problema pc connessione lenta quasi morta

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non so cosa diavolo fare di piu... la mia ragazza sta da 7 giorni con la connessione estremamente lenta...
abbiamo chiamato telecom( ha alice 7 mega) e dicono che non è un problema loro... è venuto il tecnico a casa e ha detto che la linea viaggia a 7 mb
ho cambiato tutti i fili, i filtri adsl e modem... ha 2 pc uno fisso e uno portatile sia con cavo ethernet che in wi fi il pc si collega a internet riesce a caricare i primi 3 secondi di un video è poi non c'e la fa piu stessa cosa su i siti, si aprono e poi lentissimi, ho cambiato i dns, aggiornato il fireware del modem, disinstallato antivirus, disattivato firewall del modem e di windows, provato a collegare il portatile tramite ethernet fa la medesima cosa.

info:
sistema operativo windows 7 ultimate
modem d-link 2640b fireware E 2.0.3

nella configurazione del modem ho messo:
pppoa va lento
pppoe va lento
ho messo username aliceadsl password aliceadsl
8 35
provato i dns 212.216.112.112 ecc... o qualcosa di simile 8.8.8.8 e anche 208.67.222.222

[Alexio74]

Scusa, non hai riportato la cosa fondamentale e cioè i dati di allineamento del tuo Router, per verificare se ci sono problemi di portante o altro.
Comunque se non hai già provato, potresti vedere se con un altro modem (magari prestato), da gli stessi problemi. Facci sapere.

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snr= 193 downstream / upstream 230
attenuation 150 down / up 130
attainable rate 10336 down / up 1008

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ora lo speed test dice: download 0.30 upload 0.36 ping 59

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ma puo essere un mio errore di configurazione?
io l'ho configurato cosi:
USERNAME: aliceadsl
PASSWORD: aliceadsl
PROTOCOLLO: PPPoE
INCAPSULAMENTO: LLC
VPI: 8
VCI: 35
DHCP: abilitato (gli indirizzi IP sono assegnati in automatico ai pc in rete e sono dinamici)

[fra55]

Ma hai un solo pc collegato? Dalla schermata del router riesci a vedere i dispositivi attaccati

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si è solo 1 pc attaccato tramite ethernet e uno tramite wifi (ma solo quando provo a connettermi per il resto è solo 1)

[fra55]

Hai per caso un altro router con cui provare a collegarti?

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Originariamente inviato da fra55

Hai per caso un altro router con cui provare a colelgarti?

questo è nuovo l'ho appena preso e l'ho provato su un altra linea sempre alice e funziona

[fra55]

Prova ad utilizzare TCP optimizer

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niente da fare ho sempre lo stesso problema ho provato con 3 pc diversi cosa diavolo puo essere se non dipende da telecom ne da noi?!

[Vindicator23]

Ciao, ok leggendo i vari post, ho lo stesso identico problema a me succede circa 4 volte all'anno su tutti i dispositivi è lentissima non carica le pagine o a metà video in streaming impossibile, gia segnalato a telecom la portante la prende piena come detto da op ma è lenta (mio caso 7 mega)

molte volte mi hanno detto che il circuito dove sei collegato va in massa e causa questo problema, devi trovare l'operatore giusto per farti fare il reset

se ti dicono che il problema è il tuo non è vero chiama ancora

spero di essere stato chiaro

[comma]

ok ho portato il pc insieme al modem da un tizio che aveva alice 7 mega... funziona alla perfezione.. quindi il problema è di telecom...