Problema con vista

[rcrusso]

Chiedo innanzitutto scusa se sbaglio sezione, i moderatori mi correggano eventualmente :-D
Spiego velocemente che succede: posseggo un hp con s.o. vista, regolarmente aggiornato e dotato di avfree come antivirus, zonealarm come firewall e spybot installato. Da due-tre giorni sto ammattendo. All'avvio del pc il mouse non risponde, il cursore si muove regolarmente sul desktop ma se clicco sulle icone presenti non reagisce. Idem per la barra di stato, se la avvio tramite il punssante della tastiera si avvia ma abbassando il mouse non si alza(ho la funzione nascondi automaticamente attiva). Solo se selezziono una applicazione lanciandola con le frecce ed il tasto invio allora il problema viene meno e ricomincia subito a funzionare tutto. Ho effettuato scansioni con av, con spybot e con malwarebutes e non mi hanno trovato niente di sospetto. Ho provato a ripristinare ad un precedente punto di ripristino ma niente. Oggi mi è apparso l'avviso di protezione di windows che mi dice che non ho alcun antivirus installato...............non vorrei riformattare tutto, che posso fare? Non capisco dove stia il problema, ho anche utilizzato windows repair nella speranza che si risolvesse il problema ma niente.
Grazie e scusate ma non sono stato breve :-D

Riccardo

[tallines]

Originariamente inviato da rcrusso

......................... Oggi mi è apparso l'avviso di protezione di windows che mi dice che non ho alcun antivirus installato...............

L' antivirus che hai riesci ad aggiornarlo ?

Se vai in provvisoria cosa succede ?

[rcrusso]

Si si aggiorna regolarmente. In provvisoria non ho provato, sto aspettando di completare un'altra scansione con malwarebytes. dovrebbe terminare a breve e, com'era prevedibile, non mi sta trovando niente.
Appena termina provo e ti faccio sapere. Grazie ;-)

[rcrusso]

In modalita' provvisoria si avvia regolarmente. Dalla scansione nessun risultato. Cosa posso fare???
Grazie

[tallines]

Prima delle scansioni hai disattivato i punti di ripristino ?

Proviamo prima cosi .


Pulisci i file temporanei di internet & C....con Atf Cleaner .

Click su Select All e poi su Empty Selected .

Scarica sul desktop Combofix e AdwCleaner, ambedue standalone freeware .

Disattiva i punti di ripristino da Computer/Proprietà/Protezione sistema/Configura = segno di spunta (pallino) alla voce Disattiva protezione sistema .

Clicca anche su Elimina + Ok .

Per avviarli basta il doppio click sull' eseguibile .

Li lanci in modalità provvisoria dopo aver azzerato i punti di ripristino .

Per AdwCleaner click prima su Scan e poi su Clean .

Lancia prima AdwCleaner e poi Combofix .

Alla fine dei due scan vengono genarati dei file di report, se puoi postarli tramite wikisend o come vuoi tu

I file di report che devi caricare, volendo puoi metterli tutti e tre in una cartella e carichi solo la cartella sono :

1 - Combofix che trovi in C
2 - Combofix-quarantined-files che trovi in C/Qoobox
3 - AdwCleaner (S) che trovi in C/AdwCleaner

[rcrusso]

scusa ma ti leggo solo adesso e con il cellulare. Non riesco piu ad uscire dalla modalita provvisoria che ho lanciato da vista. si riavvia sempre e non riesco ad entrare in msconfig per ddisabilitarla.
Sto tentando ancora un paio di volte, se dovessi riuscirci immediatamente seguo i tuoi consigli e posto subito i risultati.
Ancora grazie ;-)
Riccardo

[rcrusso]

Originariamente inviato da tallines

Prima delle scansioni hai disattivato i punti di ripristino ?

Proviamo prima cosi .



Disattiva i punti di ripristino da Computer/Proprietà/Protezione sistema/Configura = segno di spunta (pallino) alla voce Disattiva protezione sistema .

Clicca anche su Elimina + Ok .

Allora, finalmente son riuscito a riavviarlo, ho scaricato i files che mi hai indicato ed ho fatto la pulizia, primo passo.
Mi sono arenato sul secondo, nel box che mi appare non trovo i punti di ripristino, ho tolto la spunta sull hd per disattivare ma non trovo da dove pulire i punti di ripristino.
Dove sbaglio?????

[tallines]

L' immagine di protezione sistema l' hai fatta da modalità normale ?

Ti manca il pulsante o la voce Configura >



Poi una volta selezionato Configura ti appare questo >



Prima si disattiva i punti di ripristino da modalità normale, si scaricano i vari tool sul desktop e poi si va in modalità provvisoria e si lanciano da li .

In modalità provvisoria non appare la voce Protezione sistema, almeno in W 7, credo che sia uguale in Windows Vista .

Anche se guardando l' immagine da te postata non hai punti di ripristino, meglio .

La pulizia con Atf Cleaner falla da modalità normale, il resto da provvisoria .

Ricordati poi di allegare i 3 file di report in un' unica cartella .

[rcrusso]

edit

[rcrusso]

Il combofix e adwcleaner....ce ne sono due, li allego entrambi.
Ma risultano delle voci con il nome "escort"
ma che sono???

[rcrusso]

Originariamente inviato da tallines

L' immagine di protezione sistema l' hai fatta da modalità normale ?

Ti manca il pulsante o la voce Configura >



Poi una volta selezionato Configura ti appare questo >



Prima si disattiva i punti di ripristino da modalità normale, si scaricano i vari tool sul desktop e poi si va in modalità provvisoria e si lanciano da li .

In modalità provvisoria non appare la voce Protezione sistema, almeno in W 7, credo che sia uguale in Windows Vista .

Anche se guardando l' immagine da te postata non hai punti di ripristino, meglio .

La pulizia con Atf Cleaner falla da modalità normale, il resto da provvisoria .

Ricordati poi di allegare i 3 file di report in un' unica cartella .

Fatta da modalita' normale. I unti di ripristino li ha cancellati appena ho tolto il segno di spunta..........almeno credo:-D perchè lo trovo completamente sballato. Adesso il mouse inizia a funzionare non appena premo il tasto windows sulla tastiera......è gia un gran passo avanti

[tallines]

Originariamente inviato da rcrusso

.......è gia un gran passo avanti

Non ci siamo...................cancella il post n. 9 scrivi > Edit .

Leggi bene.........il post n.5

E metti nella cartella i 3 file di report che ti ho chiesto, grazie

O carichi la cartella con all' interno i tre file report su wikisend e riporti il link generato

[rcrusso]

Allego qui i files o la cartella? wikisend mai usato

[tallines]

Vai sul sito www.wikisemd.com .

Clicca su Seleziona file e selezioni il file, la cartella dal computer tuo.........che devi caricare .

Poi clicchi su Upload .

Una volta caricato il file, riporta uno dei due link generati > o Download link o Forum link .

PS: hai il dvd d' Installazione di Windows Vista ? Potrebbe servire .

[ezio]

Per l'analisi del sistema vanno seguiti tutti i passaggi della guida alla disinfezione nella sezione antivirus del forum, per assicurarsi che Windows sia totalmente pulito.
Ci sono le indicazioni per l'upload dei log e tutte le successive operazioni

Solo a sistema effettivamente pulito, se i problemi persistono, va aperta una discussione qui in sezione Windows.