[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alanfibra]

Originariamente inviato da akela60

Li vale i 120 € che fastweb lo fa pagare?


Qualcuno in altre discussione scrisse che al negozio costa 140 euro, ha molte funzioni, dovresti vedere se ti servono tutte. Tornando indietro probabilmente non lo avrei preso, per quello che mi serve.

Leggevo addirittura 150€ in negozio, dove posso trovare le caratteristiche?

[akela60]

Originariamente inviato da alanfibra

Leggevo addirittura 150€ in negozio, dove posso trovare le caratteristiche?

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...op+fibra+modem

qui trovi tutta la discussione sul modem, anche quelle negative.

[alanfibra]

Originariamente inviato da akela60

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...op+fibra+modem

qui trovi tutta la discussione sul modem, anche quelle negative.

Ho già dato un'occhiata a questa discussione solo che cercavo qualche info sulle caratteristiche interne del software.

[paolox123]

ragazzi sto cercando di mettere in cascata il fritz 3390 all adb, ma la spia power del fritz inizia a lampeggiare quando collego il cavo tel sull adb normale?

[phantom85]

Ciao ragazzi, finalmente oggi è arrivato il modem vdsl di Fastweb per la nuova attivazione fibra.

Dopo 5 giorni senza linea, forse stasera riuscirò a riconnettermi

Una domanda semplice: c'è qualche accortezza da adottare durante la prima installazione?

Se non dovesse essere soddisfacente il wifi del modem fastweb (non ho idea del modello dato che ancora non ho aperto il pacco) procederò rimpiazzandolo con un modello più performante.

E qui la seconda domanda: modello consigliato da abbinare alla vdsl?


Grazie a tutti

[fastcooler]

Giusto per la cronaca, e per testimoniare tutte le possibili situazioni, ecco a voi il fantasmagorico speed test della mia VDSL 100 Mbit da 2.8 dB di attenuazione:



http://www.speedtest.net/my-result/4183883669

Fosse che, per caso, si sono sbagliati ed al posto della VDSL2 100/10 mi avessero configurato, soltanto per la sera, la Fibra FTTH simmetrica...quella che un tempo dava Fastweb, insomma... quella da 10mbit/10mbit? )

Il minimo garantito dovrebbe essere 35Mbit, sempre.... si?...no? Magari solo quando non c'è nessun altro collegato?

Dovrei leggere meglio sul contratto, perché questa clausola non la trovo scritta...neanche piccola piccola.

Comunque, come già scritto avevo chiamato il supporto tecnico. Risposta: "sono ore di punta!"

Ah, ok! Grazie!

Mi hanno suggerito, nel Forum ufficiale, di contattare il Customer Care su Facebook per avere una risposta più tecnica.

Caspita!

Chiamo il Call Center e mi dicono che c'è traffico nelle ore di punta...eh lo so, anche il Raccordo Anulare di Roma è intasato in alcune ore...

Scrivo sul Forum ufficiale di Fastweb, sezione "Tematiche tecniche" e mi fanno gentilmente notare che, in quel forum, non si fornisce assistenza... Beh, mi pare normale...si chiama "Tematiche tecniche"...ma in effetti non c'è scritto esattamente di quali tematiche tecniche si possa discutere li...

Pertanto mi dicono di usare Facebook per richiedere assistenza.

Cosa che ho fatto, ed ho ricevuto un messaggio dopo 24 ore che mi diceva che entro le successive 48 ore sarei stato ricontattato.

Fantastico!

Cioè 24 ore per avere una risposta del tipo "ti ricontattiamo" ed altre 48 ore per essere, forse, ricontattati!

Ma... mi domando...

E se non avessi avuto Facebook?

Se non avessi avuto Twitter?

Non mi sembra che sul contratto Fastweb ci sia scritto da qualche parte che, per ricevere supporto tecnico adeguato, si debba contattarli tramite Social Network...

A che servono, quindi, un Forum Ufficiale con cosiddetta sezione "tematiche tecniche" ed un call center dedicato alle Imprese (192193), dove ti rispondono che "...sa, c'è traffico", se poi devi invece contattarli tramite Social Network?

Forse è una gara di sopravvivenza per l'aspirante Cliente in difficoltà?

Un sorta di selezione naturale del rompi-balle più intraprendente? Quello che riesce a superare tutti gli ostacoli volutamente imposti, fino ad arrivare, forse, a poter parlare con qualcuno?

Va beh, scusate lo sfogo, ma sinceramente alle volte ci si sente un po' presi in giro da queste situazioni di scarica-barile.

