[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Manu272906]

E come previsto, il reparto tecnico mi rimanda dal commerciale...

[oasis90]

Originariamente inviato da Manu272906

E come previsto, il reparto tecnico mi rimanda dal commerciale...

Strano eh??

[gio3103]

Originariamente inviato da gio3103

ragazzi se volessi isolare le prese secondarie collegate in parallelo alla presa principale come dovrei fare?

Qualcuno sa come si fa?

[sjmon3]

E' ufficialmente questione di C U L O.
Ho richiamato ora. Della richiesta effettuata stamattina nemmeno l'ombra quindi suppongo che mi abbia detto "la ricontatteranno in giornata" semplicemente perché non sapeva cosa fare.
L'operatore con cui ho parlato ora era preparato ed ha capito subito cosa volevo.
Risultato? Richiesta effettuata.

Mi ha detto che entro massimo 5-6 giorni si adeguerà il profilo, ma in molti casi la modifica è quasi immediata (un paio d'ore).

Un bel 10 straguadagnato per l'operatore. Spero che questa volta mi contattino per il sondaggio.

[oasis90]

Originariamente inviato da sjmon3

E' ufficialmente questione di C U L O.
Ho richiamato ora. Della richiesta effettuata stamattina nemmeno l'ombra quindi suppongo che mi abbia detto "la ricontatteranno in giornata" semplicemente perché non sapeva cosa fare.
L'operatore con cui ho parlato ora era preparato ed ha capito subito cosa volevo.
Risultato? Richiesta effettuata.

Mi ha detto che entro massimo 5-6 giorni si adeguerà il profilo, ma in molti casi la modifica è quasi immediata (un paio d'ore).

Un bel 10 straguadagnato per l'operatore. Spero che questa volta mi contattino per il sondaggio.

Che

Originariamente inviato da sjmon3

E' ufficialmente questione di C U L O.
Ho richiamato ora. Della richiesta effettuata stamattina nemmeno l'ombra quindi suppongo che mi abbia detto "la ricontatteranno in giornata" semplicemente perché non sapeva cosa fare.
L'operatore con cui ho parlato ora era preparato ed ha capito subito cosa volevo.
Risultato? Richiesta effettuata.

Mi ha detto che entro massimo 5-6 giorni si adeguerà il profilo, ma in molti casi la modifica è quasi immediata (un paio d'ore).

Un bel 10 straguadagnato per l'operatore. Spero che questa volta mi contattino per il sondaggio.

Ti è arrivato l'sms?

[roadrunner]

Bene quindi l'appuntamento del 7 dicembre col tecnico mi salterà sicuro. Adesso aspetto domani poi resetto il modem e controllo

[oasis90]

Ho trovato un SANTO!!!!
Nome Fabio, sapeva TUTTO, ha mandato in attivazione la SUPERFIBRA ed entro 24h avverrà il cambio profilo.
Ancora non ho ricevuto l'SMS ma mi ha confermato che arriverà.
Spero che sia davvero tutto ok stavolta (non voglio illudermi), nel caso..GRAZIE FABIO

[Manu272906]

Allora...se a sto giro va tutto liscio non discriminerò più gli operatori in base alla voce.

Richiamato il commerciale mi risponde una voce calmissima e matura di quella che si può definire una "vecchietta rimbambita", ma sono andato avanti. Dopo averle spiegato brevemente la situazione fa un controllo e mi dice che l'offerta è stata attivata correttamente ma non era stato cambiato il profilo e mi trovavo ancora con una velocità a 50.

Nonostante la lentezza e il fatto che parlasse da sola durante le varie manovre al terminale, sembra che alla fine sia riuscita a modificare il profilo e a mettermi la 100.

Se la "nonnina" non mi ha mentito, dovrei essere attivo a breve. Non ci resta che sperare, o richiamare furenti domani mattina!

[sjmon3]

Originariamente inviato da moob1

Ti è arrivato l'sms?

Mi ha chiesto un recapito ma ancora niente SMS.
Però non sempre arrivano. Tipo quando attivai InternetFibra non mi arrivò alcun sms. Idem quando ho attivato SuperFibra..
C'è da dire che per ora non compare la richiesta nella mia area cliente.

