[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[abellodenonna]

Originariamente inviato da Airluck

Attivata online con lo sconto a 19 euro per il primo anno nuova linea... quando me l'attivano procederò alla cessazione con Infostrada... speriamo in bene

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?

[clessidra4000]

Originariamente inviato da random566

a me, dal 30/11 risulta attiva sia tuttofibra (con data marzo 2015) che tim smart fibra (dal 28/11).
però se apri i dettagli, sulla tuttofibra apre tim smart fibra, mentre su tim smart fibra segnala "pagina non trovata"
l'upgrade a 100/20 l'ho avuto ieri sera, dopo che "fabio" su twitter mi aveva scritto che era in attivazione.
avevo richiesto sia l'opzione per il traffico telefonico che quella per la sim, per la sim di sicuro non è stato attivato niente, perchè il 40916 non indica bonus di traffico.
per il traffico telefonico non sono in grado di sapere se sia stato attivato o meno, ma al momento non ho proprio voglia di richiamare il 187

quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare

[abellodenonna]

Qualcuno sa aiutarmi? Sto letteralmente sbroccando.Sono con Adsl Tiscali ed ho 2 numeri di telefono.Pago ancora canone Telecom ed ho fatto richiesta per nuova offerta TimSmartFibra:

Gentile cliente, in riferimento alla tua richiesta relativa a TIM SMART FIBRA, nel ringraziarti per avere scelto il nostro sito, ti informiamo che l'offerta da te richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea poichè la promozione a cui hai aderito è valida SOLO per le nuove attivazioni e/o provenienti da profilo a consumo. Pertanto non possiamo avviare la lavorazione dell'ordine. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa 187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

[Airluck]

Originariamente inviato da abellodenonna

Scusa nuova linea che intendono?Primo allaccio telefonico o magari va bene anche chi non paga più Telecom perchè ha inglobato canone su altro operatore?
A me i 19 euro non compaiono nemmeno nella pagina promozionale.

Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore

[Big boss 92]

mi spiegate brevemente cosa sono gli errori fec?
sono aumentati molto con la 100 mega, e si, sapevo che sarebbero aumentati
quello che mi chiedo è se possono influenzare il gioco online

[sjmon3]

Originariamente inviato da clessidra4000

quindi non ti compare anche l'opzione della 100MB


a me compare il profilo tim smart attivo da 1/12 e alice casa attivo dal 13/11

navigo sempre a 50MB

se ci fosse qualche insider d buon cuore che possa controllare

Anche io.
Da ieri sera vedo il piano attivo, accedo a timvision ma resto a 50/10..
Poi provo a chiamare. Anche mi attivassero u ìn profilo errato 50/20 sarei contento, alla fine mi interessa solo l'upload

[abellodenonna]

Originariamente inviato da Airluck

Nuovo numero di telefono (quindi non migrazione): in questo modo devi ovviamente dare disdetta tu stesso al tuo precedente operatore

Non so se accetterebbero la disdetta entro il . Se facessi la portabilità numero Telecom verso Tiscali,accetterebbero la richiesta?Grazie per l'aiuto.

[il menne]

Se provo ad attivare online la smart fibra oggi FUNZIONA !!! mi dà linea fino a 100 mb....

Solo non torna il prezzo, mi dice che costa 39 euro al mese per 1 anno, poi 49 euro.....

Ma il prezzo non doveva essere 39 euro al mese sempre +39 una tantum se non si fa domiciliazone entro 90gg?

Mi sfugge qualcosa o ogni giorno parte un treno?

[Andre106]

Ieri telefono al 187 per fare il passaggio da internet fibra a smart "base" da 39euro /mese...ok, si può fare.
La tizia sa tutto, mi dice dei 39euro di passaggi, accetto...nulla.
Oggi chiamo di nuovo (10 minuti fa) e un'altra signorina mi dice che non è stata processata alcuna richiesta, la fa lei, dice... mi fa attendere un po' poi dice che ha problemi sul sistema...ancora un po' e mi dice che ha processato la richiesta, ma non vorrei lo avesse detto per chiuderla li

Quanto aspetto prima di richiamare??

[lucano93]

potete aiutarmi pure a me? niente di niente non mi attivano una beata mazza al 187 dicono sempre in lavorazione in lavorazione

[Airluck]

Originariamente inviato da abellodenonna

M ela danno la disdetta entro il 6?Se mi facessi intanto togliere solo il canone Telecom da Tiscali rimanendo solo col loro numero andrebbe bene lo stesso?Grazie per l'aiuto.

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

[pierodj]

Originariamente inviato da ma95al03

Eventuali rimedi quali potrebbero essere?

