[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[.xavier]

Originariamente inviato da Ameno

Infasamento indirizzo civico era chiaro.........ma di quale DB stiamo parlando? Come cliente finale a parte l'indirizzo di fatturazione, che evidentemente è corretto altrimenti non la riceveresti, non hai accesso ad altro, mi pare...

Non è il solo. Anch'io ho il civico errato come ubicazione (mentre è corretto come fatturazione).

Numerose telefonate al 187 e vari fax all'800-000-187 non sono serviti a nulla... se non a far annullare l'attivazione del contratto Tutto Fibra che avevo contestualmente sottoscritto e a costringermi ad aprire una nuova pratica.

Tuttavia, anche con la pratica rifatta daccapo il corriere ha ugualmente consegnato il modem Technicolor al mio vicino di casa, con cui per fortuna sono in buoni rapporti.

Ormai il modem ce l'ho, certo però che cambiare il civico registrato sul database "ubicazioni" di Telecom sembra un'impresa impossibile...

[Tex99]

Ciao a tutti. Da molti giorni sto seguendo questo thread poichè una settimana fa ho accettato telefonicamente di far venire un tecnico Telecom per l impianto fttc con 30mb/3mb. Mi sembrava giusto riportare la mia esperienza.
Premetto che provenivo da un abbonamento telecom adls 7 mega e pagava tanto, circa 50 al mese, con telefonate illimitate. Con qualche euro in più ora ho una connessione nettamente migliore, telefonate illimitate verso fissi e mobili, e quest ultimo è davvero comodo poiche in famiglia si sforava sempre con le chiamate ai cellulari.
Il tecnico è arrivato ieri e oltre che preparato era anche molto gentile. Mi ha dato una serie di informazioni e poi è sceso al mio armadio per controlli (non so cosa nella specifico). Risalito e ha montato il modem(dice che è dotato di 9 antenne Wi-Fi, avendolo smontato) facendomi vedere le varie impostazioni e collegando il telefono (voip). Tutto nella norma. Mi ha anche detto che fortunatamente i cavi che collegano l armadio al modem sono messi bene, e che reggerebbero un download massimo di 100 mb(ha attaccato un apparecchio alla presa), nel caso la Telecom decidesse di offrire anche questo taglio (se ho capito bene).
Una volta andato via ho collegato per bene tutti gli apparecchi di casa: 2 PC, 1 access point, e il decoder di sky (più smartphones in Wi-Fi). Quest ultimo è stato problematico e solo dopo vari accendi/spegni sono riuscito a farlo connettere.
Inoltre avendo solo telefoni cordless, ne ho collegati due con il dect del modem, molto comodo. Il terzo cordless non riesco proprio a farlo associare (panasonic kx tg1611, nel caso qualcuno potesse darmi una mano o avesse una soluzione )

Dunque Speed test mi riporta :
Ping: 0ms ; Download: 28,60mbps ; Upload: 2,97 mbps

Nelle impostazioni del modem:
Velocità in trasmissione: 3144 kbps
Velocita in ricezione: 31496 kbps

In base ai dati mi sembra di capire che problemi non ce ne siano.
Mi ritengo soddisfatto. Scusate se mi sono dilungato


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[Predator_ISR]

Originariamente inviato da Tex99

.....Premetto che provenivo da un abbonamento telecom adls 7 mega e pagava tanto, circa 50 al mese, con telefonate illimitate. Con qualche euro in più ora ho una connessione nettamente migliore, telefonate illimitate verso fissi e mobili, e quest ultimo è davvero comodo poiche in famiglia si sforava sempre con le chiamate ai cellulari.
...........

Giusto un dettaglio : con il contratto TuttoIncluso (adsl 7 mega) le chiamate verso i mobili in Italia, sono incluse nel prezzo.

[Chaosx2x]

Scusate forse mi sono perso qualcosa tra tutti i topic... Finalmente sono coperto dalla fibra... Ieri ho firmato il contratto.. Oggi mi chiama il tizio che lui pensava io avessi già un'adsl sulla linea e non avendola devo attivare prima un'adsl Alice e poi passare a fibra... A qualcuno è già capitato??

