[OLD] L'angolo del risparmio in Digital Download (LEGGERE IL PRIMO POST)

[jaja36]

Originariamente inviato da Pahadimas

Non è comprensibile invece perché per un servizio che offre materiale digitale, che si chiama Funstock DIGITAL, occorra fornire anche un indirizzo fisico.

Funstock da un po' di tempo vende anche materiale di ogni genere e lo trovi qui. È un partner del digital.

[Pahadimas]

Quindi Funstock Digital emette fattura? Però non parla di fattura, ma di verifica dei dettagli di pagamento. Suona strano.

Comunque pare che ci siano stati casi in cui dei negozi chiedano anche documenti e addirittura foto e codice PIN bancario!

Dalle recensioni degli utenti IsThereAnyDeal sui negozi:

I bought City Skylines and did get a warning saying that I might need to verify my identification when I selected I would pay via PayPal (the only free payment options being a bank transfer or PayPal and the rest costing a extra $3!). After I completed my purchase I got an email saying I needed to confirm via a phone call, so I put in my number and got a call instantly. The automated call said I needed to press 1 to continue, it did not recognise the key tone (something I have never had a problem with before). I got an email straight after this saying the call had failed (and not offering any option to try this method again, possibly with a house phone vs. a mobile), this email said I had to send a photograph of myself holding up my full, uncovered ID, either a driving license or passport. It had an option to email them if you had an issue with this, however when I did this I got back a generic response telling me to do what the previous email said. After I replied to this threatening to escalate my PayPal claim and to leave negative reviews I got an almost instant refund.
Maybe I got a bad version of their service, I know others have recommended them, but for me it just seemed dogdey and I have removed them from my sales list notification.

Unbelievably retarded store. You provide your e-mail address, a password and a credit card in return for a steam game code. They then come back at you with a passport or voice verification. I could not believe my eyes and I had to re-read the message three times. What is this insanity? Never again.

ps: My demands to get my money back have not been answered so far. This is outrageous.

I purchased the Skyrim legendary edition from ********** today. I paid with Paypal, and they responded that I needed to verify my identity. First they sent an e-mail with a link to enter my phone number. I did so, and received an automated call that had so much static, I wasn't certain I heard what it was saying correctly. Finally, it got to a point where it asked me to press 1 to continue (or something similar). I pressed 1 and nothing happened, so 15 seconds later it repeated the message. I pressed 1 again, and 15 seconds later it repeated the message a third time, so I pressed 1 like 10 times (perhaps I should have considered holding the 1 button for a longer period of time). The automated call grumbled something and hung up on me.

Then I received an e-mail, telling me that verification had failed, and that another method was required. I needed to send a picture of myself holding my id or passport (an "id-shot"). They sent me this link to enhance their explanation of how it should look: [ho caricato l'immagine su un su un sito di hosting perché era hostata su uno shop che qui è vietato]



Well, I sent them an "id-shot", which I assure you is not a practice done at any normal digital distributor, and I question the wisdom of having complied. I then searched online and found that some people waited weeks before getting the key.

I guess this would all be forgivable - after all, they're just trying to protect us from fraud - except that so many very good digital distributors don't have these extreme measures. So why should I give ********** my business? If I thought that it would be easy to get my money back, I'd do it.

People seem to suggest that it isn't an all-out scam. You do (in all but one case I read about) eventually get your stuff. But I'm sure you can imagine how frustrating it would be to make a purchase expecting to be playing the game within the hour, and then having to wait 2 weeks. Even the option of cancelling the order and purchasing from another site is risky.

Update: After sending them my id-shot, they cancelled the order. I did get my money back, but now they've got my id on file...

Bought a game, paid with my verified PayPal account. But apparently that's not enough to actually receive an ordered and effectively paid for game, as they require an additional "address verification" that gives you exactly two options:

1. scan your german ID card with a reader device that noone owns, or

2. enter your bank details including your online banking PIN(!!) at a third party page, which would blatantly ignore the security regulations of your bank regarding your account details.

Since none of these options is feasible, I offered to check my identity in person as I work just 5 minutes away from their office, but I did not get a response on this; however I swiftly got my money back via PayPal.

This was easily the worst experience I ever had with any Online store since this "address verification" is not mentioned during the sales process and happens only after you placed the order AND already paid, but before the "goods" would ship.

I wil not try to shop there again.

Please note, that my presently relatively low score is based on a peculiarity of this store that AFAIK only applies for German customers. Before they introduced this I would have easily rated this store with 9 or 10 points.

