[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Aggiornamento! Oggi tutto è tornato alla normalità. Sono in 17a dopo aver fatto la registrazione sulla pagina registrazione.Fastweb.it
Adesso aggancio 75down e 10.495 in up! Ricapitolando. Problema segnalato il 4 luglio, risolto il 14. 10 giorni esatti

[alfri]

ragazzi scusate se lo chiedo qui,io non ho fibra fastweb,ma fastweb classico.non so dove chiedere.
ma al pc fisso vado col cavo di rete a 15mega,invece in wifi la velocita mi si dimezza anche se ho il tablet a 10cm dal router.se mi allontano passo addirittura a 5 mega.
sapete cosa posso fare per risolvere?

[seesopento]

Originariamente inviato da alfri

ragazzi scusate se lo chiedo qui..

http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=124

[seesopento]

Originariamente inviato da Ameno

Non mi pare d'aver mai visto intervenire qualche insider FW, ahimé

eheh gli insider li abbiamo solo nel nostro gruppo facebook, anche se non si sbilanciano/sanno molto sulle strategie dell'azienda

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Ameno

Non mi pare d'aver mai visto intervenire qualche insider FW, ahimé

Qua sul forum trovi solo i rompipalle che ti mandano il codice di operatore per fare la migrazione quando chiedi qualcosa XD

[Psyred]

Originariamente inviato da marcolino81

intervengo nel thread della FTTC Fastweb per chiedere a qualche insider: ma nei piani di Fastweb/Swisscom non avevano dichiarato la partenza della copertura di un altro centinaio di città (come ad esempio Cagliari) in Fttc ?

Io per ora in moltissime altre città ho visto solo Vodafone e fastweb dorme sonni proooooofondi

Qua in Toscana stanno coprendo Pistoia (insieme a Vodafone) e Grosseto.

[totocrista]

A Pisa in alcune zone stanno stendendo altra fibra per i cabinet Fastweb già esistenti (oggi visti in via san Michele degli scalzi)

[street]

Originariamente inviato da Psyred

Qua in Toscana stanno coprendo Pistoia (insieme a Vodafone) e Grosseto.

confermo Grosseto, dopo aver visto un armadio in piazza Volturno (davanti alla banca), ieri scavavano in via Buozzi, vicino a via Don Minzoni.
Tombino, non so se ci sarà anche armadio. La cosa penso particolare è che lì non c'è nessun armadio Telecom, che invece è o in via trieste o in via gorizia, a circa 150 metri da una o dall' altra parte

[Marzano]

scusate doppio post

[Marzano]

piccolo consiglio per tutti , faccio una premessa , io ho la 100mbit e per quanto riguarda la velocita di down/up no ho mai avuto problemi , al contrario per quanto riguarda il ping notavo che non era abbastanza performante per come invece sarebbe dovuto essere . vengo al punto , dopo innumerevoli segnalazioni di guasto finalmente sono riuscito a spiegare quale era il mio problema ai tecnici fastweb tramite la pagina di facebook , conclusione da un paio di giorni il ping si è abbassato di circa 20ms e se guardo i dettagli della connessione dal router noto che ho un numero nettamente minore di errori ed un SNR migliore , vi posto i dati giusto per farvi avere un idea in linea di massima di quali secondo la mia esperienza possono essere le cause di questi disservizi


Connessione DSL


Informazioni collegamento



Tempo di operatività: 1 giorno, 0:51:40

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 10.495 / 86.888

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -19,5 / 14,0

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 9,3 / 7,8

Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,3

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 41 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 50 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 155 / 0

Errori FEC (upload/download): 228 / 0

Errori CRC (upload/download): 124 / 190

Errori HEC (upload/download): 0 / 236



questa è la situazione attuale , nello specifico vi dico cosa è cambiato



Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,3 .......................... il 9,3 prima era intorno al 6,5

Errori FEC (upload/download): 228 / 0 ........................ prima invece il numero di errori nello stesso arco di tempo era impressionante circa 150.000 sia in up che in down

anche gli errori CRC HEC ed i secondi per errore erano notevolmente più alti , nell'ordine delle migliaia , contro come potete vedere voi stessi che allo stato attuale non superano le centinaia


Inutile dire che adesso la linea funziona perfettamente , la morale è .............rompetegli le palle fino allo sfinimento perché se vogliono possono sistemare tutti problemi

[MiloZ]

