[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[scilvio]

Originariamente inviato da woody4165

Appena chiamato il 187, mi hanno detto che la richiesta di attivazione che avevo fatto ieri, ancora non è processata e che potevo procedere con quella online.
Così ho fatto.
Speriamo bene...

Cmq, assurdo che una tariffa uscita da pochi giorni subisca queste oscillazioni.
O speravano di racimolare molti più clienti nei primi giorni e non essendosi verificato hanno pensato di abbassare ulteriormente il prezzo, oppure non so che pensare.

sono nella tua stessa situazione un operatore mi ha chiamato e ho accettato mi ha richiesto i dati allo stesso modo del sito internet penso fosse proprio sulla pagina e aveva detto 29€ al mese per un anno ora ho visto l'offerta a 19€ e l'ho fatta sul sito, il numero nuovo di telefono che mi aveva dato lui è lo stesso che ho nel myTIM fisso anche se c'è solo la mia pratica che ho fatto online.


nel frattempo ho ricevuto due telefonate per il rientro, insomma non sono solo io quello che rompe

[giorgio90]

Originariamente inviato da alanfibra

Quanto disti dal cabinet?

100 metri più o meno

[rlt]

Io non ho capito (tra le altre cose... ) la questione timvision: ma è incluso o no?Cioè, io penso che sia gratuito ma il noleggio del decoder sia a pagamento...se è cosi...non vale proprio la pena...

[davidenko7]

Dopo aver fatto la procedura di cambio profilo dal sito in circa 40-50 min mi si è riallineato il router e ora ho la 100/20, ma non so per quale motivo arrivo massimo a 83/20 e sul sito mytim risulto ancora con la tuttofibra. Appena torno a casa cercherò di capirci qualcosa

[Robertof_]

Una cosa ancora non mi è chiara della nuova offerta commerciale: per usufruire dell'opzione "3x2", cioè il pagare 49€/m invece di 59€/m nel caso si abbiano attivati Fibra + Casa + Mobile, è necessario o no SKY?

Nella FAQ dell'opzione c'è solo una menzione di SKY all'inizio, ma poi non ne viene più fatta:

Tale promozione si applica a tutti i clienti che attivano un Nuovo Impianto, ai clienti che passano a TIM Linea fissa da Altro Operatore e ai clienti già TIM linea fissa con Linea di casa con o senza ADSL/FIBRA illimitata. Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni

Alla fine tra l'altro suggerisce di guardare la sezione "SERVIZI SKY" per ulteriori informazioni, ma non esiste...
Qualcuno ha ulteriori informazioni in merito?

[Big boss 92]

Originariamente inviato da davidenko7

Dopo aver fatto la procedura di cambio profilo dal sito in circa 40-50 min mi si è riallineato il router e ora ho la 100/20, ma non so per quale motivo arrivo massimo a 83/20 e sul sito mytim risulto ancora con la tuttofibra. Appena torno a casa cercherò di capirci qualcosa

come hai fatto a fare il cambio di profilo dal sito? Adesso lo faccio anche io, è da domenica che aspetto. L'operatore che ho sentito poco fa si è inventato un guasto a livello nazionale su servizio 187
che dite li abbiamo mandati in palla?

[Vinnie]

Chiedo un vostro parere.
La mia situazione attuale è:
TuttoFibra 50/10 dal 5/5/2015.
DSLAM Saturo.
Provato più volte la procedura online ma non funziona in quanto mi dice che "non è disponibile la fibra" nonostante io ovviamente sia connesso con la 50/10.
Chiedo quindi al 187 (più telefonate per trovare la persona giusta) di variare il mio profilo da TuttoFibra a TIM SMART FIBRA.
Mi dicono "OK, lo possiamo fare noi". Mi richiamano oggi pomeriggio per dirmi "ok fatto".
Torno a casa stasera, riavvio il router, nulla. Sempre 50/10.
Mi connetto al mytim e mi vedo ancora col profilo "Tuttofibra" e tra le richieste: nulla.
Richiamo stasera: "Le hanno detto una cosa non vera, è stato emesso l'ordine di elaborazione, ci vorrà qualche giorno".
Abbozzo ma temo che si concluderà con un "nulla di fatto" visto che il mio armadio è saturo.

Secondo voi riusciranno a cambiarmi il profilo oppure no?
Sono aperte le scommesse

[Airluck]

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

[davidenko7]

Originariamente inviato da Big boss 92

come hai fatto a fare il cambio di profilo dal sito? Adesso lo faccio anche io, è da domenica che aspetto. L'operatore che ho sentito poco fa si è inventato un guasto a livello nazionale su servizio 187
che dite li abbiamo mandati in palla?