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[Cuww]

Ciao Ragazzi

Chi ha gia' la VDSL di Telecom Italia puo' confermarmi se è possibile utilizzare un telefono senza doverlo collegare direttamente al loro Router ma alla presa a muro con apposito filtro?

Dal manuale d'installazione del ROUTER FIBRA viene indicato di collegare un cavetto dalla presa a muro alla porta PSTN del router: per quale motivo?

Telefonando al 187 alcuni operatori confermano, altri smentiscono; chiedevo qui per avere una conferma da chi gia' usa il servizio

grazie
Luca

[LamerTex]

Originariamente inviato da Tex99

Dunque Speed test mi riporta :
Ping: 0ms ; Download: 28,60mbps ; Upload: 2,97 mbps

Nelle impostazioni del modem:
Velocità in trasmissione: 3144 kbps
Velocita in ricezione: 31496 kbps

Oltre a queste velocita' che sono quelle di tutti, riporta anche le voci "velocita' massima di trasmissione e velocita' massima di ricezione"

[Predator_ISR]

Originariamente inviato da Predator_ISR

Giusto un dettaglio : con il contratto TuttoIncluso (adsl 7 mega) le chiamate verso i mobili in Italia, sono incluse nel prezzo.

Mi auto "riporto" giusto per dire che quel profilo tariffario si chiama TUTTO (e basta).

[fabio336]

Originariamente inviato da Ameno

Infasamento indirizzo civico era chiaro.........ma di quale DB stiamo parlando? Come cliente finale a parte l'indirizzo di fatturazione, che evidentemente è corretto altrimenti non la riceveresti, non hai accesso ad altro, mi pare...

lo leggo sulla fattura
L'indirizzo della linea telefonica è: xxx xxxx
e nell'area clienti 187
ho scoperto che quello era il vecchio numero civico
-------------------------------------------------------------------------

Oggi a Roma ho visto un armadio aperto e dei tecnici sirti fare un giunto della fibra

in questo armadio non c'è nemmeno uno spazio libero per mettere il piccolo permutatore per collegare i doppini del dslam vdsl...

a questo c'è una soluzione?

[Lanfi]

Originariamente inviato da Cuww

Ciao Ragazzi

Chi ha gia' la VDSL di Telecom Italia puo' confermarmi se è possibile utilizzare un telefono senza doverlo collegare direttamente al loro Router ma alla presa a muro con apposito filtro?

Dal manuale d'installazione del ROUTER FIBRA viene indicato di collegare un cavetto dalla presa a muro alla porta PSTN del router: per quale motivo?

Telefonando al 187 alcuni operatori confermano, altri smentiscono; chiedevo qui per avere una conferma da chi gia' usa il servizio

grazie
Luca

Se la vdsl è già attiva bisogna collegare il router alla prima presa e il telefono al router perché Telecom utilizza il voip.

Se invece sei ancora in adsl bisogna collegare lo splitter alla prima presa e a quello, nelle apposite uscite, il router e il telefono. Questo perché per le utenze adsl Telecom utilizza la normale fonia (pstn).

[TinTin]

Allora, questa mattina, con una tazza di tè in mano, guardavo fuori dalla finestra il cortile interno, dove c'è il mio armadio, che per la cronaca non avevo mai notato dato che è grigio su muro grigio, ma!! ma stamane c'è qualcosa di rosso! Uh! hanno messo il tetto rosso sull'armadio e credo non da tanto. Che faccio adesso? chiamo il 187 ogni mezz'oretta??

[TinTin]

Originariamente inviato da Ameno

Beh senza cuocere l'orecchio al telefono, puoi intanto verificare la copertura sul sito Telecomitalia

Grazie Ameno Già provato su questo sito, ma mi da sempre pallino rosso. Aspettiamo con trepidante impazienza

[juma93]

Originariamente inviato da Ameno

Non è ancora dato sapere...