Now on to the problem when shopping from ********** from Germany: They 'sometimes' (not always) want to confirm the "address" of the one purchasing something. For that purpose they cooperate with a company called "SOFORT", which also operates the 'Sofortueberweisung' payment service. The problem is, that SOFORT only offers two options for confirming ones' address:

a) Read one of the new ID cards (Personalausweis) with one of the card readers available for this. (Many people still have the old ID card and among those who have the new one only very few own a reader.)

b) Enter your bank account data including your PIN number. (To my knowledge ALL banks in Germany forbid the usage of the PIN number in any other context except their own banking system, because this is a major security problem.)

And the worst part is: They only inform you about wanting to verify your address AFTER you completed the payment for your purchase, but BEFORE they deliver anything.

That being said: In my case, after I complained because I could not use any of the two options to verify my address, they reimbursed my money to me swiftly even on a weekend. So it's not like they are a fraudulent company. They also hand out their real world address through their homepage and I still think they are a good company. It's just, that I cannot recommend shopping from they as long as they cooperate with the SOFORT AG I mentioned before. (They only do these checks occasionally ... so you might be lucky. Also if you shop from abroad I think they offer different verification methods than for customers from their home country Germany, which might also be okay.)

If they ever change their system I will gladly update my review here, since the prices they offer as well as their customer support are really good.

E mi fermo qui (scusate anzi per la lunghezza del post) ma ce ne sono altre. E sapete il bello? Sono TUTTE RIFERITE ALLO STESSO STORE! Che ho celato in quanto qui è vietato, forse anche per tutte queste stranezze. Non so se il divieto di menzione sia solo per le offerte o anche per diffondere segnalazioni come queste, ma nel dubbio ho preferito ometterlo.
Devo però dire che ho personalmente acquistato da quello store e non mi hanno chiesto nessuna verifica dell'identità.

[andry18]

se parliamo di rivenditori non ufficiali, non ci vedo nulla di strano, può sempre succedere di tutto. il che sforiamo nell'ot

[Pahadimas]

Originariamente inviato da jaja36

Funstock da un po' di tempo vende anche materiale di ogni genere e lo trovi qui. È un partner del digital.

La registrazione su Funstock Digital non vale anche per Funstock. Inoltre le due registrazioni sono diverse, dato che Funstock richiede obbligatoriamente anche il numero di telefono mentre su Funstock Digital è facoltativo. E soprattutto, solo su Funstock Digital c'è l'indicazione che l'indirizzo fisico sarà usato per verificare i dettagli di pagamento, cosa che non c'è né su Funstock né su qualunque altro store, nemmeno su quello sopra citato che chiede foto e documenti.

Qualcuno che ha già acquistato da Funstock Digital potrebbe dire come funziona questa verifica?

[Aki1973]

Originariamente inviato da Pahadimas

La registrazione su Funstock Digital non vale anche per Funstock. Inoltre le due registrazioni sono diverse, dato che Funstock richiede obbligatoriamente anche il numero di telefono mentre su Funstock Digital è facoltativo. E soprattutto, solo su Funstock Digital c'è l'indicazione che l'indirizzo fisico sarà usato per verificare i dettagli di pagamento, cosa che non c'è né su Funstock né su qualunque altro store, nemmeno su quello sopra citato che chiede foto e documenti.

Qualcuno che ha già acquistato da Funstock Digital potrebbe dire come funziona questa verifica?

Chiedi direttamente a loro, sicuramente sapranno dipanare tutti i tuoi dubbi :

http://www.funstockdigital.co.uk/contact-us.html

[Altair[ITA]]

tra l'altro, pahadimas, un po' di spirito di iniziativa eh, sembra quasi attendi ogni risposta da ognuno



Ma, avete visto che l'altro ieri è uscito l'humble bundle mensile?
le previsioni sono state quasi tutte esatte.

[Pahadimas]

Originariamente inviato da Altair[ITA]

tra l'altro, pahadimas, un po' di spirito di iniziativa eh, sembra quasi attendi ogni risposta da ognuno

Ho cercato informazioni in rete, come vedi. Lo spirito di iniziativa sarebbe invece contattarli? Mi sembra più proficuo e interessante avere invece un riscontro concreto da chi ha già acquistato presso di loro, e dato che fa spesso delle offerte e viene nominato spesso in questa discussione non mi sembra difficile che qualcuno abbia acquistato presso di loro.
Inoltre magari contattandoli in merito a quella informazione può essere che si insospettiscono che chissà quale frode o raggiro voglia loro fare.

[RobySchwarz]

Originariamente inviato da Pahadimas

La registrazione su Funstock Digital non vale anche per Funstock. Inoltre le due registrazioni sono diverse, dato che Funstock richiede obbligatoriamente anche il numero di telefono mentre su Funstock Digital è facoltativo. E soprattutto, solo su Funstock Digital c'è l'indicazione che l'indirizzo fisico sarà usato per verificare i dettagli di pagamento, cosa che non c'è né su Funstock né su qualunque altro store, nemmeno su quello sopra citato che chiede foto e documenti.

