garanzia asrock scheda madre

[kondor1988]

Buona sera a tutti!
Vi racconto quello che è successo:
Ho acquistato da un rivenditore una scheda madre e mi ha rilasciato relativa fattura.
La data di acquisto è ottobre 2012.
La scheda madre presenta problemi e mi sono rivolto direttamente ad asrock per la garanzia pechè il rivenditore in caso di acquisto con fattura ti da solo un anno di garanzia.
Asrock mi risponde che loro hanno venduto ad un rivenditore della Germania in data Febbraio 2012 quindi la scheda non è piu' coperta dalla garanzia. Gli ho mandato in allegato la fattura ma loro non hanno sentito ragioni. Mi hanno consigliato comunque di mandare a loro la scheda (in Olanda) e loro in cambio mi avrebbe mandato una scheda rigenerata. Le spese di spedizione le avrei pagate io ... mentre per il ritorno della merce mi hanno detto di mettere 20 euro all' interno del pacco per la gestione della spedizione... io ora vorrei capire se possono fare una cosa simile oppure posso fare qualcosa.

[regixx]

puoi soloi fidarti, ma penso che se ti hanno detto che te la rigenerano e rispediscono puoi stare tranquillo.

[attilorz]

non credo che la asrock si metta a fare questi per "miseri" 20" € anche se mi pare strano come modalità di esecuzione

[regixx]

Originariamente inviato da attilorz

non credo che la asrock si metta a fare questi per "miseri" 20" € anche se mi pare strano come modalità di esecuzione

Non penso che si mettano a rubare miseri 20 euro, e considera che a loro, questi pezzi, controller inclusi, gli costano pochi decine di centesimi.

[kondor1988]

la mia domanda era piu' che altro se una casa poteva fare questa cosa...

[Davi91]

Possibilissimo!! Una volta a me una nota azienda, per l'acquisto di un ricambio, mi ha chiesto il pagamento in francobolli