Dalle foto dei miniDSLAM postate ormai quasi un anno fa, mi era parso di capire che esso supportasse fino a quattro piastre (DSL, POTS o GPON), e che soltanto uno slot era effettivamente occupato da una piastra VDSL, mentre gli altri erano liberi per future espansioni. Ti risulta?

Inviato dal mio LG-P500 utilizzando Tapatalk

[TinTin]

Originariamente inviato da Ameno

Sì, direi di attendere quanto meno il tempo che il sistema analisi vendibilità "senta" l'apparato in rete e riprovare (tipicamente poche settimane), poi si valutano eventuali azioni di sollecito.

Quindi il sito di analisi vendibilità che ho postato prima è affidabile? Non serve chiamare il 187 prima che il pallino sia verde?
Io provo prima su "30M/3M FTTC profilo V1" e poi su "30M/3M FTTC profilo V2"; è corretto o sbaglio qualcosa?
Grazie ancora!

[Mr.Thebest]

Originariamente inviato da Ameno

I due profili si differenziano per il valore di minima portante d'aggancio, ed a regime per inoltrare l'ordinativo è sufficiente il semaforo verde su almeno uno dei due.

Ci potresti spiegare la differenza tra v1 e v2?
Grazie

[Tex99]

Originariamente inviato da Predator_ISR

Giusto un dettaglio : con il contratto TuttoIncluso (adsl 7 mega) le chiamate verso i mobili in Italia, sono incluse nel prezzo.

Originariamente inviato da Predator_ISR

Giusto un dettaglio : con il contratto TuttoIncluso (adsl 7 mega) le chiamate verso i mobili in Italia, sono incluse nel prezzo.

Sono sicuro che nel contratto non fosse incluso era molto molto vecchio e fino a ieri non lo aveva mai rinnovato nessuno purtroppo

Originariamente inviato da LamerTex

Oltre a queste velocita' che sono quelle di tutti, riporta anche le voci "velocita' massima di trasmissione e velocita' massima di ricezione"

non ci avevo pensato ecco il resto:

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 25879
Velocità massima di ricezione (Kbps): 100228
SNR Upstream (dB): 24.8
SNR Downstream (dB): 29.5
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 5.9
Potenza in trasmissione (dB): -11.7
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0

nella norma ? onestamente non so il significato di questi valori

[iFred]

Davanti al mio armadio sotto casa hanno aperto il tombino della telecom e stanno installando una specie di cilindro nero(sul tavolino nella foto) che da una parte aveva dei connettori quadrati, può essere fibra?

[Mr.Thebest]

Originariamente inviato da iFred

Davanti al mio armadio sotto casa hanno aperto il tombino della telecom e stanno installando una specie di cilindro nero(sul tavolino nella foto) che da una parte aveva dei connettori quadrati, può essere fibra?

Sì è fibra

[fabio336]

Originariamente inviato da Ameno

Mah, mi sfugge questa doppia anagrafica: anche se in effetti quando lavoravo in TIM l'indirizzo di spedizione poteva essere distinto da quello di residenza/domicilio del cliente, in ambito fisso sono sempre stato convinto (non avendo mai lavorato in settore strettamente commerciali Telecomitalia) che i sistemi non ammettessero questa distinzione.

cercherò di farmelo sistemare
quando viene il tecnico va sempre al civico sbagliato

Originariamente inviato da Ameno

Non mi sono mai letto nel dettaglio le svariate normative relative alle installazioni ONU CAB, in quanto non di mia competenza (e non avendo nemmeno il tempo sufficiente per farlo, considerato quanto sono complesse), ma voglio sperare che sia previsto come procedere per l'installazione della striscia POTS in tutti i casi possibili...

capisco
quella zona ha la centrale in pianificazione

vediamo cosa si inventano...

[iFred]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Sì è fibra

Hanno anche già messo nell'armadio una morsettiera con su scritto FTTCab!!!

[Iuber]

nessuno mi sa dire se i tecnici telecom sono disponibili a fare varie prove per trovare il dopino di linea secondaria migliore?? nel senso che è un po laborioso... voi che dite?? esperienze??

grazie