Problemi con TIM - Thread ufficiale

[powerlineman]

A me dopo che ho riavviato sembra a posto anche estero. Ho preso un ip 82.

[MrXaros]

Idem. Speedtest, fatto pingando su Roma, perfetto ma la navigazione (e World of Warrcaft) lentissimi.

[Allanon Of Shannar]

Originariamente inviato da MrXaros

Idem. Speedtest, fatto pingando su Roma, perfetto ma la navigazione (e World of Warrcaft) lentissimi.

Identica situazione.

Alice 7 mb, download e ping eccelsi su Roma (6.87 e 41ms) ma navigazione praticamente bloccata e lentissima e giochi online uguale (2000ms su World of Warcraft ad esempio).

Ho pure pensato che avessi rotto il router...

[ggdag]

in questi casi come bisogna comportarsi? aspettare che la situazione venga sistemata augurandosi che sia in breve tempo o provare a chiamare e farsi prendere per i fondelli al 187?

[MrXaros]

Mah, considerando che la cosa è generale e su diverse zone presumo sia inutile telefonare. Qui non è il doppino personale ad aver problemi.

[strassada]

il 187 non può verificare problematiche di banda, probabilmente neanche gli arrivano segnalazioni interne di guasti che non siano la rete di accesso. o solo se il problema è già accertato da chi se ne occupa, ed esteso.

[Venosino1]

Confermo, linea lentissima oggi.

[collet]

Alice 30 mb da Roma, speedtest su server esteri va a 0.20

[emacron]

che bello, sono riuscito finalmente ad ottenere ip classe 95 e tutti i problemi sono svaniti, guardate:


e questo in italia :

[G30]

Io ho ip statico business classe 79.xxxxx e me la prendo in saccoccia

[Allanon Of Shannar]

Beccato Ip Classe 95.x.x.x.
Sicuramente meglio ma c'è cmq qualcosa da sistemare.

[strassada]

non basta usare un altro modem? poi se perderà anche l'instradamento business, pazienza, ma credo che come soluzione momentanea possa andare bene, sempre se può farlo.

[KD2]

chissà che hanno combinato, forse sono morti alcuni nodi e cambiando ip si cambia instradamento bypassandoli.

spero comunque risolvano perchè ogni volta resettare il router 10 volte per beccare l'ip non affetto dal problema mi sembra piuttosto sconveniente.

[emacron]

comunque pare che abbiano sistemato ora ..

[KD2]

confermo, almeno per la mia zona, che non ci sono problemi al momento.

[Angel95]

Salve a tutti sono nuovo ...mi sono iscritto da poco!..Prima di tutto saluto a tutti e vorrei partire con il presentarvi il mio problema.

Il giorno 14/12/2014 sono stato contattato da un operatore Telecom, presentandomi l'offerta Tim Smart(Adsl a 7mb con banda minima garantita a 2.1mb e 400 min 400 sms e 2gb internet su linea sim )il tutto a 39€ al mese ....avendo precedentemente chiuso i battenti con Fastweb 20 mb in wholesale...decisi di accettare l'offerta di telecom. Il giorno 16 vengo contattato dal tecnico...e lo stesso giorno e venuto ad attivarmi la linea nuova.......sicuro che con la telecom la mia ADSL andasse almeno a 2mb o++++..oggi mi trovo a navigare a 0.90mb/s in download e in upload a 0.35mb/s con ping a 70ms....sono incacchiatto per il semplice fatto che xlegge non mi vengono garantiti per legge i 2.1mb . Neanche con la fastweb che era solo linea dati navigavo a 2.1mb ma non andavo mai sotto gli 1mb/s.....Adesso sono... un po amareggiato da questa situazione cosa mi consigliate di fare??? ....scusatemi ma mi son dimenticato di dirvi che abito ad Alessandria-Piemonte

[Angel95]

Originariamente inviato da Angel95

Salve a tutti sono nuovo ...mi sono iscritto da poco!..Prima di tutto saluto a tutti e vorrei partire con il presentarvi il mio problema.

