[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[raoulduke881]

Originariamente inviato da Mamukata

Aggiornamento situazione:
ieri chiamo per l'upgrade alla 50, l'operatore (maschio) mi dice "si ok, mi faccia controllare" e dopo un paio di minuti di attesa mi dice "ho controllato e avviato la pratica tempo 48 ore riceverà l'upgrade"

Oggi controllo sulla pagina del mio profilo e non noto pratiche aperte

è esattamente la mia situazione, l'omissis del restante è perché dopo aver chiesto 'sta 50 non ho richiamato e manco voglio farlo; dopotutto, se su 187.it non v'è -ancora- traccia di questa superfibra qualcosa vorrà pur dire...

[fabio336]

A Guidonia 32 Armadi attivi!
già da la vendibilità sul sito della telecom

in questa fase sono stati molto veloci

[lucano93]

ho chiamato ora mia cugina e mi fa ke la signora di ieri ha annullato la pratica,ora l'ho rifatta mamma mia che gente cè al CC:
meno male che ho mia cugina dentro:
EDIT: controllato nel termine richiesta trasformazione in fibra richiesta alle 11:24 spettacoloooooo e la commercializzazione della 50mb da ieri che cè

[gabrielepx]

Originariamente inviato da raoulduke881

è esattamente la mia situazione, l'omissis del restante è perché dopo aver chiesto 'sta 50 non ho richiamato e manco voglio farlo; dopotutto, se su 187.it non v'è -ancora- traccia di questa superfibra qualcosa vorrà pur dire...

...che han paura che la 50/10 oscuri o scoraggi dall'acquistare i pacchetti Sky?
Santa pazienza, sono target diversi! Chi apprezza quel *10* vuole usare servizi di cloud, fare un server per giocare con gli amici, ecc. Chi vuol guardare Sky non penso sarà interessato all'upgrade di banda, a meno che i 50megabit non servano o comunque faciltino la fruizione di Sky, magari per le famiglie in cui genitori e figli vogliono seguire più programmi in stanze diverse, chissà... ovviamente sono tutte mie supposizioni.

Comunque trovo pessima la gestione Telecom di questa situazione.
Prima annunciano una cosa "da aprile" (che non vuol dire il 30 alle 21:59 ma anche l'1 dalle 7:01) addirittura in bolletta. Chiami, ti dicono che l'attiveranno e non lo fanno. E non è un upgrade gratuito che ti regalano ma una cosa che paghi 60 euro l'anno, 5 al mese.
Io sono ancora nei "2-3 giorni" entro i quali l'upgrade che ho chiesto potrebbe avvenire ma sinceramente non mi faccio molte illusioni...

[simzig91]

ma la superfibra non ha senso che parta assieme con sky, per me le considerano come cose separate.

[ribbon]

salve a tutti, dove sarebbe visionabile il file per vedere i comuni accertati per la posa della fibra?

[totocrista]

Originariamente inviato da ribbon

salve a tutti, dove sarebbe visionabile il file per vedere i comuni accertati per la posa della fibra?

Vai sul sito wholesale Telecom

[ribbon]

Originariamente inviato da totocrista

Vai sul sito wholesale Telecom

A quanto ho capito stanno iniziando a fare gli scavi per la posa della fibra nel mio paese ma in quella lista non risulta.


Devo forse vedere qualche altra lista?

[sleeping]

Originariamente inviato da gabrielepx

...che han paura che la 50/10 oscuri o scoraggi dall'acquistare i pacchetti Sky?
Santa pazienza, sono target diversi! Chi apprezza quel *10* vuole usare servizi di cloud, fare un server per giocare con gli amici, ecc. Chi vuol guardare Sky non penso sarà interessato all'upgrade di banda, a meno che i 50megabit non servano o comunque faciltino la fruizione di Sky, magari per le famiglie in cui genitori e figli vogliono seguire più programmi in stanze diverse, chissà... ovviamente sono tutte mie supposizioni.

