[Thread Ufficiale] Technicolor AG plus VDNT-S Router VDSL2 30Mbs(TelecomItalia Fibra)

[FuNax]

Originariamente inviato da Gianluka92

Salve gente, ho una domanda per voi. Qualcuno mi sa dire perché il wifi di questo router non consente una connessione costante e continua, ma ogni tanto di disconnette? Tipo, mentre sono connesso con il telefono, durante il normale utilizzo, improvvisamente il wifi si disconnette per qualche istante e poi si ricollega. Questo non accade con gli altri access point nella restante parte della casa dove non c'è mai una disconnessione.

NOTA: il dispositivo è un esempio, vale anche per iPad, portatile, ecc..
NOTA: è irrilevante la distanza, dato che mi trovo a 3 metri dal router.

Grazie mille

Non dovrebbe. Personalmente non mi è mai successo. Ti capita sia utilizzando i 2.4GHz che i 5GHz?
Eventualmente fatti aggiornare il firmware (se non hai già l'ultima versione) con un reset e se poi ti accade ancora sarei propenso per un malfunzionamento hardware con conseguente richiesta di sostituzione.

[sualc]

Originariamente inviato da contenitore21

come faccio a vedere dal router la velocità della connessione ethernet vs la powerline e il tv?

Nel router non sono visibili le velocità di trasferimento ma solo i pacchetti inviati/ricevuti ed eventuali errori. Per controllare il buon funzionamento della powerline (e quindi escluderla dai "sospettati") per praticità io metterei momentaneamente un PC al posto della SmartTV e rifarei le stesse cose fatte con la tv. Installerei un programmino gratuito tipo Networx che illustra graficamente il flusso dei dati e consente di valutarne la portata e la costanza. Un'altra cosa che mi viene in mente è che bisogna tener presente che il modem non supporta UPnP, quindi se la SmartTV dovesse richiedere qualche porta aperta nel router, ciò dovrebbe essere fatto manualmente...ma è solo una supposizione, non possiedo una SmartTV, solo una AppleTv e già ho i miei bei problemi

[gius01]

Originariamente inviato da jeremj

Scusa non lo sapevo!!!
Comunque hanno fatto tutti i tentativi e l'ultimo quando hanno fatto il reset ci metteva un sacco di tempo!!

Scusami, non volevo urtarti, ma ovviamente non era mirato a te. Forse solo tu non avrai letto, ma qui molte volte si è menzionato il 1949 come numero diretto per assistenza Fibra. Poi io lo dico per voi, onde evitare di trovare quei lavavetri del 187

[FrancoV]

e vai
appena ricevuta email da Telecom che mi dice che per altri sei mesi proseguo con la sperimentazione gratuita fibra a 100 mega

[caly91]

Originariamente inviato da ironmark99

Ti risultano anche attivi il DHCP e il NAT dalla finestra "configurazione LAN" sempre tra le impostazioni di base del modem? Io sto finendo le idee...

Si ! Sto impazzendo non so proprio come fare...
Comunque guardando la procedure di connessione dal manuale Telecom dice che bisogna creare un collegamento sul dekstop relativo alla connessione... insomma mi sembra di essere tornato a 56 k ...
Vi prego nessuno può aiutarmi? contatto quelli della technicolor? o è magari un problema del mio win7? (Ma prima con connessione adsl 12 mega non avevo problemi)

[LamerTex]

Originariamente inviato da FrancoV

e vai
appena ricevuta email da Telecom che mi dice che per altri sei mesi proseguo con la sperimentazione gratuita fibra a 100 mega

Non è una buona cosa, vuol dire che per almeno un'altro annetto niente 100Mb per tutti

[jeremj]

Originariamente inviato da gius01

Scusami, non volevo urtarti, ma ovviamente non era mirato a te. Forse solo tu non avrai letto, ma qui molte volte si è menzionato il 1949 come numero diretto per assistenza Fibra. Poi io lo dico per voi, onde evitare di trovare quei lavavetri del 187

No no hai fatto bene, avevo letto che chiamavano a quel numero ma pensavona qualche altro tipo di servizio.
Hai fatto benissimo a scriverlo, spero che non ci sia più bisogno in tal caso chiamerò quel numero.
Questo pomeriggio mi portano il modem sostitutivo, speriamo bene.

[ironmark99]

Originariamente inviato da caly91

Si ! Sto impazzendo non so proprio come fare...
Comunque guardando la procedure di connessione dal manuale Telecom dice che bisogna creare un collegamento sul dekstop relativo alla connessione... insomma mi sembra di essere tornato a 56 k ...
Vi prego nessuno può aiutarmi? contatto quelli della technicolor? o è magari un problema del mio win7? (Ma prima con connessione adsl 12 mega non avevo problemi)

