La mia storia con il Mac , Altro che ' Passa ad apple '

[McNed]

Allora.
Ho questo mac da due settimane.
Imac da 1500 e passa che trovate sul sito della apple. Il 21.5 con la gnu nvidia.
Passai dal mio pc con un i.7 2600K a questo mac, ovviamente più debole di requisiti ( c'è anche da dire che l'unico mac veramente decente in termini di componenti è la torre da 4.000 euro ) e ho fatto il salto ad apple perché:

- Ned, fidati, gli apple non si impiantano mai.
- Poi tu che lavori professionalmente con montaggi, grafica, vuoi non passare ad un Mac? Fidati ti troverai cento volte meglio.
- Buongiorno signore, sì le consiglio questo Imac, per le sue esigenze è ottimale.
- Ned io ho il macbook pro e mi trovo da Dio a lavorare, non sai che ti perdi.
- E poi figurati, altro che windows, task manager, app che si bloccano, qui và tutto liscio.
- E non devi neanche mai formattare ! Zero problemi.

Queste, alcune delle voci e dei discorsi che mi hanno convinto a prendere il mac.

Ho il mac da due settimane... e l'ho formattato SEI volte.
Mai nella mia vita mi era capitata una cosa simile. MAI. Neanche con un pentium 4.
Ned perché lo formatti? Ora ci sarebbe una lunga lista, ma stringiamo al sodo.
Scatta.
SCATTA.
da far paura. Ho visto pc scattare e impiantarsi così tanto, solo dopo anni di utilizzo. Il mio ha due settimane di vita, era imballato, preso presso un apple store. Non può essere così LENTO.
LENTO.
LENTO da far paura.
Apro l'app store + Safari + Imovie + Spotify e collassa.
Inizia a rallentarsi.
non mi dite ' Dove di preciso ? '
Ovunque. Mentre scrivo questo post, fino a pochi secondi fa, le faccine qui di fianco nella composizione del messaggio, andavano tutte a rilento, si bloccavano.
Apro una nuova finestra di safari e viene il simbolo dell'arcobaleno che carica.
Imovie dopo 20 minuti di utilizzo con filmati a 1080p inizia ad andare in eroina e diventa, non sto scherzando, non utilizzo mai parole a caso, diventa IMPOSSIBILE montare un filmato.
Devo riavviare tutto, tornare a lavorarci a pc ' calmo ' .

Scaricai Premiere... HAHAHAHAHAHAHAHA, oh cazzo, giuro mi metto a ridere per non piangere. Premiere su questo pc ? HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAH.
No ragazzi, vi dico solo che importavo un singolo filmato ( ed io sono abituato a lavorare con 30 scene alla volta, figuratevi con una sola ) e scattava.
Non scherzo, ripeto, non esagero.
Scattava, solo ad editare un po' una singola scena.
Non potevo neanche caricare tutte le scene che mi servivano nella time-line, figuratevi ! Non riesce a gestire una semplice clip in 1080p, figuratevi gestirne 20-30 tutte insieme.

E stiamo parlando di un fantastico e luccicante pc del 2013, nuovo nuovo, di settembre ( data di produzione, io l'ho acquistato appunto meno di un mese fa )
E il mio pc, il mio caro amato pc, ormai venduto, assemblato con 2.000 Euro ben due anni e mezzo fa, quel caro pc dà ancor oggi le palate in faccia a sto mac. Ma proprio gli schiaffi.

Fermi. FERMI ! Davvero, fermi.
Non voglio fare l'apple haters. Figuratevi ! Ho un ipad e un iphone qui di fianco.
Voglio fare la persona che ragiona e si dice:
Okei, ci può stare che non abbia chissà quali caratteristiche tecniche... Ma... Quello che succede è eccessivo.

Infatti sono portato a pensare che sia il computer stesso ad avere problemi. Magari ha qualche difetto all'interno.

Perché posso anche dirmi " Dai, Premiere non lo regge " ma non posso arrivare a pensare che un mac con due settimane di vita, ha problemi seri anche solo a gestire un editing basico su Imovie e tenere in background safari e spotify.
Posso anche dirmi ' Okei non potrai lavorare ad alti livelli ', ma non posso pensare che si incanti a caricare delle stupide faccine che peseranno 1 kb ciascuna!
Dai. qui rasentiamo il ridicolo !

