[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Vinnie]

Chiedo un vostro parere.
La mia situazione attuale è:
TuttoFibra 50/10 dal 5/5/2015.
DSLAM Saturo.
Provato più volte la procedura online ma non funziona in quanto mi dice che "non è disponibile la fibra" nonostante io ovviamente sia connesso con la 50/10.
Chiedo quindi al 187 (più telefonate per trovare la persona giusta) di variare il mio profilo da TuttoFibra a TIM SMART FIBRA.
Mi dicono "OK, lo possiamo fare noi". Mi richiamano oggi pomeriggio per dirmi "ok fatto".
Torno a casa stasera, riavvio il router, nulla. Sempre 50/10.
Mi connetto al mytim e mi vedo ancora col profilo "Tuttofibra" e tra le richieste: nulla.
Richiamo stasera: "Le hanno detto una cosa non vera, è stato emesso l'ordine di elaborazione, ci vorrà qualche giorno".
Abbozzo ma temo che si concluderà con un "nulla di fatto" visto che il mio armadio è saturo.

Secondo voi riusciranno a cambiarmi il profilo oppure no?
Sono aperte le scommesse

[Airluck]

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

[davidenko7]

Originariamente inviato da Big boss 92

come hai fatto a fare il cambio di profilo dal sito? Adesso lo faccio anche io, è da domenica che aspetto. L'operatore che ho sentito poco fa si è inventato un guasto a livello nazionale su servizio 187
che dite li abbiamo mandati in palla?

Sono andato sull'offerta smart fibra e ho premuto attiva, poi mi ha chiesto se ero giá utente tim, io ho inserito i dati del mio account e ho confermato. Inoltre pago 29 euro al mese per 1 anno anche se ero già utente fibra e nessun costo di attivazione profilo

[Big boss 92]

niente, non ci riesco perchè la richiesta è già stata fatta
Ieri a quanto pare sono riusciti a farmela ed è in lavorazione, domenica non c'erano riusciti invece

[paolomarino]

Originariamente inviato da Airluck

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

il 187 è il male. è uno strumento demoniaco studiato per portarci alla pazzia.

fallo on line. se puoi fallo on line.

al 187 quasi nessuno sa cosa fare e devi essere super fortunato per trovare la persona giusta, altrimenti accade di tutto.

[Freisar]

Mi sa che telefonerò per cambiare alla 50/10 (10 in up giusto?adesso ho la 30/3), se aspetto l'operatore che magari aspetta chissà che cosa (non è che non abbia fiducia in lui però...) io non so se lido sia affidabile però mi da verde come risultato per la 100/20

[-Mirco-]

C'è una confusione in giro peggiore dell'inferno Dantesco

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Vinnie

Chiedo un vostro parere.
La mia situazione attuale è:
TuttoFibra 50/10 dal 5/5/2015.
DSLAM Saturo.
Provato più volte la procedura online ma non funziona in quanto mi dice che "non è disponibile la fibra" nonostante io ovviamente sia connesso con la 50/10.
Chiedo quindi al 187 (più telefonate per trovare la persona giusta) di variare il mio profilo da TuttoFibra a TIM SMART FIBRA.
Mi dicono "OK, lo possiamo fare noi". Mi richiamano oggi pomeriggio per dirmi "ok fatto".
Torno a casa stasera, riavvio il router, nulla. Sempre 50/10.
Mi connetto al mytim e mi vedo ancora col profilo "Tuttofibra" e tra le richieste: nulla.
Richiamo stasera: "Le hanno detto una cosa non vera, è stato emesso l'ordine di elaborazione, ci vorrà qualche giorno".
Abbozzo ma temo che si concluderà con un "nulla di fatto" visto che il mio armadio è saturo.

Secondo voi riusciranno a cambiarmi il profilo oppure no?
Sono aperte le scommesse

se l' ONU è saturo non puoi fare nessuna variazione

[Vinnie]

Originariamente inviato da CrustyDemon

se l' ONU è saturo non puoi fare nessuna variazione

[rlt]

Originariamente inviato da Airluck

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

Originariamente inviato da paolomarino

il 187 è il male. è uno strumento demoniaco studiato per portarci alla pazzia.

fallo on line. se puoi fallo on line.

al 187 quasi nessuno sa cosa fare e devi essere super fortunato per trovare la persona giusta, altrimenti accade di tutto.

