[VDSL] VodafoneIT FTTC [30Mbit/3Mbit]

[Kikko90]

Originariamente inviato da sIlveralIen

ma come è possibile che dopo una settimana non ho ricevuto nessuna comunicazione da vodafone
ad un amico richiesto il passaggio a dicembre non gli hanno attivato e comunicato nulla e ora si ritrova la VSR e non sa dove deve rimandarlo

Provato a chiamare il servizio clienti?

[sIlveralIen]

Originariamente inviato da Kikko90

Provato a chiamare il servizio clienti?

ma non mi sembra normale che non gli venga comunicato nulla, anzi NON professionale

nel mio caso aspetto a fine mese se non saprò ancora nulla ci saranno le nuove offerte di telecom e amen

[axelv]

Dopo 12 giorni dall'attivazione della VSR ancora nemmeno l'ombra. Ho chiamato e mi hanno detto che c'è stato sicuramente qualche problema. Ma davvero??? Cominciamo bene!

[Mtty]

Originariamente inviato da Darkboy91

anche se hai un abbonamento con vodafone o una ricaricabile con promozione attiva per cui devi fare una ricarica mensile son soldi in piu'.
alla fine con 20 euro in piu' hai anche la tv satellitare inclusa,se la usi.
tutto dipende dalle esigenze,non c'è una convenienza vodafone a prescindere rispetto a fastweb.

comunque sono OT,scusate

esatto, è in base alle esigenze... cmq si siamo OT, io ho già proposto ad un Mod una discussione di "confronto offerte e promozioni"... non mi ha ancora risposto... magari provo con un altro

[Mtty]

cmq il 27 marzo si avvicina... diventerà una 50/10 anche quella di Vodafone?

Data della notizia 27/02/2015
Rilascio degli accessi FTTCab a 50 Mbit/s delle offerte Bitstream NGA e VULA

Telecom Italia informa che i profili di accesso FTTCab denominati “V3” e “V4”, aventi velocità 50 Mbit/s down e 10 Mbit/s in up, già annunciati e descritti nell’Offerta di Riferimento 2015 dei servizi Bitstream NGA e VULA pubblicata il 31 ottobre 2014, saranno commercialmente disponibili a partire rispettivamente dal 27 marzo 2015 e dal 28 aprile 2015.

A partire da tali date gli Operatori potranno pertanto ordinarli secondo le modalità descritte dalla suddetta Offerta di Riferimento e con i tracciati record già pubblicati e disponibili sul portale internet di Telecom Italia riservato agli Operatori.

Nelle more dell’approvazione dell’Offerta di Riferimento da parte di AGCOM, a tali accessi saranno provvisoriamente applicati i prezzi indicati dalla suddetta Offerta di Riferimento.

https://www.wholesale.telecomitalia....cNewsDelta%3D3

[trevi55]

Io ho fatto richiesta online 10 giorni fa, e non ho ricevuto nulla (a parte l'email immediata di presa in carico della richiesta).

La cosa assurda, è che contattando gli operatori sia via 190 che via twitter, non riescono a trovare alcuna richiesta associata ai miei dati.

Quindi, ho provato a fare di nuovo richiesta online, ma ricevo il messaggio d'errore:

È già stata richiesta la portabilità del numero inserito

Insomma, sono bloccato.

[Mtty]

mi viene da pensare che sia meglio pagare quei 99€ e andare in negozio... ti danno la VSR subito, e verificano subito il successo di dati, sconti e tutto...

[sIlveralIen]

Originariamente inviato da trevi55

Io ho fatto richiesta online 10 giorni fa, e non ho ricevuto nulla (a parte l'email immediata di presa in carico della richiesta).

La cosa assurda, è che contattando gli operatori sia via 190 che via twitter, non riescono a trovare alcuna richiesta associata ai miei dati.

Quindi, ho provato a fare di nuovo richiesta online, ma ricevo il messaggio d'errore:



Insomma, sono bloccato.

sono nella tua stessa situazione

[dinamite2]

idem, fatta richiesta 14 giorni fà.
Ho ricevuto tutte le email, ma niente vsr e ancora la pratica è ferma in "verifica dati", come data di attivazione mi dà sempre 31/03/2015.
Comunque io sono fiducioso

[axelv]

Originariamente inviato da Mtty

mi viene da pensare che sia meglio pagare quei 99€ e andare in negozio... ti danno la VSR subito, e verificano subito il successo di dati, sconti e tutto...