Altri problemi ?
Essenzialmente ripeto, si impianta, ogni tanto, decide lui dove, con che programma e quando e s'impianta davvero di brutto.
Devo riavviare. O aspettare una decina di minuti che si riprende.
Ma si impianta spessissimo.

l'ho formattato ieri stesso, controllato l'Hd, nessun problema, inizializzato perfettamente, ho installato solo:

- Flash Player
- Imovie
- Spotify
- menuTab for Facebook
- Iphoto
- utorrent.
Fine.
Nessun altro programma, nessun altra app, niente di strano.

vi sembra possibile che nascano tutti questi problemi ?

Ripeto, di solito, queste cose ad un pc, succedono dopo magari qualche mese di utilizzo, sai, magari non hai l'antivirus, magari scarichi qualche programmino, magari ti rimangono i residui attivi perché non lo disinstalli bene, sempre più applicazioni ti ciucciano cpu e ram...
E allora formatti.
Sì ma dopo mesi. Non dopo 1 giorno da quando l'hai formattato.

Insomma, sono in crisi.
è praticamente inutilizzabile.
Potrei farci solo cose quali: andare su facebook, legere le mail, andare su Youtube. Roba che il mio Iphone fa quasi meglio.

E tutto il resto? Nada. Inizia ad impallarsi appena sfioro qualcosa di un minimo impegnativo per il sistema.

ma poi ribadisco... Imovie... ma ci si può bloccare editando su Imovie ?
Dai, ma è ridicolo !
Ma non esiste !
Uno dei peggio programmi più basici e stupidi....
Figuratevi se gli metto su Vegas... Neanche ci provo o rischia di esplodere.

Cosa posso fare?
Chiamare l'assistenza ?
Non c'è una sorta di test che spreme l'hardware e ti dice se ci sono problemi? così da individuarli e almeno dirsi: Fiu, per fortuna, allora è un problema all'hardware.
Perché se non fosse così, mi chiedo, 1500 euro per una macchina che funziona peggio di un portatile da 500 euro in offerta alla Decathlon ?

Lol.

Veramente, rido per non piangere.

[patanfrana]

Tanto per capire, hai preso la versione con disco a piatti?

Sicuro che sia sano?

Per testarlo un minimo prova questo tool (basta la trial): http://binaryfruit.com/drivedx

Non è normale come comportamento in ogni caso.

Purtroppo hai passato i 15 giorni, altrimenti potevi chiedere rimborso o sostituzione direttamente ad Apple.

Il disco è un 5400rpm, quindi non è una scheggia, ma è strano si impianti così.

Controllato da Monitoraggio Attività cosa va a mandare in palla il tutto? Se è la CPU carica, la Ram satura o altro?

[giofal]

È un modello difettoso, facevi prima a fartelo sostituire che a scrivere quel post.

Se lo hai preso all'Apple Store online fai ancora in tempo altrimenti vai in un Genius bar e in 24-48 ore ti risolvono il problema.

Quello che non capisco è perché se hai preso un Mac con quei problemi hai aspettato 2 settimane, periodo in cui si può avere il rimborso o la sostituzione, mah...

[Freaxxx]

Uno sfogo è comprensibile ma se non si diagnostica il problema si rischia di perdere solo tempo e provare sensazioni che sono inutili e tranquillamente evitabili con un approccio molto più pragmatico.

Sei in Italia ed hai una legge europea sui diritti del consumatore ed una assistenza da parte del brand, non è detto che tu debba fare tutto da solo.

[McNed]

Ora provo il trial di DrivDx e vi dico i risultati. Lo avvio con nessun programma in background

[McNed]

Allora avviato il test con 0 programmi in background.
Da quel che IO ne capisco ( ma credo di non sbagliarmi ) non dà nessun errore e risulta che tutto sia normalissimo.
Ma, testimone qui di fianco, scatta tutto un casino. Anche quando ho avviato il programma, sembra tipo effetto rallenty il mac.

