[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[msktrz]

Il reparto 1949 ha le mani legate comunque. Quindi..

[lucano93]

Originariamente inviato da fusgol

Telefonato 3 volte.

1a) operatrice commerciale 187, vede che tutto è attivo, mi dice testualmente che sta inviando la segnalazione ai tecnici per l'attivazione del profilo, mi fa attendere e dopo 40/50s mi dice: "mi hanno appena confermato che faranno il tutto adesso".

Ci credo poco, comunque attendo, riavvio e ovviamente nulla cambia.

2a) sempre 187-1. Stavolta becco una st****a. Dice che tutto è attivo ma tocca al reparto tecnico adeguare il profilo.

3a) operatore 1949. Cortese e disponibile. Dice che in quel momento un collega riferisce la stessa problematica segnalatagli da un utente. Gli spiego la vicenda e il fatto che sul forum alcuni l'hanno attivata in 2 secondi, altri ancora no dal 28/11.

vari blablabla, alla fine mi dice che sulla mia utenza vede solo i profili 50M fast e interleaved e che il 100M essendo sperimentale deve essere attivato da non so quale reparto tecnico. Oltretutto dice che secondo lui l'offerta è slittata a Gennaio (bah).

ogniuno dice la sua mo non so se pensare che bisogna beccare l'operatore giusto o no,mi sto per rassegnare a me dicono quasi sempre cose diverse le ultime risposte sono state attenda venerdi che sono 5 giorni lavorativi e avrà la richiesta fatta....ci credo pochissimo staremo a vedere se no venerdi chiamo come un bufalo xD

[Cr4z33]

Originariamente inviato da fusgol

e che il 100M essendo sperimentale

Eh già, TIM lo mette ufficialmente a listino, ma no, per lei è "sperimentale".
Siamo al delirio...

[sjmon3]

Originariamente inviato da Cr4z33

Eh già, TIM lo mette ufficialmente a listino, ma no, per lei è "sperimentale".
Siamo al delirio...

E' sperimentale perché non possono garantire che tutti raggiungano la portante standard. Forse per questo viene considerato sperimentale.
E forse sempre per questo può essere attivato solo da alcuni operatori (strunzata? boh)..
Però c'è tanta disinformazione e pochissima chiarezza.

[gattovicentino]

Originariamente inviato da clessidra4000

così giusto per curiosità... puoi mettere lo screen della tua linea?

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14352
Velocità massima di ricezione (Kbps): 55456
SNR Upstream (dB): 9.6
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 9.3
Attenuazione Downstream (dB): 18.3
Potenza in trasmissione (dB): 7.8
Potenza in ricezione (dB): 13.9
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 35033
Total FEC Errors: 49358
Total CRC Errors: 1


Per la 100/20 mi sa che è meglio che aspetti il vectoring (chissà se e quando); i vantaggi della 100 mi paiono pochi considerando i miei valori, col rischio di rendere instabile una linea stabile forzandola a 100 ed andando così ad aumentare gli errori e a diminuire il valore di snr...

Comunque, per la cronaca, in seguito a ulteriore spegnimento del router il valore INP è tornato al consono 5700. Il 5900 pareva un'anomalia e infatti mi sembrava ci fosse qualche strano problema, poi sparito con riavvio e ritorno a 5700.

[collet]

Originariamente inviato da Cr4z33

Eh già, TIM lo mette ufficialmente a listino, ma no, per lei è "sperimentale".
Siamo al delirio...

a me hanno detto di mandare una mail a [email protected] per attivare il profilo 100/20

[clessidra4000]

Originariamente inviato da gattovicentino

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14352
Velocità massima di ricezione (Kbps): 55456
SNR Upstream (dB): 9.6
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 9.3
Attenuazione Downstream (dB): 18.3
Potenza in trasmissione (dB): 7.8
Potenza in ricezione (dB): 13.9
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 35033
Total FEC Errors: 49358
Total CRC Errors: 1


Per la 100/20 mi sa che è meglio che aspetti il vectoring (chissà se e quando); i vantaggi della 100 mi paiono pochi considerando i miei valori, col rischio di rendere instabile una linea stabile forzandola a 100 ed andando così ad aumentare gli errori e a diminuire il valore di snr...

