[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Robertof_]

Niente di nuovo anche per me, la mia centrale è tra quelle pianificate (per ottobre!) ma nell'altro file non c'è nessun ARL del mio paese, anche se la fibra è già stata passata e i contatori Enel già montati

[oasis90]

Pensate che il mio armadio è ATTIVO da due settimane ma LIDO e Verifica Copertura la danno ancora come non attivabile...
E intanto qui la Vodafone ha già messo i suoi armadi per la 100/10...Quindi alla Telecom "conviene" darsi una mossa

[fra55]

Niente ancora per la mia centrale...

[antzag]

Originariamente inviato da rvrpcr

idem a me. appuntamento oggi alle 15, non si è presentato nessuno
che vergogna ragazzi

Tu hai avuto qualche novità su nuovo appuntamento?? Di dove sei??

[rvrpcr]

Originariamente inviato da antzag

Tu hai avuto qualche novità su nuovo appuntamento?? Di dove sei??

Me ne avevano segnato uno per domattina, ma mi hanno rimandato di nuovo per venerdì mattina. Sto perdendo la pazienza. Per chiedere i permessi al lavoro sto facendo delle figure di m@ che non sto a raccontare. Vergogna telecom
Sono di Alessandria cmq. Novità tu?

[Mamukata]

Originariamente inviato da rvrpcr

Me ne avevano segnato uno per domattina, ma mi hanno rimandato di nuovo per venerdì mattina. Sto perdendo la pazienza. Per chiedere i permessi al lavoro sto facendo delle figure di m@ che non sto a raccontare. Vergogna telecom
Sono di Alessandria cmq. Novità tu?

Idem anche a me, chiamo il 3/10 per far attivare la linea e mi fissano subito l'appuntamento per il 10/10.
La mattina del 10 prendo permesso dal lavoro e aspetto... 30 minuti dopo l'orario dell'appuntamento, non si fa vivo nessuno e il telefono non squilla allora chiamo il 187 e mi dicono che l'appuntamento è stato spostato al 22/10 e nessuno mi ha avvisato...

[Dark_Water]

Ho fatto richiesta di una nuova linea,il 187 mi ha già comunicato il nuovo numero,ma ora controllando sul lido mi da che non e coperto da fttc ma su kpnqwest esce la centrale ecc... .Ditemi che fa cosi solo perché non e attivo .

[antzag]

Originariamente inviato da rvrpcr

Me ne avevano segnato uno per domattina, ma mi hanno rimandato di nuovo per venerdì mattina. Sto perdendo la pazienza. Per chiedere i permessi al lavoro sto facendo delle figure di m@ che non sto a raccontare. Vergogna telecom
Sono di Alessandria cmq. Novità tu?

Originariamente inviato da Mamukata

Idem anche a me, chiamo il 3/10 per far attivare la linea e mi fissano subito l'appuntamento per il 10/10.
La mattina del 10 prendo permesso dal lavoro e aspetto... 30 minuti dopo l'orario dell'appuntamento, non si fa vivo nessuno e il telefono non squilla allora chiamo il 187 e mi dicono che l'appuntamento è stato spostato al 22/10 e nessuno mi ha avvisato...

Per ora la mia nuova data è giorno 22 alle 14-15... Ma tu cm hai fatto a farti assegnare l'appuntamento in questa settimana?? Comunque io sono di Reggio Calabria... A quanto pare è un problema dipendente dalla zona... Ho visto gente che gli hanno attivato il servizio in 4gg... Ma la cosa che ti fa veramente imbestialire è il fatto che non intendono avvisare e per gente che lavora è davvero un problema....

