[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[viandante]

Originariamente inviato da steee

ma non ti diceva che era stato correttamente collegato dalla myfastpage?
inizio a preoccuparmi...

Anche io comincio a preoccuparmi....sono veramente disorganizzati. La myfastpage è una barzelletta. Vediamo se in 15 giorni mi attivano....ma non ci credo proprio

[red5goahead]

Originariamente inviato da viandante

Anche io comincio a preoccuparmi....sono veramente disorganizzati. La myfastpage è una barzelletta. Vediamo se in 15 giorni mi attivano....ma non ci credo proprio

oltretutto la myfastpage non sembra uguale per tutti , io per esempio non vedo quasi nessuna delle vostre sezioni informative (sostituzione modem ecc.)

[danilo1051]

Originariamente inviato da viandante

Riassunto della storia.....da due mesi ( ma ormai penso di più) modem fibra arrivato e collegato ma vado in adsl2 10 mega....
Dopo decine di proteste con assistenza social e telefonica stamattina mi contatta un operatore. Gli spiego la situazione e mi dice che non ho collegato il modem!!!!!
A quel punto cerco di non svenire e rispondo che il modem è collegato da due mesi...bello funzionante...
In conclusione il sistema non ha rilevato il modem fibra, quindi è quello il problema dell'attesa. Verrà fatta la segnalazione e in circa 15 giorni avverrà il passaggio.

Ci credete? Io no

scusa ma stai passando da adsl a fibra o nuovo contratto diretto a fibra?

[viandante]

Originariamente inviato da danilo1051

scusa ma stai passando da adsl a fibra o nuovo contratto diretto a fibra?

Sono contratto Joy da diversi anni. Mi hanno contattato loro per il passaggio a fibra a fine gennaio, arrivato il modem a febbraio.....e oggi vado in adsl a 10 mega

[brit79]

Originariamente inviato da red5goahead

R

Si ,che ci credo Nel mio caso ancora peggio . quando mi arrivò il modem, sono tre mesi ieri, contattai via twitter il servizio clienti per avere assicurazioni sul fatto che potessi continuare a tenere collegato il fritz di proprietà, compatibile vdsl. Mi dissero non ci sarebbe stati problemi che potevo accantonare il technicolor e dimenticarmelo. Qualche giorno fa mi è stata detta esattamente la cosa opposta ovvero che non collegando il modem in comodato non sarebbe partita alcuna migrazione

io sulla mia fastpage da i primi di marzo leggo il famoso messaggio "entro 10 giorni passerai alla fibra2.."
anche io non ho mai tolto dalla scatola il loro modem che mi hanno inviato.
Ho sempre continuato ad usare il frtiz 7390 (firmware aggiornato e compatibile vdsl), ho chiesto più volte se il fatto della mancata migrazione fosse dovuto al fatto che non vedessero il loro modem connesso, ma sia da facebook che da callcenter mi hanno sempre detto che potevo utilizzare il mio modem e non era necessario ai fini della migrazione connettere il loro router.

Io ho già mandato la disdetta del contratto a fastweb e oggi viene telecom ad attivarmi la loro 30/3.
Bho.

[danilo1051]

Originariamente inviato da viandante

Sono contratto Joy da diversi anni. Mi hanno contattato loro per il passaggio a fibra a fine gennaio, arrivato il modem a febbraio.....e oggi vado in adsl a 10 mega

meno male che ti hanno contattato loro..

[Andre106]

Ragazzi, non per portare rogna, ma dopo due mesi che aspetto , ho contattato FW su twitter, oggi mi telefonano e pessima notizia...ecco cosa ho scritto sul loro merdoso forum


Per farla breve, cliente da oltre due anni, pago 45euro/mese (non noccioline)
Due mesi fa mi arriva il modem nuovo, evviva evviva, passaggio a fibra.

Peccato che sullo stato dei lavori, dopo aver collegato ilo modem con successo, ci sia un "problema"
Segnalo la cosa, oggi mi richiamano e mi dicono che il mio passaggio a fibra è annullato.... e mi lasciano intendere che il motivo è che non c'è più posto.

Quindi devo dedurre che COME SEMPRE Fasteweb si comporta in maniera vergognosa con i vecchi clienti (per altro finchè vivevo con i miei usavo una linea fastweb attivata nel 2005 che va ANCORA a 6mb...ma lasciamo perdere) calandosi le braghe per accalappiarne di nuovi e fregandosene di chi gli ha dato fiducia.

Non è tanto per la fibra in se, ma sono proprio amareggiato.
Ho chiesto di parlare con il servizio clienti, sto seriamente pensando di disdire o di richiedere una rimodulazione al ribasso della tariffa...

VERGOGNA

[Andre106]

Com'è l'iter per la disdetta per favore?

[red5goahead]

Originariamente inviato da brit79

Io ho già mandato la disdetta del contratto a fastweb e oggi viene telecom ad attivarmi la loro 30/3.Bho.

