[Thread Ufficiale] Technicolor AG plus VDNT-S Router VDSL2 30Mbs(TelecomItalia Fibra)

[Iuber]

il problema è che non posso ricevere i messaggi dopo 5minuti (quando va bene) ogni volta caxxo.. sta storia non mi va giu

[DarkNiko]

Comunque va riconosciuto che l'assistenza tecnica per i clienti FTTC è ottima. Rispetto al 187 è un altro mondo. Speriamo che mantengano sempre questo standard qualitativo, visto che paghiamo profumatamente.

[Iuber]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque va riconosciuto che l'assistenza tecnica per i clienti FTTC è ottima. Rispetto al 187 è un altro mondo. Speriamo che mantengano sempre questo standard qualitativo, visto che paghiamo profumatamente.

questo si.

ma caxxo io sapevo che non dovevo fidarmi dei modem telecom

[Iuber]

per ovviare al problema vorrei provare a collegare il mio vecchio modem/router al nostro telecom qualcuno per favore sa dirmi la procedura da tenere per fare cio??

che settaggi come collegare i cavi a che porte ecc??

[Iuber]

ho impostato il modem router vecchio in funzionalita solo router l ho collegato al modem telecom via eht ma non parte.. che ip devo dare al nuovo router per farlo funzionare?? o che altre impostazioni devo usare?'

[lucapier]

questi i miei valori, ma non è una meXXX?????


DSL

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 43632
Velocità massima di ricezione (Kbps): 49108
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 14.4
Attenuazione Upstream (dB): 60.1
Attenuazione Downstream (dB): 34.8
Potenza in trasmissione (dB): 2.8
Potenza in ricezione (dB): 14.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2152
Total FEC Errors: 1309
Total CRC Errors: 0

[Iuber]

ritiro tutto ci sono riuscito

[DarkNiko]

@lucapier

Hai una linea disastrata, a dire poco, a meno che non hai il cabinet in fibra a 1,5 km da casa tua (cosa estremamente rara). Controlla accuratamente l'impianto e in caso il problema sia esterno, prova a richiedere un cambio coppia (tratta secondaria armadio->abitazione), perché quasi sicuramente c'è un problema sulla tua linea. Anche se, ad onor del vero, Telecom può sempre dirti che agganci la portante piena di 30 Mbit/3 Mbit.

[Iuber]

neanche con il router in piu si risolve il problema

[adrianz11]

Soluzione ? Se esiste questo numero di fax per i reclami che poi arriveranno a questi presunti tester.. bhe mettiamo tutte le nostre email a disposizione e diamo tutti la nostra firma con numero di telefono e mandiamo con tutte le firme un foglio o qualcosa da mandare a questo fax e vedrete che risolvono subito..

[Iuber]

certo che non so che tester servono per capire una cosa del genere..
cioe io gia dopo due giorni mE ne ero accorto..

[Riccardoro]

Originariamente inviato da adrianz11

Soluzione ? Se esiste questo numero di fax per i reclami che poi arriveranno a questi presunti tester.. bhe mettiamo tutte le nostre email a disposizione e diamo tutti la nostra firma con numero di telefono e mandiamo con tutte le firme un foglio o qualcosa da mandare a questo fax e vedrete che risolvono subito..

Sono d'accordo. Scriviamo un documento pubblico su google drive. Se qualcuno lo fa prima di me se no lo creo domani mattina/pomeriggio.

[Iuber]

Originariamente inviato da Riccardoro

Sono d'accordo. Scriviamo un documento pubblico su google drive. Se prima didirettamente creo domani mattina/pomeriggio.

Io ho una soluzione migliore forse. .. cerchiamo qui di scrivere un modulo lo aggiustismo insieme. Lasciamo gli spazzi nei punti dove vanno i dati personali ecc. Così anche chi non ha voglia o non gli interessa sta cosa si copia in word il modulo e lo compila e lo spedisce via fax anche con un web fax.

Il tecnico mi ha detto che si possono aprire anche delle semplici segnalazioni in teoria ma nom vanno ditettamebteu al reparto preposto. . Cioè il fax è la soluzione più veloce

Io intanto ieri sera ho scritto a technicolor e a thomson

[Iuber]

allora ragazzi,
questa mattina ho richiamato il 187, ho trovato un operatrice molto competente (che mi ha fatto anche l aggiornamento) , alla quale ho chiesto perchè noi dovremmo romperci le palle con sta storia del fax cioe le ho detto che se un utente segnala (che vi fa solo un piacere) dovreste voi poi indirizzare la segnalazione a chi di dovere. allora lei si è presa nota le ho dettato precisamente in cosa consiste il problema, ho specificato che è diffuso che basta che cercano su google e vedono un sacco di gente che cè l ha. ha detto che consegnerà la comunicazione al suo responsabile che poi la girerà a chi di dovere.