[rvrpcr]

Originariamente inviato da antzag

Per ora la mia nuova data è giorno 22 alle 14-15... Ma tu cm hai fatto a farti assegnare l'appuntamento in questa settimana?? Comunque io sono di Reggio Calabria... A quanto pare è un problema dipendente dalla zona... Ho visto gente che gli hanno attivato il servizio in 4gg... Ma la cosa che ti fa veramente imbestialire è il fatto che non intendono avvisare e per gente che lavora è davvero un problema....

ti dico solo che il mio amico, che abita a 50 metri da me ha fatto la richiesta dopo ed è gia' attivo da martedi
non so con quale criterio lavorino

[tiger96]

La mia centrale era comparsa nell'elenco dei nodi ethernet con lo stato ATTIVA... ma al successivo aggiornamento è sparita completamente!!!
Si saranno sbagliati a toglierla dal file, o avranno cambiato idea??

[antzag]

Originariamente inviato da rvrpcr

ti dico solo che il mio amico, che abita a 50 metri da me ha fatto la richiesta dopo ed è gia' attivo da martedi
non so con quale criterio lavorino

Questa è proprio bella... La cosa strana è che a me non è mai successo una cosa del genere... Solitamente per interventi tecnici e attivazioni sono sempre venuti i tecnici sielte che sono stati sempre molto puntuali (a dire il vero sempre in anticipo) ma soprattutto ti lasciano il numero di telefono personale e in caso di problemi nei primi x giorni puoi chiamare direttamente loro senza contattare il 187 (e ti mandano anche la stessa persona in modo da non rispiegare la cosa a nessuno)....
Io vorrei capire una cosa.... Per fare una trasformazione a tuttofibra deve intervenire direttamente la telecom da remoto (caricando i dati sul dslam vdsl) oppure è una procedura di programmazione che deve fare il tecnico sul cabinet e in centrale??

P. S. La cosa più bella è stata la prima operatrice del 187 la quale mi ha detto che una volta preso l'appuntamento non potrà più essere spostato, infatti si è visto è slittato di soli 10gg davvero... Ah forse voleva dirmi che a comandare era telecom e che se voleva spostarlo lo potevano fare solo loro e senza neanche un preavviso.... Sono veramente senza parole e poi sono quelli che si fanno pagare e neanche poco per una adsl a 7 mega... Una vergogna....

[random566]

Originariamente inviato da antzag

Io vorrei capire una cosa.... Per fare una trasformazione a tuttofibra deve intervenire direttamente la telecom da remoto (caricando i dati sul dslam vdsl) oppure è una procedura di programmazione che deve fare il tecnico sul cabinet e in centrale??

rispondo da profano, non essendo nell'ambiente e basandomi solo su quello che ho visto fare sulla mia utenza.
secondo me, in una prima fase, la trasformazione dell'utenza viene predisposta "in ufficio" dai sistemi di gestione e viene assegnata e predisposta la porta sul dslam nell'armadio.
successivamente viene inviato il tecnico, che, nell'armadio ripartilinee, scollega la permuta corrispondente all'utenza dalla relativa coppia primaria e la ricollega al blocchetto vdsl.
al momento del collegamento del modem, questo si scarica dalla rete la configurazione dell'utenza e il passaggio avviene automaticamente senza altri interventi sul luogo.
nel caso che qualcosa non vada a buon fine, probabilmente il tecnico si mette in comunicazione con i propri referenti in ufficio per la gestione dell'anormalità.
non ne conosco il motivo, ma sembra comunque che questo tipo di lavorazione sia considerato a bassa priorità, dato che è abbastanza consueta la faccenda degli appuntamenti rimandati o mancati senza comunicazione

[rvrpcr]

Originariamente inviato da random566

rispondo da profano, non essendo nell'ambiente e basandomi solo su quello che ho visto fare sulla mia utenza.
secondo me, in una prima fase, la trasformazione dell'utenza viene predisposta "in ufficio" dai sistemi di gestione e viene assegnata e predisposta la porta sul dslam nell'armadio.
successivamente viene inviato il tecnico, che, nell'armadio ripartilinee, scollega la permuta corrispondente all'utenza dalla relativa coppia primaria e la ricollega al blocchetto vdsl.
al momento del collegamento del modem, questo si scarica dalla rete la configurazione dell'utenza e il passaggio avviene automaticamente senza altri interventi sul luogo.
nel caso che qualcosa non vada a buon fine, probabilmente il tecnico si mette in comunicazione con i propri referenti in ufficio per la gestione dell'anormalità.
non ne conosco il motivo, ma sembra comunque che questo tipo di lavorazione sia considerato a bassa priorità, dato che è abbastanza consueta la faccenda degli appuntamenti rimandati o mancati senza comunicazione

Esatto.
Cmq ho appuntamento domattina alle 8.30, per ora nessuno ancora mi ha telefonato x rimandare, quindi incrocio le dita...

