Problemi con TIM - Thread ufficiale

[teuz84]

finite le feste ed il ping serale ricomincia a volare per le solire 3 4 orette serali.
nulla di nuovo insomma...

[powerlineman]

Originariamente inviato da R3D

Ragazzi, non riesco a risolvere un problema e non so come fare.
Praticamente 1 mese fa chiedo di passare da 10Mbit a 20.
Ovviamente prima andavo al massimo sia in up che in down...sono a circa 600 metri dalla centrale.
Messa la 20 Mbit ho avuto una marea di problemi con un upload ridicolo e altre cosine che poi, dopo numerose telefonate, sono riuscito a risolvere trovando un tecnico che gentilmente, mi ha messo il profilo i141.
Agganciando così i 21148Kbps in down e 1208Kbps in down.
Facendo prove di velocita, in pratica riuscivo a scaricare a 19Mbit pieni e uploadare a ben 1.05.
Da circa 10 giorni è successo qualcosa....un pomeriggio mentre lavoravo mi sono reso conto di avere una caduta della DSL...che poi si è riagganciata dopo qualche minuto.
Da li in poi ho sempre avuto la sensazione di forte lentezza....così sono andato nel router a controllare le portanti, ma queste sono invariate, ma facendo un test di velocità invece scopro che, il ping è passato dal solito 15/25ms ad un sicuro 35/45 ed a volte anche oltre i 100Ms.
In download non supero i 15.5/16Mbit, mentre l'upload è rimasto invariato, quindi molto buono.
Dopo svariate telefonate e richiami, ora sono un pochino deluso e avvilito...non so come risolvere, purtroppo fanno perno sul fatto che superati i 7Mbit di download, loro non sono responsabili e addirittura qualcuno dei loro tecnici mi ha pure detto che non dovrei lamentarmi e che sono fortunato!!!
Ma se una settimana fa andavo a 19 e oltre....(nel periodo di prova gratuita) ora che pago il fatidico euro in più, il down è calato (a volte sono a 12/13Mbit) e non supera mai i 16Mbit...dovrei ritenermi fortunato???
Altri tecnici invece hanno provato a fare qualcosa, ma senza successo...sono riusciti addirittura ad alzarmi la portante dal router, passando da 21148 agli attuali 22240Kbps....ma la situazione non è cambiata per nulla!!!
Ho pensato fosse il router....ma cambiato al volo non è cambiato nulla, quindi ho rimesso il solito.

Qui di seguito scrivo i dettagli della mia linea in questo momento, sperando che qualcuno ci capisca qualcosa:

Stato: Attivo

Sistema di trasmissione: ADSL2+
Modalità: Interleaved
Downstream Rate (Kbps) 22240
Upstream Rate (Kbps) 1208
SNR Margin (dB): 7.0 / 8.0
Attenuation (dB): 8.0 / 5.0
Impulse Noise Protection (INP): 1.0 / 1.2
Output Power: 16.1 / 12.4
Super Frames: 2 / 0
Super Frame Errors: 0 / 0
RS Words: 0 / 0
RS Correctable Errors: 0 / 0
RS Uncorrectable Errors: 0 / 0

Total ES: 0 / 0
Total SES: 0 / 0
Total UAS: 0 / 0

Se manca qualcosa ditemelo...io purtroppo non me ne intendo moltissimo!!!
Dico solo che uno dei tanti tecnici ha esclamato che ho una portante massima che sfiora (da loro) i 25000Kbps che poi ovviamente vengono abbassati e che non capisce neppure lui come mai vado a 16Mbit scarsi.
Comunque sono già alla ottava segnalazione e per la sesta volta oggi mi hanno risposto che a loro risulta tutto in ordine e che il mio problema risiede nel mio computer o nella mia linea interna!!!
Peccato che ho 22 dispositivi in grado di navigare e che tutti indistintamente hanno avuto questa diminuzione di linea e che non cambia nulla da almeno 3 anni a questa parte!!!
Qualcuno di voi ha suggerimenti in caso?!?!?
Grazie mille in anticipo!!!