Comunque, per la cronaca, in seguito a ulteriore spegnimento del router il valore INP è tornato al consono 5700. Il 5900 pareva un'anomalia e infatti mi sembrava ci fosse qualche strano problema, poi sparito con riavvio e ritorno a 5700.

lascia perdere, a me ci sono gli errori ma ho una linea buonissima, aggancia a 113MB (abito a 50metri dal'arl)

ho riavviato il modem, ma nessun passaggio alla 100

eppure sul sito copare tim smart attiva da oggi, aspettiamo fino alle 13 poi richiamo

[msktrz]

Originariamente inviato da collet

a me hanno detto di mandare una mail a [email protected] per attivare il profilo 100/20

Grandioso.

[email protected]

[totocrista]

Originariamente inviato da clessidra4000

lascia perdere, a me ci sono gli errori ma ho una linea buonissima, aggancia a 113MB (abito a 50metri dal'arl)

ho riavviato il modem, ma nessun passaggio alla 100

eppure sul sito copare tim smart attiva da oggi, aspettiamo fino alle 13 poi richiamo

Dire aggancia a 113 è sbagliato

[xxx_mitiko_xxx]

Niente da fare la miglior secondaria è la mia peccato

[Manu272906]

Per chi ancora si trova senza il profilo 100, è inutile chiamare il 1949, non possono ne devono fare nulla. Purtroppo il reparto commerciale conta un numero elevatissimo di operatori impreparati.

Comunque sia continuate a chiamare il commerciale, vi diranno che avete già la Superfibra attiva, se non sanno cosa fare insistete dicendo che dal loro lato devono anche cambiarvi manualmente il profilo passandolo da 50 a 100, non avviene in automatico con l'attivazione della Superfibra.

A me è successo così ieri sera e nel giro di 1 ora sono stato finalmente attivato, ed avevo tutte le offerte giuste attive da sabato.

Dai dai che si può fare, non arrendetevi!

[clessidra4000]

Originariamente inviato da totocrista

Dire aggancia a 113 è sbagliato

intendo la ricezione max che mi segnala ora con la 50MB

[fusgol]

Originariamente inviato da Manu272906

Per chi ha ancora si trova senza il profilo 100, è inutile chiamare il 1949, non possono ne devono fare nulla. Purtroppo il reparto commerciale conta un numero elevatissimo di operatori impreparati.

Comunque sia continuate a chiamare il commerciale, vi diranno che avete già la Superfibra attiva, se non sanno cosa fare insistete dicendo che dal loro lato devono anche cambiarvi manualmente il profilo passandolo da 50 a 100, non avviene in automatico con l'attivazione della Superfibra.

A me è successo così ieri sera e nel giro di 1 ora sono stato finalmente attivato, ed avevo tutte le offerte giuste attive da sabato.

Dai dai che si può fare, non arrendetevi!

Ho parlato di nuovo con il 187 e l'operatrice ha aperto una segnalazione urgente al supervisor del reparto tecnico, lasciando il mio numero di cellulare, in modo tale che mi contattino direttamente loro. Verso ora di pranzo ci riprovo, magari riportando ciò che dici a chi mi risponderà XD.

[Manu272906]

Originariamente inviato da fusgol

Ho parlato di nuovo con il 187 e l'operatrice ha aperto una segnalazione urgente al supervisor del reparto tecnico, lasciando il mio numero di cellulare, in modo tale che mi contattino direttamente loro. Verso ora di pranzo ci riprovo, magari riportando ciò che dici a chi mi risponderà XD.

Ahahahah ma quale segnalazione!

Ormai il 187 sembra come un gratta e vinci, "ritenta, sarai più fortunato".

[oasis90]

Ho voluto fare un ultimo tentativo, mi è stato chiesto "ma perchè, ci sono i 100Mb da lei?".
Basta, ho finito di farmi il sangue amaro parlando con gente incompetente.
Buona 100Mb ai fortunati!

[clessidra4000]

Originariamente inviato da moob1

Giusto a scopo informativo, questo è l'SMS che ho ricevuto:

più o meno dopo quanto dala ricezione di questo sms ti hanno attivato la 100MB?

[lucano93]

poi richiamerò di nuovo

Originariamente inviato da clessidra4000

più o meno dopo quanto dala ricezione di questo sms ti hanno attivato la 100MB?

Non è ancora attiva

[Beelzebub]

Secondo voi avendo attivato da poco meno di un mese l'offerta Tuttofibra + Superfibra, posso chiedere il passaggio a Tim Smart per avere la 100mb o deve passare un tot di tempo?

[gioluc22]

Io dopo aver ricevuto l sms in mezzora era tutto attivo..ora si è adeguato anche il profilo nell area clienti