[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[brendoo011]

Allora a me dovrebbero spararmi. Se superò i 2000minuti al mese

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[Wuillyc2]

Originariamente inviato da mavelot

Beh chiariamoci si parla di antifrode.
Ciò significa che lo sforamento comporta una analisi del traffico per corretto comportamento.
Detto questo, se chiami la mamma o la fidanzata 20 volte al giorno e sfori, non è un uso illecito.
Il problema si verifica se ogni giorno chiami 100 numeri diversi, anche per pochi minuti. Ecco che lo sforamento sa di illecito perchè sembra chiaramente utilizzato per qualche forma di "lavoro" e non utilizzo privato

non so se può esservi utile ma visto che parliamo dello stesso operatore (TIM) vi racconto la mia esperienza seppur di diversa utenza, ho una Tim unlimited sul mobile dove ci sono le chiamate "infinite" verso tutti, anche in questo caso c'è la norma del corretto utilizzo con dei paletti. A causa del fatto che faccio molta assistenza per telefono e soprattutto molte call telefoniche a 3/4 persone contemporaneamente quasi ogni mese da oltre 2 anni che ho attiva l'offerta sforo da quei paletti del corretto utilizzo e non è mai successo nulla. Mi hanno detto in Tim che per corretto utilizzo intendono il fatto di non fare stalking, di non fare chiamate a scopo pubblicitario ecc ecc, in poche parole di non usare le chiamate illimitate per "rompere i maroni".

[mavelot]

Originariamente inviato da Wuillyc2

non so se può esservi utile ma visto che parliamo dello stesso operatore (TIM) vi racconto la mia esperienza seppur di diversa utenza, ho una Tim unlimited sul mobile dove ci sono le chiamate "infinite" verso tutti, anche in questo caso c'è la norma del corretto utilizzo con dei paletti. A causa del fatto che faccio molta assistenza per telefono e soprattutto molte call telefoniche a 3/4 persone contemporaneamente quasi ogni mese da oltre 2 anni che ho attiva l'offerta sforo da quei paletti del corretto utilizzo e non è mai successo nulla. Mi hanno detto in Tim che per corretto utilizzo intendono il fatto di non fare stalking, di non fare chiamate a scopo pubblicitario ecc ecc, in poche parole di non usare le chiamate illimitate per "rompere i maroni".

Rischi comunque se il contratto non è business.
Cioè in caso ti sollevassero l'eccezione, non potresti dire, chiamo i clienti e faccio le call....non è un uso privato, ma per lavoro, ecco.

[mavelot]

Piuttosto la brutta notizia è un altra.
Sono sicuro che la limitazione sui fissi prima non c'era. Adesso si.

Inoltre non so se ve ne siete accorti, ma ANCHE telecom(tim) da adesso ha portato a 120 euro l'attivazione e la fa pagare 5 euro al mese.
Niente sconto se resti almeno 2 anni come prima....

[army155]

Non saprei... Leggo sempre 100 euro o gratis in promo fino a fine settembre ... L'unico dubbio era proprio la dicitura FISSI sui limiti di minuti che anch'io ricordo che prima non c'era... Perciò sto chiedendo sul forum e ho chiamato 3 operatori diversi e la risposta è stata sempre quella di star tranquillo e che si hanno problemi solo in caso di frodi ecc...nel contratto mi sembra che non dice niente (riguardo i fissi )...piu di questo non saprei che fare.. Forse chiedere ad 1 avvocato xD... Grazie per le risposte
Ps: perché dico io... Che lo scrivono a fare in quel modo... Da come interpetro sembra che non posso sfiorare (anche normalmente ) ..però invece tutti dicono che non è così.. Cosa che mi auguro perché mi sembra assurdo xD (vogliono fregarci ihih)
Edit: Ho visto meglio le condizioni dell'attivazione tim ... è come dici tu però se non erro solo nel caso dell'adsl

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da mavelot

Rischi comunque se il contratto non è business.

Cioè in caso ti sollevassero l'eccezione, non potresti dire, chiamo i clienti e faccio le call....non è un uso privato, ma per lavoro, ecco.

Si, io so business.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da mavelot

Piuttosto la brutta notizia è un altra.
Sono sicuro che la limitazione sui fissi prima non c'era. Adesso si.

La limitazione sui fissi c'è nelle condizioni del contratto fibra da almeno un mese, cioè da quando l'ho letto per la prima volta.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da mavelot

Inoltre non so se ve ne siete accorti, ma ANCHE telecom(tim) da adesso ha portato a 120 euro l'attivazione e la fa pagare 5 euro al mese.
Niente sconto se resti almeno 2 anni come prima....

