Problema alice 7 mega quando piove

Ale2197 · 25-01-2015, 16:42

Purtroppo da qualche mese riscontro un problema piuttosto serio. Ogni volta che piove un bel po' la connessione comincia ad andare malissimo.
Ecco le mie statistiche quando non piove (snr a 6 messo tramite telnet, a 12 aggancio circa 6200):

Ecco quando piove (il rate in download scendeva anche a 800)

Cosa devo fare? Consigli? Grazie

Ale2197 · 26-01-2015, 10:53

Up

skynet.81 · 26-01-2015, 11:06

Potrebbero essere problemi di isolamento e umidità in qualche armadio o sulla tratta... segnala al servizio tecnico 187-2 spiegando bene il problema

Ale2197 · 26-01-2015, 13:01

Quote:

Originariamente inviato da skynet.81

Potrebbero essere problemi di isolamento e umidità in qualche armadio o sulla tratta... segnala al servizio tecnico 187-2 spiegando bene il problema

Ok, grazie. Ma il 187-2 non é per passare a telecom?

skynet.81 · 26-01-2015, 13:41

Quote:

Originariamente inviato da Ale2197

Ok, grazie. Ma il 187-2 non é per passare a telecom?

No dovrebbe essere il servizio tecnico.. o sbaglio?

Ale2197 · 26-01-2015, 13:49

Quote:

Originariamente inviato da skynet.81

No dovrebbe essere il servizio tecnico.. o sbaglio?

Chiamando da cellulare me lo da su 1, ma fa niente. Piccolezze XD.

skynet.81 · 26-01-2015, 14:00

Quote:

Originariamente inviato da Ale2197

Chiamando da cellulare me lo da su 1, ma fa niente. Piccolezze XD.

Ah ok.. si vede che sono rimasto indietro

. Comunque vai su segnalazione guasti

mavelot · 26-01-2015, 14:31

Spiega bene il problema...anzi...

Io scommetto che hai pure disturbi in fonia...e ti consiglierei di insistere su quelli....(anche se non ci sono realmente)...digli che quando piove senti rumore in fonia e si disconnette l'adsl

Ale2197 · 26-01-2015, 14:37

Quote:

Originariamente inviato da mavelot

Spiega bene il problema...anzi...

Io scommetto che hai pure disturbi in fonia...e ti consiglierei di insistere su quelli....(anche se non ci sono realmente)...digli che quando piove senti rumore in fonia e si disconnette l'adsl

Avevo già sentito questo stratagemma. Comunque é molto strano. Io ho paura che l'intera tratta sia un po' compromessa e che non facciano niente per risolvere.
Rumore in fonia non so. Non ho provato a chiamare in quei momenti. La prossima volta che succede farò delle prove.

seesopento · 26-01-2015, 15:49

La cosa stranissima è il cambio di modulazione. Prima ADSL2+ e poi ADSL1

mavelot · 26-01-2015, 16:03

Quote:

Originariamente inviato da seesopento

La cosa stranissima è il cambio di modulazione. Prima ADSL2+ e poi ADSL1

Non è per nulla strano invece.

In presenza di fortissimi disturbi o di basso isolamento, il training della portante fallisce sia in ADSL2+ sia in ADSL2, e pertanto il DSLAM prova anche il GDMT che è più robusto in tale senso, perchè utilizza frequenze inferiori, e con un numero di simboli inferiore per canale (QAM).

L'abbassamento di impedenza provoca un vero e proprio "corto" alle frequenze più alte

seesopento · 26-01-2015, 16:07

l'avevo pensato anche io, ma non avendo mai visto un caso del genere mi sembrava una situazione "strana", seppur verificabile. Ti ringrazio per la spiegazione

Ale2197 · 26-01-2015, 16:42

Altra cosa strana: più si fa tardi più mi si abbassa il rate ottenibile, da 8900 alle 2 PM arriva a 8300 come adesso e continua a scendere.

mavelot · 26-01-2015, 18:01

Quote:

Originariamente inviato da Ale2197

Altra cosa strana: più si fa tardi più mi si abbassa il rate ottenibile, da 8900 alle 2 PM arriva a 8300 come adesso e continua a scendere.

Questo è indice di rumori da diafonia e paradiafonia, dovuti alle altre linee adsl.
In una certa misura è normale, ma se le oscillazioni sono notevoli, confermano i problemi sul cavo

Ale2197 · 26-01-2015, 18:09

Quote:

Originariamente inviato da mavelot

Questo è indice di rumori da diafonia e paradiafonia, dovuti alle altre linee adsl.
In una certa misura è normale, ma se le oscillazioni sono notevoli, confermano i problemi sul cavo

Grazie per la spiegazione. Adesso é sceso a 7900 con SNR a 3,5.

