[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) - Pagina 1235

lmerega · 12-02-2015, 21:41

Non ho la più pallida idea di dove sia l'armadio... la centrale è a 3 o 4 km da casa mia... Per il resto non saprei...

anthonywjuve · 12-02-2015, 21:50

Quote:

Originariamente inviato da The_misterious

Falla se sei sicuro che la tratta dall'armadio al tuo router è perfetta (come condizione dei cavi intendo).
Perchè altrimenti potresti andare incontro a problemi ricorrenti (sopratutto se abiti in zone extra-urbane con notevoli distanze tra armadio e utenze) e ad una sequenza senza fine di interventi di tecnici Telecom, che puntualmente troveranno linea sempre perfetta.

Dico solo che dal momento dell'attivazione fino al momento in cui ho avuto linea stabile sono passati 2 mesi, con almeno un intervento di tecnici alla settimana.

@Ameno: ma secondo te, a cosa può essere dovuto il fatto che Service lampeggi almeno una volta ogni 10 minuti (per tipo 5-6 secondi di fila)? Il Capo-tecnico di zona non ha la più pallida idea di cosa possa essere...
E credo che i miei frequenti problemi possano dipendere (almeno in parte) da questo.

ora, mi spieghi come fa un utente medio a sapere le condizioni della tratta armadio-router?

io su adsl aggancio portante piena con 19 db di snr, però che ne so se con la vdsl avrò problemi?

anthonywjuve · 12-02-2015, 21:52

Quote:

Originariamente inviato da lmerega

Non ho la più pallida idea di dove sia l'armadio... la centrale è a 3 o 4 km da casa mia... Per il resto non saprei...

l'armadio di solito dista massimo 500mt dall'abitazione.

The_misterious · 12-02-2015, 21:55

Quote:

Originariamente inviato da anthonywjuve

ora, mi spieghi come fa un utente medio a sapere le condizioni della tratta armadio-router?

io su adsl aggancio portante piena con 19 db di snr, però che ne so se con la vdsl avrò problemi?

Be innanzitutto uno può già partire con l'impianto di casa apposto. Poi magari verificare che gli alberi non rovinino eventuali cavi sospesi (noi abbiamo dovuto farli sostituire 3 volte)

lmerega · 12-02-2015, 22:07

Quote:

Originariamente inviato da The_misterious

Be innanzitutto uno può già partire con l'impianto di casa apposto. Poi magari verificare che gli alberi non rovinino eventuali cavi sospesi (noi abbiamo dovuto farli sostituire 3 volte)

Niente alberi... Solo cemento. Centro Genova.
Purtroppo i segnali dell'ADSL non posso verificarli avendo un HAG Fastweb.
Altre raccomandazioni?
Chi c'è l'ha ne è soddisfatto?

Wolf_adsl · 12-02-2015, 22:15

Ciao, io che sono cliente da sempre telecom, ora con la TUTTO, posso avere la TUTTO FIBRA con l'opzione fidelity?

Ciao Wolf_Adsl

Andre106 · 12-02-2015, 23:19

Io sono di Genova, credo vicino a Imerega, perchè ho letto Manin, io sono a San Nicola, quartiere Castelletto.

Beh, nonostante abbia passato un mese d'inferno si, la rifarei, mi sto trovando bene e nonostante tutto devo spezzare una lancia a favore dei tecnici Telecom..
Vi spiego:

attivato ad Agosto, tutto bene fino a Natale.
Dal 26 o 27 comincia un calvario fatto di disconnessioni CONTINUE , ma proprio continue, ogni 2/3 minuti, con led adsl che lampeggia e linea che cade per poi riallinearsi da sola, stare su un paio di minuti e via così.

Intanto noto dalla pag "statistiche" una serie incredibile e anomala di errori CRC , oltre che SNR sballati, portante teorica scesa da 90000 a 35000, e valori comunque mai precisi e ballerini.

Chiamo assistenza, gli risultano valori strani ma non sanno che pesci pigliare... provo a suggerire timidamente che forse è un problema di rame, con quei valori.... no no, figuriamoci!!

Chiama 3/4 giorni di fila, finalmente mi mandano il tecnico, un genio che mi cambia router e pretende che sia tutto risolto... ovviamente come esce di casa cade la linea e di nuovo in loop...

Richiamo, siamo a Gennaio... secondo tecnico... non si degna di controllare nulla, va solo all'armadio e "millanta" di aver risolto... un cazzo.

