[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[antonioman86]

Originariamente inviato da lmerega

Figliuoli belli, mi aiutate a capire quale diavolo è la mia centrale di appartenenza?
Perché sul sito del Lido sembro coperto, al telefono mi dicono di no.
Vorrei quindi capire guardando l'XLS, ma non ho idea di dove trovare la mia centrale

Grazie

http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

Qui trovi la centrale di appartenenza..
Una volta vista la centrale puoi guardare sull'xls..
Comunque se al telefono dicono che non è coperto magari la centrale è abilitata ma il tuo armadio ancora no..

[Ale2197]

A me quel sito dice che sono su una centrale a 20 km di distanza

[lmerega]

Intanto grazie a antonioman86
Poi, al 187 mi dicono di no, ma se cerco il numero della mia vicina di pianerottolo (che è Telecom), il sito 187.it mi dice di sì.

La centrale sembra essere coperta però "NO NUOVA ATTIVAZIONE" e "Satura"...



Chi mi aiuta a capire un po' meglio?

[gius01]

Originariamente inviato da lmerega

Intanto grazie a antonioman86
Poi, al 187 mi dicono di no, ma se cerco il numero della mia vicina di pianerottolo (che è Telecom), il sito 187.it mi dice di sì.

La centrale sembra essere coperta però "NO NUOVA ATTIVAZIONE" e "Satura"...



Chi mi aiuta a capire un po' meglio?

Intanto sei in una situazione da denuncia, sicché hai reso pubblico il numero telefonico della tua vicina senza una sua autorizzazione. Comunque, quel NO NUOVA ATTIVAZIONE e SATURA é riferito al servizio ADSL

[tiger96]

Originariamente inviato da lmerega

Intanto grazie a antonioman86
Poi, al 187 mi dicono di no, ma se cerco il numero della mia vicina di pianerottolo (che è Telecom), il sito 187.it mi dice di sì.

La centrale sembra essere coperta però "NO NUOVA ATTIVAZIONE" e "Satura"...



Chi mi aiuta a capire un po' meglio?

Per quanto so io.. la centrale è satura solo in ATM che è la "vecchia tecnologia" dei DSLAM della centrale...
mentre quello ETH è ancora libero, ed è li che attivano le nuove utenze! Ma ovviamente parliamo di ADSL, per la VDSL non servono quei dati!

[lmerega]

Originariamente inviato da gius01

Intanto sei in una situazione da denuncia, sicché hai reso pubblico il numero telefonico della tua vicina senza una sua autorizzazione.

Sicché="In modo che, affinché"... cosa c'entra? Forse volevi scrivere "dacché".
Il numero di telefono della mia vicina è consultabile sulle Pagine Bianche, quindi è riportabile quando e come si vuole.
Ciò premesso, per farti stare sereno, l'ho cancellato. A breve sparirà anche dal tuo commento.
Per finire: mi hanno confermato che sono coperto da fibra Probabilmente avevano sbagliato i controlli

P.S. Denuncia?!?!?

[maxnaldo]

io non so voi ma a me, a parte ookla che mi riporta sempre 28/29mbps costanti in tutti i test effettuati, tutti gli altri speed test fatti con svariati siti mi danno tutti risultati sconfortanti, ping alti e download sui 5/6Mb, il massimo è stato 20Mbps con il software di altroconsumo.

non vorrei pensar male ma comincio a credere che i test di ookla siano un po' "pilotati". Anche perchè in certi momenti la rete non va, la navigazione rallenta, su alcuni server non riesco nemmeno più a giocare, su youtube il buffering diventa lentissimo, allora vado a testare con ookla e magicamente ho sempre ping sui 20ms e download a 28/29mbps.

qualcosa non mi quadra.

[lmerega]

Originariamente inviato da maxnaldo

io non so voi ma a me, a parte ookla che mi riporta sempre 28/29mbps costanti in tutti i test effettuati, tutti gli altri speed test fatti con svariati siti mi danno tutti risultati sconfortanti, ping alti e download sui 5/6Mb, il massimo è stato 20Mbps con il software di altroconsumo.

non vorrei pensar male ma comincio a credere che i test di ookla siano un po' "pilotati".

Prova il sito testmy.net.
E' quello più affidabile di tutti, a mio parere.

[The_misterious]

Youtube almeno da una settimana funziona molto a sprazzi.
Del tipo ora come risoluzione standard mi sceglie la 144p...

Se provo a scaricare da qualsiasi altra parte scarico a banda piena...boh...