Originariamente inviato da -Mirco-

C'è una confusione in giro peggiore dell'inferno Dantesco

Allora,sono sostanzialmente d'accordo sulla definizione del 187 da parte di paolomarino,però potremmo anche sfruttare a nostro vantaggio quello scritto da Mirco (che è vero): come ho già detto nell'altro 3d ormai chiuso,gli operatori del 187 hanno(in questa occasione) potere di contrattazione...ciò significa che ci sono ottime possibilità di spuntare delle condizioni e un prezzo migliori rispetto a quello online...
Certo, è un mezzo rischio: si rischia di rivenir richiamati accusando un errore,o altri casini,ma casomai si va in porto, c'è la possibilità di vedersi scontare 10€ mensili che non sono pochi...

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Vinnie

siamo sulla stessa barca ci ho provato pure io ma nulla devi aspettare che muoia qualcuno sull ' ONU o swappino l 'armadio a 192 porte.

Ti va bene che sei riuscito a mettere la 50 10 il mio era saturo già con la 30 3.
Se riesci mandami un MP ma che io sappia non si può fare

[totocrista]

Originariamente inviato da davidenko7

Dopo aver fatto la procedura di cambio profilo dal sito in circa 40-50 min mi si è riallineato il router e ora ho la 100/20, ma non so per quale motivo arrivo massimo a 83/20 e sul sito mytim risulto ancora con la tuttofibra. Appena torno a casa cercherò di capirci qualcosa

Valori?

[Rubberick]

avete fatto proprio bene a rinominare il topic e joinarlo qua altrimenti non si capiva nulla

[alex12345]

In teoria non sono coperto su lido, ho provato ad attivare la fibra e sembra che abbiano accettato.
Sono proprio curioso di vedere che succede....

[msktrz]

Una fiera di variabili randomiche che neanche in R4 è risolvibile.

[davidenko7]

Originariamente inviato da totocrista

Valori?

Sono ancora per strada, tra un paio d'ore ti posto tutto, grazie mille dell'aiuto a capire

[fabiuski]

Originariamente inviato da Robertof_

Una cosa ancora non mi è chiara della nuova offerta commerciale: per usufruire dell'opzione "3x2", cioè il pagare 49€/m invece di 59€/m nel caso si abbiano attivati Fibra + Casa + Mobile, è necessario o no SKY?

Nella FAQ dell'opzione c'è solo una menzione di SKY all'inizio, ma poi non ne viene più fatta:


Alla fine tra l'altro suggerisce di guardare la sezione "SERVIZI SKY" per ulteriori informazioni, ma non esiste...
Qualcuno ha ulteriori informazioni in merito?

non è necessario

attivata stamattina Fibra + Casa + Mobile a 49 euro (45 il primo anno)

[Robertof_]

Originariamente inviato da fabiuski

non è necessario

attivata stamattina Fibra + Casa + Mobile a 49 euro (45 il primo anno)

Ottima notizia ma allora correggetemi se sbaglio, ma a quel punto non converrebbe sempre attivare anche mobile? Tanto si paga uguale, e ti danno pure una SIM...

[archiunix]

Originariamente inviato da davidenko7

Sono andato sull'offerta smart fibra e ho premuto attiva, poi mi ha chiesto se ero giá utente tim, io ho inserito i dati del mio account e ho confermato. Inoltre pago 29 euro al mese per 1 anno anche se ero già utente fibra e nessun costo di attivazione profilo

A me non fa concludere la procedura. Si apre un pop-up in cui avvisa di controllare i dati. La tariffa che mi applica è di 29 euro come linea + 10 euro il servizio fibra. Totale 39.

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[fabiuski]

Originariamente inviato da Robertof_

Ottima notizia ma allora correggetemi se sbaglio, ma a quel punto non converrebbe sempre attivare anche mobile? Tanto si paga uguale, e ti danno pure una SIM...

per uno che aveva tuttofibra con le chiamate comprese direi di si...

ma qui si stanno dannando tutti per i 100Mb... il resto non conta