Che dite ?
### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 30 novembre 2013 16:06:31 CET
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2013-11-30T16:06:31

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.2.0.420
App SubBuild : 0
App Build Date : 2013-10-05T00:49:21
Application Edition : 1

Computer Name : iMac di Claudio
Host Name : imac-di-claudio.local
IP Address : 192.168.1.134
Computer Model : iMac14,3

OS Boot Time : 2013-11-29T20:33:12
Time Since Boot : 19h 33m 19s
OS Name : Mac OS X
OS Version : 10.9.0
OS Build : 13A603
OS Kernel Version : Darwin 13.0.0

ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives with S.M.A.R.T support : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 30 novembre 2013 16:05:19 CET
Last Checked (ISO 8601 format) : 2013-11-30T16:05:19

Advanced SMART Status : OK
Overall Health Rating : GOOD 96.8%
Overall Performance Rating : GOOD 96.8%
Issues found : 0

Serial No : J88000EZGB3JDB
WWN Id : 5 000cca 79bc50d54
Volumes : NedMav
Device Path : /dev/disk0
Total Capacity : 1.0 TB (1.204.886.016 Bytes)
Model : APPLE HDD HTS541010A9E662
Firmware Version : JA0AB5D0
Drive Type : HDD 5400 rpm

Power On Time : 217 hours (9 days 1 hours)
Power Cycles Count : 123
Current Power Cycle Time : 19.6 hours



=== DEVICE CAPABILITIES ===
S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Diagnostic Rules Config : Base config
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 4096
Physical Interconnect : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version : SATA 2.6, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Attributes Data Structure Revision : 16
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x3d
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x5b
Offline Data Collection status : 0x0
Auto Offline Data Collection flags : 0x0
Bay # : 1
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@1F,2/AppleIntelPchSeriesAHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
[Known device ]: no
[Drive State Flags ]: 0x0


=== CURRENT POWER CYCLE STATISTICS ===
Data Read : 100.1 GB
Data Written : 50.5 GB
Data Read/Write Ratio : 1.98
Average Throughput (Read) : 13.3 MB/s
Average Throughput (Write) : 3.3 MB/s

Operations (Read) : 806.364
Operations (Write) : 663.962
Operations Read/Write Ratio : 1
Throughput per operation (Read) : 130.2 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 79.8 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 0
Errors (Write) : 0


=== PROBLEMS SUMMARY ===
Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Warnings (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failed Self-tests (Short / Full) : 0 (0 / 0)
I/O Errors Count : 0 (0 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 0 minutes


=== IMPORTANT HEALTH INDICATORS ===
ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 0 100% OK
197 Current Pending Sectors Count 0 100% OK
198 Offline Uncorrectable Sector Count 0 100% OK
199 UDMA CRC Error Count 0 100% OK


=== TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS) ===
Current Temperature : 34
Power Cycle Min Temperature : 24
Power Cycle Max Temperature : 35
Lifetime Min Temperature : 15
Lifetime Max Temperature : 42
Recommended Min Temperature : 0
Recommended Max Temperature : 60
Temperature Min Limit : -40
Temperature Max Limit : 65


=== DRIVE HEALTH INDICATORS ===
ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | STATUS
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0x0 100 62 100 100% OK
2 Throughput Performance Pre-fail offline 0 100 40 100 100% OK
3 Spin Up Time Pre-fail online 1 185 33 185 96.8% OK
4 Start Stop Count Life-span online 124 100 0 100 100% OK
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 0 100 5 100 100% OK
7 Seek Error Rate Pre-fail online 0x0 100 67 100 100% OK
8 Seek Time Performance Pre-fail offline 0 100 40 100 100% OK
9 Power On Hours Life-span online 217 100 0 100 100% OK
10 Spin Retry Count Pre-fail online 0 100 60 100 100% OK
12 Power Cycle Count Life-span online 123 100 0 100 100% OK
160 Unknown Attribute Life-span online 0x0 100 0 100 100% OK
191 G-Sense Error Rate Life-span online 0 100 0 100 100% OK
192 Power-Off Retract Count Life-span online 12 100 0 100 100% OK
193 Load Cycle Count Life-span online 14.819 99 0 99 99.0% OK
194 Temperature (Celsius) Life-span online 34 176 0 176 97.8% OK
195 Hardware ECC Recovered Life-span online 0x0 100 0 100 100% OK
196 Reallocated Event Count Life-span online 0 100 0 100 100% OK
197 Current Pending Sectors Count Life-span online 0 100 0 100 100% OK
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 0 100 0 100 100% OK
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 0 200 0 200 100% OK
223 Load Retry Count Life-span online 0 100 0 100 100% OK
254 Free Fall Sensor Life-span online 18 100 0 100 100% OK


=== DRIVE ERROR LOG ===
error log is empty


=== DRIVE SELF-TEST LOG ===
# | LIFETIME (H) | TEST TYPE | PROGRESS | STATUS | LBA of 1st error
1 217 Short offline 100% Completed without error -

[Coyote74]

È un Mac fallato, non ci sono se o ma. Bastava andare subito a farselo sostituire e avevi già risolto. Ora non ti resta che portarlo in assistenza. Una volta che lo avranno messo a posto potrai capire cosa vuol dire usare un Mac.
Comunque sia, se fai montaggi video, mi pare alquanto sbagliata la scelta di prendere la versione da 21".

