Problema internet e telefono fisso

[alvaruccio]

Salve! Oggi pomeriggio verso le 16 mi salta la connessione internet e anche il telefono fisso impazzisce... Vi spiego la situazione attuale... Il telefono fisso se lo chiamo dal cellulare o si stacca subito la telefonata oppure mi fa uno squillo e poi parte occupato in automatico! Mai successo! L'ADSL invece che si connetteva a 19999 ora si connette a 2 o 3 mega e cade spesso. Ho chiamato infostrada e segnalato il guasto! Ps oggi dopo che era saltata adsl alzando la cornetta sentivo la voce dei tecnici che lavoravano disturbata.... Secondo voi cosa hanno combinato?

[brendoo011]

Originariamente inviato da alvaruccio

Salve! Oggi pomeriggio verso le 16 mi salta la connessione internet e anche il telefono fisso impazzisce... Vi spiego la situazione attuale... Il telefono fisso se lo chiamo dal cellulare o si stacca subito la telefonata oppure mi fa uno squillo e poi parte occupato in automatico! Mai successo! L'ADSL invece che si connetteva a 19999 ora si connette a 2 o 3 mega e cade spesso. Ho chiamato infostrada e segnalato il guasto! Ps oggi dopo che era saltata adsl alzando la cornetta sentivo la voce dei tecnici che lavoravano disturbata.... Secondo voi cosa hanno combinato?

Avranno toccato il tuo doppino per errore e quindi ti avranno giustamente ed evidentemente per errore spostato.

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[alvaruccio]

Originariamente inviato da brendoo011

Avranno toccato il tuo doppino per errore e quindi ti avranno giustamente ed evidentemente per errore spostato.

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quindi devono rimettermi a posto in centrale??

[alvaruccio]

no non hanno risolto oggi...ho chiamato ma coem al solito rispondono operatori albanesi croati rumeni che sembra che parli col muro o un disco registrato....non voglio essere razzista ma penso sia meglio un disco registrato che un povero ragazzo che non ti capisce e ti fa innervosire ancora di piu!

la cosa che mi preoccupa è che il telefono se lo alzo è becco il libero riesco anche a telefonare!
l'adsl che ripeto prima di collegava a 19999/999 ora si collega piu su 3000/700 e cade....
avendo un po di esperienza nel campo non vorrei chiudono il guasto senza approfondire(vedendo che l'adsl si "connette" e il telefono da ogni tanto il tono "libero"....e li poi inizia una guerra difficile con l'operatore per fargli capire che è colpa loro....
ps non so se già lo segnalato ma ieri al momento del guasto (che saltò l'adsl) alzai la cornetta e sentivo i tecnici che chiaccheravano fra loro e penso hanno fatto il danno...

speriamo bene....

[alvaruccio]

ancora nulla...contattati per posta certificata vediamo un po....

[alvaruccio]

risolto oggi dopo 1 ora di lavoro del tecnico in centrale.



ps mi ha chiamato ora TIM dicendo che WIND gli ha segnalato che io avevo un guasto sulla linea e se volevo passare con loro.....adesso ho un dubbio.....non è che è stata TIM a causare il danno per farmi tornare con loro?
altrimenti che ne sapevano.....?

[mavelot]

Originariamente inviato da alvaruccio

risolto oggi dopo 1 ora di lavoro del tecnico in centrale.



ps mi ha chiamato ora TIM dicendo che WIND gli ha segnalato che io avevo un guasto sulla linea e se volevo passare con loro.....adesso ho un dubbio.....non è che è stata TIM a causare il danno per farmi tornare con loro?
altrimenti che ne sapevano.....?

E certo che lo sapevano scusa.
la manutenzione in centrale e sui cavi è a carico di Telecom settore Open Access. Quindi l'OLO (wind in questo caso) deve chiedere a Telecom di risolvere il guasto fisico sulla linea del cliente.

[alvaruccio]

ot

mavelot!! se non erro qualche anno fa mi facesti riparare un guasto con telecom....sei tu??