Sono andato sull'offerta smart fibra e ho premuto attiva, poi mi ha chiesto se ero giá utente tim, io ho inserito i dati del mio account e ho confermato. Inoltre pago 29 euro al mese per 1 anno anche se ero già utente fibra e nessun costo di attivazione profilo

[Big boss 92]

niente, non ci riesco perchè la richiesta è già stata fatta
Ieri a quanto pare sono riusciti a farmela ed è in lavorazione, domenica non c'erano riusciti invece

[paolomarino]

Originariamente inviato da Airluck

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

il 187 è il male. è uno strumento demoniaco studiato per portarci alla pazzia.

fallo on line. se puoi fallo on line.

al 187 quasi nessuno sa cosa fare e devi essere super fortunato per trovare la persona giusta, altrimenti accade di tutto.

[Freisar]

Mi sa che telefonerò per cambiare alla 50/10 (10 in up giusto?adesso ho la 30/3), se aspetto l'operatore che magari aspetta chissà che cosa (non è che non abbia fiducia in lui però...) io non so se lido sia affidabile però mi da verde come risultato per la 100/20

[-Mirco-]

C'è una confusione in giro peggiore dell'inferno Dantesco

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Vinnie

Chiedo un vostro parere.
La mia situazione attuale è:
TuttoFibra 50/10 dal 5/5/2015.
DSLAM Saturo.
Provato più volte la procedura online ma non funziona in quanto mi dice che "non è disponibile la fibra" nonostante io ovviamente sia connesso con la 50/10.
Chiedo quindi al 187 (più telefonate per trovare la persona giusta) di variare il mio profilo da TuttoFibra a TIM SMART FIBRA.
Mi dicono "OK, lo possiamo fare noi". Mi richiamano oggi pomeriggio per dirmi "ok fatto".
Torno a casa stasera, riavvio il router, nulla. Sempre 50/10.
Mi connetto al mytim e mi vedo ancora col profilo "Tuttofibra" e tra le richieste: nulla.
Richiamo stasera: "Le hanno detto una cosa non vera, è stato emesso l'ordine di elaborazione, ci vorrà qualche giorno".
Abbozzo ma temo che si concluderà con un "nulla di fatto" visto che il mio armadio è saturo.

Secondo voi riusciranno a cambiarmi il profilo oppure no?
Sono aperte le scommesse

se l' ONU è saturo non puoi fare nessuna variazione

[Vinnie]

Originariamente inviato da CrustyDemon

se l' ONU è saturo non puoi fare nessuna variazione

[rlt]

Originariamente inviato da Airluck

Senza considerare l'offerta online che stanno facendo in questo momento, in base alle varie esperienze conviene attivare sta Smart Fibra via 187 o online???

Originariamente inviato da paolomarino

il 187 è il male. è uno strumento demoniaco studiato per portarci alla pazzia.

fallo on line. se puoi fallo on line.

al 187 quasi nessuno sa cosa fare e devi essere super fortunato per trovare la persona giusta, altrimenti accade di tutto.

Originariamente inviato da -Mirco-

C'è una confusione in giro peggiore dell'inferno Dantesco

Allora,sono sostanzialmente d'accordo sulla definizione del 187 da parte di paolomarino,però potremmo anche sfruttare a nostro vantaggio quello scritto da Mirco (che è vero): come ho già detto nell'altro 3d ormai chiuso,gli operatori del 187 hanno(in questa occasione) potere di contrattazione...ciò significa che ci sono ottime possibilità di spuntare delle condizioni e un prezzo migliori rispetto a quello online...
Certo, è un mezzo rischio: si rischia di rivenir richiamati accusando un errore,o altri casini,ma casomai si va in porto, c'è la possibilità di vedersi scontare 10€ mensili che non sono pochi...

[CrustyDemon]

Originariamente inviato da Vinnie

siamo sulla stessa barca ci ho provato pure io ma nulla devi aspettare che muoia qualcuno sull ' ONU o swappino l 'armadio a 192 porte.

Ti va bene che sei riuscito a mettere la 50 10 il mio era saturo già con la 30 3.
Se riesci mandami un MP ma che io sappia non si può fare

[totocrista]

Originariamente inviato da davidenko7

Dopo aver fatto la procedura di cambio profilo dal sito in circa 40-50 min mi si è riallineato il router e ora ho la 100/20, ma non so per quale motivo arrivo massimo a 83/20 e sul sito mytim risulto ancora con la tuttofibra. Appena torno a casa cercherò di capirci qualcosa

Valori?

[Rubberick]

avete fatto proprio bene a rinominare il topic e joinarlo qua altrimenti non si capiva nulla

[alex12345]

In teoria non sono coperto su lido, ho provato ad attivare la fibra e sembra che abbiano accettato.
Sono proprio curioso di vedere che succede....