[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Lights_n_roses]

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

[gio3103]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

mi pare sono i primi 14/15 giorni in cui non si paga la disdetta ma aspetta gli altri non sono sicuro

[Rubberick]

io se costasse 39 secchi una tantum si potrebbe anche fare ma senza tutti i contratti scritti e controscritti non mi azzardo a fare nulla temo troppo penali a cavolo

[gio3103]

Originariamente inviato da Rubberick

io se costasse 39 secchi una tantum si potrebbe anche fare ma senza tutti i contratti scritti e controscritti non mi azzardo a fare nulla temo troppo penali a cavolo

io anche infatti aspetto tipo un 3 giorni il tempo che iniziano ad attivarla più persone e i call center si informano meglio e poi l'attivo

[Lights_n_roses]

Io domani chiamo, se sono ancora in tempo faccio la disdetta.
Veramente pessimi questi, cioè sono cliente da vent'anni, mi attivate la fibra 10 giorni fa ora se voglio passare devo pagare 39 euro mentre chi ha la linea classica o viene da un altro operatore può avere il cambio gratis. Ringraziamo gli amici del reparto Marketing telecom.

[oxidized]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Io domani chiamo, se sono ancora in tempo faccio la disdetta.
Veramente pessimi questi, cioè sono cliente da vent'anni, mi attivate la fibra 10 giorni fa ora se voglio passare devo pagare 39 euro mentre chi ha la linea classica o viene da un altro operatore può avere il cambio gratis. Ringraziamo gli amici del reparto Marketing telecom.

sono quasi sicuro la toglieranno, non tutti sono disposti a pagare una schifezza simile, abbi fede

[zyxel]

Originariamente inviato da gabrielepx

Facciamo il punto anche stasera, sperando che ogni tanto qualcuno legga i post precedenti prima di fare domande.

1-Chi ha tuttofibra o internetfibra non puo' attivare l'opzione superfibra per andare a 50 o Smart superfibra per andare a 100 ma deve passare all'offerta Smart fibra, che fino al 10/1/2016 include gratis Smart superfibra e che offre gratis TIMVision per sempre.

2-Per ottenere l'equivalente di internetfibra si deve chiedere Smart fibra (e dall'11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100).

3-Per ottenere l'equivalente di tuttofibra si deve chiedere Smart fibra (e dal 11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100) e l'opzione Smart voce.

4-Da piu' parti e' stato detto che trattandosi di un cambio di piano e non di recesso, non andranno restituiti gli sconti usufruiti per tuttofibra limited edition.

5-Il cambio piano costa 39 per chi ha il RID o lo attiva entro 90 giorni, altrimenti il doppio (39*2=78).

6-Smart Fibra per chi passa da internetfibra/tuttofibra costa 39 euro l'anno senza promozione a 29.

7-Fino al 10/1/2016 l'opzione Smart superfibra (per andare a 100) e' gratuita e inclusa nell'offerta Smart fibra. Per chi la attiva in seguito il costo sara' di 5 euro al mese. (aggiornato e corretto)

8-L'opzione Smart voce costa 10 euro al mese. Quindi: Smart Fibra = 39, Smart Fibra + Smart voce = 49.

9-Il passaggio non comporta disservizi e se le procedure automatiche funzionano, il cambio profilo puo' essere veloce.

10-Sabato 28/11 alcuni utenti sono stati portati al nuovo profilo. Da domenica, salvo un'eccezione, nessuno ha piu' avuto il passaggio e ad alcune persone e' stato detto che l'attivazione per chi ha gia' fibra sara' possibile solo da dicembre.

11-Sembra che al momento ci siano aree in cui la 100 non e' attivabile, quindi e' utile chiedere la verifica della possibilita' prima di richiedere l'offerta. Il motivo di questa mancata disponibilita' a oggi non e' noto, ma non pare legata all'attivabilita' (ad alcuni e' stata negata, e rinviata a primo o 2 dicembre, sebbene coperti dalla 100).

NOTA: l'offerta di Smart superfibra gratuita scade il 31/12/2015 per l'offerta Smart fibra + smart mobile e Sky (fonte: sito TIM)

Non mi è chiaro il punto 1 e 3 :
Scusa io attualmente ho tutto fibra + superfibra e ho chiesto il passaggio a smartfibra+casa+mobile+decoder per un totale di 51€ così mi ha detto il commerciale che mi ha richiamato per attivare il tutto e mi ha detto che era inclusa anche il profilo 100/20,ora da quello che leggo non è così? E quindi allora sarebbe per tutti inutile il passaggio se chi ora è a 30 non può avere la 50 e chi è a 50 non può avere la 100 o sbaglio io a capire?