Anche verso l'America ultimamente sto sperimentando parecchi rallentamenti

[lmerega]

Mi rivolgo a tutti quelli che hanno la 30/3: la rifareste?
Io, ad oggi, ho 10M/512K con Fastweb e credo di essere andato lento 3 volte in croce (anche io ho problemi con youtube talvolta, ma mi succede anche in 4G+, quindi credo sia un problema di backbone).
Quindi, la rifareste? Vi ha soddisfatto? E' stabile?
Io farei la TuttoFibra di impresasemplice con IP fisso... è tanto che non sto con Telecom, non vorrei ritrovarmi a dover disdire pagando penali
Ogni commento è il benvenuto

[The_misterious]

Originariamente inviato da lmerega

Mi rivolgo a tutti quelli che hanno la 30/3: la rifareste?
Io, ad oggi, ho 10M/512K con Fastweb e credo di essere andato lento 3 volte in croce (anche io ho problemi con youtube talvolta, ma mi succede anche in 4G+, quindi credo sia un problema di backbone).
Quindi, la rifareste? Vi ha soddisfatto? E' stabile?
Io farei la TuttoFibra di impresasemplice con IP fisso... è tanto che non sto con Telecom, non vorrei ritrovarmi a dover disdire pagando penali
Ogni commento è il benvenuto

Falla se sei sicuro che la tratta dall'armadio al tuo router è perfetta (come condizione dei cavi intendo).
Perchè altrimenti potresti andare incontro a problemi ricorrenti (sopratutto se abiti in zone extra-urbane con notevoli distanze tra armadio e utenze) e ad una sequenza senza fine di interventi di tecnici Telecom, che puntualmente troveranno linea sempre perfetta.

Dico solo che dal momento dell'attivazione fino al momento in cui ho avuto linea stabile sono passati 2 mesi, con almeno un intervento di tecnici alla settimana.

@Ameno: ma secondo te, a cosa può essere dovuto il fatto che Service lampeggi almeno una volta ogni 10 minuti (per tipo 5-6 secondi di fila)? Il Capo-tecnico di zona non ha la più pallida idea di cosa possa essere...
E credo che i miei frequenti problemi possano dipendere (almeno in parte) da questo.

[lmerega]

Non ho la più pallida idea di dove sia l'armadio... la centrale è a 3 o 4 km da casa mia... Per il resto non saprei...

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da The_misterious

Falla se sei sicuro che la tratta dall'armadio al tuo router è perfetta (come condizione dei cavi intendo).
Perchè altrimenti potresti andare incontro a problemi ricorrenti (sopratutto se abiti in zone extra-urbane con notevoli distanze tra armadio e utenze) e ad una sequenza senza fine di interventi di tecnici Telecom, che puntualmente troveranno linea sempre perfetta.

Dico solo che dal momento dell'attivazione fino al momento in cui ho avuto linea stabile sono passati 2 mesi, con almeno un intervento di tecnici alla settimana.

@Ameno: ma secondo te, a cosa può essere dovuto il fatto che Service lampeggi almeno una volta ogni 10 minuti (per tipo 5-6 secondi di fila)? Il Capo-tecnico di zona non ha la più pallida idea di cosa possa essere...
E credo che i miei frequenti problemi possano dipendere (almeno in parte) da questo.

ora, mi spieghi come fa un utente medio a sapere le condizioni della tratta armadio-router?
io su adsl aggancio portante piena con 19 db di snr, però che ne so se con la vdsl avrò problemi?

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da lmerega

Non ho la più pallida idea di dove sia l'armadio... la centrale è a 3 o 4 km da casa mia... Per il resto non saprei...

l'armadio di solito dista massimo 500mt dall'abitazione.

[The_misterious]

Originariamente inviato da anthonywjuve

ora, mi spieghi come fa un utente medio a sapere le condizioni della tratta armadio-router?
io su adsl aggancio portante piena con 19 db di snr, però che ne so se con la vdsl avrò problemi?

Be innanzitutto uno può già partire con l'impianto di casa apposto. Poi magari verificare che gli alberi non rovinino eventuali cavi sospesi (noi abbiamo dovuto farli sostituire 3 volte)

[lmerega]

Originariamente inviato da The_misterious

Be innanzitutto uno può già partire con l'impianto di casa apposto. Poi magari verificare che gli alberi non rovinino eventuali cavi sospesi (noi abbiamo dovuto farli sostituire 3 volte)

Niente alberi... Solo cemento. Centro Genova.
Purtroppo i segnali dell'ADSL non posso verificarli avendo un HAG Fastweb.
Altre raccomandazioni?
Chi c'è l'ha ne è soddisfatto?

[Wolf_adsl]

Ciao, io che sono cliente da sempre telecom, ora con la TUTTO, posso avere la TUTTO FIBRA con l'opzione fidelity?

Ciao Wolf_Adsl

[Andre106]

Io sono di Genova, credo vicino a Imerega, perchè ho letto Manin, io sono a San Nicola, quartiere Castelletto.

Beh, nonostante abbia passato un mese d'inferno si, la rifarei, mi sto trovando bene e nonostante tutto devo spezzare una lancia a favore dei tecnici Telecom..
Vi spiego:

attivato ad Agosto, tutto bene fino a Natale.
Dal 26 o 27 comincia un calvario fatto di disconnessioni CONTINUE , ma proprio continue, ogni 2/3 minuti, con led adsl che lampeggia e linea che cade per poi riallinearsi da sola, stare su un paio di minuti e via così.