Comunque trovo pessima la gestione Telecom di questa situazione.
Prima annunciano una cosa "da aprile" (che non vuol dire il 30 alle 21:59 ma anche l'1 dalle 7:01) addirittura in bolletta. Chiami, ti dicono che l'attiveranno e non lo fanno. E non è un upgrade gratuito che ti regalano ma una cosa che paghi 60 euro l'anno, 5 al mese.
Io sono ancora nei "2-3 giorni" entro i quali l'upgrade che ho chiesto potrebbe avvenire ma sinceramente non mi faccio molte illusioni...

La gestione è stata senza dubbio pessima. Se pensavano di non riuscire a organizzarsi avrebbero fatto una figura migliore a dire "da maggio" ed essere pronti il primo maggio per le attivazioni...

[Conte Zero]

Originariamente inviato da sleeping

La gestione è stata senza dubbio pessima. Se pensavano di non riuscire a organizzarsi avrebbero fatto una figura migliore a dire "da maggio" ed essere pronti il primo maggio per le attivazioni...

Solo una nota per riportare un minimo di razionalità alla discussione...
Ragazzi miei, siamo al 3 di aprile, indiscutibilmente all'inizio, e tralaltro cristoff ci ha già gentilmente informato che internamente sembra tutto pronto e bloccato all'ultimo dal marketing per un qualche si presuppone imprevisto e che indicativamente l'ordine di tempo per vederla è quello della settimana o giù di li.
Voi siete già qua a descrivere la situazione come se fossero mesi e mesi di ritardi, bambini che piangono, tecnici Telecom che danno fuoco a case per non sentire più le lamentele... Essu, pazientate qualche giorno e non fate i vecchietti che borbottano davanti ai lavori "ah si che io però..." "eh, di questi tempi...".

Peace and love (and a little more patience on your part).

[orione67]

Originariamente inviato da Chaosx2x

ciao a tutti! a quanto pare anche voi siete venuti a conoscenza della 50/10 tramite bolletta!!

Originariamente inviato da gabrielepx

...che han paura che la 50/10 oscuri o scoraggi dall'acquistare i pacchetti Sky?

Comunque trovo pessima la gestione Telecom di questa situazione.
Prima annunciano una cosa "da aprile" (che non vuol dire il 30 alle 21:59 ma anche l'1 dalle 7:01) addirittura in bolletta. Chiami, ti dicono che l'attiveranno e non lo fanno. E non è un upgrade gratuito che ti regalano ma una cosa che paghi 60 euro l'anno, 5 al mese.
Io sono ancora nei "2-3 giorni" entro i quali l'upgrade che ho chiesto potrebbe avvenire ma sinceramente non mi faccio molte illusioni...

Credo che da questa vicenda Telecom si beccherà l'ennesima multa dall'AntiTrust....
In effetti quello dell'annuncio in bolletta della 50/10 mi è sembrata una bella storiella per tenersi cari i clienti e scoraggiarli dal migrare verso la concorrenza che già offre banda ben superiore alla 30Mega della Telecom a prezzi più appetibili...
L'unica soluzione per tirarsi fuori da questo pasticcio è quella di effettuare l'upgrade gratuito a tutti riducendo il gap di banda offerta con Fastweb e Vodafone... non so se il maggior introito derivante dall'opzione 50/10 (probabilmente aderiranno una parte degli attuali clienti fibra, non tutti) possa riuscire a coprire il conto di una eventuale maximulta dell'AntiTrust...

[Robermix]

Originariamente inviato da orione67

Credo che da questa vicenda Telecom si beccherà l'ennesima multa dall'AntiTrust....
In effetti quello dell'annuncio in bolletta della 50/10 mi è sembrata una bella storiella per tenersi cari i clienti e scoraggiarli dal migrare verso la concorrenza che già offre banda ben superiore alla 30Mega della Telecom a prezzi più appetibili...
L'unica soluzione per tirarsi fuori da questo pasticcio è quella di effettuare l'upgrade gratuito a tutti riducendo il gap di banda offerta con Fastweb e Vodafone... non so se il maggior introito derivante dall'opzione 50/10 (probabilmente aderiranno una parte degli attuali clienti fibra, non tutti) possa riuscire a coprire il conto di una eventuale maximulta dell'AntiTrust...