[antzag]

Originariamente inviato da rvrpcr

Esatto.
Cmq ho appuntamento domattina alle 8.30, per ora nessuno ancora mi ha telefonato x rimandare, quindi incrocio le dita...

Ho chiamato nuovamente al 187 per saperne di più e scopro che ancora non mi avevano corretto il numero di telefono cellulare.... Allora mi dicono che hanno il numero di casa eventualmente giustamente gli ho risposto che nonostante avessero il numero di casa nessuno ha avuto la decenza di chiamare per avvisare...
Io posso anche pagare di più ma non capisco perché debbano essere così poco professionali....

[rvrpcr]

Originariamente inviato da antzag

Ho chiamato nuovamente al 187 per saperne di più e scopro che ancora non mi avevano corretto il numero di telefono cellulare.... Allora mi dicono che hanno il numero di casa eventualmente giustamente gli ho risposto che nonostante avessero il numero di casa nessuno ha avuto la decenza di chiamare per avvisare...
Io posso anche pagare di più ma non capisco perché debbano essere così poco professionali....

Pagare di più?? Stai scherzando spero....

[antzag]

Originariamente inviato da rvrpcr

Pagare di più?? Stai scherzando spero....

Intendevo che le tariffe telecom di certo non sono regalate.... Posso capire quando hai questi problemi ma paghi 30€ mese ma non quando dovresti pagarne 44,90€ mese (ovviamente mi riferisco in generale anche sulle tariffe adsl e quanto altro)... Volevo vedere se dovevano disattivare la linea... Secondo me anticipavano la disattivazione e fatturavano fino all'ultimo giorno

[arkantos91]

Poco fa sono andati via i tecnici Telecom, venuti stamane come da accordi !

Sembra che vada tutto alla grande... qui si vola





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Questi i valori



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Questi invece alcuni tracert e ping:







Che dite?

Ho alcune domande:

- Andando sulla pagina del router è riportato: Release Modem: AGVTF_4.0.2. Consigliate di aggiornarlo e se sì come?
- se guardate i due trace noterete come al primo passaggio (quello al modem 192.168.1.1.) i valori sono alti (79, 98, 99 verso ngi e 79,99,99 verso tim) è normale? Con l'adsl il primo passaggio aveva sempre 1,1,1 ms.
- per testare la velocità reale di download qualcuno può indicarmi l'indirizzo del server di test per scaricare grossi files a banda massima? Erano server linux o qualcosa del genere, l'indirizzo che avevo non è più valido sembra!

[intxeon]

Domanda.
Su un armadio vecchio tipo come questo:


è possibile montarci sopra il modulo onu oppure ha bisogno di essere cambiato con quello col tettuccio rosso?

[rvrpcr]

Originariamente inviato da intxeon

Domanda.
Su un armadio vecchio tipo come questo:


è possibile montarci sopra il modulo onu oppure ha bisogno di essere cambiato con quello col tettuccio rosso?

E' stato segnalato e documentato un caso dove un modulo e' stato montato su un vecchio arl come questo, anche se non credo sia la prassi e quindi potrebbe rimanere un caso isolato

[intxeon]

Originariamente inviato da rvrpcr

E' stato segnalato e documentato un caso dove un modulo e' stato montato su un vecchio arl come questo, anche se non credo sia la prassi e quindi potrebbe rimanere un caso isolato

Quindi la prassi vuole che se la fibra è stata portata ad un armadio come questo,il montaggio dell'onu avverrà solo dopo la sostituzione dell'involucro esterno?