Intanto noto dalla pag "statistiche" una serie incredibile e anomala di errori CRC , oltre che SNR sballati, portante teorica scesa da 90000 a 35000, e valori comunque mai precisi e ballerini.

Chiamo assistenza, gli risultano valori strani ma non sanno che pesci pigliare... provo a suggerire timidamente che forse è un problema di rame, con quei valori.... no no, figuriamoci!!

Chiama 3/4 giorni di fila, finalmente mi mandano il tecnico, un genio che mi cambia router e pretende che sia tutto risolto... ovviamente come esce di casa cade la linea e di nuovo in loop...

Richiamo, siamo a Gennaio... secondo tecnico... non si degna di controllare nulla, va solo all'armadio e "millanta" di aver risolto... un cazzo.

Richiamo, comincio ad incavolarmi... idea geniale del tecnico del router: cambiamo portahh!

Risultato: resto 6 (SEI) ( S E I ) giorni isolato perchè il software non riesce a riallineare il modem sulla nuova porta, ci prova in automatico e crasha (così mi dicono).
Dopo 6 (SEI) ( S E I ) giorni durante i quali tempesto di telefonate il 1939 (col cellulare ovviamente) ...mi passano vari responsabili, al terzo sbotto urlando, (mia colpa, nulla da dire) e il tipo mi butta il telefono in faccia.
Il giorno dopo nuovo tecnico (il quarto)...e siamo a metà gennaio, mi RIcambia il router... e riesce ad allineare la mia utenza: per due giorni tutto bene, poi temporale e salta ancora tutto... valori assurdi e adesso anche il download è cappato a 10mbps, ma per lo meno non cade la linea.

Risbrocco al telefono, mi chiama un responsabile di alto livello, manda finalmente due tecnici "degni" che iniziano a controllare la linea dalla chiostrina in condominio...e GUARDA UN PO'! trovano un'interruzione su un giunto, vuoi vedere che avevo ragione?
Stanno in strada 3 ore (giuro) e trovano il punto...il giorno dopo viene la ditta che apre un paio di tombini e ripara il guasto, dopo di che viene a casa un altro tecnico (e siamo a 6) che attacca il golden modem che lascia collegato 6 ore per monitorare la linea, mentre sta al telefono da una parte con la centrale operativa e dall'altro con un mega responsabile: finalmente tutto ok... nel frattempo mi lascia addirittura il cell del mega responsabile totale globale gran figl di putt con cui parlava il quale poi in serata mi richiama per sapere sa va tutto bene (siamo al 28 gennaio). Mi ha richiamato ancora l'altro ieri per sapere se andava tutto bene, mi ha detto che in pratica ero diventato un caso nazionale perchè non sapevano che fare (tutto per un cavo rotto??Boh)...scusate se vi ho tediato ma era per raccontare che a volte, se non insisti, ti senti abbandonato ed impotente, e che comunque alla fine un paio di persone scrupolose con voglia di lavorare bastano a risolvere problemi che i più affrontano con un'alzata di spalle.

PS: mi hanno poi chiamato dall'area commerciale chiedendomi tutti gli eventi e le date per filo e per segno...voglio sperare in un sostanzioso storno sulla prossima bolletta

[maxnaldo]

anche io lato tecnici niente da dire, anche se il primo che è venuto a installarmi la fibra ha fatto un casino, mi ha messo il modem su una presa qualunque, non la principale, asserendo che tanto andava bene comunque.

Disconnessioni continue e errori FEC a miliardi.

il secondo tecnico che è venuto da me è uno di quelli con la T maiuscola, mi ha reinstallato tutto da capo, mi ha fatto il ribaltamento, ha collegato il suo apparecchio per i controlli, mi ha verificato tutta la tratta fino alla cabina del condominio, poi visto che avevo ancora errori FEC a milioni e qualche disconnessione giornaliera mi ha lasciato il suo numero di cellulare e poi si è ripresentato un sabato pomeriggio, "perchè passava di qua", mi ha ricontrollato l'impianto, i collegamenti, e alla fine mi ha sostituito anche il router con un altro. Poi mi ha chiamato qualche giorno dopo per sapere come andava.

Ora niente disconnessioni, qualche errorino FEC ogni tanto ma nella norma. Ookla mi segnala sempre 28/29Mbps, 3Mbps, 15ms di ping su Milano e 20/25ms su Roma. Io sto a Firenze.

tornare non tornerei indietro, lo rifarei sicuramente.

[lmerega]

Hmm ci penso un po'... Usandola per lavoro non posso permettermi di restare senza... Grazie per le testimonianze
P.S. Ma c'è qualcuno che non ha avuto nemmeno un casino?