[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[IvanoTrotta]

Oggi mi ha chiamato la telecom dicendomi che sono stato "truffato" Il dubbio è nato nel momento in cui ha chiamato una signorina delle telecom per proporci la fibra e le ho risposto che avevo firmato giorni fa un contratto con un consulente. La signorina ha detto che non risultava ancora attivo alcun tipo di contratto ma che probabilmente ci voleva qualche giorno. Poi voleva sapere che tipo di offerta avevamo attivato è lì è nato l'intoppo: nel momento della firma il consulente ha detto che avrei avuto per 12 mesi in promozione la fibra a 29euro al mese, essendo in passato vecchia numerazione telecom. Dopo aver udito queste parole la signorina ha fatto un versetto che non so come definire e ha detto che non esiste questa offerta e che mi avrebbe richiamato per dirmi se effettivamente il contratto era arrivato. Oggi mi ha richiamato dicendomi che il contratto depositato è in promozione per 6 mesi e non 12. Non è una mia dimenticanza perchè io ho preso in considerazione l'offerta proprio perchè mi erano stati offerti 12 e non 6 mesi. Durante l'incontro ho ribadito più volte la cosa e mi è stato detto sempre 12. Ho chiesto alla signorina di annullare l'attivazione. Onestamente non so che pensare, questa è una truffa, mi hanno preso proprio per il culo. E dire che gli ho offerto anche caffè e biscotti a questo infamone. Chissà se si può fare qualcosa per evitare che possa ingannare altra gente, ovviamente ho il numero di cellulare di questo pseudo-consulente.

[DarkNiko]

@IvanoTrotta

Perdonami, ma tu non hai due occhi per leggere quando firmi un contratto ? Di norma le promozioni sono riportate sopra al modulo che firmi. Il consulente può aver giocato sporco, ma è cura del cittadino o del cliente evitare di essere preso per i fondelli. Come si dice "carta canta" !!!.

[LordDevilX]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Forse è sbagliato, perchè non trovo nessuna via con questo armadio, comunque tutta la mia zona è collegata al 0370. Può essere quello, comunque.
Abito in un condominio al 6° piano comunque asd
Prima di vedere questo comunque ne ho visto un altro più distante, forse sui 400-500 metri da casa mia, sempre con la parte superiore rossa della telecom.

Non lo puoi sapere a spanne, controlla il ripartitore nella tua cantina e posta i numeri che trovi, da quello riusciremo a capire su che armadio sei collegato.

[IvanoTrotta]

Originariamente inviato da DarkNiko

@IvanoTrotta

Perdonami, ma tu non hai due occhi per leggere quando firmi un contratto ? Di norma le promozioni sono riportate sopra al modulo che firmi. Il consulente può aver giocato sporco, ma è cura del cittadino o del cliente evitare di essere preso per i fondelli. Come si dice "carta canta" !!!.

certo che ho letto il contratto, ma nel modulo è riportata la sola voce "tuttofibra" senza specificare la durata della promozione. Certo la colpa è mia e non sto cercando soluzioni, voglio solo evitare che qualcun altro venga fregato.

[LordDevilX]

Originariamente inviato da IvanoTrotta

certo che ho letto il contratto, ma nel modulo è riportata la sola voce "tuttofibra" senza specificare la durata della promozione. Certo la colpa è mia e non sto cercando soluzioni, voglio solo evitare che qualcun altro venga fregato.

Che ladri cavolo, a me era successa la stessa cosa con l'adsl, l'avevo attivata online con lo sconto poi per problemi di attivazione mi hanno chiamato dal call center dicendomi che avrebbero sbloccato la pratica..........l'hanno fatto ma sulla prima bolletta non beneficiavo della promozione.
A quel punto dopo aver mandato 3 fax di minacce mi e' stata stornata la bolletta ed attivata la promozione.
A sto punto IvanoTrotta ti conviene fare l'attivazione via web o tramite call center.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da IvanoTrotta

certo che ho letto il contratto, ma nel modulo è riportata la sola voce "tuttofibra" senza specificare la durata della promozione. Certo la colpa è mia e non sto cercando soluzioni, voglio solo evitare che qualcun altro venga fregato.

Quando è venuto il commerciale da me, sui suoi moduli precompilati parlava chiaramente della promozione per 6 mesi, mi sembra strano che questa voce ora sia stata tolta, visto che ci dev'essere corrispondenza tra quanto firmi e quanto pubblicizzano sul sito. In ogni caso se c'è gente che agisce in modo sporco, non puoi farci nulla. Devono vendere, è raro trovare persone oneste oggi come oggi.

P.S.
Comunque avevo fatto richiesta via web per entrambe le numerazioni.

