NetGear DGN3700v2 + Tiscali..PROBLEMA!!!

[GothicWizard]

Salve a tutti,Venerdì scorso sono diventato cliente Tiscali con un abbonamento solo ADSL..è arrivato il tecnico e ha montato la presa (non quella a 3 buchi classica telefonica ma quello con l'attacco singolo DSL) dicendomi che stava andando ad attivare la connessione,infatti alle 22:37 arriva un sms dalla tiscali con scritto che il servizio è attivo. Ho acquistato questo modem/router Netgear DGN3700v2 e parto con l'installazione ma subito mi accorgo di una cosa..la spia LED del DSL (quello che sembra un Dna umano) non si accende così come la spia accanto che sarebbe la connessione ad internet..infatti durante la configurazione appare questa frase odiosa "no dsl cable is plugged into the router adsl port" ..provo 3000 cose..cambiare cavo..niente..usare filtro adsl..niente..tra le impostazioni metto nome utente e password della Tiscali...niente da fare..la spia non si accende e non cambia neanche la frase odiosa..problema del modem/router o della Tiscali?? Ho controllato il servizio sul sito ufficiale e nella zona così come nel mio abbonamento risulta tutto attivo..che mi consigliate? Chiamarli e mandarli a quel paese? Grazie a tutti in anticipo per le risposte

[vite53]

Originariamente inviato da GothicWizard

Salve a tutti,Venerdì scorso sono diventato cliente Tiscali con un abbonamento solo ADSL..è arrivato il tecnico e ha montato la presa (non quella a 3 buchi classica telefonica ma quello con l'attacco singolo DSL) dicendomi che stava andando ad attivare la connessione,infatti alle 22:37 arriva un sms dalla tiscali con scritto che il servizio è attivo. Ho acquistato questo modem/router Netgear DGN3700v2 e parto con l'installazione ma subito mi accorgo di una cosa..la spia LED del DSL (quello che sembra un Dna umano) non si accende così come la spia accanto che sarebbe la connessione ad internet..infatti durante la configurazione appare questa frase odiosa "no dsl cable is plugged into the router adsl port" ..provo 3000 cose..cambiare cavo..niente..usare filtro adsl..niente..tra le impostazioni metto nome utente e password della Tiscali...niente da fare..la spia non si accende e non cambia neanche la frase odiosa..problema del modem/router o della Tiscali?? Ho controllato il servizio sul sito ufficiale e nella zona così come nel mio abbonamento risulta tutto attivo..che mi consigliate? Chiamarli e mandarli a quel paese? Grazie a tutti in anticipo per le risposte

A quanto pare non è attivo il servizio, ti consiglio di contattarli via twitter con codice cliente e verificare se è veramente attivo il servizio.
Anch'io son cliente tiscali ma anche con il telefono. All'inizio mi era arrvato anche a me il messaggio ma poi ci son voluti alcunii giorni perche fosse attivo del detto.

[GothicWizard]

Ti ringrazio per la risposta,pensavo di essere l'unico ad avere questo problema,sono molto più rilassato li ho contattati e hanno aperto una segnalazione per il guasto ed entro tre giorni sistemeranno tutto, grazie ancora