[Thread Ufficiale] Technicolor AG plus VDNT-S Router VDSL2 30Mbs(TelecomItalia Fibra)

[coatto87]

A proposito di utenze business...

qualche anima pia può aiutarmi a disattivare questa maledetta connessione automatica del technicolor in modo da avere a disposizione l'ip pubblico assegnato tramite pppoe?

Parlando con il 191 non ho trovato un operatore che abbia voluto farlo.

[jeremj]

Originariamente inviato da cristoff

In ogni caso non mi risulta, ma ora vado a lavoro quindi non ho tempo/voglia di andarti a quotare le frasi a cui mi riferisco. Anche perché non era il fulcro del discorso

Ma non dovevi andare a lavoro?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da MG

ti ricordi mica le porte + "famose" che sono bloccate?? quelle dei torrent?? la rete irc??

ed è complicato configurare il router messo in cascata?

All'infuori delle classiche porte di navigazione, tipo 80, 8080 e 443 (SSL) e via discorrendo, tutte le altre porte sono bloccate e vanno nattate. Non ci sono porte "più famose" o meno famose. IRC non lo uso, per il torrent ho impostato una porta statica alta, tipo 62000 (è un esempio).

[DarkNiko]

Originariamente inviato da cristoff

Eheheh lo dici tu, noi lo possiamo modificare

Comunque si come hai intuito, il comportento "on demand" è fatto proprio per risparmiare IPv4.

Taglio per brevità il quote amico mio. Che tu possa modificare questa impostazione era scontato e implicito, mi riferivo ovviamente alla impossibilità lato utente. Tuttavia condivido in pieno la necessità di fare "economia" di indirizzo IPv4, oramai in situazione di saturazione (a tal proposito mi domando e ti domando cosa si aspetti a far sì che si navighi definitivamente in IPv6).

[jeremj]

Il tecnico della Telecom ha constatato il problema che mi è successo sia ieri sera che ieri notte, a loro risulta una caduta di linea alle 18 ma non quella delle 24.
Ora è da monitorare per capire da che cosa può dipendere, adesso lascio le luci accese dl modem, niente modalità risparmio energetico sin quando non lo spengo.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da jeremj

Dove hai letto che incolpo Telecom?
Ho solamente detto che ho un problema col modem, dunque occhio a quello che dici!!
E' meglio che leggi i miei post precedenti prima di dire che sto girando attorno alla domanda principale!!

Non hai incolpato direttamente Telecom ma hai escluso a priori che il problema dipendesse da te, solo per il fatto che hai aggiornato i drivers di rete, operazione legittima e giusta ma che non presuppone che il problema venga risolto definitivamente, stando a quanto tu stesso hai scritto.

Tra l'altro nemmeno io ho capito se il LED Internet sul Technicolor si spenga oppure no, così come non riesco a capire cosa ti costi (non hai nulla da perdere) a provare a collegare un pc portatile (se lo hai) o un qualsivoglia dispositivo WiFi, visto che la connessione ad Internet il modem la gestisce e la mantiene tanto per le periferiche wired (col cavo) che per quelle wireless (senza cavo).

Avevi anche scritto in precedenza che l'aggiornamento dei drivers di rete aveva eliminato le disconnessioni e che avevi richiesto, in accordo col reparto tecnico 1949, la chiusura del ticket di intervento.

Ora, perdonami eh, bisogna anche essere onesti intellettualmente e cercare di ragionare con logica. Se il problema risiedesse esclusivamente nel modem, come si spiega che per qualche giorno il problema disconnessioni è sparito per poi di punto in bianco ripresentarsi ?

Se un apparecchio si rompe, rimane rotto, non che rinsavisce quando vuole lui e si rompe nuovamente sempre quando decide lui.
Ecco perché ti dico che, stando a quanto hai riportato nei tuoi post, ritengo in buona sostanza prioritariamente il tuo PC, a livello di configurazione software, causa primaria, più che non il modem Telecom e meno che mai la linea a livello fisico.

