[VDSL] VodafoneIT FTTC [30Mbit/3Mbit]

[Felix89]

A me dice "centrale chiusa" da più di un mese.

[peterpans]

Originariamente inviato da Kikko90

L'avevo scritto qualche messaggio prima...
Tutte le volte che ho visto "Centrale Chiusa", dopo 2-3 settimana si è trasformato in "FIBRA VULA attivabile"
Quindi praticamente è come se dicesse "A breve attiveremo la fibra anche nella tua abitazione"

Non l'ho visto, eppure giuro di aver letto quasi tutto....
Comunque speriamo... il fatto è che Perugia ha ancora solo cabinet Telecom con FTTCab, Fastweb e Vodafone sono assenti. Quindi comunque si parla di ULL Telecom, che più di 30/3 non dovrebbe andare.
Due centrali hanno copertura Vodafone, le altre no. E quelle due offtono solo la 30Mb.

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da Kikko90

L'avevo scritto qualche messaggio prima...

Tutte le volte che ho visto "Centrale Chiusa", dopo 2-3 settimana si è trasformato in "FIBRA VULA attivabile"
Quindi praticamente è come se dicesse "A breve attiveremo la fibra anche nella tua abitazione"

Ok grazie speriamo che lo attivino in fretta

[parjbas]

Sto pensando di sottoscrivere anch'io la fibra vodafone...non ho ben capito se la sim inclusa è con 1 gb di traffico è opzionale oppure obbligatoria - ne farei volentieri a meno, non voglio inflazionare ancor di più il parco casalingo....

[bubez]

È inclusa e te la mandano a casa assieme alla station. Nessuno ti vieta di lasciarla incartata nella scatola comunque..


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[parjbas]

ok grazie....ma nel caso di disdetta per la sim ci sono penali ulteriori?

[darkfenix]

Volevo riportare anche la mia esperienza...
Ho richiesto l'attivazione il 23 febbraio da fastweb 16/1 a fibra voda 30/3.
Il 25 febbraio la pratica risulta aperta con data presunta di attivazione il 24/3.
Il 2 marzo mi arriva la voda station.
La pratica resta con lo stato "verifica operatore di provenienza" fino al 9 marzo quando passa allo stato successivo e mi cambia la data presunta di attivazione -->12/3.
Il 12/3 verso sera cambia di nuovo la data presunta di attivazione-->25/3.
il 25/3 verso sera cambia nuovamente la data presunta di attivazione-->10/4
Allora comincio a chiamare per capire qual'è il problema...mi dicono che loro a sistema vedono e non è mai cambiato 30/3 come data di attivazione (oggi), questa data mi viene ripetuta da 3 operatori differenti.
Mi dicono inoltre di non fare affidamento sulla data che compare sul sito perchè la maggior parte delle volte non combacia con quella reale che vedono solo loro con i sistemi interni...quindi oggi dovrebbe essere il grande giorno...vi aggiorno.

[klept]

Originariamente inviato da parjbas

ok grazie....ma nel caso di disdetta per la sim ci sono penali ulteriori?

Ma disdirla per quale motivo? Semplicemente lasciala nella scatola e non usarla mai, oppure prova a sentire in un centro vodafone cosa possono farci.

@DARK
Anche io sto passando da fastweb 5/0.schifo a Vodafone, nel mio caso son stati molto rapidi (ho fatto il passaggio in un centro Vodafone), ora sono alla 2 settimana ed è già in attivazione (inizialmente era il 16, ma è stata anticipata al 9).
Chiedo con te, per la restituzione dell'HAG fastweb come farai?

[darkfenix]

Originariamente inviato da klept

Ma disdirla per quale motivo? Semplicemente lasciala nella scatola e non usarla mai, oppure prova a sentire in un centro vodafone cosa possono farci.

@DARK
Anche io sto passando da fastweb 5/0.schifo a Vodafone, nel mio caso son stati molto rapidi (ho fatto il passaggio in un centro Vodafone), ora sono alla 2 settimana ed è già in attivazione (inizialmente era il 16, ma è stata anticipata al 9).
Chiedo con te, per la restituzione dell'HAG fastweb come farai?

