[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fusgol]

Originariamente inviato da brendoo011

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Il fatto è che mi rimbalzano continuamente tra tasto 1 e tasto 2. Comunque grazie, riproverò.

[DarkTiamat]

Originariamente inviato da brendoo011

Con la fattura sono 78 euro

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Quindi offerta sul sito fino al 10/01 che è 39 anziche 78 è solo per con la domiciliazione bancaria?

[abellodenonna]

Ho fatto richiesta per nuova linea a 19 euro per primi 12 mesi.Non mi ha fatto scegliere se mettere TimVoce chiamate illimitate no scatto. Non è che finiti i 12 mesi pago 49 euro anzchè 39?

tim hwupgrade.jpg

[biondodance]

Chi ha tuttofibra e vorrebbe la 100 mega ? Come vi state comportando ..purtroppo chiedono il cambio servizio e si paga...
Avremo upgrade in automatico? Dato che paghiamo 50€ 😔

[brendoo011]

Ragazzi scappo a lavorare perché se no mi ammazzano. Appena posso vi do riscontro in privato. Saluti

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[il menne]

Originariamente inviato da Andre106

Questo é quello che so anche io, ti ringrazio per la conferma, ma un altro utente (menne) diceva che é passato a49 anche quella base senza scatto...si confonde lui?

Perché io ho la 50 e pago 44 con scatto (internet fibra)...volevo passare a Smart piu per pagare 5€ in meno al mese che per i 100....se dovessi pagare 49 blocco tutto

Ancora non ho attivato perchè il tasto attiva è oscurato, almeno un ora fa, io ho cliccato su attiva nell'offerta da 39 euro sul sito TIM, quella CON LO SCATTO ho inserito i dati e mi propone SOLO tim smart fibra a 39 euro per un anno, poi 49 euro....

Poi il tasto attiva è oscurato ( ossia c'è ma non è cliccabile )

Forse ancora stanno aggiornando il sito, ma questo è ciò che ho letto a schermo.... boh.

[DarkTiamat]

Ma solo a me il 187 è sempre occupato? D:
Edit: ah no non mi fa fare chiamate in generale u.u

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da brendoo011

Dammi il numero vedo a che punto sta.

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hai mp

[Cabralez]

Da quando fai il contratto in negozio con cambio operatore, a quando ti contatta TIM, quanto tempo passa?

[il menne]

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....

Se si legge bene tra le righe del sito, però la promo dei 19 euro è per i nuovi clienti per un anno, poi 39. Nelle note c'è pure scritto che :

"La promozione è valida per i clienti che attivano una nuova linea fissa TIM, per i clienti che provengono da Altri Operatori con linea fissa e per i Clienti TIM con linea fissa che non hanno l'ADSL illimitata."

E qui forse casca l'asino, perchè niente si dice per chi invece ha già una flat tim, a quanto vedo cosa propone chi ha già una flat tim dovrà pagare 49 euro invece di 39 ( che avrà solo per un anno ).... solo che non mi pare mica giusto, perchè far pagare poi 39 euro a chi è nuovo cliente o cliente senza adsl o a consumo e 49 a chi è già da anni cliente tim flat?? Spero che sia un errore.... anche perchè ci sarebbe disparità di trattamento alla fine, finite le promo.

[brendoo011]

Originariamente inviato da il menne

Ho ripetuto la procedura online, per cercare di attivare tim smart fibra a 39 euro ( quella con lo scatto alla risposta ).

Sono cliente tim adsl flat da anni.

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

Il tutto a 39 euro per un anno (poi 49 euro).

Il tasto attiva in basso è oscurato, non va, non funziona, però.

Questo è quanto, non ci capisco più nulla perchè brendoo ha detto che l'offerta sarebbe a 39... e se non lo sa lui.....

Con scatto o senza?

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[goose2600]

Originariamente inviato da fusgol

Per chi come me risulta attivo commercialmente da giorni (30/11), ma che continua ad agganciare 50/10 (al 1949 dicono che non vedono il profilo 100M sulla mia utenza), cosa c'è da fare? Si può chiedere specificatamente qualcosa al commerciale?

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere.

[CrustyDemon]

non ricordo ma da quello che ho capito non tutti i cabinet sono abilitati alla. 100

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da brendoo011

Esatto. Di storditi ne capitano e ne ho affianco 3 ... pensa te. Ahahah

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Ma io non capisco, è così difficile per un responsabile o altro, controllare l'operato degli "incompetenti" e procedere a delle punizioni?
Viceversa i competenti andrebbero premiati!

[abellodenonna]

Menne prova a procedere con l'acquisto senza arrivare a mettere documento,pare che si sbrogli.

[sjmon3]

Originariamente inviato da brendoo011

No devi parlare con il reparto tecnico. Tasto 2

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Originariamente inviato da goose2600

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere.

A me al 1949 hanno detto che vedevano la pratica di aggiornamento effettuata questa mattina (ma io vedo la variazione commerciale da ieri sera).
Mi ha aggiornato manualmente il firmware del router passando da 5.2.1 al 5.3 ma in ogni caso mi ha detto che il firmware è indipendente dalla banda, cioè non è necessario il 5.3 per l'upgrade.
Mi ha detto che è una procedura automatica che viene evasa in automatico quanto "tocca a lei". Quindi è questione di tempo nel mio caso.

[gio3103]

Originariamente inviato da goose2600

Ciao fusgol, anche io mi trovo nella tua stessa identica situazione: dal punto di vista commerciale l'offerta attiva è Tim Smart Fibra con opzione Smart Superfibra, ciò nonostante continuo ad agganciare la portante a 53999/10800 e al 1949 mi hanno detto che nemmeno lo conoscono il profilo 100/20.

Se trovi il modo di risolvere, faccelo sapere.

siamo molti nella stessa situazione a me ieri hanno detto di aspettare 24 ore ma ancora niente,nel pomeriggio gli chiamo

[Watamu]

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

[Freisar]

Originariamente inviato da il menne

Mi dice che sul numero è già presente un offerta tim (eh già) e in base a cio tim consiglia: tim smart fibra con linea 100mb modem incluso e tim vision

.

A me da l'errore O10 ma io ho tuttofibra 30/3......

E il commerciale non si è ancora fatto sentire....

[Freisar]

Originariamente inviato da Watamu

Ho fatto richiesta dall'attuale adsl alla fibra, sempre con tim. Un tecnico verrà settimana prossima e ha detto che ci vorranno un paio d'ore di lavoro. Come mai ci vuole così tanto tempo?

Considera che deve vedere e sistemare il doppino, collegare i telefoni, attivarla sulla centralina poi altro?

1 oretta ci stà.