Problema con schede audio su Alienware m17x

[inseedious]

A settembre ho acquistato un Alienware m17x r3 usato, in perfette condizioni, davvero pari al nuovo. Funziona tutto alla perfezione, ma circa una volta al mese il computer smette di riprodurre audio e, al successivo avvio, non riconosce nessuna scheda audio. Premetto che il computer ne ha due (quella di dotazione NVIDIA e la Sound Blaster Recon3Di) e che utilizzo quasi esclusivamente la seconda.

Il problema sembra risolversi casualmente. La prima volta, dopo vari riavvii e reinstallazioni dei driver audio, è bastato chiudere e aprire il notebook, senza spegnerlo. La seconda volta, ho dovuto spegnere il computer e riaccenderlo dopo una ventina di minuti. Anche sul sito Dell parlano di questo problema, molto comune a quanto pare, e sembra che neanche loro abbiano trovato una soluzione universale, consigliando appunto vari riavvii e/o chiusura/apertura del notebook. Il venditore mi aveva avvisato che a volte le due schede audio possono andare in conflitto, ma non mi sembra che sia questa la causa. Non avendo delle conoscenze tecniche avanzate, ho associato il non funzionamento dell'audio a una temperatura molto elevata del notebook, visto che mi è sempre capitato durante l'utilizzo e non in corrispondenza di un avvio. Mi sembra strano, però, visto che non utilizzo applicazioni particolarmente stressanti (World of Warcraft) e che comunque questo Alienware è pensato per essere un desktop replacement, quindi non dovrebbe soffrire molto durante sessioni prolungate.

Fortunatamente questo problema non mi capita da circa un mese, però volevo sapere se c'è qualcuno col mio stesso problema o se qualcuno potrebbe consigliarmi una soluzione.

[Scr45h3ck]

Io proverei a smontare e rimontare la scheda madre dal case e e le schede pci dalla scheda madre perché a volte questi problemi dipendono solo da dei flussi di corrente che si creano.. Quindi prova a vedere anche se è scomodo se il pc fuori dal case se ti dà questo problema.. Dei problemi che avevo avuto in passato dipendevano dalla mascherina della scheda madre per esempio è dopo averla tolta il tutto funzionava alla perfezione.. Spero per te sia solo questo..

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[inseedious]

Originariamente inviato da Scr45h3ck

Io proverei a smontare e rimontare la scheda madre dal case e e le schede pci dalla scheda madre perché a volte questi problemi dipendono solo da dei flussi di corrente che si creano.. Quindi prova a vedere anche se è scomodo se il pc fuori dal case se ti dà questo problema.. Dei problemi che avevo avuto in passato dipendevano dalla mascherina della scheda madre per esempio è dopo averla tolta il tutto funzionava alla perfezione.. Spero per te sia solo questo..

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Grazie mille per la risposta, seguirò il tuo consiglio, ma non essendo esperto eviterei di smontare il notebook da solo, preferirei lasciarlo a qualche perito che sappia metterci mano
In ogni caso, visto che il problema si presenta dopo ore di utilizzo, associate dunque a temperature molto alte delle componenti, quanto mi hai detto mi convince sempre di più che si tratti di un problema di calore. Infatti, se come dici tu è un problema di come sono assemblate le componenti, probabilmente a quelle temperature una piccolissima dilatazione termica potrebbe creare problemi se queste sono montate troppo vicine o comunque in maniera errata. Correggetemi se dico cavolate

[topomodder]

Visto che usi preferibilmente la seconda scheda audio , puoi provare a disabilitare totalmente la prima ed eventualmente dopo averlo fatto , reinstalli daccapo i driver della recon. Forse così risolvi il problema

[topomodder]

Comunque essendo un portatile ti sconsiglio di maneggiare con scheda madre ed affini ... tantopiù siccome è al 99% un problema di conflitto software

[inseedious]

Originariamente inviato da topomodder

Visto che usi preferibilmente la seconda scheda audio , puoi provare a disabilitare totalmente la prima ed eventualmente dopo averlo fatto , reinstalli daccapo i driver della recon. Forse così risolvi il problema

Per disabilitare completamente intendi disinstallare da "gestione dispositivi"? Proverò il tuo consiglio, grazie anche a te per la risposta, ma se, come dici tu, è un problema software, come spiegheresti il fatto che improvvisamente non riconosce nè una scheda nè l'altra e che ciò accade solo dopo che il computer è stato acceso e stressato per 6-7 ore?

[topomodder]

Originariamente inviato da inseedious

Per disabilitare completamente intendi disinstallare da "gestione dispositivi"? Proverò il tuo consiglio, grazie anche a te per la risposta, ma se, come dici tu, è un problema software, come spiegheresti il fatto che improvvisamente non riconosce nè una scheda nè l'altra e che ciò accade solo dopo che il computer è stato acceso e stressato per 6-7 ore?

Uhm bella domanda , in effetti questo potrebbe essere causa di surriscaldamento , anche se come dici te è un portatile che dovrebbe sopportare questi tipi di stress... Si comunque intendevo da gestione dispositivi . Non mi viene in mente null'altro per poterti aiutare , mi spiace

[Scr45h3ck]

Ops ti chiedo scusa avevo letto solo alienware e pensavo parlassi di un fisso in effetti meglio evitare.. Io un problema analogo lo avevo avuto con un fisso.. Altra cosa nel caso dipendesse dal surriscaldamento da quanto tempo è che non gli togli la polvere smontando appena la parte posteriore per soffiare col compressore? Magari non ti risolve il problema ma di sicuro il pc scalda meno..

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