[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[arseniolupin]

Salve, qualcuno esperto puo' dirmi se è possibile connettere un modem 56k con la fibra di tim? Io per lavoro sono costretto a collegarmi al computer della ditta con un modem 56k preconfigurato ed inviare i dati raccolti. Altrimenti mi tocchera' rimanere con l' adsl 20 mega attuali. Grazie a chi mi puo' rispondere.

[msktrz]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Perche' si puo' chiedere una nuova linea di telefono direttamente in FTTC ? Anche se la centrale in ADSL e' satura ?

Si, io feci richiesta da Tiscali ADSL direttamente in FTTCab, dopo un mese mi attivarono. Occhio che c'è ancora qualche scimmia rasata del 187 che vuole pezzottare il passaggio obbligatorio in ADSL.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da msktrz

Si, io feci richiesta da Tiscali ADSL direttamente in FTTCab, dopo un mese mi attivarono. Occhio che c'è ancora qualche scimmia rasata del 187 che ancora vuole pezzottare il passaggio obbligatorio in ADSL.

Ma eri in ULL con Tiscali ?

[msktrz]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Ma eri in ULL con Tiscali ?

Si, ULL. Ma ho letto anche di passaggi da WS..

[L_Rogue]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Scusate forse sara' stato chiesto milioni di volte ma con il cerca non ho trovato nulla..
E' possibile installare una nuova linea di telefono direttamente in FTTC ?

Sì, io l'ho fatto.

C'era già il doppino, ma il tecnico non lo sapeva ed è venuto preparato per stendere la linea nuova, anche se quel giorno sembrava tutto contento di non doverlo fare per forza.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da msktrz

Si, ULL. Ma ho letto anche di passaggi da WS..

Grazie, allora dovrebbe per me essere possibile passare direttamente da IS in ULL ad FTTC di Tim nonostante la centrale ADSL sia satura

[collet]

Richiesta di cambio profilo fatta il 27/11, attivata oggi 1/12 con effettivo cambio profilo da 50/10 a 100/20

Non disperate anche se vi dicono cose strane.

A me in varie telefonate fatte , uno mi ha detto che dovevo mandare una mail a [email protected], un altro mi ha detto che non era a conoscenza di nessun nuovo profilo, un altro che dovevo aspettare almeno fino a venerdi e un altro ancora fino al 19 dicembre.

Voi fate la richiesta, monitoratela e vedrete che un giorno prima o poi tutto si risolverà...

[totocrista]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Perche' si puo' chiedere una nuova linea di telefono direttamente in FTTC ? Anche se la centrale in ADSL e' satura ?

Certo

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da totocrista

Certo

Benissimo, allora mi muovero' in questo modo

[Trifter]

Originariamente inviato da Trifter

Salve,
io ho un profilo business e attualmente configurato in 50/10. Ho fatto la verifica su portale lido a controllare il mio numero telefonico a profilo V5 100/20 e mi da servizio disponibile con semaforo VERDE. Le mie domande sono:

1) è certo che posso attivare la 100MB?
2) essendo business la procedura e' diversa?
3) per attivare la mia offerta deve essere necessario qualche aggiornamento sul mio ONU o in centrale?

PS. i miei valori di portante sono ottimi circa 125/30 con snr 31db

Grazie

EDIT: ho chiamato di nuovo e praticamente loro facendo la verifica dal loro sistema gli risulta il semaforo rosso e quindi non vendibile, ma come si spiega?

[dremir]

alla terza chiamata ho trovato un'operatrice piu' preparata, asiatica dalla voce, che finalmente ha inserito davvero la richiesta. mi è arrivato il fatidico SMS della tim solo che sul sito non c'è traccia ancora della richiesta. dal momento dell'SMS quanto tempo mi devo aspettare prima di avere il profilo nuovo? e come mi accorgo del cambio? fermorestando che sono in ufficio e prima dlele 19 non torno a casa

[oasis90]

Originariamente inviato da dremir

alla terza chiamata ho trovato un'operatrice piu' preparata, asiatica dalla voce, che finalmente ha inserito davvero la richiesta. mi è arrivato il fatidico SMS della tim solo che sul sito non c'è traccia ancora della richiesta. dal momento dell'SMS quanto tempo mi devo aspettare prima di avere il profilo nuovo? e come mi accorgo del cambio? fermorestando che sono in ufficio e prima dlele 19 non torno a casa

Sulla pagina web non compare la richiesta.
A me 10 minuti dopo l'arrivo dell'SMS il router si è riallineato con il nuovo profilo!

