[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[N1ko]

Anche i fibrati oggi hanno problemi come i dslizzati?
Io provincia di Napoli.

[nttcre]

Originariamente inviato da mavelot

@nttcre:

Ti ho prenotato un volo domani mattina Torino-Napoli.
Ti aspettano a Napoli Tupputi per far ripartire 25 NAS...

...quando hai finito scendi a piazza del plebiscito e ci prendiamo il caffè al Gambrinus

Io so contento che ste cose capitino solo da voi.....
Io ho la reperibilita' h24 su quegli apparati schifosi li e fortunatamente non e' mai capitato che si presentassero disservizi cosi' grossi
Giusto ogni tanto qualche interfaccia di qualche NAS da sostituire e finita li...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Ameno

Valà che se c'erano problemi su MdR da 'ste parti, io lo sapevo

Nel caso era un sporadico problema risolto da solo ..

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Ameno

Di quale apparato parliamo? Così controllo il log, e vediamo di quale "problema risolto da solo" parliamo, sono anziano fuori, ma curioso come un bimbo dentro.

Non sò di preciso.. appena sento la collega me lo faccio dire. Io per fortuna oggi non lavoro

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[Loco1]

Faccio leggero OT ma che può interessare a tanti...
Caro Ameno ed altri insider TIM, potete cortesemente verificare ed eventualmente darci lumi sul problema che da stamattina affligge Napoli, Caserta e provincie....in pratica Adsl e Vdsl down in moltissime città e moltissimi utenti...


edit: visto solo adesso i post precedenti..... Attenzione che ci potrebbe essere Enel ad aver sabotato qualcosa ))

[Loco1]

Faccio leggero OT ma che può interessare a tanti...
Caro Ameno ed altri insider TIM, potete cortesemente verificare ed eventualmente darci lumi sul problema che da stamattina affligge Napoli, Caserta e provincie....in pratica Adsl e Vdsl down a moltissimi utenti...

[N1ko]

Originariamente inviato da Loco1

Faccio leggero OT ma che può interessare a tanti...
Caro Ameno ed altri insider TIM, potete cortesemente verificare ed eventualmente darci lumi sul problema che da stamattina affligge Napoli, Caserta e provincie....in pratica Adsl e Vdsl down a moltissimi utenti...

Già. Io ho adsl down!

[gius01]

Originariamente inviato da burundz

Ah sì scusa, la mia centrale è quella di Chiaia, tu fai riferimento a Tupputi.

Diciamo che Tupputi non è solamente una centrale, ma nel nostro caso LA centrale, perché lì hanno sede tutti quegli apparati che forniscono connessione a tutte le centrali di Napoli, periferia e provincia (e forse qualcosa in più)

[archiunix]

Non si capisce il motivo per cui un semplice cambio di intestazione della fornitura non sia possibile in presenza di servizio fibra sulla linea telefonica.
Mah... a qualcuno, eccetto me, e' gia' capitato?
Avevo fatto richiesta di subentro gratuito tramite il portale respinta dopo circa 2 gg. in quando mancavano alcuni dati (non mancava nulla... avevo salvato la schermata della richiesta).
Chiamo il 187 e mi dicono di lasciar stare il portale, non funziona bene e spesso le richieste si perdono chissa' dove. Pertanto mi invitato a presentare richiesta a mezzo fax, assicurandomi che fosse possibile.
Mando la richiesta, completa di tutti i dati sia del cedente che del subentrante, compresi i documenti di identita' e codici fiscali e relativi recapiti telefonici... e dopo 1 settimana mi rispondono per email:

Gentile Cliente,
in riferimento alla Sua richiesta del 06/11/2015 relativa all'oggetto, La informiamo di aver
effettuato diversi tentativi di contattarLa ai recapiti telefonici disponibili, purtroppo con esito
negativo.

NESSUNA TELEFONATA E' PERVENUTA, NE SUL FISSO NE SUI MOBILI.

A tale proposito Le comunichiamo che al momento non è possibile effettuare il subentro in
quanto sulla linea telefonica è attiva l'offerta Fibra per la quale non è previsto questo tipo di
variazione contrattuale.
La invitiamo pertanto a contattare il Servizio Clienti 187 e a valutare l’eventuale
trasformazione del profilo in essere qualora la Sua priorità sia volturare la linea telefonica a
nome di ....

Praticamente dovrei fare un downgrade verso l'adsl... per poi, a subentro avvenuto, richiedere fibra e superfibra.
Ma si puo'? E' una assurdità! E' un semplice cambio di intestazione tra coniugi indicato anche nelle FAQ del portale. Purtroppo non viene specificato che per la tipologia di servizio attivo sulla linea ciòo' non e' possibile.
Buona serata

[Loco1]

Originariamente inviato da cristoff

In realtà bastava guardare nella pagina precedente...
Ad ogni modo il problema è su un nodo OPB metro, quindi ci sono diversi NAS/BRAS disserviti o che comunque non fungono correttamente.

