[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[contenitore21]

Originariamente inviato da gd350turbo

Il mio caso è diverso...

Io ho attivato via web internetfibra, è venuto il tecnico, ha fatto tutto è ho posto la firma elettronica sul suo tablet...
Qualche giorno dopo è apparso il popup che mi offriva il tablet, ho accettato, e dopo circa un paio di settimane è arrivato.

Mai visto/contattato/parlato anche solo per telefono, con un consulente telecom, quindi non ho idea di cosa ti possano aver fatto firmare !

ho capito, quindi è il tablet che ti è arrivato senza spese. io mi riferivo ai cordless sull'offerta tuttofibra.
peccato, non posso fare rimostranze
io ho attivato tuttofibra in presenza di un tizio telecom con cui ho firmato il contratto alle condizioni che ti dicevo, tra cui i 10 euro di spedizione dei cordless.
Davo questa informazione agli utenti del forum che parlavano dei cordless, avvertendoli che anche se sul sito non c'è scritto, sul contratto è specificato.
Non so cosa arriva a chi sottoscrive tuttofibra via web, se gli arriva un contratto o se seguono una procedura simile alla tua.
Oggi mi ha chiamato telecom chiedendomi conferma di alcuni dati e ho fatto presente che la storia dei 10 euro sul sito non si vede.
Ha parlato col 187, mi ha richiamato dicendo che devono aggiornare il sito.
Questo è quanto.
Grazie comunque

[danilo1051]

Originariamente inviato da Dark_Water

Come sarebbe meglio di passare a fttc di TI?ora ho un numero Fastweb portato a Infostrada. Passaggio o chiusura/nuovo linea ?

ormai fastweb non conta più, sei cliente infostrada a tutti gli effetti.

Pagherai una penale a infostrada per cambio operatore, che è più bassa rispetto al recesso.

Da parte di telecom le tariffe per nuova linea e rientro sono identiche.

Come tempi su nuova linea sono piu' veloci perchè non devi attendere i 15-20 giorni del trasferimento del numero da un operatore all'altro.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da contenitore21

ho capito, quindi è il tablet che ti è arrivato senza spese. io mi riferivo ai cordless sull'offerta tuttofibra.
peccato, non posso fare rimostranze
io ho attivato tuttofibra in presenza di un tizio telecom con cui ho firmato il contratto alle condizioni che ti dicevo, tra cui i 10 euro di spedizione dei cordless.
Davo questa informazione agli utenti del forum che parlavano dei cordless, avvertendoli che anche se sul sito non c'è scritto, sul contratto è specificato.
Non so cosa arriva a chi sottoscrive tuttofibra via web, se gli arriva un contratto o se seguono una procedura simile alla tua.
Oggi mi ha chiamato telecom chiedendomi conferma di alcuni dati e ho fatto presente che la storia dei 10 euro sul sito non si vede.
Ha parlato col 187, mi ha richiamato dicendo che devono aggiornare il sito.
Questo è quanto.
Grazie comunque

Si lo so, che sono due oggetti diversi, ma trovo strano che chiedano 10 euro per un cordless e niente per un tablet !

Molto strano, probabilmente ti hanno detto che devono aggiornare il sito perchè non sapevano cosa altro dirti !

[monomm]

Originariamente inviato da gd350turbo

Il mio caso è diverso...

Io ho attivato via web internetfibra, è venuto il tecnico, ha fatto tutto è ho posto la firma elettronica sul suo tablet...
Qualche giorno dopo è apparso il popup che mi offriva il tablet, ho accettato, e dopo circa un paio di settimane è arrivato.

Mai visto/contattato/parlato anche solo per telefono, con un consulente telecom, quindi non ho idea di cosa ti possano aver fatto firmare !

Dopo quanti giorni che hai attivato internetfibra , ti e' apparso il banner per ordinare iltablet ?

