O può sempre intercedere TIM a questa sollecitazione ?

Grazie per le eventuali risposte.

[DYNAMIC+]

Ragazzi sono stato in chat col 187 di nuovo...
E mi dicono di nuovo che ...

SUPERFIBRA 100 MEGA

è compatibile con TuttoFibra: a chi bisogna credere?

[diaretto]

Originariamente inviato da DarkTiamat

Mi ha chiamato oggi la telecom offrendomi passaggio per 29 al mese per un anno e costo attivazione 0 (da internetfibra) spero tanto di non ritrovarmi brutte sorprese all'arrivo della bolletta

Cmq

speedtest:

Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	63170

Sapevo gia che non avrei mai preso 100 mega pieni, ma metà di quanto prendo al massimo è normale? D:

Spengi il router per qualche minuto e poi riaccendilo
P.S lo speedtest fallo con un solo pc collegato in ethernet e tutti i dispositivi wifi disconnessi

[Jack9110]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buongiorno a tutti.

Ho un piccolo problema riguardo la richiesta di domiciliazione bancaria tim e chiedo, a chi ne è già entrato in possesso, un piccolo aiuto.

In sostanza ho effettuato il 30 Novembre scorso la richiesta tramite sito MyTIM su entrambe le numerazioni, inserendo l'IBAN della PostePay Evolution. La richiesta è stata presa in gestione, ma a tutt'oggi non è cambiato nulla.

Decido quindi di chiedere maggiori informazioni al 187 e un gentile operatore mi fa notare che la richiesta è stata inoltrata da TIM a Poste Italiane e che si attende una risposta. Tuttavia chiedendo i tempi di attesa, l'operatore mi risponde che tutto dipende dai "tempi" di Poste Italiane. Ora, avendo dichiarato a voce già da tempo al 187 la mia ferma volontà di chiedere la domiciliazione delle utenze e augurandomi di rientrare nei 90 giorni di tempo pena il pagamento raddoppiato (da 39 € a 78 €) dei cambi profili, secondo voi se la situazione dovesse rimanere la stessa anche tra 1 o 2 settimane, devo sollecitare le Poste ? O può sempre intercedere TIM a questa sollecitazione ?

Grazie per le eventuali risposte.

Con Poste è un casino. Prima di farmela attivare sulla linea di mia mamma ci ho messo un sacco di tempo. Per la domiciliazione con poste recati in un ufficio postale a richiederla con i dati che hai in fattura a pagina 4. Se richiedi la domiciliazione web o telefonica poste te la manda in KO. In pratica la devi richiedere da loro. Questo è quanto è successo a me

[Jack9110]

Qualcuno sa come si fa ad attivare l'account timvision dalla app con la tim smart fibra? A me dice abbonamento non trovato...

[willy_revenge]

Finalmente stamattina hanno cambiato il profilo.

Ho questi valori, secondo voi c'è margine di miglioramento? Non credo perché la distanza dal cabinet non è poca:



Però almeno l'upload me lo prendo tutto, alla fine per 10€ in meno al mese non male.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

Ragazzi sono stato in chat col 187 di nuovo...
E mi dicono di nuovo che ...

SUPERFIBRA 100 MEGA

è compatibile con TuttoFibra: a chi bisogna credere?

A livello tecnico sì, è solo una variazione di velocità.

A livello commerciale direi proprio di no, altrimenti l'offerta Tuttofibra non sarebbe sparita magicamente dal sito.

La logica vuole che la risposta sia : vuoi l'equivalente della Tuttofibra + Superfibra a 100 ? Passa a Tim Smart Fibra + Smart Voce + Superfibra 100 (già inclusa nella tim smart fibra).

[lucano93]

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19869
Velocità massima di ricezione (Kbps): 111650
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.5
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 4.6

mio padre mi ha dato solo questi dati xD
aggancio in up 19120
e download 107999 lo speedtest è nelle pagine dietro

[Freisar]

Originariamente inviato da DarkNiko

A livello tecnico sì, è solo una variazione di velocità.

A livello commerciale direi proprio di no, altrimenti l'offerta Tuttofibra non sarebbe sparita magicamente dal sito.

La logica vuole che la risposta sia : vuoi l'equivalente della Tuttofibra + Superfibra a 100 ? Passa a Tim Smart Fibra + Smart Voce + Superfibra 100 (già inclusa nella tim smart fibra).

Boh a me un operatore la chiamata variazione, cmq tutti mi hanno confermato la possibilità di passare da tuttofibra e tim vattelapesca......

[diaretto]

Originariamente inviato da cristoff

Avete la presunzione di pensar di sapere tutto, quando invece non sapete niente.