Cioè il fatto che a Marzo ti hanno scritto nella bolleta che da Aprile ci sarebbe stata la 50 mega a 5€ in più al mese ti ha scoraggiato a disdire Telecom e passare al altro operatore ?

E anche se fosse vero, tale operazione sarebbe non lecita e quindi soggetta a sanzione ?

...

[gius01]

Originariamente inviato da Conte Zero

Solo una nota per riportare un minimo di razionalità alla discussione...
Ragazzi miei, siamo al 3 di aprile, indiscutibilmente all'inizio, e tralaltro cristoff ci ha già gentilmente informato che internamente sembra tutto pronto e bloccato all'ultimo dal marketing per un qualche si presuppone imprevisto e che indicativamente l'ordine di tempo per vederla è quello della settimana o giù di li.
Voi siete già qua a descrivere la situazione come se fossero mesi e mesi di ritardi, bambini che piangono, tecnici Telecom che danno fuoco a case per non sentire più le lamentele... Essu, pazientate qualche giorno e non fate i vecchietti che borbottano davanti ai lavori "ah si che io però..." "eh, di questi tempi...".

Peace and love (and a little more patience on your part).

Ma che senso ha?! Se dicono A e fanno B stanno dalla parte del torto, punto. Da aprile intende dal primo giorno, fino ad aprile intende fino all'ultimo giorno. Sulla bolletta c'è scritto DA, quindi dal 1 aprile tutti i sistemi devono essere pronti per la vendibilità, anche se ci fosse una pioggia di meteoriti sull'Europa. Non passo a Vodafone perché gli dovrei un cumulo di penali. Oggi chiamo perché scadono le 48 ore, se non si rompe molto gli zebedei, non si ottiene ciò che si vuole

[grawa]

Originariamente inviato da orione67

Credo che da questa vicenda Telecom si beccherà l'ennesima multa dall'AntiTrust....
In effetti quello dell'annuncio in bolletta della 50/10 mi è sembrata una bella storiella per tenersi cari i clienti e scoraggiarli dal migrare verso la concorrenza che già offre banda ben superiore alla 30Mega della Telecom a prezzi più appetibili...
L'unica soluzione per tirarsi fuori da questo pasticcio è quella di effettuare l'upgrade gratuito a tutti riducendo il gap di banda offerta con Fastweb e Vodafone... non so se il maggior introito derivante dall'opzione 50/10 (probabilmente aderiranno una parte degli attuali clienti fibra, non tutti) possa riuscire a coprire il conto di una eventuale maximulta dell'AntiTrust...

Se TI attiva i 50mega anche gli altri operatori (es. vodafone su rete TI) possono farlo allo stesso tempo è stato deciso se non erro proprio dalla agcom

[raoulduke881]

Originariamente inviato da gabrielepx

Comunque trovo pessima la gestione Telecom di questa situazione.

sulla 50/10 penso solo che avrebbero potuto quantomeno indicare una data precisa.

[sjmon3]

Si avrebbero dovuto fare molta più chiarezza, avrebbero dovuto preparare gli operatori per tempo e in modo univoco e decidere un comportamento univoco per tutti gli operatori così da evitare situazioni in cui ognuno dice la sua.
Ormai è andata così, attivarla oggi o tra una settimana non cambia assolutamente nulla.
Il "da aprile" scritto in bolletta è troppo di libera interpretazione, chi pensa che sia dal primo aprile e chi nell'arco del mese di aprile, quindi dato che non è stata attivata a nessuno ed è una procedura che viene evasa in poco tempo dalla richiesta è abbastanza chiaro che continuare a chiamare è del tutto inutile e probabilmente anche controproducente.
Godiamoci la Pasqua con la 30mb e probabilmente dalla settimana prossima la situazione sarà diversa, o almeno spero.
Avere oggi o tra dieci giorni la 50mb non mi cambia nulla e se continua così Telecom fará una bella figuraccia.