Richiamo, comincio ad incavolarmi... idea geniale del tecnico del router: cambiamo portahh!

Risultato: resto 6 (SEI) ( S E I ) giorni isolato perchè il software non riesce a riallineare il modem sulla nuova porta, ci prova in automatico e crasha (così mi dicono).
Dopo 6 (SEI) ( S E I ) giorni durante i quali tempesto di telefonate il 1939 (col cellulare ovviamente) ...mi passano vari responsabili, al terzo sbotto urlando, (mia colpa, nulla da dire) e il tipo mi butta il telefono in faccia.
Il giorno dopo nuovo tecnico (il quarto)...e siamo a metà gennaio, mi RIcambia il router... e riesce ad allineare la mia utenza: per due giorni tutto bene, poi temporale e salta ancora tutto... valori assurdi e adesso anche il download è cappato a 10mbps, ma per lo meno non cade la linea.

Risbrocco al telefono, mi chiama un responsabile di alto livello, manda finalmente due tecnici "degni" che iniziano a controllare la linea dalla chiostrina in condominio...e GUARDA UN PO'! trovano un'interruzione su un giunto, vuoi vedere che avevo ragione?
Stanno in strada 3 ore (giuro) e trovano il punto...il giorno dopo viene la ditta che apre un paio di tombini e ripara il guasto, dopo di che viene a casa un altro tecnico (e siamo a 6) che attacca il golden modem che lascia collegato 6 ore per monitorare la linea, mentre sta al telefono da una parte con la centrale operativa e dall'altro con un mega responsabile: finalmente tutto ok... nel frattempo mi lascia addirittura il cell del mega responsabile totale globale gran figl di putt con cui parlava

il quale poi in serata mi richiama per sapere sa va tutto bene (siamo al 28 gennaio). Mi ha richiamato ancora l'altro ieri per sapere se andava tutto bene, mi ha detto che in pratica ero diventato un caso nazionale perchè non sapevano che fare (tutto per un cavo rotto??Boh)...scusate se vi ho tediato ma era per raccontare che a volte, se non insisti, ti senti abbandonato ed impotente, e che comunque alla fine un paio di persone scrupolose con voglia di lavorare bastano a risolvere problemi che i più affrontano con un'alzata di spalle.

PS: mi hanno poi chiamato dall'area commerciale chiedendomi tutti gli eventi e le date per filo e per segno...voglio sperare in un sostanzioso storno sulla prossima bolletta

maxnaldo · 13-02-2015, 00:21

anche io lato tecnici niente da dire, anche se il primo che è venuto a installarmi la fibra ha fatto un casino, mi ha messo il modem su una presa qualunque, non la principale, asserendo che tanto andava bene comunque.

Disconnessioni continue e errori FEC a miliardi.

il secondo tecnico che è venuto da me è uno di quelli con la T maiuscola, mi ha reinstallato tutto da capo, mi ha fatto il ribaltamento, ha collegato il suo apparecchio per i controlli, mi ha verificato tutta la tratta fino alla cabina del condominio, poi visto che avevo ancora errori FEC a milioni e qualche disconnessione giornaliera mi ha lasciato il suo numero di cellulare e poi si è ripresentato un sabato pomeriggio, "perchè passava di qua", mi ha ricontrollato l'impianto, i collegamenti, e alla fine mi ha sostituito anche il router con un altro. Poi mi ha chiamato qualche giorno dopo per sapere come andava.

Ora niente disconnessioni, qualche errorino FEC ogni tanto ma nella norma. Ookla mi segnala sempre 28/29Mbps, 3Mbps, 15ms di ping su Milano e 20/25ms su Roma. Io sto a Firenze.

tornare non tornerei indietro, lo rifarei sicuramente.

lmerega · 13-02-2015, 06:46

Hmm ci penso un po'... Usandola per lavoro non posso permettermi di restare senza... Grazie per le testimonianze

P.S. Ma c'è qualcuno che non ha avuto nemmeno un casino?

sjmon3 · 13-02-2015, 07:36

Quote:

Originariamente inviato da lmerega

Hmm ci penso un po'... Usandola per lavoro non posso permettermi di restare senza... Grazie per le testimonianze

P.S. Ma c'è qualcuno che non ha avuto nemmeno un casino?