mi ha confermato che ce un reparto test che fanno prove sul correto funzionamento e che in parte gli aggiornamenti vengono fatti perchè dalle loro prove ce qualcosa che nn va tipo nel 4.0.2 problema alle porte per playstaton non ho capito l hanno scovato loro.


quindi chiamate e fategli lo stesso discorso che sono loro che dovrebbero ascoltare il cliente non fargli rompere le palle con un fax.

mi ha ringraziato e speriamo bene.


non è il caso di aprire un thread per questo probelma?? cosi tutti posso metterci la faccia e se da telecom fanno una ricerca vedono subito che non ci stiamo inventando nulla???

cosa dite??

intanto per favore chiamte senno sta cosa non si risolverà mai

[giaki2014]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque va riconosciuto che l'assistenza tecnica per i clienti FTTC è ottima. Rispetto al 187 è un altro mondo. Speriamo che mantengano sempre questo standard qualitativo, visto che paghiamo profumatamente.

Non sono assolutamente d'accordo. Sono un mese e mezzo che chiamo, scrivo fax e raccomandate e non mi hanno risolto ancora un caxxo dei problemi che ho sulla fonia

[Iuber]

Originariamente inviato da giaki2014

Non sono assolutamente d'accordo. Sono un mese e mezzo che chiamo, scrivo fax e raccomandate e non mi hanno risolto ancora un caxxo dei problemi che ho sulla fonia

hai ragione probabilmene non sanno nemmeno loro cosa fare.

a me sembra che ci stiano mettendo buonavolontà

[fdm91hu]

Ragazzi io ho messo da subito i led in risparmio energetico così si spengono se non succede nulla, e resta acceso solo "Power" avendo il router nella stanza da letto che mi da fastidio con tutte quelle lucine.
Ma ho notato che ogni tanto si accendono e Service lampeggia per due secondi, forse in telegestione un bot alla telecom si assicura che è tutto a posto. Però che palle...

Comunque io continuo ad avere il problema che spesso al primo avvio non va con l'ethernet, e visto che ce l'ha anche Adrianz, adesso sono più tranquillo e sicuro che sia il modem e non il pc nuovo mandare indietro una z87 pro mi avrebbe dato parecchie rogne allora se voi tale problema non ce l'avete, io mi farei cambiare il router, che così non si può andare avanti, ogni volta che l'accendo a staccare e ricollegare il cavetto ethernet per connettermi!

[Riccardoro]

Originariamente inviato da giaki2014

Non sono assolutamente d'accordo. Sono un mese e mezzo che chiamo, scrivo fax e raccomandate e non mi hanno risolto ancora un caxxo dei problemi che ho sulla fonia

Un mese e mezzo? Che problemi hai sulla fonia? Non si sono risolti con la 4.0.2? Io mi sono fatto sostituire il modem ed il sostituto era nettamente migliore del precedente.

Per quanto riguarda le segnalazioni allora lasciamo stare il fax, continuiamo a scrivere qui, chiamiamo ogni volta che possiamo il 1949 segnalando solo questo problema delle notifiche e cerchiamo anche altri canali di comunicazione, come ad esempio Facebook. Vado a cercare la pagina di Telecom Italia.

[Iuber]

Originariamente inviato da fdm91hu

Ragazzi io ho messo da subito i led in risparmio energetico così si spengono se non succede nulla, e resta acceso solo "Power" avendo il router nella stanza da letto che mi da fastidio con tutte quelle lucine.
Ma ho notato che ogni tanto si accendono e Service lampeggia per due secondi, forse in telegestione un bot alla telecom si assicura che è tutto a posto. Però che palle...

Comunque io continuo ad avere il problema che spesso al primo avvio non va con l'ethernet, e visto che ce l'ha anche Adrianz, adesso sono più tranquillo e sicuro che sia il modem e non il pc nuovo mandare indietro una z87 pro mi avrebbe dato parecchie rogne allora se voi tale problema non ce l'avete, io mi farei cambiare il router, che così non si può andare avanti, ogni volta che l'accendo a staccare e ricollegare il cavetto ethernet per connettermi!

ma tu spegni il router e lo lasci sempre acceso??

[Iuber]

Originariamente inviato da Riccardoro

Un mese e mezzo? Che problemi hai sulla fonia? Non si sono risolti con la 4.0.2? Io mi sono fatto sostituire il modem ed il sostituto era nettamente migliore del precedente.

Per quanto riguarda le segnalazioni allora lasciamo stare il fax, continuiamo a scrivere qui, chiamiamo ogni volta che possiamo il 1949 segnalando solo questo problema delle notifiche e cerchiamo anche altri canali di comunicazione, come ad esempio Facebook. Vado a cercare la pagina di Telecom Italia.

si ma dobbiamo chiamare tutti!!! chi ci sta di aprire un thread per sta cosa?? pero non deve rimanere deserto