PS: Ad oggi, per la cronaca, nessuno mi ha ancora contattato dalla Fastweb...ma io attendo ancora con fiducia!

Buona navigazione a tutti!

[totocrista]

Hai una linea business? Inaccettabile

[fastcooler]

Originariamente inviato da totocrista

Hai una linea business? Inaccettabile

Già...

E come per incanto...scoccata la mezzanotte... la gente va a nanna e...

Ritorna la "Fatina della Banda Larga"!

[xveilsidex]

Originariamente inviato da fastcooler

Già...

E come per incanto...scoccata la mezzanotte... la gente va a nanna e...

Ritorna la "Fatina della Banda Larga"!

La cosa da ridere è che l'anno prossimo lanceranno il servizio fino a 500 megabit. Ma nelle condizioni in cui nell'orario di punta si va quanto un'adsl.. a che servono 500 mbit ?

[Alexius1985]

Ragazzi allora ho rimandato indietro lo zyxel , purtroppo le prove non le ho potute fare. Secondo me era malfunZionante quel modem. Ora ho il fritzboz e aggancio 75 76 mbit. Oggi invece arrivato a cm casa il dv2200 e con quello aggancio 85 mbit. Sul fritzboz ho un attenuazione di 11 db è un Snr di 9 invece in up 20 db attenuazione e snr 12.
Sul adb broadband dv2200 ho in down un snr di 9,4 è una attenuazione di 20 db ma con 85 mbit di banda . Molto simile invece in up con 19 db attenuazione e 12 snr. Lo Zyxel invece faceva sfracelli.... Che ne pensate ???
Assurdo.. Tre modem tre valori di snr attenuazione e banda diversi.... Mistero delle tlc.
P.s era uno zyxel usato di amazon , naturalmente reso indietro!
Comunque perdere quasi 8/10 mbit di banda mi fa innervosire ! Faccio un pure bridge e rendo indietro il fritzboz per un classico router ? Oppure lascio il Fritz e lavoriamo sui driver vdsl del modem ?
Compro un nuovo zyxel per dei test ???
Vorrei uscire dal tunnel. Vorrei una cosa stabile con una banda 85 mbit una buona attenuazione 11 db è un buon snr 9.


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[corsicali]

Originariamente inviato da Alexius1985

Vorrei una cosa stabile con una banda 85 mbit una buona attenuazione 11 db è un buon snr 9.

Niente altro? Che so, un cappuccino ed una brioche...

[Alexius1985]

No , siccome però si hanno tutti quei valori mi piacerebbe accumularli


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[AlNTzac]

Originariamente inviato da fastcooler

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Scrivo sul Forum ufficiale di Fastweb, sezione "Tematiche tecniche" e mi fanno gentilmente notare che, in quel forum, non si fornisce assistenza... Beh, mi pare normale...si chiama "Tematiche tecniche"...ma in effetti non c'è scritto esattamente di quali tematiche tecniche si possa discutere li...

Pertanto mi dicono di usare Facebook per richiedere assistenza.
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A che servono, quindi, un Forum Ufficiale con cosiddetta sezione "tematiche tecniche"......

mi dispiace per quello che ti succede e condivido tutto quello che hai scritto (e soprattutto come l'hai scritto, denota humour e ottime capacita esposizione ) tranne un piccolissimo particolare che evidentemente non conosci, Il Forum è un luogo virtuale dedicato ai Clienti FASTWEB per condividere le proprie esperienze ed interagire al fine di scambiarsi idee ed approfondire argomenti d’interesse comune
in pratica come ti hanno gia detto non e' un canale di assistenza ufficiale Fastweb, qui http://www.fastweb.it/myfastpage/servizi/contattaci/ trovi invece le varie opzioni di contatto Fastweb.

Detto questo e' importante anche che i vari problemi che emergono siano affrontati nel modo il piu' possibile efficace, e nel caso Fastweb qui trovi tutto http://www.fastweb.it/myfastpage/ass...mento/reclamo/
ovviamente questo non basta perche' il vero problema e' il mancato intervento di un Autority che controlli il mercato ed impedisca a priori determinati comportamenti delle aziende, eventualmente con vere sanzioni se serve, ma finche' questo non succedera la nostra sola possibilita' e' sfruttare al massimo tutti gli strumenti utilizzabili per risolvere i nostri problemi nella maniera piu' efficace possibile, purtroppo non sono molti e spesso serve molta pazienza e determinazione, ed e' fondamentale l'importanza dei forum perche' ci permette di conoscere a priori quello che succede e quindi grazie a tutti per quello che condividete

[Andre_Jump]

Ciao a tutti , anche io sono in procinto di acquistare un modem migliore del dv2200 che ho adesso il quale aggancia ben 90mega di portante .. ma ne vorrei trovare uno che mi faccia agganciare uguale o superiore .
Quindi quale tra :

Fritz box 3490
Asus
dv2200 ??

