[Thread Ufficiale] Adsl Tiscali Saturazione e problemi di vanda

[brendoo011]

Visto che non c'è un post specifico, per evitare di inquinare ulteriormente il post dedicato alla VDSL, Ho deciso di creare questo post.


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[Felixman]

Anche io vorrei avere problemi di Vanda...

[WinWars]

Ciao ragazzi non so se e' questa la sezione giusta, nel caso perdonatemi...
Volevo chiedervi un informazione:
stamattina e' venuto il tecnico telecom per l'attivazione della mia nuova linea tiscali Tutto Incluso Full 20 mega.

Dunque, io non ero a casa ed il tecnico ha parlato con mio padre dicendogli che ha sistemato la linea, (pare ci fosse un problema) e adesso funziona tutto, poi gli ha detto che lo spunto che arriva, e di 650k e che
appena colleghero' il modem, tiscali provvedera' a sistemare la connessione.
ma che voleva dire con lo spunto che arriva a 650k???
help!!!!

[giux611]

Originariamente inviato da WinWars

Ciao ragazzi non so se e' questa la sezione giusta, nel caso perdonatemi...
Volevo chiedervi un informazione:
stamattina e' venuto il tecnico telecom per l'attivazione della mia nuova linea tiscali Tutto Incluso Full 20 mega.

Dunque, io non ero a casa ed il tecnico ha parlato con mio padre dicendogli che ha sistemato la linea, (pare ci fosse un problema) e adesso funziona tutto, poi gli ha detto che lo spunto che arriva, e di 650k e che
appena colleghero' il modem, tiscali provvedera' a sistemare la connessione.
ma che voleva dire con lo spunto che arriva a 650k???
help!!!!

Spunto?? E che e' la batteria della macchina??

[WinWars]

Originariamente inviato da giux611

Spunto?? E che e' la batteria della macchina??

effettivamente quando mio padre mi a riferito quello che gli ha detto il tecnico, ho pensato la stessa cosa....

[brendoo011]

Originariamente inviato da WinWars

effettivamente quando mio padre mi a riferito quello che gli ha detto il tecnico, ho pensato la stessa cosa....

Profilo a 640k.

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[WinWars]

Originariamente inviato da brendoo011

Profilo a 640k.

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Ma quindi che vuol dire che con una linea che dovrebbe essere 20mb in realtà navighero' a 0.640kb?

[brendoo011]

Originariamente inviato da WinWars

Ma quindi che vuol dire che con una linea che dovrebbe essere 20mb in realtà navighero' a 0.640kb?

Basta chiamare tiscali w risolvono in un attimo

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[WinWars]

Originariamente inviato da brendoo011

Basta chiamare tiscali w risolvono in un attimo

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Ma quindi è normale che all'inizio impostano questo profilo? Oppure ce l'hanno con me?
Prima con Vodafone wholesale andavo male, ma non certo a 0.640....

[toto1985]

Ciao a tutti, mi ricollego qui, visto che è stato aperto questo thread, per i problemi di saturazione su Catania che sono stati riscontrati nel 3d della vdsl.

Da qualche giorno a questa parte ho notato un calo considerevole del snr sulla mia linea (tutto incluso light), ho sempre avuto un profilo a 6M ULL visto che ho 48.5 di attenuazione.
Devo dire che, nonostante i valori scendessero pericolosamente sotto i 5db, il mio netgear dgnd3700v2 teneva senza colpo ferire la connessione.
Stanotte, causa forte maltempo, ho staccato il modem (dopo quasi 1 mese di up con valori pessimi di snr ma senza disconnessioni) e mi ritrovo la portante a 4535 Kbps.
Provvedo a resettare il profilo tecnico sul MyTiscali ma non cambia nulla, contatto allora l'assistenza Twitter che mi dice di aver ripristinato i 6 mega ma in realtà non è così. Questi sono i valori che ho attualmente:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 4535 Kbps 639 Kbps
Line Attenuation 48.5 dB 26.9 dB
Noise Margin 5.3 dB 14.0 dB

Ovviamente l'assistenza mi rimbalza dicendo che la linea è stata certificata così e non si può far nulla, peccato che per oltre 1 anno ho avuto 6 mega!
Cosa dovrei far per far valere le mie ragione?
Gli stacco il RID?

[brendoo011]

Originariamente inviato da toto1985

Ciao a tutti, mi ricollego qui, visto che è stato aperto questo thread, per i problemi di saturazione su Catania che sono stati riscontrati nel 3d della vdsl.

Da qualche giorno a questa parte ho notato un calo considerevole del snr sulla mia linea (tutto incluso light), ho sempre avuto un profilo a 6M ULL visto che ho 48.5 di attenuazione.
Devo dire che, nonostante i valori scendessero pericolosamente sotto i 5db, il mio netgear dgnd3700v2 teneva senza colpo ferire la connessione.
Stanotte, causa forte maltempo, ho staccato il modem (dopo quasi 1 mese di up con valori pessimi di snr ma senza disconnessioni) e mi ritrovo la portante a 4535 Kbps.
Provvedo a resettare il profilo tecnico sul MyTiscali ma non cambia nulla, contatto allora l'assistenza Twitter che mi dice di aver ripristinato i 6 mega ma in realtà non è così. Questi sono i valori che ho attualmente:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 4535 Kbps 639 Kbps
Line Attenuation 48.5 dB 26.9 dB
Noise Margin 5.3 dB 14.0 dB

Ovviamente l'assistenza mi rimbalza dicendo che la linea è stata certificata così e non si può far nulla, peccato che per oltre 1 anno ho avuto 6 mega!
Cosa dovrei far per far valere le mie ragione?
Gli stacco il RID?

