crash driver usb

[alessandro86]

Salve ragazzi ho HP ProBook 6555b e da qualche giorno di tanto in tanto mi appare una schermata blu dopo poco si riavvia e mi dice schermata bianca bios hp crash! al riavvio mi si presenta questo :
Firma problema:

Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: fe
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000000000006
BCP3: 000000000000000B
BCP4: FFFFFA8005F45000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\062814-16988-01.dmp
C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WER-45817-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

il bello e che io i driver non li ho ne aggiornati ne fatto alcuna modifica; come posso risolvere??

Grazie

[tallines]

Ciao, dove dice che ci sono problemi ai driver usb ?

Se vai in Gestione dispositivi noti qualcosa di strano ? Tipo punti esclamativi gialli ?

Se hai un punto di ripristino a prima del problema, prova a usarlo .

Leggi il file minidump con BlueScreenView e posta l' immagine della scheda tecnica dell' errore come fa vedere da terza immagine >

http://www.geekissimo.com/2011/05/20...luescreenview/

[alessandro86]

quando esce la schermata blu che dura pochi secondi in alto riesco a leggere bug code usb driver e qualche altra cosa poi sotto sotto ce un controllo ma la percentuale aumenta velocemente e come arriva al 100% si riavvia, il ripristino è stata una delle prime cose che ho fatto e nella gestione dispositivi non ce nulla :/ adesso posto l'immagine

[tallines]

Originariamente inviato da alessandro86

quando esce la schermata blu che dura pochi secondi in alto riesco a leggere bug code usb driver e qualche altra cosa poi sotto sotto ce un controllo ma la percentuale aumenta velocemente e come arriva al 100% si riavvia,

E' sulla schermata blu che leggi, ok

Originariamente inviato da alessandro86

il ripristino è stata una delle prime cose che ho fatto e nella gestione dispositivi non ce nulla :/ adesso posto l'immagine

Ok

[alessandro86]

ho scaricato il software e non trova nulla? ho anche aperto la cartella C:\Windows\minidump è vuota l'ultimo crash è avvenuto ieri mattina
due volte di fila mentre usavo il tia portal per programmare i plc siemens poi ho continuato e tutto tranquillo....l'unica periferica usb è il mouse che nel primo crash non era collegato...

[alessandro86]

devo aspettare che si crash di nuovo a quanto pare??? la prima volta che mi è comparso questo errore avevo collegato al pc alla macchina con un cavo x auto diagnosi OBD2 usb e stavo usando il multiecuscanner della fiat anche in quella occasione lo ha fatto un paio di volte nel giro di una mezzora e poi tutto tranquillo....ho collegato hd esterni e penne usb xò tutto tranquillo...da premettere che ho utilizzato porte usb diverse e non sempre la stessa...

[Hert]

Ciao alessandro ascolta prova a scaricare il sofware burntest la versione free e mandagli un test vedi cosa ti dice xrò non escludo che possa essere la ram che non si scarica o si scarica lenta e quando si satura manda il sistema in crash....in ultima ipotesi la MB che non alimenta bene la ram e ti da questo problema

[alessandro86]

ciao Hert ti ringrazio o scaricato IntelBurn Test V2 va bene?? ora lo faccio girare e poi posto i risultati

[alessandro86]

----------------------------
IntelBurnTest v2.54
Created by AgentGOD
----------------------------

Processor: AMD Phenom(tm) II N620 Dual-Core Processor
Clock Speed: 2,79 GHz
Active Physical Cores: 2
Total System Memory: 3830 MB

Stress Level: Standard (1024 MB)
Testing started on 30/06/2014 10:12:31
Time (s) Speed (GFlops) Result
[10:14:21] 83.060 10.7619 3.810656e-002
[10:15:52] 68.604 13.0296 3.810656e-002
[10:17:27] 65.111 13.7286 3.810656e-002
[10:19:04] 70.756 12.6334 3.810656e-002
[10:20:36] 63.876 13.9941 3.810656e-002
[10:23:02] 112.631 7.9364 3.810656e-002
[10:25:47] 119.527 7.4785 3.810656e-002
[10:28:25] 115.741 7.7231 3.810656e-002
[10:30:41] 101.308 8.8234 3.810656e-002
[10:32:06] 57.774 15.4721 3.810656e-002
Testing ended on 30/06/2014 10:32:07
Test Result: Success.
----------------------------

[alessandro86]

ha rifatto il crash e con bluscreen view ho aperto il file :

==================================================
Dump File : 063014-16832-01.dmp
Crash Time : 30/06/2014 10:45:46
Bug Check String : BUGCODE_USB_DRIVER
Bug Check Code : 0x000000fe
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000006
Parameter 3 : 00000000`0000000a
Parameter 4 : fffffa80`05d30000
Caused By Driver : usbhub.sys
Caused By Address : usbhub.sys+129ec
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\063014-16832-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 344.824
Dump File Time : 30/06/2014 10:46:33
==================================================

questo è l'errore.....

