[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Fabbry

Upgrade di banda avvenuto ma con esiti negativissimi

Velocità in trasmissione (Kbps): 40155
Velocità in ricezione (Kbps): 10800


HELPPPPPP

Ho quotato, anche per brevità e ottimizzazione di lettura della sola parte interessante, solo queste righe per sottolineare un problema che a quanto pare ha a che fare col caricamento sulle ONU di un profilo invertito.

Secondo me invece di impostare 54000/10800 down up, hanno creato e caricato un profilo 10800/54000, motivo per cui in down si agganciano i 10800 (lo dimostra il valore enorme di SNR a disposizione in DS), mentre in up ci si ferma a molto meno (chi a 30 Mbit, chi a 40), visto che è molto più difficile che in upload si arrivi alla soglia dei 50 Mbit.

Temo quindi che qualche tecnico di rete abbia involontariamente creato un profilo invertendo la banda in down con quella in up.

Ovviamente, nulla che non sia risolvibile, per carità, ma la cosa sta interessando non pochi utenti, siamo già a 3 !!!

Edit : Leggo che hanno risolto o stanno in via di rifinitura del profilo. Meglio così.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Fabbry

Sempre al telefono con il 1949 (operatore gentilissimo). Pian piano stiamo risolvendo. Ora le portanti agganciate sono quelle giuste, il download si e' sistemato 48 megabit circa, mentre l'upload rimane ancora strozzato sui 6 megabit.

In aggiornamento

Se ti posso essere d'aiuto, quando mi hanno upgradato la seconda linea, si è resettato da solo il modem e agganciava 53999/10800 ma il download era ancora cappato a 30 Mbit. Ho spento e riacceso nuovamente il modem/router e da allora ha preso a funzionare perfettamente, pur mantenendo la portante di prima, 53999/10800, con speedtest sempre sui 48,3 Mbit / 10.23 Mbit (down/up).

Comunque penso che la migliore latenza sia dipesa anche dal valore diverso del G.INP, visto che prima eravamo a 56 simboli (5600) e ora siamo a 54 (5400).

[Loco1]

Originariamente inviato da mimi1706

Ti straquoto in pieno, inoltre dico che ci siamo comportati da classici italiani furbetti. In altri paesi avrebbero aspettato il 1 Aprile senza rompere al 187, ma dal 1 Aprile doveva essere tutto pronto o sarebbero stati dolori.
Dal punto di vista tecnico ,spero che non mi attivino, perche' ora la connessioni 10/33 da 2 sono diventate a 3 e chissa' quali altri problemi sorgeranno.
Ma un appunto vorrei farlo a telecom, ma pubblicizzate la 50/10 da Aprile, ma nel frattempo la fate sperimentare a qualcuno ? perche' ,come tutte le cose, se si testa prima poi sara' tutto piu' affidabile,anziche' tirare fuori quei profili strani (10/33).
Ma non e' che i "pochi eletti" sono stati attivati ed anche subito, per effettuare le sperimentazioni ?

Ma secondo te è giusto cercare di attivare un'offerta che ufficialmente parte il 1 Aprile? Inevitabilmente ci possono essere bug ed errori di configurazione...discorso diverso se succedesse dopo il 1 Aprile. Io penso che lamentarsi non ha senso, chi ha "rischiato" nel farsi attivare adesso l'offerta, deve accontentarsi della situazione e sperare che l'attivazione vada a buon fine, di sicuro risolveranno in bene, è solo questione di tempo.

[sjmon3]

Originariamente inviato da Ameno

Gli eventuali limiti di vendibilità ora come ora sarebbero vincolati alla distanza dall'ARL e valutazioni analoghe riguardo gli impatti sulla portante, non alla banda.

Come distanza da ARL sono sui 270metri crica. E coma banda massima raggiungibile sono ampiamente sopra i 50/10 (oggi circa 93/19 , generalmente 110/35 non so perche i valori oscillino così tanto). Quindi stando alle statistiche delle linea non dovrei proprio avere problemi di "copertura".

Originariamente inviato da mimi1706

Ti straquoto in pieno, inoltre dico che ci siamo comportati da classici italiani furbetti. In altri paesi avrebbero aspettato il 1 Aprile senza rompere al 187, ma dal 1 Aprile doveva essere tutto pronto o sarebbero stati dolori.
Dal punto di vista tecnico ,spero che non mi attivino, perche' ora la connessioni 10/33 da 2 sono diventate a 3 e chissa' quali altri problemi sorgeranno.
Ma un appunto vorrei farlo a telecom, ma pubblicizzate la 50/10 da Aprile, ma nel frattempo la fate sperimentare a qualcuno ? perche' ,come tutte le cose, se si testa prima poi sara' tutto piu' affidabile,anziche' tirare fuori quei profili strani (10/33).
Ma non e' che i "pochi eletti" sono stati attivati ed anche subito, per effettuare le sperimentazioni ?