Poi felice di essere smentito. Io proverei a collegare uno smartphone in WiFi in modo continuativo o un portatile, almeno per qualche ora. Almeno ti levi ogni dubbio ed eviti soprattutto due cose :

1) Far uscire i tecnici Telecom per niente
2) Capire meglio come funzionano le cose.

Fammi sapere come evolve.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da jeremj

Il tecnico della Telecom ha constatato il problema che mi è successo sia ieri sera che ieri notte, a loro risulta una caduta di linea alle 18 ma non quella delle 24.
Ora è da monitorare per capire da che cosa può dipendere, adesso lascio le luci accese dl modem, niente modalità risparmio energetico sin quando non lo spengo.

Per mia curiosità, solo mia, puoi postare i valori di linea che hai in questo preciso momento per favore ?

[andreaserra]

Originariamente inviato da cristoff

Eheheh lo dici tu, noi lo possiamo modificare

Comunque si come hai intuito, il comportento "on demand" è fatto proprio per risparmiare IPv4.

Non è forse per questo motivo che non mi funziona il wake on lan da macchina spenta (s5 con scheda di rete attiva) ? mentre mi funziona il wake on lan da ibernazione (s4).

[jeremj]

Originariamente inviato da DarkNiko

Non hai incolpato direttamente Telecom ma hai escluso a priori che il problema dipendesse da te, solo per il fatto che hai aggiornato i drivers di rete, operazione legittima e giusta ma che non presuppone che il problema venga risolto definitivamente, stando a quanto tu stesso hai scritto.

Tra l'altro nemmeno io ho capito se il LED Internet sul Technicolor si spenga oppure no, così come non riesco a capire cosa ti costi (non hai nulla da perdere) a provare a collegare un pc portatile (se lo hai) o un qualsivoglia dispositivo WiFi, visto che la connessione ad Internet il modem la gestisce e la mantiene tanto per le periferiche wired (col cavo) che per quelle wireless (senza cavo).

Avevi anche scritto in precedenza che l'aggiornamento dei drivers di rete aveva eliminato le disconnessioni e che avevi richiesto, in accordo col reparto tecnico 1949, la chiusura del ticket di intervento.

Ora, perdonami eh, bisogna anche essere onesti intellettualmente e cercare di ragionare con logica. Se il problema risiedesse esclusivamente nel modem, come si spiega che per qualche giorno il problema disconnessioni è sparito per poi di punto in bianco ripresentarsi ?

Se un apparecchio si rompe, rimane rotto, non che rinsavisce quando vuole lui e si rompe nuovamente sempre quando decide lui.
Ecco perché ti dico che, stando a quanto hai riportato nei tuoi post, ritengo in buona sostanza prioritariamente il tuo PC, a livello di configurazione software, causa primaria, più che non il modem Telecom e meno che mai la linea a livello fisico.

Poi felice di essere smentito. Io proverei a collegare uno smartphone in WiFi in modo continuativo o un portatile, almeno per qualche ora. Almeno ti levi ogni dubbio ed eviti soprattutto due cose :

1) Far uscire i tecnici Telecom per niente
2) Capire meglio come funzionano le cose.

Fammi sapere come evolve.

Allora chiarisco anche a te qualcosa che magari ti sfugge, è vero che ho chiesto la chiusura dell'intervento perchè dopo 3 giorni che andava bene speravo che il problema fosse risolto, dunque mi sembra normale chiuderlo se te lo chiedono.
Tra l'altro proprio Telecom mi ha detto che se in tal caso ci fosse stato bisogno avrebbero aperto nuovamente un intervento, dunque non vedo che problema c'è!!
Inoltre non ho la sfera di cristallo per sapere cosa succede tra modem e PC, quello che ho potuto fare è stato fatto da parte mia e siccome ci sono cadute di linea come ho già detto e lo ripeto qualcosa in Telecom c'è!!
Il mio PC è in firma, dimmi quale sarebbe il problema così lo risolviamo.

Originariamente inviato da DarkNiko

Per mia curiosità, solo mia, puoi postare i valori di linea che hai in questo preciso momento per favore ?

Eccoli per la tua curiosità!