Quasi dimenticavo, l'obbligatorietà dei due anni è esclusa per chi è cliente ultradecennale e attiva la nuova offerta.

Però non mi ricordo dove l'ho letto sul sito tim.it. Questo mese l'ho setacciato in lungo e in largo...

[claudioita]

io non capsico queste sciocchezze dell'illimitato. Ma non e' pubblicita' ingannevole?

Non e' illimitato, e' LIMITATO a 300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese


"Il traffico nazionale uscente illimitato verso fissi e cellulari è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Si presume un uso conforme ai suddetti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.

[army155]

Originariamente inviato da claudioita

io non capsico queste sciocchezze dell'illimitato. Ma non e' pubblicita' ingannevole?
Non e' illimitato, e' LIMITATO a 300 minuti al giorno e 1500 minuti al mese
"Il traffico nazionale uscente illimitato verso fissi e cellulari è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Si presume un uso conforme ai suddetti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.

Anche io la pensavo come te ... è quello che sto cercando di capire da 3-4 giorni ... Come leggi sopra la maggior parte ha detto che non c'è da preoccuparsene e che è solo nel caso di frodi ecc ... Ho tempo per documentarmi entro il 9 settembre (appuntamento tecnico) ... Anche per me è molto vago quello che scrivono ... Se gli operatori mi dicono di non preoccuparmi perchè scrivono in questo modo? (mi auguro che non sia per truffarci -.- ) ... Poi non so se prevale ciò che sta scritto nel contratto (che penso leggerò meglio) o nel sito ... penso la prima (il fatto è che non so se il tecnico porta qualcosa da far leggere ... da quello che ho capito ... almeno per me che ho già alice adsl non devo firmare niente ... ed è solo un passaggio di piano automatico)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da claudioita

io non capsico queste sciocchezze dell'illimitato. Ma non e' pubblicita' ingannevole?

Ci sarebbe anche la piccola questione dell'impossibilità di rientrare in TIM partendo da TUTTOFIBRA on line.

Ci ho provato in tutti i modi e non c'è stato verso.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da army155

Anche io la pensavo come te ... è quello che sto cercando di capire da 3-4 giorni ... Come leggi sopra la maggior parte ha detto che non c'è da preoccuparsene e che è solo nel caso di frodi ecc ... Ho tempo per documentarmi entro il 9 settembre (appuntamento tecnico) ... Anche per me è molto vago quello che scrivono ... Se gli operatori mi dicono di non preoccuparmi perchè scrivono in questo modo? (mi auguro che non sia per truffarci -.- ) ... Poi non so se prevale ciò che sta scritto nel contratto (che penso leggerò meglio) o nel sito ... penso la prima (il fatto è che non so se il tecnico porta qualcosa da far leggere ... da quello che ho capito ... almeno per me che ho già alice adsl non devo firmare niente ... ed è solo un passaggio di piano automatico)

Per quel che riguarda i minuti credo prevalga sicuramente quanto scritto nel contratto, ma le condizioni economiche (stralciate rispetto alle altre obbligazioni contrattuali) sono da provare altrimenti (registrazione, mail, PDF).

Ne avevamo già discusso nel thread.

[Abadir_82]

La clausola nasce principalmente per un altro motivo...

Quanti fanno queste tariffe con poi cellulari con autoricarica e si chiamano tutta la notte per ricaricarsi dato che hanno traffico illimitato?

Parecchi... troppi ci provano... da cui devono tutelarsi, dato che si rileva una frode e quindi ti possono staccare la linea e farti pagare le chiamate.

[claudioita]

Originariamente inviato da Abadir_82

La clausola nasce principalmente per un altro motivo...

Quanti fanno queste tariffe con poi cellulari con autoricarica e si chiamano tutta la notte per ricaricarsi dato che hanno traffico illimitato?

Parecchi... troppi ci provano... da cui devono tutelarsi, dato che si rileva una frode e quindi ti possono staccare la linea e farti pagare le chiamate.

Capisco il ragionamento dell'azienda. Ma allora NON offrire un servizio ILLIMITATO (che infatti non offre, ma mente nell'offerta commerciale)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da claudioita

Capisco il ragionamento dell'azienda. Ma allora NON offrire un servizio ILLIMITATO (che infatti non offre, ma mente nell'offerta commerciale)

Sì e no.

Nell'offerta commerciale (parte dettagliata) dice: "Traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari “illimitato” soggetto a condizioni di uso lecito e corretto."

