[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[peterpans]

Buonasera, c'è qualche utente business impresa semplice (nella fattispecie "evoluzione ufficio fibra small") che è riuscito a farsi attivare la Superfibra? Io non ci riesco, un operatore dice che si può e segnala al reparto, un altro dice che non si può, un altro dice che è un problema commerciale e non tecnico.
Vorrei capire se c'è almeno uno che c'è riuscito.....
Grazie.

[peterpans]

Originariamente inviato da Ameno

Che io sappia, non mi risultano vincoli di processo per quel tipo di variazione su quel tipo di offerta commerciale...la verifica di vendibilità ufficiale da internet che risuiltato restituisce?!?

Intanto grazie per la risposta.
Scusa l'ignoranza... che intendi per vendibilità? Io ho chiamato il 191....
Se intendi la verifica dal sito Impresa Semplice dice "Complimenti, la tua zona è coperta dal servizio in Fibra Ottica con velocità fino a 30 Mega in download!"
In effetti se vado sul sito impresasemplice sulle offerte normali (come TUTTO ad esempio) compare la possibilità di sottoscrivere l'offerta +5 euro "superfibra", mentre sulle offerte Evoluzione Ufficio non compare, anzi, compare ovunque 30Mb massimo.

[DMattX]

Originariamente inviato da Ameno

In verità la comunicazione ufficiale parla proprio della mezzanotte...ma sono dell'avviso che sia un pro-forma...probabilmente sarà tutto più o meno on-line soltanto nelle ore successive...comunque se rimango sveglio alle 00:01 controllo: se non è ancora regolarmente on-line, apro un ticket di guasto

Hahahaha vabbè io guardo la mattina Grazie a te e a cristoff per i rumors

[archiunix]

Originariamente inviato da peterpans

Buonasera, c'è qualche utente business impresa semplice (nella fattispecie "evoluzione ufficio fibra small") che è riuscito a farsi attivare la Superfibra? Io non ci riesco, un operatore dice che si può e segnala al reparto, un altro dice che non si può, un altro dice che è un problema commerciale e non tecnico.
Vorrei capire se c'è almeno uno che c'è riuscito.....
Grazie.

Io per l'ufficio ho lo stesso problema. Sto smadonnando con certi soggetti che delirano di brutto al telefono.
Ho Tuttofibra attivata il 3/11/2014 (dopo aver atteso 2 mesi - richiesta fatta a fine agosto). Ho chiesto l'upgrade a Superfibra e mi dicono:
1) non sono coperto (mentre Lido da semaforo verde);
2) la faccio richiamare da un ns. consulente (mi hanno chiamato in 7 e nessuno ha capito/è riuscito ad esaudire la richiesta);
3) ok, le invieremo un'offerta commerciale via mail (mai pervenuta);
4) spiacenti ma i 50 mega non sono commercializzati per l'utenza business (eppure sul sito 191 c'è l'opzione);
5) non possiamo modificare un'offerta già attiva che prevede 30 mega: deve disdire l'attuale offerta ed attivare la nuova che prevede i 50 mega.
Ho desistito.

[peterpans]

Originariamente inviato da archiunix

Io per l'ufficio ho lo stesso problema. Sto smadonnando con certi soggetti che delirano di brutto al telefono.
Ho Tuttofibra attivata il 3/11/2014 (dopo aver atteso 2 mesi - richiesta fatta a fine agosto). Ho chiesto l'upgrade a Superfibra e mi dicono:
1) non sono coperto (mentre Lido da semaforo verde);
2) la faccio richiamare da un ns. consulente (mi hanno chiamato in 7 e nessuno ha capito/è riuscito ad esaudire la richiesta);
3) ok, le invieremo un'offerta commerciale via mail (mai pervenuta);
4) spiacenti ma i 50 mega non sono commercializzati per l'utenza business (eppure sul sito 191 c'è l'opzione);
5) non possiamo modificare un'offerta già attiva che prevede 30 mega: deve disdire l'attuale offerta ed attivare la nuova che prevede i 50 mega.
Ho desistito.

Queste sono le cose che odio di Telecom, infatti.
A parte l'offerta via mail la mia trafila è la stessa, con in più qualche commerciale che invece è certo della fattibilità ma non sa come fare.
L'ultimo mi ha detto che per ora non si sa ma forse tra poco sarà fattibile... sigh

[valerio7]

Originariamente inviato da totocrista

La 30 mega non è fibra fino dentro casa. È vdsl fttc. Cioè fibra fino all'armadio stradale e poi rame. Se sei coperto falla senza timori

Grazie, ma non è che per via della distanza dalla centrale (5km) il segnale che mi arriverebbe farebbe un po' schifo?

