Problema upgrade infostrada 12>20mb

[vorren]

Ciao a tutti, il 26 febbraio ho telefonato infostrada per farmi mettere l'offerta attuale (26 euro al mese 20mega) dato che io il contrato l'ho fatto il 2007 e pagavo 88 euro ogni 2 mesi per una 12 mega...

Ora il problema è che dal 27 la linea invece di salire mi è scesa a 8 mb

e ci è rimasta... ho provato a chiamare e mi hanno detto che devono fare 10 giorni di test per la mia linea e poi passano a 20 mega se lo reggo, ma è possibile? A me durante questi test la linea non è mai andata sopra gli 8 mega e mi sa tanto di fregatura, mi sembrava troppo strano pagare di meno pe avere di più

questi sono i dati della linea in teoria dovrei essere vicino alla centrale no?

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8000 Kbps 509 Kbps
Line Attenuation 8.5 dB 29.6 dB
Noise Margin 28.8 dB 29.6 dB

[Psyred]

Originariamente inviato da vorren

ho provato a chiamare e mi hanno detto che devono fare 10 giorni di test per la mia linea e poi passano a 20 mega se lo reggo, ma è possibile?

Si è il sistema di qualifica in vigore con i contratti "adsl vera". Se dopo 10-12 gg non vedi cambiamenti contattali e, dato che la linea è ottima, fatti caricare il profilo 20/1 Mb.

[vorren]

Ah è cosi? Pensavo che durante questi "test" la linea te la mettevano almeno a 20mb per vedere se la reggi... vabbè farò come hai detto tu e aspetto!

[Maxel]

Perdonami, forse non ho capito io la tua situazione antecedente la riqualifica.. prima navigavi a 12 mega? Dai dati che hai postato avevi caricato un profilo ad 8, impossibile andare oltre.

Puoi postare i valori attuali?

[vorren]

Originariamente inviato da Maxel

Perdonami, forse non ho capito io la tua situazione antecedente la riqualifica.. prima navigavi a 12 mega? Dai dati che hai postato avevi caricato un profilo ad 8, impossibile andare oltre.

Puoi postare i valori attuali?

Quelli sono i valori attuali, prima avevo una 12mb e non ho fatto caso a quanto riportava ma comunque agganciavo 10-11mb con lo speedtest.

[Psyred]

Si ma è normale, se richiedi il passaggio ai nuovi piani ti riconfigurano il profilo a 8 Mb per i primi 10 gg. Pensa che ho visto gente che agganciava 20 Mega pieni da anni, che dopo la richiesta di variazione contrattuale si è dovuta fare lo stesso i 10 gg di purgatorio a 8000/512

[vorren]

Lol che vergogna, però almeno per quanto mi riguarda poi va una bomba...

[Maxel]

Originariamente inviato da Psyred

Si ma è normale, se richiedi il passaggio ai nuovi piani ti riconfigurano il profilo a 8 Mb per i primi 10 gg. Pensa che ho visto gente che agganciava 20 Mega pieni da anni, che dopo la richiesta di variazione contrattuale si è dovuta fare lo stesso i 10 gg di purgatorio a 8000/512

Situazione fuori dal normale, effettivamente. Io sono passato ai 20 Mega a Novembre ed il profilo 19999/999 me lo hanno impostato subito, senza prassi dei 10 giorni di test calvario.

[Psyred]

Originariamente inviato da Maxel

Situazione fuori dal normale, effettivamente. Io sono passato ai 20 Mega a Novembre ed il profilo 19999/999 me lo hanno impostato subito, senza prassi dei 10 giorni di test calvario.

Ma tu non hai una Absolute 20 Mega? I vecchi contratti venivano attivati direttamente a 20 Mega, anche per me fu così (ho una Absolute 20 M da 3 anni anch'io). Da Ottobre però i 10 gg di qualifica sono praticamente d'obbligo, anche per chi decide di passare ai nuovi abbonamenti.

[Maxel]

Originariamente inviato da Psyred

Ma tu non hai una Absolute 20 Mega? I vecchi contratti venivano attivati direttamente a 20 Mega, anche per me fu così (ho una Absolute 20 M da 3 anni anch'io). Da Ottobre però i 10 gg di qualifica sono praticamente d'obbligo, anche per chi decide di passare ai nuovi abbonamenti.

Io ho il contratto Absolute 20 Mega da Novembre, in precedenza fui attivato ad 8. Cliente Infostrada dal 2011 ad ogni modo, al tempo si poteva richiedere di essere attivato direttamente a 20 mega pagando 5 euro in più al mese, se ricordi

[Psyred]

Originariamente inviato da Maxel

Io ho il contratto Absolute 20 Mega da Novembre, in precedenza fui attivato ad 8. Cliente Infostrada dal 2011 ad ogni modo, al tempo si poteva richiedere di essere attivato direttamente a 20 mega pagando 5 euro in più al mese, se ricordi

Ah ok, pensavo tu fossi un utente della vecchia Absolute 20 Mega

[vorren]

uppata la linea oggi

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 19992 Kbps 997 Kbps
Line Attenuation 8.7 dB 15.4 dB
Noise Margin 9.8 dB 15.4 dB




direi che posso ritenermi soddisfatto no?

[Psyred]

Originariamente inviato da vorren

direi che posso ritenermi soddisfatto no?

Direi proprio di si

[vorren]

Non capisco però perchè il noise margin si è abbassato, avevo letto che doveva essere almeno a 20 per una buona connessione o sbaglio?

[Psyred]

Hai una portante di 20 Mega, è normale che l'SNRM si abbassi fino a quei valori. Peraltro riesci ad agganciare tutti i 1999x Kb con 10 dB di margine, cosa non certo scontata.

[vorren]

Ottimo grazie per la spiegazione!