Originariamente inviato da Marzano

piccolo consiglio per tutti , faccio una premessa , io ho la 100mbit e per quanto riguarda la velocita di down/up no ho mai avuto problemi , al contrario per quanto riguarda il ping notavo che non era abbastanza performante per come invece sarebbe dovuto essere . vengo al punto , dopo innumerevoli segnalazioni di guasto finalmente sono riuscito a spiegare quale era il mio problema ai tecnici fastweb tramite la pagina di facebook , conclusione da un paio di giorni il ping si è abbassato di circa 20ms e se guardo i dettagli della connessione dal router noto che ho un numero nettamente minore di errori ed un SNR migliore , vi posto i dati giusto per farvi avere un idea in linea di massima di quali secondo la mia esperienza possono essere le cause di questi disservizi


Connessione DSL


Informazioni collegamento



Tempo di operatività: 1 giorno, 0:51:40

Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 10.495 / 86.888

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -19,5 / 14,0

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 9,3 / 7,8

Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,3

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 41 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 50 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 155 / 0

Errori FEC (upload/download): 228 / 0

Errori CRC (upload/download): 124 / 190

Errori HEC (upload/download): 0 / 236



questa è la situazione attuale , nello specifico vi dico cosa è cambiato



Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,3 .......................... il 9,3 prima era intorno al 6,5

Errori FEC (upload/download): 228 / 0 ........................ prima invece il numero di errori nello stesso arco di tempo era impressionante circa 150.000 sia in up che in down

anche gli errori CRC HEC ed i secondi per errore erano notevolmente più alti , nell'ordine delle migliaia , contro come potete vedere voi stessi che allo stato attuale non superano le centinaia


Inutile dire che adesso la linea funziona perfettamente , la morale è .............rompetegli le palle fino allo sfinimento perché se vogliono possono sistemare tutti problemi

Detta cosi sembra una magia, dovresti entrare in telnet del router (con quello fornito da fastweb mi pare si possa) e digitare "adslctl info --stats" e copiare tutto ciò che ne viene fuori. Cosi vediamo esattamente come ti hanno configurato la linea.

[Psyred]

Originariamente inviato da Marzano

questa è la situazione attuale , nello specifico vi dico cosa è cambiato



Margine SN (upload/download) [dB]: 14,3 / 9,3 .......................... il 9,3 prima era intorno al 6,5

Errori FEC (upload/download): 228 / 0 ........................ prima invece il numero di errori nello stesso arco di tempo era impressionante circa 150.000 sia in up che in down

anche gli errori CRC HEC ed i secondi per errore erano notevolmente più alti , nell'ordine delle migliaia , contro come potete vedere voi stessi che allo stato attuale non superano le centinaia


Inutile dire che adesso la linea funziona perfettamente , la morale è .............rompetegli le palle fino allo sfinimento perché se vogliono possono sistemare tutti problemi

E' possibile che ti abbiano configurato un profilo con G.INP attivo.

[totocrista]

Originariamente inviato da MiloZ

Detta cosi sembra una magia, dovresti entrare in telnet del router (con quello fornito da fastweb mi pare si possa) e digitare "adslctl info --stats" e copiare tutto ciò che ne viene fuori. Cosi vediamo esattamente come ti hanno configurato la linea.

Occhio che se ti hanno aggiornato il firmware sul dv2200 questi comandi non vanno più... Devi digitare direttamente show info o show phy-interface

[Marzano]

Originariamente inviato da MiloZ

Detta cosi sembra una magia, dovresti entrare in telnet del router (con quello fornito da fastweb mi pare si possa) e digitare "adslctl info --stats" e copiare tutto ciò che ne viene fuori. Cosi vediamo esattamente come ti hanno configurato la linea.

io ho il technicolor TG589vn v3 , devo andare a vedere tutta la procedura per entrare in telnet , basta cmq che digito solo i comandi che mi hai detto tu una volta dentro ?

[Marzano]

Originariamente inviato da Psyred

E' possibile che ti abbiano configurato un profilo con G.INP attivo.

Per saperlo dovrei entrare in telnet ?

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Marzano

...

Ma come è possibile che con tutto quel margine di rumore non vai a 100 di portante?

Cmq a me il tecnicolor da una marea di errori, ma l'ha sempre fatto boh

Tempo di operatività: 6 giorni, 0:37:54

Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)

Larghezza di banda (Upstream/Downstream) [kbps/kbps]: 10.495 / 84.038

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 797,64 / 444,58

Potenza di output (Upstream/Downstream) [dBm]: -3,7 / 13,5

Attenuazione linea (Upstream/Downstream) [dB]: 28,8 / 10,6

Margine SN (Up/Down) [dB]: 17,4 / 6,7

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 983 / 0

Errori FEC (Upstream/Downstream): 33.982.738 / 331.551.068

Errori CRC (Upstream/Downstream): 6 / 3.586

Errori HEC (Upstream/Downstream): 0 / 16.531

[Psyred]

Originariamente inviato da Marzano

Per saperlo dovrei entrare in telnet ?

