[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Jack9110]

Da ieri le porte ethernet del modem non funzionano più e il modem si surriscalda in maniera anomala emettendo pure un sibilo ad alta frequenza. Ho chiamato l'assistenza tecnica 1949 e un tecnico mi ha appena ricontattato dicendo che effettuerà un reset del modem e un aggiornamento firmware. Qualcun altro ha avuto lo stesso problema? Si è risolto semplicemente con un reset oppure è stato necessario sostituire il modem? Grazie

[Viper2000]

Originariamente inviato da Jack9110

Da ieri le porte ethernet del modem non funzionano più e il modem si surriscalda in maniera anomala emettendo pure un sibilo ad alta frequenza. Ho chiamato l'assistenza tecnica 1949 e un tecnico mi ha appena ricontattato dicendo che effettuerà un reset del modem e un aggiornamento firmware. Qualcun altro ha avuto lo stesso problema? Si è risolto semplicemente con un reset oppure è stato necessario sostituire il modem? Grazie

Il problema delle porte ethernet che non funzionano è abbastanza noto e di solito basta un reset/aggiornamento da centrale del modem e si risolve tutto, per il problema del surriscaldamento non ti so dire

[Jack9110]

Originariamente inviato da Viper2000

Il problema delle porte ethernet che non funzionano è abbastanza noto e di solito basta un reset/aggiornamento da centrale del modem e si risolve tutto, per il problema del surriscaldamento non ti so dire

Ti ringrazio. Terrò monitorata la situazione allora. Per il momento le porte ethernet sono tornate a funzionare

[pippoman86]

Qualcun altro ha avuto lo stesso problema? Si è risolto semplicemente con un reset oppure è stato necessario sostituire il modem?

purtroppo è un problema intrinseco nel firmware del modem/router già con la release 4.0.4 la situazione migliora, verrà del tutto risolta con i prossimi aggiornamenti

[gius01]

7 ottobre e sono ancora a piedi con la linea telefonica. Chiederò un risarcimento, certo, come mi hanno detto al telefono, perché già è in difetto Telecom avendo sforato i 2 giorni lavorativi, ma almeno tornasse la linea. È a loro discapito se non aggiustano, anche perché la pazienza va scemando, e più la pazienza si esaurisce, più sale il costo di risarcimento. È direttamente proporzionale. Sarei anche contento se devolvessero il costo che mi devono in ricarica su una SIM dati dove ho attiva internet start x2 (associata appunto alla mia linea telefonica) così offrono sempre internet, anche se è la ventesima parte di una 30 mega, è qualcosa

[ppfanta78]

Da me hanno iniziato a stendere i minitubi per stendere la fibra dalla mia centrale al feeder, speriamo che entro il 2015 attivino la vdsl

[dremir]

non c'e' nessuno che gioca a ff14 con la linea vdsl 30 mega? io sto avendo qualche problema, la linea è perfetta, quindi non posso chiamare telecom, pinga 10 e valori di 30 / 3, poi quando gioco c'e' lag ATROCE. e la cosa bella è che io e mia moglie siam sulla stessa linea, e a turno lagga a caso a uno di noi due...ieri prima laggavo io lei giocava perfetta, spengo e riavvio il modem, poi ha laggato lei e io perfetto...inizio a pensare che la telecom abbia uqalche problema ad indirizzare i dati su ping esteri (è in canada il serve della square per noi europei), ma il tutto solo in base all'ip che lancia i dati, altrimenti non capirei il lag casuale a solo uno dei due pc (ovviamente non è problema di pc visto che a volte c'e' a volte no totalmente random)

[sassi]

Chiedo venia:
Ho attivato la fibra. Tutto ok.
Dopo un mese (oggi) Telecom mi invia un decoder cubovision senza che io abbia richiesto nulla.

WHAT?

[lukas69]

Ho parlato con 2 tecnici telecom che istallano la fibra fttc e mi hanno detto che a gennaio uscirà la 100 e la 50 mega e che stanno provando i vari profili......

[gius01]

Originariamente inviato da sassi

Chiedo venia:
Ho attivato la fibra. Tutto ok.
Dopo un mese (oggi) Telecom mi invia un decoder cubovision senza che io abbia richiesto nulla.

WHAT?

Anche a me volevano spedirlo, ma ho rifiutato

[orione67]

Originariamente inviato da sassi

Chiedo venia:
Ho attivato la fibra. Tutto ok.
Dopo un mese (oggi) Telecom mi invia un decoder cubovision senza che io abbia richiesto nulla.

WHAT?

6 mesi in promo gratuita... poi si paga. Sicuro che non hanno chiamato a casa per promuovere l'offerta?... Quando hai attivato fibra hai letto bene il contratto prima di firmare eventualmente qualche clausola accessoria?
A me hanno chiamato circa un mese fa proponendomi la tv via decoder (non hanno detto che si trattava di Cubovision ma ho capito che si trattava di questo): ho rifiutato senza pensarci due volte...
Occhio a come rispondete e a cosa firmate...

[sassi]

Sul contratto non c'era nulla e telefonicamente di sicuro non abbiamo accettato nulla.
Proverò a sentire direttamente telecom.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da lukas69

Ho parlato con 2 tecnici telecom che istallano la fibra fttc e mi hanno detto che a gennaio uscirà la 100 e la 50 mega e che stanno provando i vari profili......

ma quanti profili saranno?

[jackpa78]

Salve a tutti, avrei una domanda da porvi, mi sto trasferendo in un nuovo appartamento in una zona semi centrale di Roma (Gregorio VII/Pio XI) e con enorme stupore il condominio non e' coperto da Fibra anche se la centrale e' in Fibra, c'e' un modo di capire (visto che non ho idea che armadio serva l'edificio) se verrà implementato il servizio e in che tempi?
Grazie

[emicad]

non sei l'unico, conosco bene la zona perche' ci abitavo e la fibra ce l'hanno ni pochi, non so perche'.

[pakal77]

Originariamente inviato da lukas69

Ho parlato con 2 tecnici telecom che istallano la fibra fttc e mi hanno detto che a gennaio uscirà la 100 e la 50 mega e che stanno provando i vari profili......

Speriamo bene...anche perché non potevano farsi fregare da FW con i profili da 100


Pak

[sassi]

Originariamente inviato da orione67

6 mesi in promo gratuita... poi si paga. Sicuro che non hanno chiamato a casa per promuovere l'offerta?... Quando hai attivato fibra hai letto bene il contratto prima di firmare eventualmente qualche clausola accessoria?
A me hanno chiamato circa un mese fa proponendomi la tv via decoder (non hanno detto che si trattava di Cubovision ma ho capito che si trattava di questo): ho rifiutato senza pensarci due volte...
Occhio a come rispondete e a cosa firmate...

Confermo, Gratuito per 6 mesi. Costo di spedizione 9.90 esclusa iva più costi di restituzione a carico del cliente.
Bene, bella ---->

[gius01]

È passato un furgone della Tiscanet (società esterna mandata da Telecom), che ha numerato solo l'armadio (aveva perso la numerazione credo quando l'hanno aggiornato), ma nessuna apertura ulteriore..

[Nexus 6]

Originariamente inviato da lukas69

Ho parlato con 2 tecnici telecom che istallano la fibra fttc e mi hanno detto che a gennaio uscirà la 100 e la 50 mega e che stanno provando i vari profili......

Lo spero per loro -.-

[Dark_Water]

Secondo voi cosa succederà con gli attuali clienti che hanno la 30/3?.Se mettono nuovi profili gli attuali avranno un upgrade gratuito ?