Qualcuno che ha già acquistato da Funstock Digital potrebbe dire come funziona questa verifica?

Io ho fatto 3 acquisti e non mi hanno chiesto nulla. pagato con paypal senza problemi.
Come ho detto non ricordo in fase di registrazione se ho dovuto dare l'indirizzo ma non vedo tutto questo casino... poi magari lasciamo foto e scriviamo su facebook anche quando andiamo al bagno!

Aggiungo che oltre a me altri due utenti ti hanno scritto di aver acquistato senza problemi.
E facendo una rapida ricerca su Internet ho trovato una risposta al tuo quesito, ne posto uno stralcio
"He is right that even though our payment gateway accepted the payment on checking it was rejected as the customer accessed the site via multiple IP addresses and the card details provided didn't match basic requirements like billing address, postal code, CV2 code or 3D secure. I am not implying for a second raaa91 attempted a fraudulent transaction but as we say we check every transaction to ensure it doesn't put our business or our customer's details at risk."

A te la scelta!

[Pahadimas]

Originariamente inviato da RobySchwarz

Aggiungo che oltre a me altri due utenti ti hanno scritto di aver acquistato senza problemi.

Mi sono perso qualcosa... chi mi ha scritto di aver acquistato senza problemi?

Originariamente inviato da RobySchwarz

E facendo una rapida ricerca su Internet ho trovato una risposta al tuo quesito, ne posto uno stralcio
"He is right that even though our payment gateway accepted the payment on checking it was rejected as the customer accessed the site via multiple IP addresses and the card details provided didn't match basic requirements like billing address, postal code, CV2 code or 3D secure. I am not implying for a second raaa91 attempted a fraudulent transaction but as we say we check every transaction to ensure it doesn't put our business or our customer's details at risk."

A te la scelta!

Ci ho capito poco da quelle righe. Parla di indirizzi IP multipli (multipli?) che non c'entrano con l'indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione che non corrisponde con quello della carta di credito (c'è anche un indirizzo associato alla carta di credito?)... prevenzione di rischio per i dati dei clienti... sinceramente non capisco. Nessuna piattaforma o sito di digital download ha mai chiesto l'indirizzo e continuo a non vederne il senso... controllare ogni transazione... significa che se l'indirizzo di fatturazione e quello di PayPal non coincidono la transazione non va a buon fine?

[marco_iol]

Originariamente inviato da Pahadimas

Bel platform Pandemonium! L'avevo provato su PlayStation. Anche tu?
Il 2 non c'è su Steam? Se non c'è, poco male... su GOG si trova, a volte anche scontato.

EDIT:
E su GOG il primo è anche ad un prezzo base inferiore a quello di Steam. GOG batte Steam 2 ad 1. Per i giochi vecchi si dimostra al solito superiore.

L'ho comprato perché avevo la demo su PC (un P166 con 3dfx) all'epoca (direi 1997) e non ero mai riuscito a giocarci - della serie: c'è sempre tempo
Nel caso specifico, comprandolo su Funstock, pagai solo 1,4 €

[itachi23]

Originariamente inviato da Pahadimas

Mi sono perso qualcosa... chi mi ha scritto di aver acquistato senza problemi?


Ci ho capito poco da quelle righe. Parla di indirizzi IP multipli (multipli?) che non c'entrano con l'indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione che non corrisponde con quello della carta di credito (c'è anche un indirizzo associato alla carta di credito?)... prevenzione di rischio per i dati dei clienti... sinceramente non capisco. Nessuna piattaforma o sito di digital download ha mai chiesto l'indirizzo e continuo a non vederne il senso... controllare ogni transazione... significa che se l'indirizzo di fatturazione e quello di PayPal non coincidono la transazione non va a buon fine?

Darkless ci ha comprato come detto qualche post fa e comunque anche io ci ho comprato, l'indirizzo di fatturazione spesso lo chiedono anche a fine fiscale....stai tranquillo che non è con l'indirizzo che si fanno le truffe...comunque libero di acquistare oppure no...come detto se i siti sono in prima pagina sono da ritenersi sicuri...degli altri è inutile parlarne...

[andry18]

ragazzi, ho una confessione da fare: non ho mai provato gli stalker. considerando i saldi su gog li comprerò da lì appena ci applicano lo sconto ma:
il filone narrativo della trilogia è unico oppure sono titoli separati tra loro? vado di trilogia o (se autoconclusivi) meglio puntare su uno o evitarne un altro?
insomma mi rimetto a voi, dicetemi

[29Leonardo]

E' un filone unico anche se narrativamente clear sky è un prequel di SOC, ma il consiglio è giocarli comunque secondo l'ordine in cui sono usciti, quindi SOC, CS, COP.