Io non ho avuto problemi di instabilità o di i assenza di connessione. Fino all'intervento del tecnico avevo la 7mb, quando é andato via andavo a 30.
Un intervento anche abbastanza veloce.
Ho attivato un nuovo numero e cessato il vecchio. Gli unici problemi sono stati con il 187 per richiedere la pratica di attivazione.

1) richiesta fatta da web per passaggio da Alice casa a fibra, annullata dopo due giorni
2) richiesta fatta al 187 sparita nel nulla, mai segnalata online
3) sollecito anch'esso senza esito
4) chiamata promozionale dal reparto tecnico per vendermi la fibra e con loro ho accettato di attivare un nuovo numero (per fare prima, se ti interessa cerca i miei post nel topic ) e in una settimana e poco più mi hanno attivato numero e fibra.

Altri "problemi" solo con l'appuntamento con il tecnico. Giorno prefissato non rispettato, secondo giorno annullato senza darmi comunicazione e poi la terza volta è venuto in orario..

La connessione é stabile e prendo portante massima..
Lo rifarei

Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

Foschi · 13-02-2015, 07:48

Quello che non capisco, è perché avendo la fibra e il riparti linea nuovo non mi mettano il DSLAM per la VDSL. voi cosa dite?

dao984 · 13-02-2015, 07:55

Quote:

Originariamente inviato da lmerega

Prova il sito testmy.net.
E' quello più affidabile di tutti, a mio parere.

Testmy è ottimo e ti fa anche scegliere la quantità di dati per lo speedtest.
Altrimenti scarica una distro di ubuntu su torrent e fai ctrl+shift+esc

mavelot · 13-02-2015, 08:23

Quote:

Originariamente inviato da dao984

Testmy è ottimo e ti fa anche scegliere la quantità di dati per lo speedtest.
Altrimenti scarica una distro di ubuntu su torrent e fai ctrl+shift+esc

Non sono d'accordo.
Server troppo "lontani" per fare una misura seria della connessione.
Meglio test.ngi.it

sjmon3 · 13-02-2015, 08:24

Quote:

Originariamente inviato da Foschi

Quello che non capisco, è perché avendo la fibra e il riparti linea nuovo non mi mettano il DSLAM per la VDSL. voi cosa dite?

Sei sicuro che la centrale a cui sei collegato è pronta per la fibra?
Probabilmente arriverà entro un paio di mesi..

Foschi · 13-02-2015, 09:02

Quote:

Originariamente inviato da sjmon3

Sei sicuro che la centrale a cui sei collegato è pronta per la fibra?
Probabilmente arriverà entro un paio di mesi..

La centrale sì, dato che alcuni in un paese limitrofo hanno la 30/3 (e abbiamo la stessa centrale) Non sono sicurissimo che abbiano tirato la fibra, ti mostro una foto.

Però devo dire che è più di un anno che è così tutto fermo.

totocrista · 13-02-2015, 09:12

Quote:

Originariamente inviato da Foschi

La centrale sì, dato che alcuni in un paese limitrofo hanno la 30/3 (e abbiamo la stessa centrale) Non sono sicurissimo che abbiano tirato la fibra, ti mostro una foto.

Però devo dire che è più di un anno che è così tutto fermo.

La stessa centrale per 2 paesi mi sembra molto strano. E comunque il tuo armadio non ha ancora nemmeno il sopralzo... Ne hai da aspettare.....
Quelli neri poi sono cavi in rame appena giuntati, quelli arancioni sono per la fibra, ma non è che invece stanno cablando per il 4g?

Foschi · 13-02-2015, 09:20

Quote:

Originariamente inviato da totocrista

La stessa centrale per 2 paesi mi sembra molto strano. E comunque il tuo armadio non ha ancora nemmeno il sopralzo... Ne hai da aspettare.....
Quelli neri poi sono cavi in rame appena giuntati, quelli arancioni sono per la fibra, ma non è che invece stanno cablando per il 4g?

Non proprio 2 paesi, io sono frazione che fa riferimento ad una centrale di un altro paese. Comunque mi sto stancando della mia situazione. Ho tantissima attenuazione.

kuabba82 · 13-02-2015, 09:37

Ragazzi ho bisogno di una info tecnica. Stanno ultimando la posa della fibra nella mia zona e a breve potrei essere coperto dal servizio ed attivare l'offerta. Quello che volevo chiedere è se da un alto mantenere lo stesso numero di telefono non è un problema, lo sarà anche nel caso un giorno volessi tornare alla telefonia tradizionale? Cioè se mi portano il numero in voip e in futuro vorrò ritornare alla adsl con telefonia tradizionale mica mi cambieranno il numero?