Più che altro perché adesso probabilmente molti di quelli che hanno richiesto l'attivazione e l'hanno ottenuta si trovano con una linea sbilanciata o mal funzionante e dovranno perdere altro tempo al telefono con il 187 nella speranza di sistemare il problema (Che sicuramente sarà risolto e si troveranno con una 50/10 effettivamente funzionante ed in anticipo)..
Imho se hanno detto che è vendibile da Aprile un motivo ci sarà!

[sjmon3]

Originariamente inviato da Loco1

Ma secondo te è giusto cercare di attivare un'offerta che ufficialmente parte il 1 Aprile? Inevitabilmente ci possono essere bug ed errori di configurazione...discorso diverso se succedesse dopo il 1 Aprile. Io penso che lamentarsi non ha senso, chi ha "rischiato" nel farsi attivare l'offerta adesso, deve accontentarsi della situazione e sperare che l'attivazione vada a buon fine, di sicuro risolveranno in bene, è solo questione di tempo.

A dire il vero anche Telecom se l'è cercata un pochino.
Sanno bene la situazione delle reti italiane, se a un cliente Fibra 30/3 mandi a metà febbraio in bolletta la comunucazione che da aprile sarà disponibile il nuovo profilo 50/10 a 5 euro in più è quasi certo che qualcuno inizierà a chiamare per avere informazioni e/o richiedere l'attivazione prima del dovuto (qualità della connessione triplicata in up e quasi doppia in down a soli 5 euro in più)..
Avrebbero fatto meglio a non dire nulla pubblicamente e limitarsi a contattare telefonicamente tutti i clienti Fibra proponendo l'upgrade a fine marzo (con entra in funzionamento a partire dal 1 Aprile) inserendo poi la possiblità di richiedere l'opzione online dal sito TI.

Ma comunque nonostante i problemi iniziali leggo che i profili si stanno normalizzando sui valori corretti.. Tutto è bene quello che finisce bene

[mimi1706]

Originariamente inviato da Ameno

Ma va là, quanti film...hanno semplicemente rilasciato in anticipo la funzionalità sul sistema commerciale, probabilmente perché integrata con altri aggiornamenti necessari dei flussi, senza avere l'accortezza di chiarire che non deve essere utilizzata fino ad aprile...

Mah... film non direi, parlerei di realta'.
Perchè i sistemisti o security manager o chicchesia ,quando rilasciano gli aggiornamenti non possono disabilitare l'opzione ? o è meglio far circolare un messaggio interno ?
Io propenderei per la prima ipotesi. L'operatore deve lavorare e basta,non si puo' mica barcamenare fra' opzioni attive,non attive, o pseudo attive.
Quello che vede a video deve poterlo fare,quello che non vede ovviamente non puo' farlo.
Questo e' quello che penso io.

[xquicksilverx]

Ciao a tutti, completata un oretta fa la procedura di attivazione per la superfibra, ma quindi perchè sia attiva ci vuole qualche giorno e/o alcune ore? l'operatore al call center mi ha detto che è in sperimentazione ed attivabile per quello se nn ho capito male.....!

[mimi1706]

Originariamente inviato da Ameno

Sìsì per carità, liberissimo, tanto più che parli con un cinefilo, figurati

Ah... io cinofilo

[Fabbry]

Work in progress con l'operatore

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da mimi1706

Ti straquoto in pieno, inoltre dico che ci siamo comportati da classici italiani furbetti. In altri paesi avrebbero aspettato il 1 Aprile senza rompere al 187, ma dal 1 Aprile doveva essere tutto pronto o sarebbero stati dolori.
Dal punto di vista tecnico ,spero che non mi attivino, perche' ora la connessioni 10/33 da 2 sono diventate a 3 e chissa' quali altri problemi sorgeranno.
Ma un appunto vorrei farlo a telecom, ma pubblicizzate la 50/10 da Aprile, ma nel frattempo la fate sperimentare a qualcuno ? perche' ,come tutte le cose, se si testa prima poi sara' tutto piu' affidabile,anziche' tirare fuori quei profili strani (10/33).
Ma non e' che i "pochi eletti" sono stati attivati ed anche subito, per effettuare le sperimentazioni ?

Vabbé ora le 10/33 sono almeno quattro: io sono tra quei furbetti che hanno ottenuto l'attivazione in anticipo e un po' mi sta bene.
Attendo fiducioso che il problema (che mi sono capato) venga risolto senza rompere i marroni al 1949, almeno fino al 1° aprile....