Inviato dal mio SGPT12 con Tapatalk 2

[patanfrana]

A me è questo valore che lascia parecchio perplesso

Average Throughput (Read) : 13.3 MB/s
Average Throughput (Write) : 3.3 MB/s

Chiama Apple, come dovevi fare da subito.

[McNed]

Ho fatto due screen dal Task Manager di apple.
ovviamente non utilizzando programmi di editing, semplicemente con safari aperto e scaricando una cosa da Torrent.

Niente di più.
Non so se serve, ma prego:

[Coyote74]

Originariamente inviato da patanfrana

A me è questo valore che lascia parecchio perplesso

Average Throughput (Read) : 13.3 MB/s
Average Throughput (Write) : 3.3 MB/s

Chiama Apple, come dovevi fare da subito.

Anche i successivi due valori sono anomali. Probabilmente c'è un problema sul disco o sulla ram. Comunque a prescindere dai valori riportati, è fallato al 100% stando alla sua descrizione.

Inviato dal mio SGPT12 con Tapatalk 2

[patanfrana]

Ma quanti GB di ram ha quella macchina scusa?

[McNed]

Originariamente inviato da patanfrana

Ma quanti GB di ram ha quella macchina scusa?

8 come da sito. Cioè standard 8 gb

[McNed]

Signori guardate questi screen mi sono limitato SOLO ad avviare Final Cut. Neanche ci ho lavorato, proprio SOLO avviato.
Da quel che ne capisco la Ram ha seri problemi

[patanfrana]

Ok, scusa, avevo letto male

Comunque, chiama Apple (800 554 533), spiega il problema e chiedi una riparazione o meglio una sostituzione.

Non credo il problema sia la Ram, comunque per testarla, usa questo programmino http://www.kelleycomputing.net/rember/

È vecchio, ma funziona sempre bene.

Ovviamente, meglio se non c'è nient'altro a girare in background e bisogna avere pazienza.

[McNed]

Originariamente inviato da patanfrana

Ok, scusa, avevo letto male

Comunque, chiama Apple (800 554 533), spiega il problema e chiedi una riparazione o meglio una sostituzione.

Non credo il problema sia la Ram, comunque per testarla, usa questo programmino http://www.kelleycomputing.net/rember/

È vecchio, ma funziona sempre bene.

Ovviamente, meglio se non c'è nient'altro a girare in background e bisogna avere pazienza.

6 su 8 gb in utilizzo senza praticamente il nulla avviato? :S
Sto chiamando ma non hanno operatori disponibili

[patanfrana]

Non ti preoccupare di quello: OsX occupa la memoria in maniera diversa da Windows. Quando ne ha bisogno la svuota, sennò tiene in memoria quello che crede ti potrà più probabilmente servire.

[McNed]

Originariamente inviato da patanfrana

Non ti preoccupare di quello: OsX occupa la memoria in maniera diversa da Windows. Quando ne ha bisogno la svuota, sennò tiene in memoria quello che crede ti potrà più probabilmente servire.

ma visto che ci sono, se chiamo l'assistenza e me lo ritirano, posso chiedergli, pagando, oltre alla riparazione gratis o la sostituzione, l'aggiunta di un banco di ram ?

[rickiconte]

Mi pare che sabato e domenica non vi sia nessuno o fa eccezione l'assistenza?

[patanfrana]

Originariamente inviato da McNed

ma visto che ci sono, se chiamo l'assistenza e me lo ritirano, posso chiedergli, pagando, oltre alla riparazione gratis o la sostituzione, l'aggiunta di un banco di ram ?

No, quello non si può fare: puoi al massimo chiedere il rimborso ed ordinare una macchina diversa.

[McNed]

Originariamente inviato da patanfrana

No, quello non si può fare: puoi al massimo chiedere il rimborso ed ordinare una macchina diversa.

Il rimborso? Ma non mi diranno mai il rimborso no ?
Non penso almeno....

E come mai non possono farlo? io so che è espandibile la ram nei mac : /