Qualcuno ha Sky+Fastweb? Esperienza, pro, contro...

[Alancarter1]

Chi mi aiuta a capire se vale la pena? Il sito e lo store dicono che sono coperto da fibra fino a 100, non so perché mi faccio mille problemi a passare, potrei avere la fibra a 15 euro mese poi 40, oggi con la Tutto pago 44,90(ovviamente entro il 31/5 se non dovessi cambiare operatore passerei alla FTTC di telecom). Simulando l'acquisto online, nella descrizione ci sono chiamate verso cellulari illimitate, nella pagina successiva nel riepilogo sulla destra ci sono solo le telefonate verso fissi incluse, come mai?
Grazie a chi risponderà?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Alancarter1

Chi mi aiuta a capire se vale la pena? Il sito e lo store dicono che sono coperto da fibra fino a 100, non so perché mi faccio mille problemi a passare, potrei avere la fibra a 15 euro mese poi 40, oggi con la Tutto pago 44,90(ovviamente entro il 31/5 se non dovessi cambiare operatore passerei alla FTTC di telecom). Simulando l'acquisto online, nella descrizione ci sono chiamate verso cellulari illimitate, nella pagina successiva nel riepilogo sulla destra ci sono solo le telefonate verso fissi incluse, come mai?
Grazie a chi risponderà?

io sono un vecchio cliente homepack(sky+fastweb) ormai da un paio di anni.
avevo già sky con 3 pacchetti che pago intorno i 40 euro mensili,mentre la parte fastweb anzichè 45 pago solo 35,e ho anche la FTTC 100 mega(83 effettivi).
che dire qualità linea ottima,internet veloce e a parte lievi problemi periodici sul routing verso google etc non rilevo altri problemi di rilievo,io te la consiglio.
la mia offerta non prevedeva chiamate verso i cellulari incluse ma solo quelle verso i fissi e quelle internazionali fino a 1000 minuti al mese,quindi non saprei dirti.

[Alancarter1]

Originariamente inviato da Darkboy91

io sono un vecchio cliente homepack(sky+fastweb) ormai da un paio di anni.
avevo già sky con 3 pacchetti che pago intorno i 40 euro mensili,mentre la parte fastweb anzichè 45 pago solo 35,e ho anche la FTTC 100 mega(83 effettivi).
che dire qualità linea ottima,internet veloce e a parte lievi problemi periodici sul routing verso google etc non rilevo altri problemi di rilievo,io te la consiglio.
la mia offerta non prevedeva chiamate verso i cellulari incluse ma solo quelle verso i fissi e quelle internazionali fino a 1000 minuti al mese,quindi non saprei dirti.

Quindi hai il cabinet fuori il palazzo, ed arriva ad 83?? Non è necessario che il sito avt agenzia dia 100 mega in verde, è sufficiente il sito Fastweb?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Alancarter1

Quindi hai il cabinet fuori il palazzo, ed arriva ad 83?? Non è necessario che il sito avt agenzia dia 100 mega in verde, è sufficiente il sito Fastweb?

guarda a me non da verde nè avt nè il sito agenzie,ma ai miei vicini da verde solo il sito fastweb.
il sito agenzie non è molto aggiornato.
il mio cabinet è a 150m

[alanfibra]

Ti arriva la fattura unica? Come ti trovi?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da alanfibra

Ti arriva la fattura unica? Come ti trovi?

ho la domiciliazione bancaria,non mi arriva la fattura.
pero' sul web le vedo divise,una per fastweb e l'altra per sky.

[alanfibra]

Originariamente inviato da Darkboy91

ho la domiciliazione bancaria,non mi arriva la fattura.
pero' sul web le vedo divise,una per fastweb e l'altra per sky.

C'è qualche vincolo in caso volessi disdire uno dei due?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da alanfibra

C'è qualche vincolo in caso volessi disdire uno dei due?

si 24 mesi .
https://www.sky.it/statics/pdf/NOTA_HOMEPACK.pdf

[Alancarter1]

Originariamente inviato da Darkboy91

si 24 mesi .
https://www.sky.it/statics/pdf/NOTA_HOMEPACK.pdf

Ma se dopo verifica tecnica non è disponibile la fibra, si deve per forza accettare l'adsl oppure si può decidere di non aderire a Fastweb?

[striber]

La mia esperienza è a metà.

Quando non ci sono problemi con fastweb, nessun problema. La fattura unica, come il call center dedicato sky/fastweb è ottimo.


Il problema della fattura unica è che sei costretto a pagare qualsiasi cosa mettano in fattura, altrimenti perdi anche l'altro servizio.
Nello specifico però, è solo fastweb a dare problemi visto che non effettua storno immediato. Quindi paghi ora e saliamo dalla prossima in poi.