R3D

Hai una linea invidiabile! Profilo a 6 db, neanche un errore (anche se credo che i dati che hai mandato li hai inviati appena dopo avere riavviato il modem) attenuazione bassissima, se il problema è la latenza prova a farti mettere in fast, ma davvero non ti puoi assolutamente lamentare della tua adsl

[QuiD x iAN]

Qualcuno potrebbe spiegarmi a cosa è dovuta la variazione del noise margin in downstream? a volte è 9 a volte 15 e altre volte 12...

comunque la mia linea dopo l'ennesimo intervento è rimasta instabile.
variazioni di ping continue aprendo una normale pagina web (da 60 ms a 150ms). spikes che rendono impossibile giocare a qualsiasi cosa...
banda che varia costantemente.

una domanda: durante l'ultimo intervento il tecnico mi ha rimosso la scatoletta della derivazione dicendo che a lui non piacciono perché accumulano umidità e ha "unito" i cavi semplicemente arrotolandoli e poi mettendogli del nastro isolante, rosso con rosso e bianco con bianco. è normale?
altra cosa... una delle due estremità (il cavo che va dalla derivazione ed entra dentro casa per arrivare direttamente alla presa) era quasi nero... a suo dire è un po' ossidato ma non dovrebbe essere un problema. anche questo è normale?
se lo richiamo per farmelo cambiare dovrei pure pagarlo? a me sembrano cose fuori dal mondo...

allego qualche dato

http://i.imgur.com/wJ6BGaL.jpg

http://i.imgur.com/hPpwuoG.jpg

http://i.imgur.com/Al7rhFG.jpg

[skynet.81]

Centrale non coperta in eth... potrebbe trattarsi di inizio saturazione

[QuiD x iAN]

Originariamente inviato da skynet.81

Centrale non coperta in eth... potrebbe trattarsi di inizio saturazione

quindi posso mettermi il cuore in pace? potrebbe essere questa dunque la causa della variazione di ping?

c'è un modo per verificare se è un problema di saturazione? non so chiamando l'assistenza o chiedendo direttamente a un tecnico.

scusa le mille domande ma sono un po' esasperato

[mavelot]

Originariamente inviato da QuiD x iAN

Qualcuno potrebbe spiegarmi a cosa è dovuta la variazione del noise margin in downstream? a volte è 9 a volte 15 e altre volte 12...

comunque la mia linea dopo l'ennesimo intervento è rimasta instabile.
variazioni di ping continue aprendo una normale pagina web (da 60 ms a 150ms). spikes che rendono impossibile giocare a qualsiasi cosa...
banda che varia costantemente.

una domanda: durante l'ultimo intervento il tecnico mi ha rimosso la scatoletta della derivazione dicendo che a lui non piacciono perché accumulano umidità e ha "unito" i cavi semplicemente arrotolandoli e poi mettendogli del nastro isolante, rosso con rosso e bianco con bianco. è normale?
altra cosa... una delle due estremità (il cavo che va dalla derivazione ed entra dentro casa per arrivare direttamente alla presa) era quasi nero... a suo dire è un po' ossidato ma non dovrebbe essere un problema. anche questo è normale?
se lo richiamo per farmelo cambiare dovrei pure pagarlo? a me sembrano cose fuori dal mondo...

allego qualche dato

http://i.imgur.com/wJ6BGaL.jpg

http://i.imgur.com/hPpwuoG.jpg

http://i.imgur.com/Al7rhFG.jpg

A meno che il router non dia "i numeri al lotto", c'è sicuramente un problema serio di linea. Vedo l'attenuazione in up quasi uguale a quella in down....non è una cosa normale

[QuiD x iAN]

Originariamente inviato da mavelot

A meno che il router non dia "i numeri al lotto", c'è sicuramente un problema serio di linea. Vedo l'attenuazione in up quasi uguale a quella in down....non è una cosa normale

hai ragione non dovrebbero essere coincidenti...e non ho idea di quale potrebbe essere la causa.
quindi o c'è un problema di saturazione come suggerito qualche post fa o il cavo ha un problema serio di ossidazione. altrimenti davvero non so.
e sto ricevendo più risposte qui sul forum che parlando con il tecnico. per loro l'importante è avere 7 mega. stop.

proverò a cambiare cavo e a metterne uno unico eliminando una delle due giunzioni. e poi cambierò pure modem per essere certo che il problema non risieda lì... anche se dubito fortemente.

grazie delle risposte comunque

[mavelot]

Originariamente inviato da QuiD x iAN

hai ragione non dovrebbero essere coincidenti...e non ho idea di quale potrebbe essere la causa.
quindi o c'è un problema di saturazione come suggerito qualche post fa o il cavo ha un problema serio di ossidazione. altrimenti davvero non so.
e sto ricevendo più risposte qui sul forum che parlando con il tecnico. per loro l'importante è avere 7 mega. stop.