Il giorno 14/12/2014 sono stato contattato da un operatore Telecom, presentandomi l'offerta Tim Smart(Adsl a 7mb con banda minima garantita a 2.1mb e 400 min 400 sms e 2gb internet su linea sim )il tutto a 39€ al mese ....avendo precedentemente chiuso i battenti con Fastweb 20 mb in wholesale...decisi di accettare l'offerta di telecom. Il giorno 16 vengo contattato dal tecnico...e lo stesso giorno e venuto ad attivarmi la linea nuova.......sicuro che con la telecom la mia ADSL andasse almeno a 2mb o++++..oggi mi trovo a navigare a 0.90mb/s in download e in upload a 0.35mb/s con ping a 70ms....sono incacchiatto per il semplice fatto che xlegge non mi vengono garantiti per legge i 2.1mb . Neanche con la fastweb che era solo linea dati navigavo a 2.1mb ma non andavo mai sotto gli 1mb/s.....Adesso sono... un po amareggiato da questa situazione cosa mi consigliate di fare??? ....scusatemi ma mi son dimenticato di dirvi che abito ad Alessandria-Piemonte

.....Qualcuno può rispondere per cortesia

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

Ciao Angel, ricordati che non siamo su una "chat", quindi non aspettarti mai a priori risposte a stretto giro di posta, ed anzi non aspettarmi mai a priori risposte: qui scriviamo tutti per piacere e passione, pertanto con tempi e modalità del tutto arbitrarie e non discutibili, non è in discussione la cortesia (non in questi termini!).

Se nessuno ancora ti ha risposto, probabilmente nessuno ha nulla di utile o interessante da portare alla tua attenzione

Quoto, inoltre forse non ti ha risposto nessuno perché: non hai postato i valori della tua connessione : SNR attenuazione ecc. Non ci hai detto quanto disti dalla centrale e non ci hai detto se hai problemi all'impianto. Inoltre se il tuo scopo è disdire senza costi o tentare di far qualcosa puoi usare nemesys di agcom. Ciao.

[federico93x]

Vi chiedo aiuto per un problema di disconnessioni che non riesco a risolvere.

Ho l'ADSL da quasi 10 anni, sempre avuto Alice 7mb senza mai un problema, fino a due anni fa, quando da un giorno all'altro ho avuto le prime disconnessioni. Le disconnessioni si presentano in maniera imprevedibile, alle volte un paio al giorno, altre volte fino a 30 volte al giorno.
Da quando ho riscontrato il problema ho ricevuto assistenza da 10 tecnici credo, tutti hanno sempre controllato l'impianto di casa senza trovare mai alcun problema: all'inizio mi liquidavano consigliandomi di provare a staccare i telefoni di casa, altri hanno verificato che nella scatola del condominio non ci fossero problemi, altri hanno cambiato piastra in centrale, altri hanno controllato l'armadio di strada, ma nessuno ha mai rinvenuto un problema o trovato la soluzione. Spesso mi riferivano che era impossibile che ci fossero disconnessioni perché la linea era in salute, e nei momenti in cui collegavano il loro modem portatile (per la legge di Murphy) la linea non cadeva.

Così qualche mese fa, stancatomi della situazione ho deciso di cambiare provider, passando a Infostrada in wholesale. Inutile dire che la situazione non è cambiata, disconnessioni sempre presenti e qualche problema di lentezza durante le ore di punta dovuto alla saturazione dell'ATM (prima con Telecom ero al 100% in GBE), ma per lo meno non pago più gli 80€ bimestrali a telecom, che si sono ridotti a 50.

Ovviamente ho fatto tutte le prove del caso. Ho cambiato i filtri, ho provato più modem, ho provato tutte le prese di casa con i telefoni staccati, ho provato ad aumentare l'SNR fino a 18db (ho il dgn2200v3), ho provato tutto sia in pppoe che in pppoa, in G.DMT, ADSL e ADSL2, ma niente, le disconnessioni ci sono sempre, anche quando nessun dispositivo è connesso al modem. Ho escluso quindi un problema di stabilità della linea dovuto a variazioni dell'SNR.

Adesso ho già aperto una segnalazione con Infostrada, però chiedo aiuto qui sul forum per non farmi trovare impreparato con il tecnico, chiedendo esplicitamente qualche soluzione specifica. Ho letto che un problema di coppia nell'armadio di strada potrebbe dare questi problemi.

Questi sono i valori della mia linea, abbastanza buoni, che potrebbero reggere tranquillamente una 10mb.

Tx System: ADSL2 DMT Interleave
Data Rate: 8.125 Mbps 638.000 Kbps
SNR: 12.3 dB 24.1 dB
Noise: 28.7 dB 17.7 dB
Line Attenuation: 26.5 dB 18.3 dB
Power: 19.1 dBm 12.1 dBm

[oneofthesedays]

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