Windows crasha durante la scansione dell antivirus

[Axelio]

Salve a tutti. Vi scrivo perche oggi ho avuto ho un problema fastidioso con windows:

mentre eseguivo una scansione completa del pc con kaspersky 2012, il pc crasha senza motivo. Cio succede durante la scansione e ho notato che questo avviene quando scansiona un file chiamato: EP0NRE8H.DLL

Che si trova nel seguente percorso C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnep00d.inf_amd64_neutral_dd61103f3a2743d4\Amd64.

cosa posso fare affinche non crashi piu durante la scansione?
In passato sono riuscito a completare con successo una scansione completa, solo ora ho questo fastidioso problema...

Aiutatemi perfavore

[Blue_screen_of_death]

Controlla l'hard disk perché molto probabilmente avrà dei settori danneggiati o delle incongruenze nella.parte.occupata da quel.file.

Il comando è questo:

chkdsk /f /r.

Fallo quando haI tempo perché può richiedere anche diverse ore e una volta aavviato non puoi fermarlo.

Poi controlla anche i dati smart dell'hard disk con CrystalDiskInfo.

[Axelio]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Controlla l'hard disk perché molto probabilmente avrà dei settori danneggiati o delle incongruenze nella.parte.occupata da quel.file.

Il comando è questo:

chkdsk /f /r.

Fallo quando haI tempo perché può richiedere anche diverse ore e una volta aavviato non puoi fermarlo.

Poi controlla anche i dati smart dell'hard disk con CrystalDiskInfo.

Grazie per avermi risposto
Come faccio a usare quel comando? nel senso, dove devo scrivere quella riga?

ecco una screen con crystaldiskinfo http://i42.tinypic.com/i6lfyg.jpg

é grave se ho qualche settore danneggiato? si possono riparare?

[Blue_screen_of_death]

Il comando va lanciato da prompt.

Start
Scrivi cmd e non premere INVIO.
Click destro su cmd.
Esegui come amministratore.
Inserisci la password, se richiesta.
Si aprirà il prompt.
chkdsk /f /r
Ti avverte che il volume è in uso e il controllo deve essere effettuato prima dell'avvio di Windows.
Premi S.
Premi INVIO.
Riavvia.
Partirà il controllo.
Aspetta che finisce e poi postami il risultato.

[Omegaz]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Il comando va lanciato da prompt.

Start
Scrivi cmd e non premere INVIO.
Click destro su cmd.
Esegui come amministratore.
Inserisci la password, se richiesta.
Si aprirà il prompt.
chkdsk /f /r
Ti avverte che il volume è in uso e il controllo deve essere effettuato prima dell'avvio di Windows.
Premi S.
Premi INVIO.
Riavvia.
Partirà il controllo.
Aspetta che finisce e poi postami il risultato.

L'ho avviato ma si ferma a questo punto http://i43.tinypic.com/eb8y7a.jpg

Cosa si puo fare?

(Sto dal cellulare e devo usare questo profilo)

[Blue_screen_of_death]

Non si ferma... semplicemente in quella fase il check disk verifica il contenuto dei file. Quindi ci mette tempo. Ma se guardi, lentamente quel numero fra parentesi sale.

Come ti ho già scritto, ci vuole qualche ora per il controllo del disco.

Non lo fermare per nessun motivo.

[Axelio]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Non si ferma... semplicemente in quella fase il check disk verifica il contenuto dei file. Quindi ci mette tempo. Ma se guardi, lentamente quel numero fra parentesi sale.

Come ti ho già scritto, ci vuole qualche ora per il controllo del disco.

Non lo fermare per nessun motivo.

no si blocca credo, prima di arrivare a quel numero va fluidamente e una volta che arriva alla cifra si ferma...

Sei sicuro che é tutto normale?

[Eress]

Fagli un test con questo

http://www.yourlifeupdated.net/progr...-ssdlife-free/

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da Axelio

no si blocca credo, prima di arrivare a quel numero va fluidamente e una volta che arriva alla cifra si ferma...

Sei sicuro che é tutto normale?

Si, Aspetta un po' e poi vedi.

[Axelio]

Originariamente inviato da Eress

Fagli un test con questo

http://www.yourlifeupdated.net/progr...-ssdlife-free/

http://i41.tinypic.com/2dkg2fo.jpg ecco il test

[Eress]

Il risultato sembra buono, per cui escluderei l'ssd.
Magari c'è un problema col software/driver della stampante.

[Axelio]

Originariamente inviato da Eress

Il risultato sembra buono, per cui escluderei l'ssd.
Magari c'è un problema col software/driver della stampante.

Stampante? Non ho mai collegato una stampante a questo pc, puo darsi ch siano i driver AMD della scheda video, perche quei file sono contenuti in cartelle in cui c'e scritto anche amd.

All inizio del post ho messo il percorso.

[Axelio]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Si, Aspetta un po' e poi vedi.

é passata oltre un ora ma si ferma sempre a quel punto, non da segni di progresso.

[Blue_screen_of_death]

Qual è il numero tra parentesi?

[Axelio]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Qual è il numero tra parentesi?

Sempre 42045 of 206064

[Blue_screen_of_death]

A che punto è?