proverò a cambiare cavo e a metterne uno unico eliminando una delle due giunzioni. e poi cambierò pure modem per essere certo che il problema non risieda lì... anche se dubito fortemente.

grazie delle risposte comunque

Facci sapere

[Vindicator23]

Originariamente inviato da QuiD x iAN

Qualcuno potrebbe spiegarmi a cosa è dovuta la variazione del noise margin in downstream? a volte è 9 a volte 15 e altre volte 12...

comunque la mia linea dopo l'ennesimo intervento è rimasta instabile.
variazioni di ping continue aprendo una normale pagina web (da 60 ms a 150ms). spikes che rendono impossibile giocare a qualsiasi cosa...
banda che varia costantemente.

una domanda: durante l'ultimo intervento il tecnico mi ha rimosso la scatoletta della derivazione dicendo che a lui non piacciono perché accumulano umidità e ha "unito" i cavi semplicemente arrotolandoli e poi mettendogli del nastro isolante, rosso con rosso e bianco con bianco. è normale?
altra cosa... una delle due estremità (il cavo che va dalla derivazione ed entra dentro casa per arrivare direttamente alla presa) era quasi nero... a suo dire è un po' ossidato ma non dovrebbe essere un problema. anche questo è normale?
se lo richiamo per farmelo cambiare dovrei pure pagarlo? a me sembrano cose fuori dal mondo...

allego qualche dato

http://i.imgur.com/wJ6BGaL.jpg

http://i.imgur.com/hPpwuoG.jpg

http://i.imgur.com/Al7rhFG.jpg

è successa la stessa identica cosa il tecnico mi ha detto troppa umidità ho dovuto lasciare i cavi fuori con la presa nuova rettangolare bianca per farli respirare (questo è successo a ottobre se non ricordo male) ,ho guadagnato qualche db in attenuazione stranamente, fortuna che ho una linea secondaria per l'adsl che va nella mia stanza

come posso fare per chiudere la scatoletta bianca, ho ancora la presa quelle vecchie quadrate

[terlino]

problemi con i ping, ma possibile che sta stramaledetta telecom peggiora ogni giono che passa!

[wenny]

si paga si paga ma quale servizio????????????????

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 109 | 109 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 172.17.16.33 - 6 | 109 | 103 | 141 | 307 | 8370 | 152 |
| 172.17.17.181 - 92 | 109 | 16 | 33 | 11319 | 29666 | 18914 |
| 172.17.16.33 - 23 | 109 | 85 | 34 | 206 | 7630 | 37 |
| 172.19.240.121 - 7 | 108 | 101 | 33 | 41 | 131 | 40 |
| pos1-13-0-0.milano26.mil.seabone.net - 5 | 108 | 103 | 33 | 38 | 120 | 36 |
| 72.14.196.141 - 4 | 108 | 104 | 13 | 36 | 161 | 35 |
| 209.85.254.105 - 4 | 108 | 104 | 34 | 36 | 110 | 35 |
| google-public-dns-b.google.com - 0 | 108 | 108 | 33 | 38 | 193 | 35 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( [email protected] )

inutile dire che navigo a fatica.....area 187 del sito non va MAI in particolare quando serve

[fabio336]

a me sembra che ogni tanto il forum si inceppi nel caricamento

[wenny]

dubito sia il forum.....è la rete telecucuzza che fa pena, tutto gira intorno e dentro a seabone che è sempre al collasso, a turno ci giriamo ma tutti li passiamo, tracert a www.hwupgrade.it
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 49 | 49 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 172.17.17.53 - 9 | 37 | 34 | 26 | 36 | 139 | 28 |
| 172.17.16.25 - 0 | 49 | 49 | 28 | 41 | 65 | 52 |
| 172.17.11.146 - 0 | 49 | 49 | 27 | 42 | 58 | 31 |
| 151.99.75.164 - 0 | 49 | 49 | 34 | 48 | 60 | 50 |
| 151.6.0.21 - 0 | 49 | 49 | 29 | 46 | 88 | 50 |
| 151.6.0.177 - 0 | 49 | 49 | 27 | 47 | 92 | 34 |
| 151.6.7.221 - 0 | 49 | 49 | 35 | 51 | 73 | 48 |
| 151.6.92.214 - 0 | 49 | 49 | 27 | 46 | 63 | 50 |
| fw-hupgrade.it.net - 0 | 49 | 49 | 27 | 39 | 69 | 69 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[zeok]

Datemi una mano, che sto impazzendo verso Telecom.