Ogni volta che chiamate 300 mila volte il 187/191/1949 (siamo gli stessi operatori), l'operatore con cui avete parlato prima si becca una "richiamata" (cliente che appunto dopo aver parlato con l'operatore richiama il servizio di assistenza), e se il collega lavora la pratica, quello di prima si becca anche una "verifica negativa".

In molti che lavoriamo all'assistenza tecnica abbiamo contratti a tempo determinato, spesso rinnovati ogni 2/3 mesi. I nostri capi non decidono di rinnovarci il contratto in base alla nostra bravura, ma in base a quei dati (richiamate, verifiche negative, voto del sondaggio etc). A voi non frega nulla perché tanto per voi 187=imbecilli (come un utente che ho appena segnalato alla moderazione ha scritto qualche pagina fa). E non vi passa mai per la mente che magari siete voi ad essere ossessivi compulsivi su queste cose manco aveste 12 anni?
Gente che dice " agli altri subito e a me ancora no, i miei soldi gli fanno schifo?"..... Cose che non meritano neanche risposta.

Ebbene, ti farà piacere sapere che al 1949 non siamo mica cretini, un profilo lo sappiamo cambiare. Il problema è che spesso in questi giorni sta capitando che nonostante in consistenza commerciale la Tim Smart +opzione superfibra 100Mb sia attiva, per un problema di delivery il profilo sull'ONU non è correttamente caricato, quindi quando noi andiamo a fare la modifica del profilo naturalmente va in KO. Bisogna fare l'upload del profilo, cosa che nessun operatore telefonico è abilitato a fare (e pur volendo non ha neanche i mezzi per farlo), quindi come è giusto ché sia, si inviano delle segnalazioni ai tecnici di secondo livello, abilitati a farlo....

Come sempre, non posso far altro che essere d'accordo.

Volevo chiederti proprio in merito alla richiesta della superfibra nel mio caso che sono vari giorni che va in ko e viene reinserita, se specificandogli questa eventualità potrei risolvere il problema; oppure devo aspettare?

Grazie mille!

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Freisar

Boh a me un operatore la chiamata variazione, cmq tutti mi hanno confermato la possibilità di passare da tuttofibra e tim vattelapesca......

Ma infatti è una variazione, solo che DYNAMIC+ intendeva dire (se non ho capito male io) che secondo quanto gli è stato riferito dall'operatore del 187 è possibile mantenere l'offerta TuttoFibra + 100 Mega
e questa cosa mi sembra alquanto strana, visto che se così fosse non vi sarebbe bisogno di pagare i 39 euro di cambio piano tariffario (da tuttofibra a tim smart fibra).

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da DarkNiko

A livello tecnico sì, è solo una variazione di velocità.

A livello commerciale direi proprio di no, altrimenti l'offerta Tuttofibra non sarebbe sparita magicamente dal sito.

La logica vuole che la risposta sia : vuoi l'equivalente della Tuttofibra + Superfibra a 100 ? Passa a Tim Smart Fibra + Smart Voce + Superfibra 100 (già inclusa nella tim smart fibra).

eh cambia che se devo fare il passaggio devo
ri-dare gli sconti fruiti con la tuttofibra LIMITED EDITION
quindi tipo 140€ e poi 38/78€*di cambio piano...

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ma infatti è una variazione, solo che DYNAMIC+ intendeva dire (se non ho capito male io) che secondo quanto gli è riferito dall'operatore del 187 è possibile mantenere l'offerta TuttoFibra + 100 Mega.

ho ri-chiamato proprio ora e mi hanno detto che non è possibile.
cambio piano per forza.
questa volta pero' (parlando con questa persona) il cambio piano risultava gratis.

al 187 ci sono varie scuole di pensiero

[DarkNiko]

La risposta è dentro di loro ma ovviamente........è sbagliata.

[lovsky]

Originariamente inviato da willy_revenge

Se aggiungi 10€ al mese non paghi più gli scatti (di conseguenza conveniente solo se fai 50+ chiamate al mese)

Originariamente inviato da Rubberick

10 € in + per le telefonate è tanto tanto, nel mobile oramai per 10 € ci fai tel illimitate praticam (perchè pure sul fisso sono 1500 min praticam sui mobile) + 1000 sms + 2 o 4 GB internet dovrebbero scendere a 5 € il delta come erano le offerta FTTH vodafone 20 per le chiamate con scatto o 25 tutto incluso

Quindi se volessi la 100-20 con chiamate illimitate dovrei aggiungere 10€ a quale offerta? Nel senso, adesso io pago 59€ al mese, se volessi la suddetta offerta a quanto ammonterebbe il costo il mensile?
Grazie a tutti

[Freisar]

su una cosa sono d'accordo passare alla 100/20 se po' il problema è come

[Cr4z33]

Originariamente inviato da tridimensionale

attivo anche io da stamattina,

richiesta fatta il 04/12/15 sul sito

Ping verso maya.ngi.it e distanza dalla cabina?