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

mi sa che sono 15 giorni dalla richiesta, non dall'attivazione

[Lights_n_roses]

Originariamente inviato da animalenotturno

mi sa che sono 15 giorni dalla richiesta, non dall'attivazione

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

[gabrielepx]

Originariamente inviato da zyxel

Non mi è chiaro il punto 1 e 3 :
Scusa io attualmente ho tutto fibra + superfibra e ho chiesto il passaggio a smartfibra+casa+mobile+decoder per un totale di 51€ così mi ha detto il commerciale che mi ha richiamato per attivare il tutto e mi ha detto che era inclusa anche il profilo 100/20,ora da quello che leggo non è così? E quindi allora sarebbe per tutti inutile il passaggio se chi ora è a 30 non può avere la 50 e chi è a 50 non può avere la 100 o sbaglio io a capire?

Si' e' inclusa, intendevo dire che bisogna abbandonare il piano tuttofibra/internet fibra.

[oxidized]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

e allora mi chiedo perché non sei passato a vodafone prima

[Ansuel]

Originariamente inviato da oxidized

e allora mi chiedo perché non sei passato a vodafone prima

Ma Vodafone Non è quell'operatore che filtra il p2p ?

Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

spero che ci rientri nel recesso e non nella disdetta, perchè è una mazzata assurda 100 euro di disattivazione fibra + eventuali penali

ps con vodafone hai la Vodafone Station Revolution come modem.. e puoi usare solo quello.. non altri modem ...molto limitante, neanche puoi vedere i valori e le statistiche di connessione (tipo snr ecc.) anche se come modem fa il suo dovere..

[Ale_]

Esulo dall'argomento attivazioni per chiedere lumi agli esperti del forum.

Avendo un problema col "Dect" del modem fibra (tengo premuto 5 secondi il tasto ma il led Dect non si attiva) chiamo il 1949.
Mi aggiornano il firmware all'ultima versione (5.3.0), fanno un reset da remoto ma ancora nulla.
Alla fine l'operatore apre una segnalazione dicendo che domani un tecnico andrà in centrale a verificare l'"interfaccia Dect" per vedere se lì c'è un problema.

Ora, la mia domanda è: esiste quest'interfaccia Dect in centrale?
Grazie a chi saprà illuminarmi

[gius01]

Originariamente inviato da Ansuel

Ma Vodafone Non è quell'operatore che filtra il p2p ?

Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk

Roba da Vodafone Station 1 forse.. pensi che sarebbe ancora sul mercato con quel blocco?

[gius01]

Originariamente inviato da Ale_

Esulo dall'argomento attivazioni per chiedere lumi agli esperti del forum.

Avendo un problema co "Dect" del modem fibra (tengo premuto 5 secondi il tasto ma il led Dect non si attiva) chiamo il 1949.
Mi aggiornano il firmware all'ultima versione (5.3.0), fanno un reset da remoto ma ancora nulla.
Alla fine l'operatore apre una segnalazione dicendo che domani un tecnico andrà in centrale a verificare l'"interfaccia Dect" per vedere se lì c'è un problema.

Ora, la mia domanda è: esiste quest'interfaccia Dect in centrale?
Grazie a chi saprà illuminarmi

[animalenotturno]

Originariamente inviato da gius01

Roba da Vodafone Station 1 forse.. pensi che sarebbe ancora sul mercato con quel blocco?

ce l'ho, confermo: nessun blocco..

da manicomio ahahah bella battuta (per il DECT)

[Ansuel]

Originariamente inviato da animalenotturno

ce l'ho, confermo: nessun blocco..

da manicomio ahahah bella battuta (per il DECT)

Interfaccia dect MA COSA CAZ XD

Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk

[Ale_]

Originariamente inviato da gius01

Immaginavo.

[Lights_n_roses]

Originariamente inviato da oxidized

e allora mi chiedo perché non sei passato a vodafone prima

Perchè quando ho attivato la fibra telecom ( 15 giorni fa) dal sito vodafone non ero ancora coperto. Inoltre preferivo restare con telecom visto sono cliente loro da 20 anni. Vodafone promette bene ( visto che si sono fatti gli armadi autonomi ..alleluia ) però così a pelle mi pareva più un'incognita rispetto a telecom. Probabilmente ho fatto considerazioni sbagliate per pure pigrizia, visto il trattamento che telecom riserva ai clienti ( e anche certe esperienze disastrose che ho avuto con l'assistenza per alrte questioni questa estate...).

Originariamente inviato da animalenotturno

spero che ci rientri nel recesso e non nella disdetta, perchè è una mazzata assurda 100 euro di disattivazione fibra + eventuali penali

ps con vodafone hai la Vodafone Station Revolution come modem.. e puoi usare solo quello.. non altri modem ...molto limitante, neanche puoi vedere i valori e le statistiche di connessione (tipo snr ecc.) anche se come modem fa il suo dovere..

Ah bè, e io che pensavo che il Technicolor della Telecom fosse pessimo, se la VOdafone Station non mostra nemmeno le statistiche di utilizzo si va di nulla!

Dal sito TIM hanno tolto pure la pagina dell'offerta che ho sottoscritto io, quindi non so nemmeno quanto tempo c'è per il recesso...