Questa del collegamento sul desktop per la connessione di un VDSL è davvero la prima volta che la sento (aveva senso solo agli albori dell'ADSL, quando ancora, talvolta, si pagava la connessione a tempo), dunque direi di ignorarla tranquillamente. Tuttavia non so proprio cosa pensare. Ad occhio direi che il problema è nella configurazione della connessione in Win7, anche perché sennó un bel reset del modem la risolverebbe (in ogni caso hai provato il disperato tentativo di resettare il modem con la procedura in prima pagina su questo thread?). Sembra quasi che il tuo PC sia configurato per riconoscere come dial-up la connessione ad internet. Prova, se non l'hai gia fatto, ad andare a vedere da Pannello di controllo > Opzioni Internet
al tab "Connessioni" cosa ti compare. In "Impostazioni connessioni remote e VPN" non dovresti avere nulla o al limite una eventuale chiavetta (che puoi cancellare e eventualmente reinstallare in seguito, nel caso ti servisse). Se c'è dovrebbe essere attiva l'opzione "Non utilizzare mai connessioni remote" (che sono appunto quelle Dial-up). In Impostazioni LAN dovresti avere solo attiva la spunta su "Rileva automaticamente connessioni". Poi in "Imposta", sempre nel tab "Connessioni" puoi provare a creare una nuova connessione Banda larga (PPPoE)...

Davvero non ho poi altre idee da suggerirti. Resta solo il 1949...

[caly91]

Originariamente inviato da ironmark99

Questa del collegamento sul desktop per la connessione di un VDSL è davvero la prima volta che la sento (aveva senso solo agli albori dell'ADSL, quando ancora, talvolta, si pagava la connessione a tempo), dunque direi di ignorarla tranquillamente. Tuttavia non so proprio cosa pensare. Ad occhio direi che il problema è nella configurazione della connessione in Win7, anche perché sennó un bel reset del modem la risolverebbe (in ogni caso hai provato il disperato tentativo di resettare il modem con la procedura in prima pagina su questo thread?). Sembra quasi che il tuo PC sia configurato per riconoscere come dial-up la connessione ad internet. Prova, se non l'hai gia fatto, ad andare a vedere da Pannello di controllo > Opzioni Internet
al tab "Connessioni" cosa ti compare. In "Impostazioni connessioni remote e VPN" non dovresti avere nulla o al limite una eventuale chiavetta (che puoi cancellare e eventualmente reinstallare in seguito, nel caso ti servisse). Se c'è dovrebbe essere attiva l'opzione "Non utilizzare mai connessioni remote" (che sono appunto quelle Dial-up). In Impostazioni LAN dovresti avere solo attiva la spunta su "Rileva automaticamente connessioni". Poi in "Imposta", sempre nel tab "Connessioni" puoi provare a creare una nuova connessione Banda larga (PPPoE)...

Davvero non ho poi altre idee da suggerirti. Resta solo il 1949...

ESATTO me la rileva come remote e vpn! Come devo fare per cambiarla che non l'ho capita...ho provato a cancellarle ma dopo aver riavviato continua ad essere presente!

[ironmark99]

Originariamente inviato da caly91

ESATTO me la rileva come remote e vpn! Come devo fare per cambiarla che non l'ho capita...ho provato a cancellarle ma dopo aver riavviato continua ad essere presente!

Quindi ti appare nel riquadro "Impostazioni connessioni remote e VPN" che invece dovrebbe essere vuoto, come in questa immagine?



Cosa accade se la selezioni e poi clicchi su "Rimuovi..."?

[caly91]

esatto ! ma ho provato a cancellarla ma ritorna alla prima riaccensione del pc ! Anche se configuro nel frattempo la PPPoE...
Me la vede sempre come remota!

[ironmark99]

Originariamente inviato da caly91

esatto ! ma ho provato a cancellarla ma ritorna alla prima riaccensione del pc ! Anche se configuro nel frattempo la PPPoE...
Me la vede sempre come remota!

Proprio non so... Prova col 1949. C'è un sacco di gente in gamba lì. Sorry!

[caly91]

Originariamente inviato da ironmark99

Proprio non so... Prova col 1949. C'è un sacco di gente in gamba lì. Sorry!

Eh ma secondo me è un problema di win7 non del router ...

[sualc]

Come si chiama questa VPN dura a morire? Hai per caso una macchina virtuale tipo VMWare installata o una qualche periferica (anche virtuale) ereditata di qualche vecchia installazione? Se viene ricreata ad ogni riavvio il problema sembra essere di Windows..Io proverei a prenotare un IP fisso nel router per il PC in questione e inizialmente lasciare che la scheda di rete del PC acquisisca tutto in automatico (indirizzo IP,DNS, gateway etc.). Se non dovesse ancora andare andrei a configurare manualmente la scheda di rete immettendo manualmente l'indirizzo IP (riservato nel router), l'indirizzo del gateway (192.168.1.1) e i DNS Telecom ( 151.99.0.100 e 151.99.125.1). Non sarebbe comunque la soluzione definitiva, solo per vedere se cambia qualcosa..

[ironmark99]

Originariamente inviato da caly91

Eh ma secondo me è un problema di win7 non del router ...

Si, anche secondo me, ma chissà, forse hanno già avuto casi simili. La cosa incredibile è che prima avevi l'ADSL e hai solo cambiato modem.