[contenitore21]

Originariamente inviato da gd350turbo

Si lo so, che sono due oggetti diversi, ma trovo strano che chiedano 10 euro per un cordless e niente per un tablet !

Molto strano, probabilmente ti hanno detto che devono aggiornare il sito perchè non sapevano cosa altro dirti !

sì, concordo con te, ma il fatto è che essendo due offerte diverse, non fa "giurisprudenza". posso protestare, e l'ho fatto, ma niente di più.
diverso è se viene fuori qualcuno con la stessa offerta e senza spese.

[ava8c]

Ciao a tutti. Ho richiesto l'attivazione della vdsl mercoledì 7 e mi hanno detto che entro 10 giorni sarà tutto attivato. Sapete dirmi se le scadenze vengono rispettate? perché leggevo in giro che certe persone hanno aspettato anche 20/40 giorni. Sono un cliente business. Grazie

[GoldFenix2]

Io è da almeno 3-4 giorni che aspetto che un tecnico chiami per fissarmi un appuntamento per il modem fibra, mannaggia... perchè so che poi l'appuntamento verrà fissato almeno una settimana dopo.

[contenitore21]

Originariamente inviato da ava8c

Ciao a tutti. Ho richiesto l'attivazione della vdsl mercoledì 7 e mi hanno detto che entro 10 giorni sarà tutto attivato. Sapete dirmi se le scadenze vengono rispettate? perché leggevo in giro che certe persone hanno aspettato anche 20/40 giorni. Sono un cliente business. Grazie

non sono business, mi hanno detto tra 15g e 1 mese (per sicurezza)

[gd350turbo]

Originariamente inviato da monomm

Dopo quanti giorni che hai attivato internetfibra , ti e' apparso il banner per ordinare iltablet ?

La fibra è stata attivata il 26 marzo.
Il tablet è apparso e di conseguenza ordinato il 2 aprile

[torello86]

Originariamente inviato da sleeping

Un'altra domanda: se collego un normale modem ADSL 2+ riesco a navigare comunque o bisogna necessariamente usare un modem vdsl?

Io ho in cascata un normalissimo router Linksys WRT320N (Gigabit) e funziona a meraviglia con banda piena; l'unica cosa è che il firmware non è originale ma è preso da DD-WRT (l'originale permette solo un certo numero di apertura porte, mentre a me ne servivano di più), però credo che non cambi nulla....

[ava8c]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Io è da almeno 3-4 giorni che aspetto che un tecnico chiami per fissarmi un appuntamento per il modem fibra, mannaggia... perchè so che poi l'appuntamento verrà fissato almeno una settimana dopo.

Sono anche io fermo così. Speriamo facciano veloci

[monomm]

Originariamente inviato da gd350turbo

La fibra è stata attivata il 26 marzo.
Il tablet è apparso e di conseguenza ordinato il 2 aprile

Ok, grazie.

[GoldFenix2]

ok ragazzi, ho chiamato per avere + info... il tecnico da me viene lunedì prossimo dalle 8.30 alle 9.30 e mi darà oltre ai cordless ad 1 euro e il modem anche un Decoder gratis senza costi di spedizione (chiesto io al telefono), per vedere contenuti in HD e 3D lol
Ora nello stato richieste nel sito telecom mi spuntano
Fibra 30 mega, accesso selettivo di chiamata e Disabilitazione chiamate verso zona 7 internazionale e traffico satellitare
Ameno tu per caso sai che sono queste 2 ultime cose? D:

[Derevko]

Originariamente inviato da GoldFenix2

ok ragazzi, ho chiamato per avere + info... il tecnico da me viene lunedì prossimo dalle 8.30 alle 9.30 e mi darà oltre ai cordless ad 1 euro e il modem anche un Decoder gratis senza costi di spedizione (chiesto io al telefono), per vedere contenuti in HD e 3D lol
Ora nello stato richieste nel sito telecom mi spuntano
Fibra 30 mega, accesso selettivo di chiamata e Disabilitazione chiamate verso zona 7 internazionale e traffico satellitare
Ameno tu per caso sai che sono queste 2 ultime cose? D:

sei sicuro chè è gratis il decoder? Secondo me ti hanno "improsato" (visto che sei di Catania! ) timvision a 10 euro al mese