La definizione viene poi dettagliata ancora più sotto nella pagina web e in particolare nelle condizioni generali.

Questo metodo di far scoprire l'offerta man mano che si clicca, in stile cipolla di Shrek, è piuttosto singolare.

[claudioita]

Originariamente inviato da L_Rogue

Sì e no.

Nell'offerta commerciale (parte dettagliata) dice: "Traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari “illimitato” soggetto a condizioni di uso lecito e corretto."

La definizione viene poi dettagliata ancora più sotto nella pagina web e in particolare nelle condizioni generali.

Questo metodo di far scoprire l'offerta man mano che si clicca, in stile cipolla di Shrek, è piuttosto singolare.

Va bene.

Mi aspetto che quando faranno lo spot televisivo su Canale 5 alle 20.30 dicano.

"Traffico voce illimitato, soggetto a condizioni di uso lecito e corretto, ovvero massimo 300 minuti giorno e 1500 minuti mese"

[mavelot]

Originariamente inviato da claudioita

Va bene.

Mi aspetto che quando faranno lo spot televisivo su Canale 5 alle 20.30 dicano.

"Traffico voce illimitato, soggetto a condizioni di uso lecito e corretto, ovvero massimo 300 minuti giorno e 1500 minuti mese"

E infatti scordatelo che queste pubblicità passino in TV

[claudioita]

io non voglio che l'azienda perda soldi perche' ci sono clienti che se ne approfittano, pero' il messaggio pubblicitario deve essere chiaro

[Abadir_82]

Parlo da consumatore: l'azienda ha ragione a mio parere.

Se usasse le clausole in modo improprio, ad esempio limitare o recedere contratti con persone che parlano molto ma con amici e fidanzate allora sarei totalmente contro (anzi... sarebbe da andare al Corecom e poi all'AGCOM e fargli un mazzo a tarallo, con tanto di sputtamento sul web, risarcimenti e richiesta di avere l'offerta commerciale esattamente così come la ho firmata).

Ma se tali clausole vengono usate per fermare chi truffa o fa tentativi di truffa... beh.. sono pienamente concorde.

Ps. Io ho lavorato per tutti gli operatori qua in Italia, mettendo spesso mano ai database di produzione, ma ho saputo di pochi contratti scissi usando questa clausola, da cui non starei a preoccuparmi troppo se ci si comporta in modo onesto. E se l'azienda fa la furba... beh... con un po' di sbattimento al corecom ne viene fuori una vacanza in risarcimenti e scuse ufficiali.

Ps2: @Ameno: sono più diffuse di quello che pensi

[army155]

Originariamente inviato da L_Rogue

Sì e no.
Nell'offerta commerciale (parte dettagliata) dice: "Traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari “illimitato” soggetto a condizioni di uso lecito e corretto."
La definizione viene poi dettagliata ancora più sotto nella pagina web e in particolare nelle condizioni generali.
Questo metodo di far scoprire l'offerta man mano che si clicca, in stile cipolla di Shrek, è piuttosto singolare.

Concordo il motivo per cui nasce la clausola ... Ed anche se vago sotto mi scrivono:

Spoiler:

"Il traffico nazionale uscente illimitato verso fissi e cellulari è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Si presume un uso conforme ai suddetti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti................"

Ora io non so come fanno i controlli ... ma se la clausola è per chi prova a fare il furbo (Call center privato, autoricarica ecc) perchè mi inserisci anche il fisso? (ok il call center si può fare anche da fisso) ... E poi non dovresti scrivere qualcosa del tipo "utilizzo lecito e corretto ad esempio no autoricariche, call center ecc" (reale motivo per cui erano state inserite le clausole) ... per chi fa frodi ok ... Ma scrivendo così sembra verso tutti ... Mi chiedo se davvero differenziano chi usa per giusti motivi e chi no ... non vorrei che inserendo questa condizione iniziano a fare i furbi con chi utilizza correttamente la linea ... Forse dovrei registrare il 187? Nel caso di problemi (seppur credo rarissimi) a chi mi potrei appellare? Di certo con l'avvocato avrei solo altri problemi o si verrebbe a creare un casino xD .. Preferirei tutelarmi prima di attivare
EDIT:
@Abadir_82 ora ho letto ciò che hai scritto e come vedi sono d'accordo con te ... Il problema è che se la TIM si appella a ciò che scrive nelle condizioni non avrei certamente torto? Anche senza frodi ecc ... In effetti loro hanno scritto le condizioni e non le cita xD