Per un errore di fastweb, fui costretto a pagare 70 euro in più in fattura. Come detto prima, loro non fanno storno immediato e anche se poi mi hanno scalato tutto, è seccante.



Ps. Qualsiasi problema tecnico (fw) ti possa capitare, evita il call center. Contatta fastweb tramite Facebook o Twitter.
Sono rimasto senza internet per due mesi, grazie al l'incompetenza degli operatori. Una volta contattato tramite social network, mi hanno risolto tutto.
(mi hanno anche risarcito il disservizio)

Tapatalk

[SaintTDI]

Anche io ho fastweb+sky...

ho fatto prima sky e poi fastweb, proprio mentre stavo ristrutturando la casa nuova... direi ottima soluzione perchè si paga di meno ed i servizi sono buoni e divisi l'uno dall'altro.

Si qualche volta fanno dei leggeri casini con le fatture, ma capita solitamente se fai qualche cambio di pacchetto su sky magari.

Io ti consiglio di farlo tranquillamente... hai anche la fibra... una bomba proprio! Io ho dovuto lasciarla nella vecchia casa

[Alancarter1]

Originariamente inviato da SaintTDI

Anche io ho fastweb+sky...

ho fatto prima sky e poi fastweb, proprio mentre stavo ristrutturando la casa nuova... direi ottima soluzione perchè si paga di meno ed i servizi sono buoni e divisi l'uno dall'altro.

Si qualche volta fanno dei leggeri casini con le fatture, ma capita solitamente se fai qualche cambio di pacchetto su sky magari.

Io ti consiglio di farlo tranquillamente... hai anche la fibra... una bomba proprio! Io ho dovuto lasciarla nella vecchia casa

Perché se si modifica il pacchetto SKY ci possono essere noie?
Io in genere ogni 12 mesi disdico e poi riattivo i pacchetti calcio e sport per poterli pagare 10 euro invece di 14, questa volta a breve dovrei riuscire ad attivarli per 24 mesi.

[SaintTDI]

Originariamente inviato da Alancarter1

Perché se si modifica il pacchetto SKY ci possono essere noie?
Io in genere ogni 12 mesi disdico e poi riattivo i pacchetti calcio e sport per poterli pagare 10 euro invece di 14, questa volta a breve dovrei riuscire ad attivarli per 24 mesi.

mah disdire sky appunto come diceva qualcuno sopra... non puoi nei primi 2 anni che fai sky+fastweb... poi non lo so se può staccare sky e riattaccare avendo fatto la combo sky+fastweb.

io avevo fatto sky con un offerta... e dopo l'anno dell'offerta ho tolto lo sport e mi hanno fatto un altra offerta di un anno... mi hanno fatto dei storni e cose del genere, niente di che ma la fattura mi diceva 85 euro da pagare per sky+fastweb ma effettivamente ho pagato 40 perchè c'erano 45 de storno di sky

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Alancarter1

Ma se dopo verifica tecnica non è disponibile la fibra, si deve per forza accettare l'adsl oppure si può decidere di non aderire a Fastweb?

c'è il diritto di recesso entro 14 giorni.
se recedi da fastweb recedi anche dalla promo homepack.

[striber]

Originariamente inviato da Alancarter1

Perché se si modifica il pacchetto SKY ci possono essere noie?
Io in genere ogni 12 mesi disdico e poi riattivo i pacchetti calcio e sport per poterli pagare 10 euro invece di 14, questa volta a breve dovrei riuscire ad attivarli per 24 mesi.

Nessun problema.
Puoi modificare l'abbonamento sky come vuoi.

Tapatalk

[Alancarter1]

Originariamente inviato da Darkboy91

c'è il diritto di recesso entro 14 giorni.
se recedi da fastweb recedi anche dalla promo homepack.

Non ho capito, se recedo da Fastweb è ovvio che recedo da homepack, non è la stessa cosa?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Alancarter1

Non ho capito, se recedo da Fastweb è ovvio che recedo da homepack, non è la stessa cosa?

ti rimarrebbe sky ma senza promo.
devi recedere da entrambi.

[Alancarter1]

Originariamente inviato da Darkboy91

ti rimarrebbe sky ma senza promo.
devi recedere da entrambi.

Ma io ho già Sky, rimarrebbe il mio pacchetto alle mie condizioni...o no?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Alancarter1

Ma io ho già Sky, rimarrebbe il mio pacchetto alle mie condizioni...o no?

in quel caso si,xkè lo sconto dell'home pack se non erro si applica solo a fastweb.

[Alancarter1]

Originariamente inviato da Darkboy91

in quel caso si,xkè lo sconto dell'home pack se non erro si applica solo a fastweb.

Infatti così si capisce dal sito, se si aggiunge Fastweb (avendo già Sky) si pagano 15 euro mese il primo anno poi 40 in più rispetto a quello che si paga per Sky.