No, non è detto che esci dal negozio con la VSR

[Kikko90]

A mio parere c'è un qualche bug a random proprio sul sito (il mese scorso nemmeno le accettava le conferme per diversi giorni)... se ci fate caso, a certe pratiche si riceve l'e-mail subito e queste vanno sempre tutte in porto o comunque con fasi di attivazioni (escludendo ora i tempi), e a certe non vengono mai processate, e portate al dimenticatoio senza alcuna traccia...

[sIlveralIen]

Originariamente inviato da Kikko90

A mio parere c'è un qualche bug a random proprio sul sito (il mese scorso nemmeno le accettava le conferme per diversi giorni)... se ci fate caso, a certe pratiche si riceve l'e-mail subito e queste vanno sempre tutte in porto o comunque con fasi di attivazioni (escludendo ora i tempi), e a certe non vengono mai processate, e portate al dimenticatoio senza alcuna traccia...

io ho ricevuto la mail del riepilogo e venerdì ho ricevuto mail per la verifica dell' indirizzo email per ricevere le e-fatture ed ho risposto come è stato specificato per riceverle via mail

ma non ho quella con le credenze per il login sul sito

[klept]

Ma perchè non siete andati al negozio? Assolutamente da evitare le attivazioni online!

[MrAsd]

Nonostante abbia fatto tutto online, devo ammettere di essere d'accordo con klept.

Il sito di Vodafone è semplicemente un colabrodo. Copertura che va e viene a seconda delle fasi lunari, richieste d'attivazione che si perdono, pagina di stato aggiornamento che "spara" stati attivazioni a caso, area clienti che non funziona a dovere (io ho dovuto tirare giù 4 santi dal paradiso per fare in modo che i dettagli della mia linea fissa apparissero correttamente nel "190 fai da te").

[alethebest90]

Originariamente inviato da klept

Ma perchè non siete andati al negozio? Assolutamente da evitare le attivazioni online!

sono andato io al negozio, ho ricevuto contratto (senza id pratica), sim e la vodafone station il 3 marzo...

ma ad oggi nessuna email, o sms

[klept]

Originariamente inviato da alethebest90

sono andato io al negozio, ho ricevuto contratto (senza id pratica), sim e la vodafone station il 3 marzo...

ma ad oggi nessuna email, o sms

Per l'ID pratica ripassa al negozio o chiamali e vedrai che te la danno subito, io li ho chiamati il giorno dopo (ieri) perchè mi sono accorto che ci hanno attivato la fibra base non la super fibra family e me l'ha dato immediatamente

[Mtty]

Originariamente inviato da klept

Ma perchè non siete andati al negozio? Assolutamente da evitare le attivazioni online!

perchè 99€ in meno sono sempre 99€ in meno

cmq si se ci sarà ancora a giugno (prima non posso farla) andrò in negozio assolutamente

[alethebest90]

Originariamente inviato da klept

Per l'ID pratica ripassa al negozio o chiamali e vedrai che te la danno subito, io li ho chiamati il giorno dopo (ieri) perchè mi sono accorto che ci hanno attivato la fibra base non la super fibra family e me l'ha dato immediatamente

devo solo passare in negozio...per telefono mi ha detto che sono informazioni che non possono dare

[klept]

Originariamente inviato da alethebest90

devo solo passare in negozio...per telefono mi ha detto che sono informazioni che non possono dare

Mah, il ragazzo dove siamo andati noi ha fatto tutto senza alcun problema. Passaggio dell'intestatario della sim da me a mia mamma, e quando l'abbiamo richiamato ieri ci ha dato ID pratica e numero verde al telefono.
Sarà che ci ha preso in simpatia, sarà che è giovane, avrà la mia età circa, non so... dipende molto da chi ti trovi davanti, c'è lo stronzo e quello buono.

[alethebest90]

Originariamente inviato da klept

Mah, il ragazzo dove siamo andati noi ha fatto tutto senza alcun problema. Passaggio dell'intestatario della sim da me a mia mamma, e quando l'abbiamo richiamato ieri ci ha dato ID pratica e numero verde al telefono.
Sarà che ci ha preso in simpatia, sarà che è giovane, avrà la mia età circa, non so... dipende molto da chi ti trovi davanti, c'è lo stronzo e quello buono.

evidentemente la ragazza non mi ha preso a fiducia, quando feci il contratto c'era un ragazzo, domani passo tanto è vicino