No.
Fai una cosa.. visto che puoi giocare con il srn... abbassato e fallo diventare tipo 1.0 ... dopo di che fai il profilo tecnico.. e dovrebbe ripristinare a valori maggiori.
Io faccio sempre così .

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[toto1985]

Perdona l'ingnoranza, come faccio ad abbassarlo?
i valori che ho riferito sono quelli che mi restituisce il modem ma non ho mai cambiato nulla.
L'altra sera mi sono solo stupito di come riuscisse a stare collegato con 4.8db di snr ma non ho fatto nulla di diverso...

EDIT.
Ok ho trovato le discussioni riguardo questa cosa che mi hai detto e proverò quindi a farlo.
Mi sorge solo un dubbio, ma se io abbasso l'snr al minimo possibile loro non rilevano una linea ancora più scadente di quella che è e, di conseguenza, il profilo tecnico viene ulteriormente abbassato?

[toto1985]

Questa cosa in effetti l'avevo già letta, purtroppo però nella mia zona ancora di vdsl non se ne parla quindi non penso sia questo il motivo, credo sia sempre più plausibile per il nubrifagio di stanotte ma il muro di gomma dell'assistenza è difficile da scavalcare.

[WinWars]

[quote=REDLINESMOKER;43105364]tutte le nuove linee vengono attivate con la 640 e poi viene impostato il profilo idoneo alla linea


Domanda: oggi mi è arrivato il modem lo posso installare o devo aspettare che mi arrivi la mail che mi dice che il servizio è attivo?

[WinWars]

Originariamente inviato da REDLINESMOKER

Collega tutto e non spegnere il modem per almeno 24 ore. Il modem si autoconfigurerà un qualche minuto poi dei task automatici ti setteranno il profilo corretto

OK grazie

[toto1985]

Reimpostata la 6M tramite operatore al telefono, appena gli ho detto i valori della linea ha chiuso:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 5395 Kbps 639 Kbps
Line Attenuation 48.5 dB 26.9 dB
Noise Margin 3.3 dB 14.0 dB

Peccato che gli speedtest continuano a fare pietà.

Come diavolo faccio a fargli capire che 2 giorni fa avevo 1 mega in più e 6db di snr?

[Felixman]

Sei messo proprio male.
Ieri ho atteso due ore e tre minuti e poi la linea è caduta. Poi ho atteso altre 35 minuti per parlare con una cretina che si è messa a fare controlli e poi ha chiuso. Vergogna Tiscali!
L'adsl mi va bene finalmente.. E' il telefono ad essere guasto. In pratica appena rispondo cade la linea. questo accade quando nel display del cordless appare la scritta: chiamata esterna. Se invece appare il numero chiamante la chiamata va a buon fine.

[toto1985]

No comment guarda, è ridicolo che debba sbattermi io per sistemare la linea senza che loro facciano nulla.
Sono consapevole che la linea è pessima ma un degrado di questo livello dalla sera alla mattina non può essere giustificato in nessun modo.
Ad ogni modo, giocherellando con l'snr alla fine ho trovato una configurazione che sembra stabile:

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 4883 Kbps 639 Kbps
Line Attenuation 48.5 dB 26.8 dB
Noise Margin 5.0 dB 14.0 dB

E per fortuna che con questo Netgear è uno scherzo fare queste prove, se avessi ancora il loro orrido technicolor dovevo accontentarmi di 3 mega, secondo loro.

[WinWars]

Originariamente inviato da REDLINESMOKER

Collega tutto e non spegnere il modem per almeno 24 ore. Il modem si autoconfigurerà un qualche minuto poi dei task automatici ti setteranno il profilo corretto

aggiornamento:
passate quasi 24 ore, phonia assente e connessione a 0.54mb, ho chiamato il servizio clt che mi ha aperto un tt...
alla mia domanda cosa c'è che non va, mi ha risposto che il tecnico ha sbagliato a collegarmi in centrale...
senza parole....

[toto1985]

Scusatemi se sono un tormento
Stamani mi hanno risettato nuovamente la portante a 3 mega, davvero non so cosa diavolo stanno facendo ma ho dei speedtest ridicoli.
Roba di 0.70 in down, 0.03 in up e 250ms di ping

Se mi iscrivo a misurainternet.it e faccio il test, l'operatore risulterà chiaramente inadempiente e posso recedere senza penali.
Ho un dubbio però, in una situazione analoga devo comunque restituire gli sconti usufruiti?
Sarebbero 99€ di attivazioni e poi circa 10 euro al mese, poco più di 200 euro che sinceramente vorrei tenermi.

Attendo vostri pareri e/o consigli