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[burundz]

Secondo me l'8 aprile sarà il giorno della 50 e di Sky.

[Conte Zero]

Originariamente inviato da gius01

Ma che senso ha?! Se dicono A e fanno B stanno dalla parte del torto, punto. Da aprile intende dal primo giorno, fino ad aprile intende fino all'ultimo giorno. Sulla bolletta c'è scritto DA, quindi dal 1 aprile tutti i sistemi devono essere pronti per la vendibilità, anche se ci fosse una pioggia di meteoriti sull'Europa. Non passo a Vodafone perché gli dovrei un cumulo di penali. Oggi chiamo perché scadono le 48 ore, se non si rompe molto gli zebedei, non si ottiene ciò che si vuole

No, se vogliamo fare i pignoli facciamolo bene, "da aprile" significa a partire da un punto che sia in aprile, quindi sia "dal 1° aprile" che "dal 30 aprile" soddifano la condizione, come già fatto notare più volte.

Poi, parlando più seriamente questa non vuol essere un'apologia di Telecom, si probabilmente alcune cose potrebbero essere gestite meglio, con magari informazioni coerenti più diffuse tra gli operatori, ma mi pare molto esagerato parlare di disastro organizzativo e simile... soprattuto quando siamo al 3 (tre, come in uno, due e tre, terzo giorno) di aprile e gli indizi (affidabili) che abbiamo, come le informazioni che ci ha passato gentilmente cristoff, portano a pensare tutto sia fermo per un inghippo dell'ultimo momento e si risolverà entro pochi giorni.

In ogni caso chiusa li la cosa, chi vuole calmare i bollenti spiriti di rivalsa li calmerà, chi vuole continuare ad indignarsi lo farà... come consiglio, per essere più credibili ad urlare "Gomblotto" e "Scandalo!!1!!" aspettate almeno almeno non so, il 20-25 aprile va!

Ciao, Ric

[gabrielepx]

Originariamente inviato da Conte Zero

Solo una nota per riportare un minimo di razionalità alla discussione...
Ragazzi miei, siamo al 3 di aprile, indiscutibilmente all'inizio, e tralaltro cristoff ci ha già gentilmente informato che internamente sembra tutto
pronto e bloccato all'ultimo dal marketing per un qualche si presuppone

Esatto, non si tratta di un problema tecnico ma di calcoli economici.
Non vedo dove stia l'irrazionalita' o perche' serva pazienza da parte dei clienti interessati a sottoscrivere un'opzione a pagamento.
Fra l'altro se non ce lo avesse detto cristoff noi neppure sapremmo del rinvio, visto che ci sono operatori che promettono l'attivazione dell'offerta (accanto ad altri che ne ignorano l'esistenza).
Si chiederebbe solo una migliore comunicazione.

[Kenchan]

Originariamente inviato da gius01

Ma che senso ha?! Se dicono A e fanno B stanno dalla parte del torto, punto. Da aprile intende dal primo giorno, fino ad aprile intende fino all'ultimo giorno. Sulla bolletta c'è scritto DA, quindi dal 1 aprile tutti i sistemi devono essere pronti per la vendibilità, anche se ci fosse una pioggia di meteoriti sull'Europa. Non passo a Vodafone perché gli dovrei un cumulo di penali. Oggi chiamo perché scadono le 48 ore, se non si rompe molto gli zebedei, non si ottiene ciò che si vuole

anche io avrei voluto attivarla dal 1 Aprile ma se dobbiamo essere precisi dire "Da Aprile" significa dal mese di aprile, senza specificare una giornata in particolare, potrebbe anche partire dal 25 aprile ed essere pienamente congruo a quanto citato in fattura....
e credo anche che se ad esempio hanno stabilito come giorno il 10 aprile, potrai anche passare le giornate a chiamarli ma fino a quella data non otterai ciò che vuoi, rimanendo nell'esempio.