[fastcooler]

Grazie a tutti per il conforto morale!

Attenderò di essere ricontattato da Fastweb per cercare di risolvere il problema.

Per carità, non è una problematica "bloccante", però oggettivamente è fastidioso avere queste anomalie di banda alla sera.

Come scriveva giustamente un utente pochi messaggi prima, tra poco inizieranno ad uscire le prime proposte a 300 Mbit ed a 500Mbit.

Sulla carta, con una attenuazione variabile tra 2.6 e 2.8 dB, in teoria potrei essere un "papabile" per poter sfruttare al meglio tali servizi.

La realtà, invece, dimostra come si tratti spesso di specchietti per le allodole o, comunque, di tecnologie che, fin tanto rimarranno comunque legate ad una tratta in rame da un lato, ed ai colli di bottiglia delle centrali dall'altro, faticheranno parecchio a...decollare...e sfrecciare nei cieli italiani con acrobatiche evoluzioni...

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da fastcooler

Grazie a tutti per il conforto morale!

Attenderò di essere ricontattato da Fastweb per cercare di risolvere il problema.

Per carità, non è una problematica "bloccante", però oggettivamente è fastidioso avere queste anomalie di banda alla sera.

Come scriveva giustamente un utente pochi messaggi prima, tra poco inizieranno ad uscire le prime proposte a 300 Mbit ed a 500Mbit.

Sulla carta, con una attenuazione variabile tra 2.6 e 2.8 dB, in teoria potrei essere un "papabile" per poter sfruttare al meglio tali servizi.

La realtà, invece, dimostra come si tratti spesso di specchietti per le allodole o, comunque, di tecnologie che, fin tanto rimarranno comunque legate ad una tratta in rame da un lato, ed ai colli di bottiglia delle centrali dall'altro, faticheranno parecchio a...decollare...e sfrecciare nei cieli italiani con acrobatiche evoluzioni...

sembra che Telecom e Vodafone non abbiano di questi problemi ( il perché non lo so, aspettiamo il buon Ameno , magari sa perché ). Hai pensato ad una migrazione?

[totocrista]

Originariamente inviato da ubuntolaio

sembra che Telecom e Vodafone non abbiano di questi problemi ( il perché non lo so, aspettiamo il buon Ameno , magari sa perché ). Hai pensato ad una migrazione?

Magari perché hanno meno clienti. Fastweb ha deciso di migrare anche le ADSL in fibra, quindi chi aveva una 20/1 piena ma anche chi magari andava a 6/10/14 nella peggiore delle ipotesi, adesso ha la 20/10. Giustamente se non si dimensiona sufficientemente la banda è chiaro che presto si satura tutto. Si diceva che Fastweb ha link a 2gbps tra i vari armadi. Probabilmente è poco per gli utenti che hanno. TI invece vende la vdsl oltre all'ADSL. Vodafone non so! Ma non penso che migri in automatico gli utenti adsl

[Matt-One]

Originariamente inviato da xveilsidex

La cosa da ridere è che l'anno prossimo lanceranno il servizio fino a 500 megabit. Ma nelle condizioni in cui nell'orario di punta si va quanto un'adsl.. a che servono 500 mbit ?

Perchè fare uscire queste nuove proposte a 500mbit quando c'è gente che ancora naviga a 640kb? Che poi alla fine chi avrà queste linee veloci saranno sempre le stesse persone che GIA' HANNO la FTTH. Io penso che dovrebbero prima sistemare le linee esistenti portare la FTTH a tutti e poi ampliare da 100mbit a 300 a 500 e a quanto vogliono loro...
Parla un utente che ha la 20mega con fastweb ma non con telecom, non dovrei lamentarmi però vorrei avere di più e non penso che vedrò mai questo "di più", nella mia città ormai la "Fibra" a 30mega c'è già da 2 anni se non erro, però nel mio rione ed in un altro ancora non cè il dslam vdsl sugli armadi ma c'è la fibra per strada

Sono arrabbiato??! SI LO SONO hahahahah

[corsicali]

Originariamente inviato da Alexius1985

No , siccome però si hanno tutti quei valori mi piacerebbe accumularli


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Credimi, non li hanno tutti, anzi...

[robbe8]

conosco una persona che ha risolto i problemi di pacchetti persi e ping alto passando a ip pubblico (consigliatogli dal tecnico via telefono), è possibile secondo voi?