[tallines]

Originariamente inviato da alessandro86

.............a prima volta che mi è comparso questo errore avevo collegato al pc alla macchina con un cavo x auto diagnosi OBD2 usb e stavo usando il multiecuscanner della fiat anche in quella occasione lo ha fatto un paio di volte nel giro di una mezzora e poi tutto tranquillo...

.ho collegato hd esterni e penne usb xò tutto tranquillo...da premettere che ho utilizzato porte usb diverse e non sempre la stessa...

Come SO hai W7 ? Hai installato il Sp 1 ?

Quando colleghi questi cavi usb particolari diciamo rispetto alla classica pendrive o.......non ti chiede di installare i driver ?

Hai provato se il problema è dovuto alla porta usb ?

Provando il cavo x auto diagnosi su altre porte usb ?

Perchè dall' erorre riportato, il crash è dovuto hai driver usb come avevi letto nella schermata bsod .

Prova a disinstallare i driver usb e riavvii il pc .

Poi li reinstalli andandoli a prendere nel sito del portatile Hp .

[alessandro86]

ciao allora come so ho win 7 professional sp 2, per quanto riguarda cavo x auto diagnosi OBD2 usb ho installato i driver che mi hanno dato che sono già x win 7 ,ho gia provato a cambiare porta usb sia con il mouse che con il cavo ma il crash è avvenuto lo stesso... ora provo con i driver come dici e speriamo si risolva

[tallines]

Originariamente inviato da alessandro86

ciao allora come so ho win 7 professional sp 2,

Sicuro di avere il Sp2 di W7 ?

Non è previsto dalla Microsoft, dove l' hai preso ?

Originariamente inviato da alessandro86

....ora provo con i driver come dici e speriamo si risolva

Ok

[alessandro86]

hai ragione scusami ho letto negli aggiornamenti un sp 2 cmq ho preso il pc da quasi tre settimane ed era gia installato ed oggi ha scaricato un po di aggiornamenti di windows ora provo con i driver e spero di risolvere
Grazie ragazzi

[tallines]

Originariamente inviato da alessandro86

hai ragione scusami ho letto negli aggiornamenti un sp 2 cmq ho preso il pc da quasi tre settimane ed era gia installato ed oggi ha scaricato un po di aggiornamenti di windows

Forse riguardava qualcos' altro .

Per W7 sembrava che la Microsoft fosse intenzionata a rilasciare un Sp2.............ma poi mi sembra che è stato abbandonato il progratto o la Microsft stessa non è mai stata interessata al rilascio di questo Sp2, in quanto presa dai SO più recenti e dalle applicazioni sue più recenti tipo office 2013 e office 365

Originariamente inviato da alessandro86

ora provo con i driver e spero di risolvere
Grazie ragazzi

Ok fai sapere

[Hert]

Ciao ale da quello ke hai postato sembra che tu abbia il sistema operativo non aggiornato al sp 1 se è così prova ad aggiornarlo e facci sapere

[tallines]

Si ha ragione Hert , non avevo fatto attenzione.

Ale non hai il Sp1 in W7, andando a rivedere il tuo primo post >

OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0

Per esserne sicuro, ma è cosi come detto da Hert, vai su > Start/Computer/Proprietà, leggi alla voce Edizione Windows .

Non l' hai trovato negli aggiornamenti ?

[alessandro86]

hai ragione ho controllato li però mi dice solo windows 7 professional cmq in windows update ha trovato 154 aggiornamenti di windows che ora sta facendo x quanto riguarda i driver usb sn andato qui :

http://h20565.www2.hp.com/portal/sit...tte.cachetoken

scaricati e reinstallati dice correttamente fino ad ora non ha ancora dato crash

[alessandro86]

negli aggiornamenti che sta scaricando ci sono : Aggiornamento della protezione per Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 per sistemi x64 (KB954430)
poi vari bug risolti e aggiornamenti di protezione e poi
Windows 7 Service Pack 1 per sistemi x64 (KB976932)

Dimensioni download: 73,6 MB - 892,6 MB credo devo attendere che esegua questo è anche di dimensioni notevoli

[Hert]

Prova ad aggiornare il bios UEFI con questo

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4174173&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_93497_1%257CswEnvOID%253D4059%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

aggiornamento riavvia il sistema e premi F2 si dovrebbe avviare l'interfaccia di diagnosi Hp che ti controllerà tutto l'hardware