[andry18]

Originariamente inviato da 29Leonardo

E' un filone unico anche se narrativamente clear sky è un prequel di SOC, ma il consiglio è giocarli comunque secondo l'ordine in cui sono usciti, quindi SOC, CS, COP.

ok perfetto, grazie 1000

mmh...eventuali indicazioni sulle mod da utilizzare? ho trovato questa, fatta da un team che a quanto pare ha fatto un'overhaul di ogni capitolo, il che pensavo di scaricare quelle 3

[il menne]

Originariamente inviato da Pahadimas

Mi sono perso qualcosa... chi mi ha scritto di aver acquistato senza problemi?


Ci ho capito poco da quelle righe. Parla di indirizzi IP multipli (multipli?) che non c'entrano con l'indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione che non corrisponde con quello della carta di credito (c'è anche un indirizzo associato alla carta di credito?)... prevenzione di rischio per i dati dei clienti... sinceramente non capisco. Nessuna piattaforma o sito di digital download ha mai chiesto l'indirizzo e continuo a non vederne il senso... controllare ogni transazione... significa che se l'indirizzo di fatturazione e quello di PayPal non coincidono la transazione non va a buon fine?

Ci ho comprato diverse volte su funstock digital, e una volta hanno chiesto la verifica anche a me, peraltro per un acquisto da 5 sterline con paypal, e non per altri da 30 e oltre,

E'un controllo a campione, mi sa. Fatta la verifica tutto ok in breve tempo.

[il menne]

Originariamente inviato da Pahadimas

Amazon offre anche servizi di spedizione a casa per materiale fisico, quindi è comprensibile che per la registrazione chieda anche l'indirizzo. Non è comprensibile invece perché per un servizio che offre materiale digitale, che si chiama Funstock DIGITAL, occorra fornire anche un indirizzo fisico.
È il principio che non funziona. Quel "verificare i dettagli di pagamento" non è chiaro.

Se ti chiedono il "billing address" devi darglielo, può far far parte delle necessarie info di pagamento per le CC, e in teoria anche per paypal.

[Pahadimas]

Originariamente inviato da il menne

Ci ho comprato diverse volte su funstock digital, e una volta hanno chiesto la verifica anche a me, peraltro per un acquisto da 5 sterline con paypal, e non per altri da 30 e oltre,

E'un controllo a campione, mi sa. Fatta la verifica tutto ok in breve tempo.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Cosa ti hanno chiesto?

Originariamente inviato da il menne

Se ti chiedono il "billing address" devi darglielo, può far far parte delle necessarie info di pagamento per le CC, e in teoria anche per paypal.

Che sarebbe il billing address?
Che io sappia la carta di credito ha solo l'informazione sull'intestatario, e non anche l'indirizzo dello stesso. Per lo meno la Postepay, che è comunque una carta di credito, prepagata.

[Essen]

Originariamente inviato da Pahadimas

Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Cosa ti hanno chiesto?


Che sarebbe il billing address?

Indirizzo di fatturazione.
E' normalissimo che lo chiedano.


Endy.

[il menne]

Originariamente inviato da Pahadimas

Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Cosa ti hanno chiesto?


Che sarebbe il billing address?
Che io sappia la carta di credito ha solo l'informazione sull'intestatario, e non anche l'indirizzo dello stesso. Per lo meno la Postepay, che è comunque una carta di credito, prepagata.

Mi chiesero appunto il billing address, una volta dato in poche ore tutto si è sbloccato.

[il menne]

Originariamente inviato da Pahadimas

Che sarebbe il billing address?
Che io sappia la carta di credito ha solo l'informazione sull'intestatario, e non anche l'indirizzo dello stesso. Per lo meno la Postepay, che è comunque una carta di credito, prepagata.

Sai male, ogni carta DEVE avere un billing address collegato, e se te lo chiedono DEVI darlo perché l'acquisto vada a buon fine, lo possono vedere e verificare.

Il fatto che non ci sia scritto sopra è a tutela tua, ma può non bastare il numero della carta e il codice a tre cifre sul retro e la data di scadenza per concludere transazioni, ma è necessario un billing address ( indirizzo associato alla carta ) e in alcuni casi possono chiedere anche una verifica col PIN ( lo sai che anche le carte hanno un pin, vero? ) qualche volta mi è capitato.

Ti consiglio di documentarti sul web un poco su questi strumenti bancari/postali di pagamento, evidentemente sei nuovo a queste cose, ma siamo abbastanza ot qui.