DarkNiko · 13-02-2015, 10:52

Quote:

Originariamente inviato da ad.p

Mi hanno detto che la telecom sta avendo problemi con le fibre appena posate causa topi. In pratica non hanno usato fibra con protezione antiroditore ed i topi se le rosicchiano senza pietà.

E' vero od è una leggenda metropolitana ?

Ma chi è che mette in giro queste pu...nate ?????

Magari c'è anche qualche "pollo" che ci crede.

Dark_Water · 13-02-2015, 11:07

Quote:

Originariamente inviato da DarkNiko

Ma chi è che mette in giro queste pu...nate ?????

Magari c'è anche qualche "pollo" che ci crede.

Beh in passato e successo:

http://www.giornaledibrescia.it/in-c...topi-1.1918730

12-02-2015, 21:41	#24681
lmerega Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Città: Genova Messaggi: 2096	Non ho la più pallida idea di dove sia l'armadio... la centrale è a 3 o 4 km da casa mia... Per il resto non saprei... __________________ State alla larga dall'utente S3n3ca: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=17

12-02-2015, 22:15	#24686
Wolf_adsl Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Pesaro Messaggi: 2092	Ciao, io che sono cliente da sempre telecom, ora con la TUTTO, posso avere la TUTTO FIBRA con l'opzione fidelity? Ciao Wolf_Adsl __________________ Trattative concluse con: Neo1985, afico, _HackAj_, huangwei, Ashardalon, Morpheus90, Black_Nexus_500, musodatopo, nongio, seingal, Sir Alamon, Decagrog, DexTer82, capzero, SL45i Trattative sulla baya: feedback + 280 - 100% Positivo

12-02-2015, 23:19	#24687
Andre106 Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Genova Messaggi: 8791	Io sono di Genova, credo vicino a Imerega, perchè ho letto Manin, io sono a San Nicola, quartiere Castelletto. Beh, nonostante abbia passato un mese d'inferno si, la rifarei, mi sto trovando bene e nonostante tutto devo spezzare una lancia a favore dei tecnici Telecom.. Vi spiego: attivato ad Agosto, tutto bene fino a Natale. Dal 26 o 27 comincia un calvario fatto di disconnessioni CONTINUE , ma proprio continue, ogni 2/3 minuti, con led adsl che lampeggia e linea che cade per poi riallinearsi da sola, stare su un paio di minuti e via così. Intanto noto dalla pag "statistiche" una serie incredibile e anomala di errori CRC , oltre che SNR sballati, portante teorica scesa da 90000 a 35000, e valori comunque mai precisi e ballerini. Chiamo assistenza, gli risultano valori strani ma non sanno che pesci pigliare... provo a suggerire timidamente che forse è un problema di rame, con quei valori.... no no, figuriamoci!! Chiama 3/4 giorni di fila, finalmente mi mandano il tecnico, un genio che mi cambia router e pretende che sia tutto risolto... ovviamente come esce di casa cade la linea e di nuovo in loop... Richiamo, siamo a Gennaio... secondo tecnico... non si degna di controllare nulla, va solo all'armadio e "millanta" di aver risolto... un cazzo. Richiamo, comincio ad incavolarmi... idea geniale del tecnico del router: cambiamo portahh! Risultato: resto 6 (SEI) ( S E I ) giorni isolato perchè il software non riesce a riallineare il modem sulla nuova porta, ci prova in automatico e crasha (così mi dicono). Dopo 6 (SEI) ( S E I ) giorni durante i quali tempesto di telefonate il 1939 (col cellulare ovviamente) ...mi passano vari responsabili, al terzo sbotto urlando, (mia colpa, nulla da dire) e il tipo mi butta il telefono in faccia. Il giorno dopo nuovo tecnico (il quarto)...e siamo a metà gennaio, mi RIcambia il router... e riesce ad allineare la mia utenza: per due giorni tutto bene, poi temporale e salta ancora tutto... valori assurdi e adesso anche il download è cappato a 10mbps, ma per lo meno non cade la linea. Risbrocco al telefono, mi chiama un responsabile di alto livello, manda finalmente due tecnici "degni" che iniziano a controllare la linea dalla chiostrina in condominio...e GUARDA UN PO'! trovano un'interruzione su un giunto, vuoi vedere che avevo ragione? Stanno in strada 3 ore (giuro) e trovano il punto...il giorno dopo viene la ditta che apre un paio di tombini e ripara il guasto, dopo di che viene a casa un altro tecnico (e siamo a 6) che attacca il golden modem che lascia collegato 6 ore per monitorare la linea, mentre sta al telefono da una parte con la centrale operativa e dall'altro con un mega responsabile: finalmente tutto ok... nel frattempo mi lascia addirittura il cell del mega responsabile totale globale gran figl di putt con cui parlava il quale poi in serata mi richiama per sapere sa va tutto bene (siamo al 28 gennaio). Mi ha richiamato ancora l'altro ieri per sapere se andava tutto bene, mi ha detto che in pratica ero diventato un caso nazionale perchè non sapevano che fare (tutto per un cavo rotto??Boh)...scusate se vi ho tediato ma era per raccontare che a volte, se non insisti, ti senti abbandonato ed impotente, e che comunque alla fine un paio di persone scrupolose con voglia di lavorare bastano a risolvere problemi che i più affrontano con un'alzata di spalle. PS: mi hanno poi chiamato dall'area commerciale chiedendomi tutti gli eventi e le date per filo e per segno...voglio sperare in un sostanzioso storno sulla prossima bolletta Ultima modifica di Andre106 : 12-02-2015 alle 23:23.