Non è proprio la stessa cosa però eh. e non mi pare che Telecom offra un contratto solo dati. Chi ha Joy non può saltare da un all'altro senza costi aggiuntivi (e non indifferenti)

[[Kommando]]

Ma c'è tipo una lista dei comuni dove metteranno la fibra?
Perchè qui da me hanno fatto gli scavi e l'hanno posizionata ma ancora niente

[kalauz]

Originariamente inviato da hardhu

Domanda (spero) semplice: come si fa a scoprire se il proprio ip è pubblico o privato?

dalle cifre iniziali dell' IP che rilevi.
Per esempio se fai uno speedtest vedi l' ip in basso a sinistra.

[xyzfra]

Originariamente inviato da kalauz

dalle cifre iniziali dell' IP che rilevi.
Per esempio se fai uno speedtest vedi l' ip in basso a sinistra.

Quello è sempre pubblico ovviamente, solo che se non hai l'ip pubblico è condiviso tra piu' utenti.

L'unico modo per essere sicuri è andare a controllare l'ip sul router.

[kalauz]

Originariamente inviato da hardhu

Ok, ma una volta che leggo l'indirizzo ip assegnato al router, come distinguo se è pubblico o privato?

Inviato dal mio V370 utilizzando Tapatalk

Per semplificare al massimo
Se hai un IP che inizia per 2.xxx.xxx.xxx è pubblico (router raggiungibile dall esterno)
Se hai un IP che inizia per 93.xxx.xxx.xxx è pubblico ma nattato (router non raggiungibile dall esterno)
Se hai un IP diverso non so dirti , dovresti provare a raggiungere il router dall' esterno con l'IP che rilevi da speedtest (dopo aver abilitato l' accesso remoto al router)

Questo perchè di default Fastweb ti mette in una sottorete con altri utenti Fastweb e tutti "escono" su internet con lo stesso IP.
Se invece è pubblico solo tu "esci" su internet con quell' IP.

C è anche una discussione a riguardo
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2569944

Saluti

[xyzfra]

Originariamente inviato da hardhu

Ok, ma una volta che leggo l'indirizzo ip assegnato al router, come distinguo se è pubblico o privato?

Inviato dal mio V370 utilizzando Tapatalk

Postalo qua che te lo diciamo

[danilo1051]

Originariamente inviato da kalauz

Per semplificare al massimo
Se hai un IP che inizia per 2.xxx.xxx.xxx è pubblico (router raggiungibile dall esterno)
Se hai un IP che inizia per 93.xxx.xxx.xxx è pubblico ma nattato (router non raggiungibile dall esterno)
Se hai un IP diverso non so dirti , dovresti provare a raggiungere il router dall' esterno con l'IP che rilevi da speedtest (dopo aver abilitato l' accesso remoto al router)

Questo perchè di default Fastweb ti mette in una sottorete con altri utenti Fastweb e tutti "escono" su internet con lo stesso IP.
Se invece è pubblico solo tu "esci" su internet con quell' IP.

C è anche una discussione a riguardo
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2569944

Saluti

grazie del post, meno male che hai scritto questo post.

Non sapevo che ancora fastweb natta la rete. Io ho un server in casa e mi serve l'ip pubblico. Lo farò presente al tecnico quando verrà a montare tutto.

EDIT: Sapete se lo danno anche fisso per i privati?

[xyzfra]

Originariamente inviato da danilo1051

grazie del post, meno male che hai scritto questo post.

Non sapevo che ancora fastweb natta la rete. Io ho un server in casa e mi serve l'ip pubblico. Lo farò presente al tecnico quando verrà a montare tutto.

EDIT: Sapete se lo danno anche fisso per i privati?

Certo, l'ip pubblico è gratuito per tutti. Devi richiederlo via facebook o via twitter all'assistenza. Il tecnico non puo' fare nulla a riguardo.

[xyzfra]

Originariamente inviato da hardhu

Ora sono fuori casa, mi sembra sia del tipo 100.xxx.xxx.xxc

Inviato dal mio V370 utilizzando Tapatalk

yes è il classico ip privato

[xyzfra]

Originariamente inviato da hardhu

Esiste una formula sicura con cui chiedere l'ip pubblico via Facebook (leggo che qualcuno suggerisce di scrivere che serve per accedere da remoto alle videocamere di sorveglianza) o basta semplicemente chiedere e lo danno?

In teoria basta chiedere, è un tuo diritto. Io ho usato l'app di Facebook. Il giorno dopo ce l'avevo già attivo.

Tra l'altro, anche se non ufficialmente, è praticamente statico. Anche se riavvii il modem non cambia.

[danilo1051]

Originariamente inviato da xyzfra

In teoria basta chiedere, è un tuo diritto. Io ho usato l'app di Facebook. Il giorno dopo ce l'avevo già attivo.

Tra l'altro, anche se non ufficialmente, è praticamente statico. Anche se riavvii il modem non cambia.

per "praticamente" cosa intendi? che magari un domani può cambiare all'improvviso?

ma nel contratto parlando solo di ip pubblico o viene specificato anche "dinamico o statico"?

[xyzfra]

Originariamente inviato da danilo1051

per "praticamente" cosa intendi? che magari un domani può cambiare all'improvviso?

ma nel contratto parlando solo di ip pubblico o viene specificato anche "dinamico o statico"?

Ufficialmente è dinamico, quindi potrebbe cambiare.