Guarda che bella mail inaspettata che mi ha mandato FW venerdì sera:

"Gentile Cliente, la informiamo che le apparecchiature in suo possesso, sono a titolo di comodato d'uso o noleggio, come il Modem e dovranno essere restituite a FASTWEB, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi. La mancata riconsegna degli apparati, entro i termini sopraindicati, comporterà l'addebito di una penale sul suo Conto Telefonico FASTWEB. Le ricordiamo che potrà effettuare la restituzione degli apparati gratuitamente spedendo l’apparato tramite Poste Italiane.
Per la spedizione tramite Poste Italiane contatti il numero 02-45400126, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, per ricevere il codice convenzione necessario per la spedizione.
Successivamente fornisca il codice convenzione all'ufficio postale che preferisce, che provvederà alla spedizione.
Inoltre le comunichiamo che FASTWEB provvederà alla disattivazione degli indirizzi di posta elettronica da lei creati, compresa la casella primaria @fastwebnet. La invitiamo pertanto al salvataggio dei dati personali eventualmente archiviati nello spazio dedicato a questa casella che non sarà più raggiungibile dalla disattivazione. Vada su http http://www.fastweb.it/offerta/famigl...sta-backup.php e troverà a sua disposizione una guida che la seguirà nelle operazioni di salvataggio dei suoi dati personali.
Cordiali Saluti
Servizi clienti FASTWEB"

[parjbas]

Originariamente inviato da klept

Ma disdirla per quale motivo? Semplicemente lasciala nella scatola e non usarla mai, oppure prova a sentire in un centro vodafone cosa possono farci...

mi riferivo alla disdetta dell'intero piano telefonico, non alla sola sim....non vorrei che la presenza della sim comporti qualche strana penale che faccia capolino nel caso, non trovandosi bene, si decida di mollarli...

[klept]

Originariamente inviato da darkfenix

Guarda che bella mail inaspettata che mi ha mandato FW venerdì sera:

"Gentile Cliente, la informiamo che le apparecchiature in suo possesso, sono a titolo di comodato d'uso o noleggio, come il Modem e dovranno essere restituite a FASTWEB, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi. La mancata riconsegna degli apparati, entro i termini sopraindicati, comporterà l'addebito di una penale sul suo Conto Telefonico FASTWEB. Le ricordiamo che potrà effettuare la restituzione degli apparati gratuitamente spedendo l’apparato tramite Poste Italiane.
Per la spedizione tramite Poste Italiane contatti il numero 02-45400126, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, per ricevere il codice convenzione necessario per la spedizione.
Successivamente fornisca il codice convenzione all'ufficio postale che preferisce, che provvederà alla spedizione.
Inoltre le comunichiamo che FASTWEB provvederà alla disattivazione degli indirizzi di posta elettronica da lei creati, compresa la casella primaria @fastwebnet. La invitiamo pertanto al salvataggio dei dati personali eventualmente archiviati nello spazio dedicato a questa casella che non sarà più raggiungibile dalla disattivazione. Vada su http http://www.fastweb.it/offerta/famigl...sta-backup.php e troverà a sua disposizione una guida che la seguirà nelle operazioni di salvataggio dei suoi dati personali.
Cordiali Saluti
Servizi clienti FASTWEB"

Che pezzi di.... lo sapevo anche io che dovevo restituire gli apparati, stasera controllo se c'è la mail, ma che mi disattivassero la posta no!
Mi ero già messo a cambiare quella di fastweb con quella di hotmail per precauzione e perchè poi non volevo più averne a che fare, ora dovrò dirlo anche ai miei...
Al momento la mail ancora non c'è anche se siamo alla fase di attivazione, spero arrivi se no comincio a martellare di nuovo il call center.

[lucx11]

Originariamente inviato da parjbas

mi riferivo alla disdetta dell'intero piano telefonico, non alla sola sim....non vorrei che la presenza della sim comporti qualche strana penale che faccia capolino nel caso, non trovandosi bene, si decida di mollarli...

La Sim non comporta nessuna strana pensale. Stai tranquillo, se vuoi maggiore sicurezza leggi il contratto e vedrai che la Sim non sortisce alcun effetto.

[murovero]

@Kikko90
Potresti rispondere ad un paio di domande?
- dal 1° aprile ti risulta che vodafone aumenterà la banda a 50/10 (come farà telecom a pagamento) a chi si trova in wholesale e non è ancora raggiunto dalla loro rete?
- come specificato, ho un contratto fttc con vodafone in wholesale; il mio vicino di casa, dopo aver provato la mia, ha sia chiamato vodafone che fatto la verifica sul sito gea e la fibra non risulta più attivabile; solo l'adsl in ull. Questo significa che sono finiti i dslam a disposizione di vodafone e che finchè non poserà la sua rete in fibra non si potranno più fare contratti: giusto?
Grazie in anticipo

[FrancoPe]

Originariamente inviato da darkfenix

Guarda che bella mail inaspettata che mi ha mandato FW venerdì sera:

"Gentile Cliente, la informiamo che le apparecchiature in suo possesso, sono a titolo di comodato d'uso o noleggio, come il Modem e dovranno essere restituite a FASTWEB, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi. La mancata riconsegna degli apparati, entro i termini sopraindicati, comporterà l'addebito di una penale sul suo Conto Telefonico FASTWEB. Le ricordiamo che potrà effettuare la restituzione degli apparati gratuitamente spedendo l’apparato tramite Poste Italiane.
Per la spedizione tramite Poste Italiane contatti il numero 02-45400126, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, per ricevere il codice convenzione necessario per la spedizione.
Successivamente fornisca il codice convenzione all'ufficio postale che preferisce, che provvederà alla spedizione.
Inoltre le comunichiamo che FASTWEB provvederà alla disattivazione degli indirizzi di posta elettronica da lei creati, compresa la casella primaria @fastwebnet. La invitiamo pertanto al salvataggio dei dati personali eventualmente archiviati nello spazio dedicato a questa casella che non sarà più raggiungibile dalla disattivazione. Vada su http http://www.fastweb.it/offerta/famigl...sta-backup.php e troverà a sua disposizione una guida che la seguirà nelle operazioni di salvataggio dei suoi dati personali.
Cordiali Saluti
Servizi clienti FASTWEB"

Inaspettata mica tanto sulla myfastpage è sempre stato scritto chiaramente
quanto sopra riportato..
io però leggendo alcune cosette (ovviamente negative) mi ero interessato ulteriormente su dove spedire etc.
ma devo dire che di tutte le cose lette su FW e la restituzione apparati per quanto mi riguarda non è successo nulla, tutto è filato liscio!
passato a vodafone giorno 10
contattato lo 0245400xxx giorno 13 e al numero segnalato hanno risposto subito
mi hanno risposto che mi avrebbero inviato dopo qualche giorno una mail
con tutte le istruzioni del caso e su come spedire il router fastweb a loro spese e cosi è stato.
cosa che ho fatto giorno 20 e giorno 23 il router è stato recapitato alla società Italia Logistica di Peschiera Borromeo

[venax]

ma il tecnico quando chiama? dovrebbero attivarmi il 2..

[lumezit]

Originariamente inviato da venax

ma il tecnico quando chiama? dovrebbero attivarmi il 2..

Ci sono Versioni discordanti. A me hanno detto che non chiama.

[darkfenix]

Originariamente inviato da FrancoPe

Inaspettata mica tanto sulla myfastpage è sempre stato scritto chiaramente
quanto sopra riportato..
io però leggendo alcune cosette (ovviamente negative) mi ero interessato ulteriormente su dove spedire etc.
ma devo dire che di tutte le cose lette su FW e la restituzione apparati per quanto mi riguarda non è successo nulla, tutto è filato liscio!
passato a vodafone giorno 10
contattato lo 0245400xxx giorno 13 e al numero segnalato hanno risposto subito
mi hanno risposto che mi avrebbero inviato dopo qualche giorno una mail
con tutte le istruzioni del caso e su come spedire il router fastweb a loro spese e cosi è stato.
cosa che ho fatto giorno 20 e giorno 23 il router è stato recapitato alla società Italia Logistica di Peschiera Borromeo

Inaspettata perchè da quando sono abbonato (e a Roma sono stato uno dei primi, cliente dal lontano 2002) voto dieci al lato tecnico voto 0 al lato amministrativo/commerciale, nel senso che fanno di tutto per raccimoalre spicci per ignoranza dei clienti,non mi aspettavo un'informativa così precisa senza averla richiesta. .

[FrancoPe]

Originariamente inviato da darkfenix

Inaspettata perchè da quando sono abbonato (e a Roma sono stato uno dei primi, cliente dal lontano 2002) voto dieci al lato tecnico voto 0 al lato amministrativo/commerciale, nel senso che fanno di tutto per raccimoalre spicci per ignoranza dei clienti,non mi aspettavo un'informativa così precisa senza averla richiesta. .

Quindi avresti preferito che non ti mandassero l'informativa (mail) non richiesta
cosi poi pagavi 110€ di penale per il router non restituito? e trovarti anche con la mail segata?

[klept]

Originariamente inviato da darkfenix

Inaspettata perchè da quando sono abbonato (e a Roma sono stato uno dei primi, cliente dal lontano 2002) voto dieci al lato tecnico voto 0 al lato amministrativo/commerciale, nel senso che fanno di tutto per raccimoalre spicci per ignoranza dei clienti,non mi aspettavo un'informativa così precisa senza averla richiesta. .

Idem, abbonato con loro dal 2005, e son d'accordo con te sui voti ma è così per tutti.
I call center sono, purtroppo, un ammasso di gente messa li a caso.

[darkfenix]

Originariamente inviato da FrancoPe

Quindi avresti preferito che non ti mandassero l'informativa (mail) non richiesta
cosi poi pagavi 110€ di penale per il router non restituito? e trovarti anche con la mail segata?

Inaspettata come termine non deve essere letto obbligatoriamente con tono negativo...
"inaspettato agg. [comp. di in-2 e part. pass. di aspettare]. – Non aspettato, non previsto (tale perciò da produrre una certa sorpresa)"

Anzi in questo caso è stata una bella sorpresa ma inaspettata