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da Derevko

sei sicuro chè è gratis il decoder? Secondo me ti hanno "improsato" (visto che sei di Catania! ) timvision a 10 euro al mese

Non me ne ha parlato, mi ha detto solo che mi mandano il decoder gratis e senza costi lol. Se non mi ha detto di timvision li denuncio, mi pare ovvio, poi sono cazzi loro lol. Le chiamate poi dovrebbero essere registrate, quindi. Ma comunque non me ne ha parlato.
Nelle richieste non vedo niente inerente a timvision o qualcosa del genere, solo le 3 cose che ho visto prima, 2 riguardante delle chiamate e 1 riguardo la fibra. Mi ha detto che siccome ho fatto tuttofibra un corriere mi darà anche il decoder, ma non penso che mi attivino una cosa che non ho chiesto, spero.

[mimi1706]

@Ameno

Questi sono i miei valori

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34289
Velocità massima di ricezione (Kbps): 126304
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 33.1
Attenuazione Upstream (dB): 4.4
Attenuazione Downstream (dB): 3.1
Potenza in trasmissione (dB): -27.2
Potenza in ricezione (dB): 6.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 156352
Total FEC Errors: 30
Total CRC Errors: 0

e vista la distanza di 20 metri di rame dall'armadietto POSSIAMO PROVARE ALTRI PROFILIi ?

Prima con Tiscali,essendo fisicamente a 35 metri dalla centrale,mi "usavano" per provare diversi profili ,alla fine mi hanno lasciato il massimo,ovvero 24/1 settato in fast.

[Derevko]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Non me ne ha parlato, mi ha detto solo che mi mandano il decoder gratis e senza costi lol. Se non mi ha detto di timvision li denuncio, mi pare ovvio, poi sono cazzi loro lol. Le chiamate poi dovrebbero essere registrate, quindi. Ma comunque non me ne ha parlato.

Ok, ti hanno venduto timvision lol. Fattelo togliere altrimenti paghi 9,90 al mese dopo 6 mesi

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da Derevko

Ok, ti hanno venduto timvision lol. Fattelo togliere altrimenti paghi 9,90 al mese dopo 6 mesi

Ahaha ma come? Non l'ho richiesto o.o Se l'hanno fatto sono dei ladri eh
anzi ora che ci sto pensando al centro tim mio padre aveva richiesto cubovision (non so se si chiama ora tim vision) per 6 mesi per poi disattivarlo e non pagare lol. Però poteva ricordarmelo in caso eh è.è, anche perchè cambiano sempre nome, cubovision, tim vision...

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da Derevko

sei sicuro chè è gratis il decoder? Secondo me ti hanno "improsato" (visto che sei di Catania! ) timvision a 10 euro al mese

Non è che magari sto tizio è così scemo che per decoder intende modem? O magari è stato solo un lapsus (spero per lui)

[ava8c]

Originariamente inviato da GoldFenix2

ok ragazzi, ho chiamato per avere + info... il tecnico da me viene lunedì prossimo dalle 8.30 alle 9.30 e mi darà oltre ai cordless ad 1 euro e il modem anche un Decoder gratis senza costi di spedizione (chiesto io al telefono), per vedere contenuti in HD e 3D lol
Ora nello stato richieste nel sito telecom mi spuntano
Fibra 30 mega, accesso selettivo di chiamata e Disabilitazione chiamate verso zona 7 internazionale e traffico satellitare
Ameno tu per caso sai che sono queste 2 ultime cose? D:

Ho chiamato anche io e mi hanno detto che la richiesta al tecnico è partita stamattina e che domani o dopo domani mi contatterà per organizzare il tutto. A quanto pare si risolverà in tempi brevi.