13-02-2015, 00:21	#24688
maxnaldo Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Messaggi: 2985	anche io lato tecnici niente da dire, anche se il primo che è venuto a installarmi la fibra ha fatto un casino, mi ha messo il modem su una presa qualunque, non la principale, asserendo che tanto andava bene comunque. Disconnessioni continue e errori FEC a miliardi. il secondo tecnico che è venuto da me è uno di quelli con la T maiuscola, mi ha reinstallato tutto da capo, mi ha fatto il ribaltamento, ha collegato il suo apparecchio per i controlli, mi ha verificato tutta la tratta fino alla cabina del condominio, poi visto che avevo ancora errori FEC a milioni e qualche disconnessione giornaliera mi ha lasciato il suo numero di cellulare e poi si è ripresentato un sabato pomeriggio, "perchè passava di qua", mi ha ricontrollato l'impianto, i collegamenti, e alla fine mi ha sostituito anche il router con un altro. Poi mi ha chiamato qualche giorno dopo per sapere come andava. Ora niente disconnessioni, qualche errorino FEC ogni tanto ma nella norma. Ookla mi segnala sempre 28/29Mbps, 3Mbps, 15ms di ping su Milano e 20/25ms su Roma. Io sto a Firenze. tornare non tornerei indietro, lo rifarei sicuramente. __________________ CM HAF X \| Asrock Z68 Extreme4 Gen3 \| Intel Sandy Bridge i5 2500k OC 4.3Ghz \| 16Gb-DDR3 \| CorsairAX850w \| Msi GTX 970 Gaming 4G \| SSD Samsung 830 128Gb \| SoundBlasterAudigyFX

13-02-2015, 06:46	#24689
lmerega Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Città: Genova Messaggi: 2096	Hmm ci penso un po'... Usandola per lavoro non posso permettermi di restare senza... Grazie per le testimonianze P.S. Ma c'è qualcuno che non ha avuto nemmeno un casino? __________________ State alla larga dall'utente S3n3ca: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...3&postcount=17

13-02-2015, 07:48	#24691
Foschi Senior Member Iscritto dal: Nov 2010 Messaggi: 1618	Quello che non capisco, è perché avendo la fibra e il riparti linea nuovo non mi mettano il DSLAM per la VDSL. voi cosa dite?

13-02-2015, 09:37	#24698
kuabba82 Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Napoli Messaggi: 1338	Ragazzi ho bisogno di una info tecnica. Stanno ultimando la posa della fibra nella mia zona e a breve potrei essere coperto dal servizio ed attivare l'offerta. Quello che volevo chiedere è se da un alto mantenere lo stesso numero di telefono non è un problema, lo sarà anche nel caso un giorno volessi tornare alla telefonia tradizionale? Cioè se mi portano il numero in voip e in futuro vorrò ritornare alla adsl con telefonia tradizionale mica mi cambieranno il numero?

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