[lukas69]

Passato anche io alla 50 mega ma facendo vari speedtest mi da sempre 20 in down mentre in up va a 10 pieni
non riesco a capire sigh ......gli altri vanno a 48 e me resta fisso a 29 il down
aspettiamo

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Vabbé ora le 10/33 sono almeno quattro: io sono tra quei furbetti che hanno ottenuto l'attivazione in anticipo e un po' mi sta bene.
Attendo fiducioso che il problema (che mi sono capato) venga risolto senza rompere i marroni al 1949, almeno fino al 1° aprile....

Secondo me se chiami il 1949 ti risolvono il problema di banda invertita e non penso che ti levino tale profilo per rimetterti a 30/3 anche perché magari se gli arrivano più testimonianze di utenti con "profilo" caricato male, è capace che fixano in tempo il problema su determinate ONU e il 1 Aprile parte tutto a regime, ben collaudato e senza intoppi. Poi fai tu, magari ti fanno gola i 33 Mbit in up.

[sgru]

Anche io passato...una linea mi va a 50/48













ps: Scherzo

[DarkNiko]

Originariamente inviato da lukas69

Passato anche io alla 50 mega ma facendo vari speedtest mi da sempre 20 in down mentre in up va a 10 pieni
non riesco a capire sigh ......gli altri vanno a 48 e me resta fisso a 29 il down
aspettiamo

Spegni e riaccendi il modem.

[Loco1]

Originariamente inviato da sjmon3

A dire il vero anche Telecom se l'è cercata un pochino.
Sanno bene la situazione delle reti italiane, se a un cliente Fibra 30/3 mandi a metà febbraio in bolletta la comunucazione che da aprile sarà disponibile il nuovo profilo 50/10 a 5 euro in più è quasi certo che qualcuno inizierà a chiamare per avere informazioni e/o richiedere l'attivazione prima del dovuto (qualità della connessione triplicata in up e quasi doppia in down a soli 5 euro in più)..
Avrebbero fatto meglio a non dire nulla pubblicamente e limitarsi a contattare telefonicamente tutti i clienti Fibra proponendo l'upgrade a fine marzo (con entra in funzionamento a partire dal 1 Aprile) inserendo poi la possiblità di richiedere l'opzione online dal sito TI.

Ma comunque nonostante i problemi iniziali leggo che i profili si stanno normalizzando sui valori corretti.. Tutto è bene quello che finisce bene

Be dal punto di vista del marketing dovevano fare così, tanto è vero che anche noi qui sul forum siamo a parlarne...si può dire che hanno raggiunto lo scopo Discorso diverso per il call center che si trova l'opzione a sistema per attivarla etc etc...qui ti posso dar ragione, ma pensa quante migliaia di persone ci lavorano e quanto possa essere difficile tenere tutti aggiornati in tempo reale. Si può migliorare questo si, vero.....

[xveilsidex]

Domanda banale Per chi ha la 50 mbit : avete miglioramenti anche per quanto riguarda il ping? Se si, di quanto in termini di ms ?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da xveilsidex

Domanda banale Per chi ha la 50 mbit : avete miglioramenti anche per quanto riguarda il ping? Se si, di quanto in termini di ms ?

pinga 2 ms in media di meno. E' ancora più reattiva.

[lukas69]

Originariamente inviato da DarkNiko

Spegni e riaccendi il modem.

gia fatto 3 volte e nisba
...ho chiamato i tecnici e mi hanno detto......le va già bene cosi ...la 50 non andrà mai a 50 veri...... già 30 sono buoni
.......speriamo bene ...ora riprovo sperando di trovare uno un po più sveglio

[xleaaz]

Originariamente inviato da lukas69

gia fatto 3 volte e nisba
...ho chiamato i tecnici e mi hanno detto......le va già bene cosi ...la 50 non andrà mai a 50 veri...... già 30 sono buoni
.......speriamo bene ...ora riprovo sperando di trovare uno un po più sveglio

che parametri restituisce il tuo modem?

[sgru]

Originariamente inviato da lukas69

gia fatto 3 volte e nisba
...ho chiamato i tecnici e mi hanno detto......le va già bene cosi ...la 50 non andrà mai a 50 veri...... già 30 sono buoni
.......speriamo bene ...ora riprovo sperando di trovare uno un po più sveglio

È inutile che chiami...purtroppo hai una linea un po' malandata dovuta ad altri fattori. Mesi fa postasti ciò:

Originariamente inviato da lukas69
Buongiorno
questi sono i valori del modem ad oggi

DSL

Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 22197
Velocità massima di ricezione (Kbps): 51960
SNR Upstream (dB): 23.8
SNR Downstream (dB): 15.1
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 12.5
Potenza in trasmissione (dB): -5.8
Potenza in ricezione (dB): 11.9
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 250166
Total FEC Errors: 63229
Total CRC Errors: 2