[random566]

Originariamente inviato da cristoff

Mmmh no, nel tuo caso c'è sempre qualche dispositivo connesso?

l'unico dispositivo connesso al router telecom è un altro router che effettua una sessione pppoe, che comunque non dovrebbe sviluppare traffico ip attraverso il router telecom.
in effetti sul router telecom non mi servirebbe nè il dns dinamico nè la connessione automatica.
la lascio attiva perchè mi serve per far collegare saltuariamente tramite wifi un paio di smartphone android, poichè l'app telefono (che uso solo in uscita, senza avvio automatico sullo smartphone) ha necessità di accedere direttamente al router.
però se tolgo il dns dinamico, vedo che l'indirizzo ip assegnato alla connessione automatica cambia frequentemente, mentre attivandolo rimane sempre lo stesso

[DarkNiko]

Originariamente inviato da jeremj

Allora chiarisco anche a te qualcosa che magari ti sfugge, è vero che ho chiesto la chiusura dell'intervento perchè dopo 3 giorni che andava bene speravo che il problema fosse risolto, dunque mi sembra normale chiuderlo se te lo chiedono.
Tra l'altro proprio Telecom mi ha detto che se in tal caso ci fosse stato bisogno avrebbero aperto nuovamente un intervento, dunque non vedo che problema c'è!!
Inoltre non ho la sfera di cristallo per sapere cosa succede tra modem e PC, quello che ho potuto fare è stato fatto da parte mia e siccome ci sono cadute di linea come ho già detto e lo ripeto qualcosa in Telecom c'è!!
Il mio PC è in firma, dimmi quale sarebbe il problema così lo risolviamo.



Eccoli per la tua curiosità!

Andiamo con ordine, adesso forse riusciamo a ragionare meglio.

Parto dai valori che hai postato. Guardando attentamente SNR e attenuazione, specialmente quella in down, e anche la potenza in ricezione, sulla tua linea qualche problema c'è, nel senso che relativamente all'attenuazione, hai un margine di SNR a mio avviso basso, dovresti stare almeno 10 decibel sopra, sui 26-27 db, invece dei 16-17.

Da qui mi collego al discorso "cadute di linea", dove per caduta, almeno a casa mia (e non solo da me), si intende la caduta della portante e il successivo riallineamento del modem, mentre la sola perdita di connessione a Internet e la successiva rinegoziazione, mantenendo quindi in piedi l'allineamento col DSLAM senza interruzioni, sono due cose diverse.

Tuttavia, visto che hai anche scritto che i tecnici Telecom hanno riscontrato una caduta di linea, quindi sicuramente il modem si è riallineato, lo dimostra anche l'uptime di circa 3 ore, stando all'immagine che hai allegato ne concludo che la tua linea, al di là di problemi legati ai drivers di rete, ha problemi, contrariamente a quanto si pensava inizialmente (ecco perché ti ho chiesto di postare i valori ad oggi).

Ora, rimane da capire se il problema risieda nella "coppia" che va dal ripartilinea stradale fino a casa tua, magari hai una linea secondaria (armadio -> casa) in basso isolamento, risieda appunto all'esterno, oppure si tratti del tuo impianto in casa e a tale proposito ti invito a fare le seguenti cose :

- Modem collegato senza alcun filtro alla presa principale
- Controllo di tutte le prese telefoniche per l'eventuale presenza di condensatori o fusibili
- Controllo del cavetto RJ11 che dal modem va alla presa a muro.

Andando a ritroso fino al discorso che per 3 giorni ti ha funzionato bene tutto, mi viene da pensare più ad un discorso di interferenza sulla tua linea, dovuta probabilmente o a nuove attivazioni, oppure a situazioni di maggiori/minori interferenze e/o di basso isolamento del tuo doppino che si manifestano a seconda di quante linee sono attive in un determinato momento sull'armadio che serve la tua utenza.