Da un mese a questa parte soffro di questi problemi:

- Linea rumorosa
- Caduta della portante ADSL ad ogni chiamata
- Attenuazione di linea che varia da 19 db (valore che ho sempre avuto) a 26 db (e viceversa) per tutto il giorno, con continui riallineamenti del router.

I tre problemi elencati si posso anche non presentare per 3-4 giorni, ma poi ritornano tutti e tre contemporaneamente.

Ho aperto un 4 ticket verso Telecom, ma non hanno ancora risolto
Son venuti due tecnici a controllare a casa, ma è tutto ok (filtro, presa etc).
Ne ho inviato un altro ieri sera, ma ormai non so più come descrivere a loro il problema.
In caso di ennesimo fallimento, che posso fare?

[mavelot]

Originariamente inviato da zeok

Datemi una mano, che sto impazzendo verso Telecom.

Da un mese a questa parte soffro di questi problemi:

- Linea rumorosa
- Caduta della portante ADSL ad ogni chiamata
- Attenuazione di linea che varia da 19 db (valore che ho sempre avuto) a 26 db (e viceversa) per tutto il giorno, con continui riallineamenti del router.

I tre problemi elencati si posso anche non presentare per 3-4 giorni, ma poi ritornano tutti e tre contemporaneamente.

Ho aperto un 4 ticket verso Telecom, ma non hanno ancora risolto
Son venuti due tecnici a controllare a casa, ma è tutto ok (filtro, presa etc).
Ne ho inviato un altro ieri sera, ma ormai non so più come descrivere a loro il problema.
In caso di ennesimo fallimento, che posso fare?

Dai sintomi descritti c'è un problema nella linea da verificare punto per punto.
Può tanto essere in centrale (splitter o scaricatori di linea), sia sulla rete, sia a casa.
Devi insistere....cmq io properndo per lo splitter di centrale, e quindi insisterei per la sostituzione, o cambio porta sul dslam.

[zeok]

Originariamente inviato da mavelot

Dai sintomi descritti c'è un problema nella linea da verificare punto per punto.
Può tanto essere in centrale (splitter o scaricatori di linea), sia sulla rete, sia a casa.
Devi insistere....cmq io properndo per lo splitter di centrale, e quindi insisterei per la sostituzione, o cambio porta sul dslam.

Grazie per la risposta. A casa è tutto ok, ho controllato (anche insieme a loro) tutto il possibile. Anche io ipotizzavo qualche problema allo splitter di centrale...cercherò di fare pressione per questa strada.

[QuiD x iAN]

una domanda, devo fare una giunzione per congiungere le due estremità del cavo telefonico. è meglio saldare o semplicemente arrotolare i cavetti e poi isolarli con del nastro isolante? il tutto poi sarà chiuso in una scatoletta.

[centouno]

Originariamente inviato da QuiD x iAN

una domanda, devo fare una giunzione per congiungere le due estremità del cavo telefonico. è meglio saldare o semplicemente arrotolare i cavetti e poi isolarli con del nastro isolante? il tutto poi sarà chiuso in una scatoletta.

Se dovessi farlo io userei il saldatore, ci metti un pò più tempo ma fai un lavoro sicuramente più pulito, poi in termini di prestazioni della linea credo non cambi molto...

[QuiD x iAN]

piccolo aggiornamento: mi sono reso conto che appena tocco la giunzione fatta dal tecnico (i cavi incrociati e avvolti nel nastro isolante) si è ripresentato il problema della linea che cade appena squilla il telefono e la banda è calata da 7600Kbps a 6784 (Kbps).

i cavi vanno collegati tra di loro in modo particolare o è indifferente?
vorrei piangere

[mavelot]

i cavi vanno spelati, intrecciati per bene in modo serrato, tagliati in modo da lasciare una "punta" di circa 1,5-2 cm e coperti con un tubetto isolante.
Non vanno saldati e non vanno coperti con nastro isolante !

Oppure volendo fare un lavoro perfetto potete utilizzare questi piccoli giunti stagni:
http://www.denicolai.it/container.as...hi=P4a&web1=P4
http://www.denicolai.it/container.as...hi=P4a&web1=P4