problema con fastweb leggete e consigliatemi voi

[HDV]

ciao a tutti,
abito in zona sud ovest di milano sono abbonato a fastweb dal 2003 con fibra ottica e fonia illimitata, sto' attraversando come tanti di noi un periodo davvero
brutto sul fronte occupazione cassa integrazione da piu' di un anno e ci hanno aperto una nuova procedura di mobilita' in questi giorni, e sono a forte rischio di essere lasciato a casa a partire da ottobre.
tenendo conto di questi scenari sto' cercando di attuare una spending review casalinga a partire dalle cose meno importanti via l'abbonamernto super oneroso di sky e ho chiesto al commerciale di fastweb di rimodularmi il contratto.
verso fine giugno sono stato contattato da un loro commerciale che ha capito il caso e mi ha detto che mi avrebbero ridotto l'abbonamento per 24 mesi , cosa che sarebbe stata confermata nell'arco di una settimana da una conferma telefonica o email.
cosa che non e' avvenuta, ho piu' volte contattato fastweb per segnalare la mancanza di conferma dell'avvenuta variazione del contratto in essere , e questi mi rispondono sempre che hanno segnalato la cosa all'ufficio di competenza e che hanno un problema nell'inserimento dei dati per la variazione.
in definitiva malgrado i solleciti una situazione di stallo assoluto, ed io continuo a pagare la tariffa piena...
ditemi voi cosa posso fare ???
pere inciso io non c'e' l'ho con i call center gestiti dall'estero ma questi sono veramente in mano a dei babbei ...
poi non meravigliamoci se la qualita' dei servizi e' in continuo ed inesorabile degrado !!!!!
sto' pensando di bloccargli il pagamento rid sono sicuro che in tal caso mi contatterebbero loro immediatamente, cosi come e' stato per sky mi avranno chiamato almeno 96 volte....
l'alternativa e' aspettare l'autunno e vedere se in zona forze armate arrivera' anche qualche altro gestore con collegamenti in fibra ottica a tariffe piu' vantaggiose.
proprio nei giorni scorsi in strada non lontano da casa ho visto una squadra di tecnici di metroweb che stavano tirando i cavio in fibra per infostrada , il responsabile tecnico mi ha detto che per l'expo milano sara' cablata in fibra anche da altri operatori.
ditemi voi cosa fare ??
una cosa e' certa questi di fastweb sono veramente scorretti e inaffidabili.
vorrei tanto mandarli a f.........
ciao hdv

[gd350turbo]

Originariamente inviato da HDV

ciao a tutti,
abito in zona sud ovest di milano sono abbonato a fastweb dal 2003 con fibra ottica e fonia illimitata, sto' attraversando come tanti di noi un periodo davvero
brutto sul fronte occupazione cassa integrazione da piu' di un anno e ci hanno aperto una nuova procedura di mobilita' in questi giorni, e sono a forte rischio di essere lasciato a casa a partire da ottobre.
tenendo conto di questi scenari sto' cercando di attuare una spending review casalinga a partire dalle cose meno importanti via l'abbonamernto super oneroso di sky e ho chiesto al commerciale di fastweb di rimodularmi il contratto.
verso fine giugno sono stato contattato da un loro commerciale che ha capito il caso e mi ha detto che mi avrebbero ridotto l'abbonamento per 24 mesi , cosa che sarebbe stata confermata nell'arco di una settimana da una conferma telefonica o email.
cosa che non e' avvenuta, ho piu' volte contattato fastweb per segnalare la mancanza di conferma dell'avvenuta variazione del contratto in essere , e questi mi rispondono sempre che hanno segnalato la cosa all'ufficio di competenza e che hanno un problema nell'inserimento dei dati per la variazione.
in definitiva malgrado i solleciti una situazione di stallo assoluto, ed io continuo a pagare la tariffa piena...
ditemi voi cosa posso fare ???
pere inciso io non c'e' l'ho con i call center gestiti dall'estero ma questi sono veramente in mano a dei babbei ...
poi non meravigliamoci se la qualita' dei servizi e' in continuo ed inesorabile degrado !!!!!
sto' pensando di bloccargli il pagamento rid sono sicuro che in tal caso mi contatterebbero loro immediatamente, cosi come e' stato per sky mi avranno chiamato almeno 96 volte....
l'alternativa e' aspettare l'autunno e vedere se in zona forze armate arrivera' anche qualche altro gestore con collegamenti in fibra ottica a tariffe piu' vantaggiose.
proprio nei giorni scorsi in strada non lontano da casa ho visto una squadra di tecnici di metroweb che stavano tirando i cavio in fibra per infostrada , il responsabile tecnico mi ha detto che per l'expo milano sara' cablata in fibra anche da altri operatori.
ditemi voi cosa fare ??
una cosa e' certa questi di fastweb sono veramente scorretti e inaffidabili.
vorrei tanto mandarli a f.........
ciao hdv

Per fastweb non puoi far altro che lamentarti con loro...

Non credo che altri operatori portino la fibra in casa con i conseguenti costi, senza volerne rientrare dei relativi !

Quindi o rinunci alla fibra pura e prendi qualcosa di più economico e meno prestazionale, io ho la fibra di telecom 30/3 e pago circa 50 euro ogni due mesi ( per sei mesi )

Oppure ti prendi una schifid adsl teletu, dove paghi poco, ma hai di meno !