[Kenchan]

Originariamente inviato da dremir

alla terza chiamata ho trovato un'operatrice piu' preparata, asiatica dalla voce, che finalmente ha inserito davvero la richiesta. mi è arrivato il fatidico SMS della tim solo che sul sito non c'è traccia ancora della richiesta. dal momento dell'SMS quanto tempo mi devo aspettare prima di avere il profilo nuovo? e come mi accorgo del cambio? fermorestando che sono in ufficio e prima dlele 19 non torno a casa

Dall'ufficio puoi usare l'app MyTIM Fisso se hai uno smartphone e accedere da remoto alle info sul router, dovrà segnarti la portante 108000/21600 in caso positivo.

[clessidra4000]

Originariamente inviato da oasis90

Sulla pagina web non compare la richiesta.
A me 10 minuti dopo l'arrivo dell'SMS il router si è riallineato con il nuovo profilo!

SMS ricevuto alle 9, al 187 risulta tutto attivo ma navigo sempre a 50MB... mi dicono di aspettare non so cosa

ma il modem ti si è riavviato da solo?

[dremir]

ok grazie, figata la cosa del controllo da remoto tramite app comunque segna 53999/10800, quindi deduco ancora nulla, vabbè mi avevano avvisato che potevano volerci anche 2 giorni

[diaretto]

Qualcuno ha avuto esperienza di attivazione via web? A me sono già due giorni che l'operatore mi chiede il numero di cell e dice che mi avrebbero richiamato, ma cosi non è stato.

Possibile che gli operatori abbiano tra loro privilegi diversi e qualcuno può attivarti subito mentre altri no?

[oasis90]

Originariamente inviato da clessidra4000

SMS ricevuto alle 9, al 187 risulta tutto attivo ma navigo sempre a 50MB... mi dicono di aspettare non so cosa

ma il modem ti si è riavviato da solo?

Sì, ha fatto tutto da solo!

[micFdL]

Originariamente inviato da oasis90

Sì, ha fatto tutto da solo!

Il famoso SMS è arrivato anche a me stamane:

TIM e' lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di TIM SMART,SMART SUPERFIBRA,SMART FIBRA, e' stata accettata. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it.

Sull' area Tim non c è nulla.

Le tempistiche sono ottime (trattandosi la mia di una variaizone da Smart Mobile).
Venerdì verrà il tecnico e finalmente ... Prenderò il volo

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[giorgio90]

Scusate, ho chiamato il 187, dato i miei dati e mi hanno detto che mi faranno richiamare entro 48 ore per passare a questa offerta. è normale? L'operatore sembrava che nemmeno sapesse il nome dell'offerta fibra nuova

[sjmon3]

Proviamo a richiamare.. Oggi il buon fabio su twitter mi ha parcheggiato in attesa ma ancora non mi fa sapere nulla..
Chi fa da se..

Edit
Richiamato.
Mi ha detto che la pratica la vede ed è in variazione, ma per queste cose servono 5 giorni. Mi ha detto che sul sito tim non vedo nulla perché oggi hanno i sistemi in aggiornamento ( risulta a qualcuno? ).
Quindi in soldoni devo aspettare sti benedetti 5 giorni.
Ora il problema non sono i 5 giorni, posso attendere senza problemi.. Però mi girano proprio quando penso che ad alcuni la attivano subito mentre ad altri dicono che ci vuole tempo mentre ad altri ancora dicono solo cassate..
Boh.
Secondo me non accadrà un bel nulla in questi giorni..