L'unico mio dubbio rimane il seguente e ti prego di voler rispondere in modo preciso senza ambiguità : quando riscontravi quelle che tu chiamavi disconnessioni, cadeva la portante ?????
Se la risposta è NO allora permane l'ipotesi di un problema software o di "comunicazione" tra modem e le periferiche (PC, portatili, etc etc) connesse.
Se la risposta è SI allora il quadro cambia e riguarda esclusivamente la situazione fisica della tua linea che non è certamente tragica, ma nemmeno delle migliori.

A te la parola.

[bhonder]

Prima cosa strana di questo nuovo router Technicolor.
Se accedo alla condivisione dei file tramite windows funziona.
Osx mi dice che non supporta la versione di samba installata sul router, che però non so quale sia.

Il mio osx è 10.9.5, il router è 5.1.1.

Voi ne sapete qualcosa?

Schermata 2015-05-26 alle 18.01.44.png

[strubi99]

Originariamente inviato da cristoff

Lo so, purtroppo non è come la DMZ, però già se al posto del numero della porta inserisci il carattere "*", diciamo che non dovresti avere problemi (oddio con questo modem tutto è possibile).
Altrimenti puoi fare come molte persone qui sul forum, e cioè mettere in cascata un router di tua proprietà. In quel caso il NAT e la gestione delle porte vengono affidate al tuo router, e il technicolor funge solo da modem e per utilizzare il VoIP

Guardando la documentazione on-line della Synology ho visto che le uniche porte che devono essere mappate, per permettere l'accesso diretto saltando i server intermedi della Synology stessa, sono le TCP 5000 e 5001.
Dovrei riuscirci senza sbagliare.

P.S. Il client DDNS del NAS, dato che ogni tot minuti si connette coi server del provider DDNS, dovrebbe evitarmi che la connessione vada in "risparmio energetico" ?

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Originariamente inviato da coatto87

A proposito di utenze business...

qualche anima pia può aiutarmi a disattivare questa maledetta connessione automatica del technicolor in modo da avere a disposizione l'ip pubblico assegnato tramite pppoe?

Parlando con il 191 non ho trovato un operatore che abbia voluto farlo.

devi fare questa richiesta al router...

POST /wanStatus.lp HTTP/1.0
Cookie: [cookie di sessione]

e in post-data devi passare il valore
rn=<valore antiCRSF> che prendi dall'ajax...


- stessa cosa per riattivarlo.

[Robertof_]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

devi fare questa richiesta al router...

POST /wanStatus.lp HTTP/1.0
Cookie: [cookie di sessione]

e in post-data devi passare il valore
rn=<valore antiCRSF> che prendi dall'ajax...


- stessa cosa per riattivarlo.

Nel mio caso il valore di "rn" è proprio quello del cookie di sessione (xAuth_SESSION_ID), come si può ricavare da /js/antiCSRF.js

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Originariamente inviato da cristoff

Per gli utenti business la sessione PPP è già in always on, avendo l'IP statico.
Se poi tu intendi il discorso di SIP KEY outbound proxy etc per co figurarli su router privati, poi che gli vai a dire ai clienti residenziali? Ai business le credenziali le do e a voi no? Purtroppo la politica aziendale (non sempre condivisibile) è sempre stata questa, e correggimi se sbaglio, ma neanche gli altri ISP tipo Vodafone e Fastweb che utilizzano fonia VoIP hanno mai dato le proprie credenziali VoIP.
Per quanto riguarda la configurazione dell'IP statico su router privati, si purtroppo non è previsto ufficialmente, ma sappiamo benissimo che chiunque sia un po addentrato lo configura in 3 minuti

i business gia' pagano di piu', quindi mi aspetterei servizio piu' evoluto.
mi aspetterei pure una cosa del tipo, se uso il MIO HW, sono "ca**i miei",
ovvero in questo caso telecom NON deve offrirmi alcun tipo di assistenza
e sarebbe ovviamente giusto!


tanto comunque finiremo che ci sara' modo poi di ottenere tutti i dati
e come per l'unlock di servizi si paghera' per ogni "decrypt" e qui
telecom ci fara' una brutta figura... la butto li, ma sara' cosi'

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Originariamente inviato da Robertof_

Nel mio caso il valore di "rn" è proprio quello del cookie di sessione (xAuth_SESSION_ID), come si può ricavare da /js/antiCSRF.js

esatto...

var forms=document.getElementsByTagName("form");
var rn = readCookie('xAuth_SESSION_ID');
for (var i=0; i<forms.length; i++)
{
  var temp = document.createElement("INPUT");
  temp.type = "hidden";
  temp.name = "rn";
  temp.value = rn;
  forms[i].insertBefore(temp, forms[i].firstChild);
}

[jeremj]

Originariamente inviato da DarkNiko

Andiamo con ordine, adesso forse riusciamo a ragionare meglio.