[IvanoTrotta]

Originariamente inviato da DarkNiko

Quando è venuto il commerciale da me, sui suoi moduli precompilati parlava chiaramente della promozione per 6 mesi, mi sembra strano che questa voce ora sia stata tolta, visto che ci dev'essere corrispondenza tra quanto firmi e quanto pubblicizzano sul sito. In ogni caso se c'è gente che agisce in modo sporco, non puoi farci nulla. Devono vendere, è raro trovare persone oneste oggi come oggi.

P.S.
Comunque avevo fatto richiesta via web per entrambe le numerazioni.

Non è riportato nulla purtroppo, il foglio si chiama "Modulo attivazione offerta ultra internet fibra ottica 2014febbraiov01"

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da LordDevilX

Non lo puoi sapere a spanne, controlla il ripartitore nella tua cantina e posta i numeri che trovi, da quello riusciremo a capire su che armadio sei collegato.

Nel sito kpnq c'è scritto armadio '370'

[LordDevilX]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Nel sito kpnq c'è scritto armadio '370'

Forse non ci siamo capiti o sei un po' duro di comprendonio lascia perdere quello che c'e' scritto su kpnq o gli armadi che hai li sotto.
Vai in cantina e guarda sto ripartitore.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da LordDevilX

Forse non ci siamo capiti o sei un po' duro di comprendonio lascia perdere quello che c'e' scritto su kpnq o gli armadi che hai li sotto.
Vai in cantina e guarda sto ripartitore.

Ha paura secondo me di venire fucilato se va in cantina.

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ha paura secondo me di venire fucilato se va in cantina.

Lol simpaticoni, appena posso ci vado, sto al 6° piano xD

[iFred]

È possibile che avendo l'ARL incastonato nel muro del mio palazzo non ci sia un ripartitore in cantina ma che sia collegato direttamente all'armadio?
Ieri ci ho passato 1 ora a cercare quel cavolo di ripartitore in cantina ma niente...

[raphael99]

Scusate ma la funzionalità wake on lan del modem-router è una arp table? Ce qualcuno tra voi che fa il wol on wan col port forwarding?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Lol simpaticoni, appena posso ci vado, sto al 6° piano xD

Ti serve una corda per calarti ?

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ti serve una corda per calarti ?

Mi secca scendere per adesso ahaha. Fatto sta che tra non molto anche io avrò la mia bella 30 mega , rompendo le scatole a mio padre xD

[Iuber]

se su lido danno già i 50 mega disponibili vuol dire che hanno già attivato il vectoring??

[random566]

Originariamente inviato da iFred

È possibile che avendo l'ARL incastonato nel muro del mio palazzo non ci sia un ripartitore in cantina ma che sia collegato direttamente all'armadio?
Ieri ci ho passato 1 ora a cercare quel cavolo di ripartitore in cantina ma niente...

escluso al 100%.
se puoi escludere che possano essere in facciata, qui sembra si sia diffusa la voce che i box di distribuzione condominiali si trovino nelle cantine, ma secondo me non è una regola.
più facilmente sono in vani condominiali, come ad es. i vani scale, gli atrii di ingresso, ecc., e di solito sono sportelli rettangolari, sui quali spesso mancano i tipici numeri di identificazione.
possono anche avere la sritta telecom, ma anche sip o addirittura quelle dei vecchi gestori regionali (dalle nostre parti "teti").

[fabio336]

http://www.tiburno.tv/en/le-citta/gu...nternet-veloce
e non c'è nulla di pianificato...

detto questo la mia frazione non c'è
posso mettermi l'anima in pace

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Iuber

se su lido danno già i 50 mega disponibili vuol dire che hanno già attivato il vectoring??

No. Il vectoring è una tecnologia a parte, a prescindere dal profilo, se proprio dobbiamo essere sinceri. Si occupa solo di eliminare o ridurre al minimo le interferenze tra il segnale di sorgente e quello che arriva al modem. Che poi sia particolarmente indicato per i profili a 100 Mbit è un altro paio di maniche, ma non è la regola. Per i 50 Mbit comunque non è indispensabile, quindi mi sentirei di dirti serenamente che la risposta è NO, anche se a Vicenza stanno sperimentando il vectoring sui profili classici a 30 Mega.

[Iuber]

Originariamente inviato da DarkNiko

No. Il vectoring è una tecnologia a parte, a prescindere dal profilo, se proprio dobbiamo essere sinceri. Si occupa solo di eliminare o ridurre al minimo le interferenze tra il segnale di sorgente e quello che arriva al modem. Che poi sia particolarmente indicato per i profili a 100 Mbit è un altro paio di maniche, ma non è la regola. Per i 50 Mbit comunque non è indispensabile, quindi mi sentirei di dirti serenamente che la risposta è NO, anche se a Vicenza stanno sperimentando il vectoring sui profili classici a 30 Mega.

ma secondo te una volta attivato il vectoring noteremo un aumento della velocita massima raggiungibile segnata dal router??