Grazie cristoff, si infatti avevo letto dopo i post precedenti ed editato la risposta Azzardato sapere tempistica?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Loco1

Grazie cristoff, si infatti avevo letto dopo i post precedenti ed editato la risposta Azzardato sapere tempistica?

Di solito in 48 ore risolvono ( se non prima ).
Dipende da quant'è grosso il problema.

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[xxx_mitiko_xxx]

Raga a chi serve allungo un cavo di rete rigorosamente cat6 hihihi

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[Loco1]

Originariamente inviato da brendoo011

Di solito in 48 ore risolvono ( se non prima ).
Dipende da quant'è grosso il problema.

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Sarà stata Enel ad inviare qualche impulso elettromagnetico

[mavelot]

Originariamente inviato da gius01

Diciamo che Tupputi non è solamente una centrale, ma nel nostro caso LA centrale, perché lì hanno sede tutti quegli apparati che forniscono connessione a tutte le centrali di Napoli, periferia e provincia (e forse qualcosa in più)

Esatto.

Quella è la centrale che fa parte degli 8 POP primari della rete OPB:

TO, BS, PD, BO, FI, NA, BA, PA

[Fr@nkie]

Originariamente inviato da archiunix

Non si capisce il motivo per cui un semplice cambio di intestazione della fornitura non sia possibile in presenza di servizio fibra sulla linea telefonica.
Mah... a qualcuno, eccetto me, e' gia' capitato?
Avevo fatto richiesta di subentro gratuito tramite il portale respinta dopo circa 2 gg. in quando mancavano alcuni dati (non mancava nulla... avevo salvato la schermata della richiesta).
Chiamo il 187 e mi dicono di lasciar stare il portale, non funziona bene e spesso le richieste si perdono chissa' dove. Pertanto mi invitato a presentare richiesta a mezzo fax, assicurandomi che fosse possibile.
Mando la richiesta, completa di tutti i dati sia del cedente che del subentrante, compresi i documenti di identita' e codici fiscali e relativi recapiti telefonici... e dopo 1 settimana mi rispondono per email:



NESSUNA TELEFONATA E' PERVENUTA, NE SUL FISSO NE SUI MOBILI.



Praticamente dovrei fare un downgrade verso l'adsl... per poi, a subentro avvenuto, richiedere fibra e superfibra.
Ma si puo'? E' una assurdità! E' un semplice cambio di intestazione tra coniugi indicato anche nelle FAQ del portale. Purtroppo non viene specificato che per la tipologia di servizio attivo sulla linea ciòo' non e' possibile.
Buona serata

Il motivo è che attualmente i crm in uso non consentono subentro per i servizi fibra. Non è prevista tale implementazione nel medio periodo.
Unica soluzione è : converti in rtg+ADSL e poi ritorni in fibra.

[mavelot]

Originariamente inviato da Fr@nkie

Il motivo è che attualmente i crm in uso non consentono subentro per i servizi fibra. Non è prevista tale implementazione nel medio periodo.
Unica soluzione è : converti in rtg+ADSL e poi ritorni in fibra.

Non gli conviene però. Gli dovrebbero mettere nero su bianco che non gli faranno pagare nulla, in quanto allo stato attuale dovrebbe pagare 100 euro per la cessane fibra, più tutti gli eventuali sconti, più altri 120 per la "riattivazione" in RTG.
Cioè un bagno di sangue.

Tra l'altro non riesco a capire perchè non consentano volture e traslochi....mi sa che prima o poi arriva una maxi multa dall'authority....

[Fr@nkie]

Originariamente inviato da mavelot

Esatto.

Quella è la centrale che fa parte degli 8 POP primari della rete OPB:

TO, BS, PD, BO, FI, NA, BA, PA

Poi c'è Nola (da cui passerebbe un altro bel po' di traffico di alcune regioni limitrofe, se non erro). Edificio mastodontico fuori, ormai mezzo vuoto dentro.

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da Fr@nkie

Poi c'è Nola (da cui passerebbe un altro bel po' di traffico di alcune regioni limitrofe, se non erro). Edificio mastodontico fuori, ormai mezzo vuoto dentro.

Non toccatemi Nola

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[mavelot]

Originariamente inviato da Fr@nkie

Poi c'è Nola (da cui passerebbe un altro bel po' di traffico di alcune regioni limitrofe, se non erro). Edificio mastodontico fuori, ormai mezzo vuoto dentro.

Nola fa parte dei 20 secondari

[Fr@nkie]

Originariamente inviato da mavelot

Non gli conviene però. Gli dovrebbero mettere nero su bianco che non gli faranno pagare nulla, in quanto allo stato attuale dovrebbe pagare 100 euro per la cessane fibra, più tutti gli eventuali sconti, più altri 120 per la "riattivazione" in RTG.
Cioè un bagno di sangue.

Tra l'altro non riesco a capire perchè non consentano volture e traslochi....mi sa che prima o poi arriva una maxi multa dall'authority....

In realtà no. Il crm è strutturato in modo da riuscire a non addebitare nulla e mantenere promo....
Pensa che anche per i business è così