Dunque, facendo un punto... Tu hai altri dispositivi sulla rete, collegati al modem via cavo? Il router funziona, nel senso che i dispositivi nella tua sottorete tra loro si vedono? Devi "connetterti" solo per andare su internet? La tua rete in Centro connessioni di rete e condivisione è vista come una rete domestica (icona con la casetta)? La tua rete fa parte di un gruppo Home? Che indirizzo IP prende il tuo PC? Dovrebbe essere del tipo 192.168.1.xxx e non un indirizzo pubblico. Nella pagina di configurazione del modem, alla voce Stato connessione-> Modalità: dovresti avere "Bridged+Routed".

Qualcuno di questi punti non ti torna?

[F u l l]

Ri-ciao a tutti, dopo aver passato ore ed ore al telefono con 187 e compagnia bella, dopo un vai e vieni di tecnici telecom dalle mie parti, finalmente qualche giorno fa è arrivata la Sirti per cambiare coppia e parte terminale del cavo del palazzo (usurato). Avevo problemi di disconnessioni che ora sembrano risolti finalmente.
Cosa che non si è risolta però, è il mistero dell'snr basso e dell'attenuazione alta in downstream (in upstream nessun problema), che di conseguenza taglia il valore massimo di portante che posso agganciare.
Di seguito i valori:



Come in precedenza, i fec errors sono ancora li in numero spropositato, in rapporto all'uptime ovviamente.

Dato che i tecnici hanno cambiato sia coppia che cavi al palazzo, cosa mi resta da fare? Cambiare il filo in casa e far rettificare l'impianto?

Non so più che pensare, vorrei fare upgrade alla 50 mega tranquillo e senza problemi...

[jeremj]

Aggiornamento, cambiato modem, cavo ethernet e riconfigurato.
Ora vediamo come va!!

[bhonder]

Ciao,

Quelli del 1949 mi stanno dando risposte discordanti anche se, devo ammetterlo, sono davvero gentili e molto solleciti a cercare della documentazione.

La domanda è:
Posso mettere il mio router e configurare il modem in bridge?

Le risposte sono varie: alcuni mi dicono di si, altri mi dicono che non mi conviene perchè potrei avere dei problemi di disconnessione.

A questo punto non capisco più se tenermi la mia bella alice 20mega o passare alla fibra.

Chi lo fa (il modem in bridge, intendo) si trova bene? Io possiedo un linksys E4200 v1: se qualcuno di voi ne ha uno uguale potrebbe dirmi come va?

Grazie per l'aiuto.

[Catalambano]

Originariamente inviato da bhonder

Ciao,

Quelli del 1949 mi stanno dando risposte discordanti anche se, devo ammetterlo, sono davvero gentili e molto solleciti a cercare della documentazione.

La domanda è:
Posso mettere il mio router e configurare il modem in bridge?

Le risposte sono varie: alcuni mi dicono di si, altri mi dicono che non mi conviene perchè potrei avere dei problemi di disconnessione.

A questo punto non capisco più se tenermi la mia bella alice 20mega o passare alla fibra.

Chi lo fa (il modem in bridge, intendo) si trova bene? Io possiedo un linksys E4200 v1: se qualcuno di voi ne ha uno uguale potrebbe dirmi come va?

Grazie per l'aiuto.

Io l'ho fatto tranquillamente: disattivi la connessione automatica da modem (ossia il nat) ed il Firewall, magari cambi l'ip del router (il mio netgear r7500 ha "sentito" il modem e lo ha fatto automaticamente, proponendomi 10.0.0.1 anziché 192.168.1.1), configuri sul router una connessione ppoe e vai tranquillo.

Io ho un solo dubbio: non essendo stato ancora migrato in IMS per la fonia, ho il firmware 4.0.9, mentre chi è in IMS credo sia arrivato alla 5.11. Ho sentito dire che in una delle versioni intermedie era sparito il pulsante da menù per disattivare la connessione automatica da modem. Però non so se è vero.

Non resta che da chiedere qui nel forum...

[bhonder]

Originariamente inviato da Catalambano

Io l'ho fatto tranquillamente: disattivi la connessione automatica da modem (ossia il nat) ed il Firewall, magari cambi l'ip del router (il mio netgear r7500 ha "sentito" il modem e lo ha fatto automaticamente, proponendomi 10.0.0.1 anziché 192.168.1.1), configuri sul router una connessione ppoe e vai tranquillo.

Io ho un solo dubbio: non essendo stato ancora migrato in IMS per la fonia, ho il firmware 4.0.9, mentre chi è in IMS credo sia arrivato alla 5.11. Ho sentito dire che in una delle versioni intermedie era sparito il pulsante da menù per disattivare la connessione automatica da modem. Però non so se è vero.

Non resta che da chiedere qui nel forum...

Grazie per la dritta, sei stato proprio gentile.

A questo punto ho la domanda successiva:

Per chi ha il firmware 5.11 ed IMS: il menù per la connessione automatica da modem c'è ancora oppure è sparito?