[totocrista]

Originariamente inviato da gio3103

Qualcuno sa come si fa?

Le stacchi.
Mi sembra facile

[Manu272906]

Originariamente inviato da oasis90

Ho trovato un SANTO!!!!
Nome Fabio, sapeva TUTTO, ha mandato in attivazione la SUPERFIBRA ed entro 24h avverrà il cambio profilo.
Ancora non ho ricevuto l'SMS ma mi ha confermato che arriverà.
Spero che sia davvero tutto ok stavolta (non voglio illudermi), nel caso..GRAZIE FABIO

Andiamo di pari passo.
Vediamo se Fabio e la Nonnina hanno risolto la situazione..

[gio3103]

Originariamente inviato da totocrista

Le stacchi.
Mi sembra facile

Si ma in che modo? Taglio i cavi?
Ho praticamente 3 prese secondarie a casa di cui 1 a cui è collegato il modem e poi quella principale dove ce il telefono...quindi 2 prese secondarie da staccare e come? Melle prese non e collegato niente le voglio solo isolare...ah e un altra cosa non ce un modo per risolvere i problemi di diafonia per nuove attivazioni di vdsl?

[libero81]

non ho capito.. ma per me che ho attivato 2 sett fa la 30/3 me la cambiano automaticamente nella 100/20 ??
Oppure pago uguale e me la piglio ...??

Tra l altro la mia va già a 20 al posto di 30..

[totocrista]

Originariamente inviato da libero81

non ho capito.. ma per me che ho attivato 2 sett fa la 30/3 me la cambiano automaticamente nella 100/20 ??
Oppure pago uguale e me la piglio ...??

Tra l altro la mia va già a 20 al posto di 30..

Non te la cambiano

[totocrista]

Originariamente inviato da gio3103

Si ma in che modo? Taglio i cavi?
Ho praticamente 3 prese secondarie a casa di cui 1 a cui è collegato il modem e poi quella principale dove ce il telefono...quindi 2 prese secondarie da staccare e come? Melle prese non e collegato niente le voglio solo isolare...ah e un altra cosa non ce un modo per risolvere i problemi di diafonia per nuove attivazioni di vdsl?

No li scolleghi dalla presa principale. Alla quale rimarrà collegato solo il doppino che viene dall'esterno

[sjmon3]

Originariamente inviato da libero81

non ho capito.. ma per me che ho attivato 2 sett fa la 30/3 me la cambiano automaticamente nella 100/20 ??
Oppure pago uguale e me la piglio ...??

Tra l altro la mia va già a 20 al posto di 30..

Credo che te la pigli in quel posto..
Dovresti chiamare e farti cambiare piano (non so come funziona con penali o altre spese dato che hai attivato al linea da cosiì poco tempo).

Per il calo della velocità dipende.. Ottieni 20mb anche se fai speedtest tramite cavo?
PErché altrimenti è il WiFi che in questo router non è un grenché.. Anche a me perde parecchio..

[issor67]

Originariamente inviato da rvrpcr

Ora al posto di chiama il 187 c'è scritto ATTIVA (online)
Se procedo mi dice che c'è gia' un altra richiesta (ormai credo incastrata nel limbo delle attivazioni mancate)

a me la stessa cosa (e non ho nessuna richiesta pendente), riprovato poco fa e mi dice che non ho un numero TIM, anche se ho la 50/10 da maggio...staranno sistemando il sito, domani con calma riprovo.

[CrustyDemon]

comunque la 30 / 3 è pura poesia. Da scriverci un libro. Title:
"GLI ESODATI_SATURATI DELLA TELECOM 30 / 3"



30 / 3 può accompagnare solo
No Fornero No 30 / 3 No party

[asder00]

Chiamato adesso, dato che anche io avevo l'offerta attiva nella pagina MyTIM ma profilo rimasto invariato.
Stavolta ho beccato un'operatrice che sapeva quello che faceva, mi ha detto che non era stata inserita la richiesta per la smart superfibra e che procedeva lei.
Tutte le altre chiamate prima di questa (3-4) mi avevano dato risposte differenti... E vabbè tocca beccare la persona giusta o nada ormai funziona cosi....

Sarà la volta buona?