Si, non so però se quel modello fornisca anche quell'informazione.
Hai provato a lanciare un tracert? Che latenza hai al primo hop dopo il router?

[Gonnario]

Santo dio! Sono cliente FW da ormai quasi 2 anni e non ho mai utilizzato un servizio così performate ed inaffidabile allo stesso tempo.

La connessione è velocissima nulla da dire. Generalmente ho 76.25 Mb/s e 10.18 Mb/s ma talvolta supero ulteriormente i limiti arrivando oltre 82 e 10.5.

In quanto alla stabilità è una bestemmia al minuto quando capitano quei periodi (settimane) durante i quali il modem si disconnette decine di volte al minuto per periodi che vanno da qualche minuto ad un paio d'ore. In questi momenti il modem si collega, negozia ed ottiene l'indirizzo IP ma istantaneamente si disconnette. Per intenderci non è possibile navigare nemmeno in quel brevissimo istante in cui il modem risulta agganciato. Questo è il log di tutte queste stronzate verificatesi proprio 1 ora fa.



Questa è la qualità della linea attuale. Premetto che ho il cabinet in fibra FW al fianco di quello Telecom entrambi nuovi di zecca proprio sotto casa. All'attivazione un tecnico Telecom ha aggiunto una seconda linea tirando un cavo ethernet dal 5° piano al cabinet presumo. Non sono nemmeno 100 metri compresa l'altezza del palazzo.



Come sono i valori? Qualcuno è in grado di dirmi che ca**o sta succedendo? Telefonare al call center FW, come tutti sappiamo, è inutile. Ciò ho già provato ed ho ottenuto risposte standard inutili, operatori non qualificati che nemmeno parlano italiano, una sostituzione del modem guasto che guasto non era ed un'inutile segnalazione per l'intervento del tecnico che non è mai avvenuta. Si sono limitati, dopo 7 giorni, a chiamarmi per sapere se il problema fosse ancora in corso... ormai no! 7 giorni fa non funzionava per 3 ore. Che mi chiamano dopo giorni non ha alcun senso.

[totocrista]

Originariamente inviato da Gonnario

Santo dio! Sono cliente FW da ormai quasi 2 anni e non ho mai utilizzato un servizio così performate ed inaffidabile allo stesso tempo.

La connessione è velocissima nulla da dire. Generalmente ho 76.25 Mb/s e 10.18 Mb/s ma talvolta supero ulteriormente i limiti arrivando oltre 82 e 10.5.

In quanto alla stabilità è una bestemmia al minuto quando capitano quei periodi (settimane) durante i quali il modem si disconnette decine di volte al minuto per periodi che vanno da qualche minuto ad un paio d'ore. In questi momenti il modem si collega, negozia ed ottiene l'indirizzo IP ma istantaneamente si disconnette. Per intenderci non è possibile navigare nemmeno in quel brevissimo istante in cui il modem risulta agganciato. Questo è il log di tutte queste stronzate verificatesi proprio 1 ora fa.



Questa è la qualità della linea attuale. Premetto che ho il cabinet in fibra FW al fianco di quello Telecom entrambi nuovi di zecca proprio sotto casa. All'attivazione un tecnico Telecom ha aggiunto una seconda linea tirando un cavo ethernet dal 5° piano al cabinet presumo. Non sono nemmeno 100 metri compresa l'altezza del palazzo.



Come sono i valori? Qualcuno è in grado di dirmi che ca**o sta succedendo? Telefonare al call center FW, come tutti sappiamo, è inutile. Ciò ho già provato ed ho ottenuto risposte standard inutili, operatori non qualificati che nemmeno parlano italiano, una sostituzione del modem guasto che guasto non era ed un'inutile segnalazione per l'intervento del tecnico che non è mai avvenuta. Si sono limitati, dopo 7 giorni, a chiamarmi per sapere se il problema fosse ancora in corso... ormai no! 7 giorni fa non funzionava per 3 ore. Che mi chiamano dopo giorni non ha alcun senso.

Io aggancio 75 mega con un attenuazione pari a 28dB! Stesso modem

[Marzano]

Originariamente inviato da Psyred

Si, non so però se quel modello fornisca anche quell'informazione.
Hai provato a lanciare un tracert? Che latenza hai al primo hop dopo il router?

su che sito devo fare il tracert ? fastweb o quello che preferisco ?



EDIT
ho appena provato su fastweb.net , al primo punto ho 6ms