Parto dai valori che hai postato. Guardando attentamente SNR e attenuazione, specialmente quella in down, e anche la potenza in ricezione, sulla tua linea qualche problema c'è, nel senso che relativamente all'attenuazione, hai un margine di SNR a mio avviso basso, dovresti stare almeno 10 decibel sopra, sui 26-27 db, invece dei 16-17.

Da qui mi collego al discorso "cadute di linea", dove per caduta, almeno a casa mia (e non solo da me), si intende la caduta della portante e il successivo riallineamento del modem, mentre la sola perdita di connessione a Internet e la successiva rinegoziazione, mantenendo quindi in piedi l'allineamento col DSLAM senza interruzioni, sono due cose diverse.

Tuttavia, visto che hai anche scritto che i tecnici Telecom hanno riscontrato una caduta di linea, quindi sicuramente il modem si è riallineato, lo dimostra anche l'uptime di circa 3 ore, stando all'immagine che hai allegato ne concludo che la tua linea, al di là di problemi legati ai drivers di rete, ha problemi, contrariamente a quanto si pensava inizialmente (ecco perché ti ho chiesto di postare i valori ad oggi).

Ora, rimane da capire se il problema risieda nella "coppia" che va dal ripartilinea stradale fino a casa tua, magari hai una linea secondaria (armadio -> casa) in basso isolamento, risieda appunto all'esterno, oppure si tratti del tuo impianto in casa e a tale proposito ti invito a fare le seguenti cose :

- Modem collegato senza alcun filtro alla presa principale
- Controllo di tutte le prese telefoniche per l'eventuale presenza di condensatori o fusibili
- Controllo del cavetto RJ11 che dal modem va alla presa a muro.

Andando a ritroso fino al discorso che per 3 giorni ti ha funzionato bene tutto, mi viene da pensare più ad un discorso di interferenza sulla tua linea, dovuta probabilmente o a nuove attivazioni, oppure a situazioni di maggiori/minori interferenze e/o di basso isolamento del tuo doppino che si manifestano a seconda di quante linee sono attive in un determinato momento sull'armadio che serve la tua utenza.

L'unico mio dubbio rimane il seguente e ti prego di voler rispondere in modo preciso senza ambiguità : quando riscontravi quelle che tu chiamavi disconnessioni, cadeva la portante ?????
Se la risposta è NO allora permane l'ipotesi di un problema software o di "comunicazione" tra modem e le periferiche (PC, portatili, etc etc) connesse.
Se la risposta è SI allora il quadro cambia e riguarda esclusivamente la situazione fisica della tua linea che non è certamente tragica, ma nemmeno delle migliori.

A te la parola.

Si possono migliorare quei valori che tu dici oppure così sono e così rimangono?
Quello che ti dico è che avevo 2 tipi differenti di disconnessioni:
1. quella più comune o per meglio dire frequente, succedeva quando non avevo connessione internet, spariva il televisorino nella barra delle applicazioni e compariva la barra del segnale wi-fi.
2. cade la linea internet dunque si disconnette come la 1°, solo che nella barra delle applicazioni rimane il televisorino con un triangolo giallo e punto esclamativo e luce INTERNET spenta.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da jeremj

Si possono migliorare quei valori che tu dici oppure così sono e così rimangono?
Quello che ti dico è che avevo 2 tipi differenti di disconnessioni:
1. quella più comune o per meglio dire frequente, succedeva quando non avevo connessione internet, spariva il televisorino nella barra delle applicazioni e compariva la barra del segnale wi-fi.
2. cade la linea internet dunque si disconnette come la 1°, solo che nella barra delle applicazioni rimane il televisorino con un triangolo giallo e punto esclamativo e luce INTERNET spenta.