Pensa che con la 30/3 i due snr (up e down) erano sopra i 30.

che l'SNR scenda con l'aumentare della portante è normalissimo.
intanto bisognerebbe capire se è veramente quella la causa del disservizio, magari sono dei riavvi del modem per altri motivi
con l'adsl c'era la possibilità di settare profili diversi con target noise diversi (ad es. 8 o 12db per linee instabili), non so se anche con la vdsl sia la stessa cosa... questo comportava ovviamente un minore aggancio di portante.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da claudioita

uff ma potete fare un thread dedicato all'upgrade alla 100MB, basta non se ne puo' piu' ...

Quoto...qualcuno "ben informato" può aprire un thread apposito??
Anche per chi continua a dire che la tuttofibra 30/3 è un contratto vecchio.....quando l'ho attivato i primi di luglio a 44.90 con lo sconto fedeltà era nuovissimo

A me sembrano tanto delle trovate per prendere in giro tutti...Tutti questi continui cambi di piani....a che pro?? Premetto che difendo Telecom ora Tim da 30 anni e non ho neanche mai ascoltato offerte di altri operatori.

Grazie!!!

Raga il thread è stato creato per chiarire le idee a tutti circa i piani...i passaggi manuali..automatici o semi-automatici...se ognuno continua a pensare a se stesso dicendo....a me hanno cambiato...a me no....io ho chiamato ieri....io ho chiamato due giorni fa....a me hanno montato la lego sotto casa...al mio vicino l'armadio sul colle....non si arriverà mai a nulla e tutti saranno sempre pieni di dubbi!!!!

[abellodenonna]

Originariamente inviato da Airluck

La disdetta di Tiscali non so quanto tempo impiega, Infostrada dà 30 giorni di calendario: ma tu vuoi tenere il numero (migrazione) o ti va bene un numero nuovo? Se ti va bene un numero nuovo fai una nuova linea e quando è attiva mandi la disdetta a Tiscali

Per me è ok qualsiasi numero. Se clicco su Attiva Nuova linea mi chiede:90 euro attivazione,19e 12 mesi e 49 poi per sempre.Se clicco su Passa a Tim se hai diverso operatore ADSL mi dice : possibile attivare solo la 7 mega.
Se clicco sull'offerta da mettere su mio numero attuale mi dice che è per nuove attivazioni.

[il menne]

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato....

[lucano93]

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke m**da

[lucano93]

Originariamente inviato da Ameno

Che educazione.

se lo meritano gli operatori,non sanno fare il loro lavoro,ora non possono dirmi prossima settimana perchè non possiamo attivarle,che ragionamento è gli altri si e molti come me no? per quale motivo? se non sanno fare il loro lavoro che cambino,glielo dissi pure a molti operatori con cui parlo anche al 187 (l'affermazione sopra ovviamente riguarda gli operatori e nessuno sul forum)

[Orgoglio]

Originariamente inviato da il menne

Ho visto che tim ha cambiato di nuovo i dettagli del profilo smart fibra, ora costa 49 euro all'anno per chi ha già una linea tim adsl di tipo FLAT (di fatto non c'è scritto chiaro ma provando ad attivare si capisce) e 39 per i nuovi clienti, nuove linee, o chi sotto tim non ha adsl o non di tipo flat.

Menomale mi farebbero lo sconto di 10 euro al mese per un anno.... pare.

Comunque sia mi pareva strano che andassi a spendere 7-8 euro meno di adesso avendo di più, la tim ha studiato il sistema per comunque non rimetterci, anzi guadagnare 2-3 euro in più di quanto pago adesso ( a prezzo pieno ).

Ma mi sta anche bene, vediamo se si attiva veramente, perché per ora il tasto "attiva" c'è ma è oscurato....

Loro non ci perderanno mai....è tutto studiato a tavolino.....come adesso ho appena letto che la vecchia Tuttofibra (vecchia per modo di dire) aveva le chiamate illimitate verso fissi e cellulari a 0 cent...e invece adesso con questi piani Smart di casa Mercedes sono apparsi gli scatti alla risposta...

[lucano93]

EDIT sbagliato

[Orgoglio]

Originariamente inviato da lucano93

ho chiamato ora e mi fa che han sospeso le 100mb per questa settimana e la mia richiesta è in carico e da lunedi si sblocca e ad inizio settimana mi ritrovo con la 100mb...ma dai perchè bloccarle??? ke merda

Le avranno bloccate perchè staranno facendo un qualche altro piano super nuovo nuovissimo....e quello di ieri sarà vecchio XD