Ale2197 · 03-02-2015, 16:21

Bene, dopo aver aperto una segnalazione venerdì sera mi sono detto: ok, troppo tardi, se faranno qualcosa lo faranno lunedì/martedì....
Ebbene, la situazione invece di migliorare peggiora! Adesso non serve neanche più che piova per farmi cadere all'improvviso la connessione.

Ale2197 · 04-02-2015, 19:04

Niente, che faccio? Mi devo rassegnare? Sono già due volte che faccio la segnalazione e che nessuno si fa più sentire...

Darkboy91 · 04-02-2015, 19:23

Quote:

Originariamente inviato da Ale2197

Niente, che faccio? Mi devo rassegnare? Sono già due volte che faccio la segnalazione e che nessuno si fa più sentire...

eppure i tuoi valori sono buoni.

Ale2197 · 04-02-2015, 19:25

Quote:

Originariamente inviato da Darkboy91

eppure i tuoi valori sono buoni.

La cosa strana è che quando mi crolla la connessione così, mi si abbassa l'attenuazione da 45 a 42... Forse perchè è in G.DMT... Boh...

Ale2197 · 05-02-2015, 13:34

Scusate l'insistenza, ma é mai possibile che dopo 4/5 segnalazioni nessuno mi abbia chiamato? Ma i tecnici cosa fanno, dormono?

25-01-2015, 16:42	#1
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Problema alice 7 mega quando piove Purtroppo da qualche mese riscontro un problema piuttosto serio. Ogni volta che piove un bel po' la connessione comincia ad andare malissimo. Ecco le mie statistiche quando non piove (snr a 6 messo tramite telnet, a 12 aggancio circa 6200): Ecco quando piove (il rate in download scendeva anche a 800) Cosa devo fare? Consigli? Grazie

26-01-2015, 11:06	#3
skynet.81 Senior Member Iscritto dal: Jan 2014 Città: Prov. PD Messaggi: 4758	Potrebbero essere problemi di isolamento e umidità in qualche armadio o sulla tratta... segnala al servizio tecnico 187-2 spiegando bene il problema __________________ *Il blog di skynet81*

26-01-2015, 15:49	#10
seesopento Senior Member Iscritto dal: Oct 2009 Città: Palermo Messaggi: 1702	La cosa stranissima è il cambio di modulazione. Prima ADSL2+ e poi ADSL1 __________________ Visita i gruppi FB Fibra Fastweb,TIM,Vodafone,OpenFiber e il sito fibraotticaitalia.altervista.org La mia connessione: Wind FTTH by OpenFiber, 950 Mbps / 98 Mbps

26-01-2015, 16:07	#12
seesopento Senior Member Iscritto dal: Oct 2009 Città: Palermo Messaggi: 1702	l'avevo pensato anche io, ma non avendo mai visto un caso del genere mi sembrava una situazione "strana", seppur verificabile. Ti ringrazio per la spiegazione __________________ Visita i gruppi FB Fibra Fastweb,TIM,Vodafone,OpenFiber e il sito fibraotticaitalia.altervista.org La mia connessione: Wind FTTH by OpenFiber, 950 Mbps / 98 Mbps

26-01-2015, 16:42	#13
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Altra cosa strana: più si fa tardi più mi si abbassa il rate ottenibile, da 8900 alle 2 PM arriva a 8300 come adesso e continua a scendere. Ultima modifica di Ale2197 : 26-01-2015 alle 16:44.

26-01-2015, 10:53	#2
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Up

26-01-2015, 14:31	#8
mavelot Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Napoli Messaggi: 10498	Spiega bene il problema...anzi... Io scommetto che hai pure disturbi in fonia...e ti consiglierei di insistere su quelli....(anche se non ci sono realmente)...digli che quando piove senti rumore in fonia e si disconnette l'adsl

03-02-2015, 16:21	#16
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Bene, dopo aver aperto una segnalazione venerdì sera mi sono detto: ok, troppo tardi, se faranno qualcosa lo faranno lunedì/martedì.... Ebbene, la situazione invece di migliorare peggiora! Adesso non serve neanche più che piova per farmi cadere all'improvviso la connessione.

04-02-2015, 19:04	#17
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Niente, che faccio? Mi devo rassegnare? Sono già due volte che faccio la segnalazione e che nessuno si fa più sentire...

05-02-2015, 13:34	#20
Ale2197 Senior Member Iscritto dal: Oct 2014 Messaggi: 544	Scusate l'insistenza, ma é mai possibile che dopo 4/5 segnalazioni nessuno mi abbia chiamato? Ma i tecnici cosa fanno, dormono?

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