Si possono migliorare i valori di linea, quello sì, ovviamente cercando di capire se il problema è nella tratta secondaria armadio - abitazione, oppure se è sul tuo impianto telefonico di casa.

Se nel caso 1. spariva il televisorino e compariva la barra wi-fi vuol dire che il problema è di comunicazione tra scheda di rete e modem, quindi lo stato fisico della linea c'entra poco (anzi per come la vedo io non c'entra niente).

Se si spegne nel caso 2. la luce Internet del modem, anche qui può essere ricondotto al fatto che c'è una incompatibilità tra scheda di rete e modem, e può essere sia software (incasinamento di drivers) che hardware (porte LAN del modem fallate o difettose) e anche in questo caso dello stato fisico della linea possiamo farne a meno.

Tuttavia i valori di linea che hai non sono ottimali e si possono migliorare, pertanto visto e considerato che hai richiesto un intervento tecnico, speriamo sia risolutivo, in caso contrario procederemo a risolvere il problema cercando altre cause.

Comunque, permettimi di dirti che tendi molto a svicolare dalle domande dirette, come se avessi fastidio a rispondere o ad arricchire più di tanto il discorso, mentre io (e non solo) mi sforzo di capire meglio quella che è la tua situazione.

Insomma, potresti diciamo essere un pò più collaborativo, visto che a volte penso che o ci fai o ci sei (senza offesa eh).

[jeremj]

Originariamente inviato da DarkNiko

Si possono migliorare i valori di linea, quello sì, ovviamente cercando di capire se il problema è nella tratta secondaria armadio - abitazione, oppure se è sul tuo impianto telefonico di casa.

Se nel caso 1. spariva il televisorino e compariva la barra wi-fi vuol dire che il problema è di comunicazione tra scheda di rete e modem, quindi lo stato fisico della linea c'entra poco (anzi per come la vedo io non c'entra niente).

Se si spegne nel caso 2. la luce Internet del modem, anche qui può essere ricondotto al fatto che c'è una incompatibilità tra scheda di rete e modem, e può essere sia software (incasinamento di drivers) che hardware (porte LAN del modem fallate o difettose) e anche in questo caso dello stato fisico della linea possiamo farne a meno.

Tuttavia i valori di linea che hai non sono ottimali e si possono migliorare, pertanto visto e considerato che hai richiesto un intervento tecnico, speriamo sia risolutivo, in caso contrario procederemo a risolvere il problema cercando altre cause.

Comunque, permettimi di dirti che tendi molto a svicolare dalle domande dirette, come se avessi fastidio a rispondere o ad arricchire più di tanto il discorso, mentre io (e non solo) mi sforzo di capire meglio quella che è la tua situazione.

Insomma, potresti diciamo essere un pò più collaborativo, visto che a volte penso che o ci fai o ci sei (senza offesa eh).

Sai cos'è? Da quando ho il modem ho avuto i problemi che ora sai, purtroppo prima tentando di aggiornare il modem, dalla 4.1.3 (luce rossa linea 1 e 2) e aggiornato alla 5.1.0.
Nonostante tutto continuavano le disconnessioni, richiamato e aggiornato alla 5.1.1 e solo la settimana scorsa è stato cambiato il modem perchè aveva problemi anche dopo un reset ad allinearsi (più di 1 ora e mezza).
Sostituito il modem ma la musica non è cambiata, dunque ho messo mani alla scheda di rete del PC e aggiornare i driver escludendo il problema, ma ahimè dopo 3 giorni si è ripresentato!
Ecco questo è il quadro completo della situazione.
Mi spiace se ho risposto sgarbatamente con qualcuno, non era mia intenzione, purtroppo oltre a questo problema che sembra non trovare una via d'uscita ci sono problemi di salute, ma non vuol essere una scusante, ma solo che sono esausto!
Scusate!