[peterpans]

Originariamente inviato da valerio7

Grazie, ma non è che per via della distanza dalla centrale (5km) il segnale che mi arriverebbe farebbe un po' schifo?

Ciao, la distanza dalla centrale non ti interessa, quella riguarda le ADSL. Quella che ti riguarda è la distanza dall'armadio di zona a cui è collegata la tua utenza, e che sarebbe bene non fosse oltre i 500 metri di distanza.

[totocrista]

Anche a Pisa stanno iniziando a montare ONU da 192 porte e relativa stazione di energia. Stanno facendo i lavori insieme a Vodafone. Avvistata ONU da 192 in via mariscoglio

[valerio7]

Originariamente inviato da peterpans

Ciao, la distanza dalla centrale non ti interessa, quella riguarda le ADSL. Quella che ti riguarda è la distanza dall'armadio di zona a cui è collegata la tua utenza, e che sarebbe bene non fosse oltre i 500 metri di distanza.

Ho capito. C'è un modo per conoscere la distanza tra casa mia e l'armadio di zona?

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da nttcre

no, non centra nulla. la tipologia di ONU da installare viene scelta un po a random potrebbe capitarti un alcatel a 192 porte o anche un selta a 48 porte

capito....
spero di essere fortunato allora

anche se sono già fortunato ad essere (a breve) coperto.

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da valerio7

Ho capito. C'è un modo per conoscere la distanza tra casa mia e l'armadio di zona?

la distanza non la puoi calcolare, devi trovare l'armadio piu vicino a casa tua e fare una stima...
puoi usare anche google maps, fare un percorso stradale e vedere quanti metri ti da

[valerio7]

Originariamente inviato da anthonywjuve

la distanza non la puoi calcolare, devi trovare l'armadio piu vicino a casa tua e fare una stima...
puoi usare anche google maps, fare un percorso stradale e vedere quanti metri ti da

E come faccio a trovarlo? Perdona l'ignoranza.

[tiger96]

Segnalo che il sito TIM e pare anche quello Telecom sono offline per manutenzione! Si preparano per domani!

[fabio336]

Originariamente inviato da tiger96

Segnalo che il sito TIM e pare anche quello Telecom sono offline per manutenzione! Si preparano per domani!

[Ozio]

Ogni tanto riavviando il router telecom non mi da Ip e mi mette questo NL in rosso.
Qualcuno sa' che significa? Capita solo a me?

http://gyazo.com/3a8fb326d0ab9c1f41563849c2caa56b

[mavelot]

Originariamente inviato da fabio336

mamma mia....ho paura a vedere cosa non funzionerà da domani....conoscendo come vengono effettuati i rollout dei nuovi sistemi in telecom....

[sanop1]

Originariamente inviato da valerio7

E come faccio a trovarlo? Perdona l'ignoranza.

usa questo: (vodafone si appoggia comunque sugli arl telecom come tutti gli altri provider fttc)

http://gea.dsl.vodafone.it/consumer

ti compariranno :
identificativo centrale
distanza aerea centrale
distanza aerea cabinet

Se nelle offerte sottoscrivibili ti compare:
- Super Fibra (100 Mega)
- Super Fibra Family (100 Mega)

Rifai la verifica copertura usando questo

http://gea.dsl.vodafone.it/all

dove ti comparirà il codice identificativo dell'armadio telecom in questa forma:

Armadio: A_B ---> il numero dell' armadio è B (cioè ciò che sta dopo _ )

[fabio336]

Originariamente inviato da mavelot

mamma mia....ho paura a vedere cosa non funzionerà da domani....conoscendo come vengono effettuati i rollout dei nuovi sistemi in telecom....

domani incident (non so come li chiama telecom) a gogo

[valerio7]

Originariamente inviato da sanop1

usa questo: (vodafone si appoggia comunque sugli arl telecom come tutti gli altri provider fttc)



ti compariranno :
identificativo centrale
distanza aerea centrale
distanza aerea cabinet

Se nelle offerte sottoscrivibili ti compare:
- Super Fibra (100 Mega)
- Super Fibra Family (100 Mega)

Rifai la verifica copertura usando questo


dove ti comparirà il codice identificativo dell'armadio telecom in questa forma:

Armadio: A_B ---> il numero dell' armadio è B (cioè ciò che sta dopo _ )

Allora ho provato a fare il test inserendo il mio numero di telefono. Il risultato è in allegato.
Mi sa che non è possibile capire dov'è questo armadio

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da mavelot

mamma mia....ho paura a vedere cosa non funzionerà da domani....conoscendo come vengono effettuati i rollout dei nuovi sistemi in telecom....

io che sono impresa semplice, temo la catastrofe.
alcuni servizi sim si appoggiano ad area clienti 191
e immagino che da domani tali url saranno 404...
o il cross-sso non funzionera' piu...