Problema con le PFE 112

[Oxy94]

Ciao ragazzi,a novembre ho acquistato da Amazon.es gli auricolari in questione,adesso purtroppo sto avendo qualche problemino... Premetto di aver sempre tenuto tutto nell'astuccetto fornito dalla Phonak. Praticamente quando le collego al Sansa Clip+ l'auricolare sinistro non si sente,devo muovere parecchio il jack per farle funzionare. Mi è già capitato altre volte,toccando un po' e si risolveva,ma adesso è veramente difficile la cosa,appena si muove minimamente il cavo sento solo dall'auricolare destro... Non so se può essere un problema del lettore,ma non credo... Che mi consigliate di fare?

[magisterarus]

Originariamente inviato da Oxy94

Ciao ragazzi,a novembre ho acquistato da Amazon.es gli auricolari in questione,adesso purtroppo sto avendo qualche problemino... Premetto di aver sempre tenuto tutto nell'astuccetto fornito dalla Phonak. Praticamente quando le collego al Sansa Clip+ l'auricolare sinistro non si sente,devo muovere parecchio il jack per farle funzionare. Mi è già capitato altre volte,toccando un po' e si risolveva,ma adesso è veramente difficile la cosa,appena si muove minimamente il cavo sento solo dall'auricolare destro... Non so se può essere un problema del lettore,ma non credo... Che mi consigliate di fare?

Purtroppo sembrerebbe trattarsi della "tipica" interruzione di un canale nel cavo.
Visto che le hai acquistate a novembre sono ancora in garanzia. Al riguardo ti conviene avvalerti dell'ottimo servizio di assistenza offerto da Amazon.

[Oxy94]

Ma ho bisogno di qualche documento o mi bastano le email che certificano che ho acquistato le cuffie da loro? Perché mi sa che non ho altro...
Il problema non è risolvibile cambiando il jack?

[magisterarus]

Originariamente inviato da Oxy94

Ma ho bisogno di qualche documento o mi bastano le email che certificano che ho acquistato le cuffie da loro? Perché mi sa che non ho altro...
Il problema non è risolvibile cambiando il jack?

Trovi il riferimento all'ordine nello storico di Amazon.
Contattali e vedrai che risolverai.
Riguardo un'eventuale riparazione, se sei certo che l'interruzione si trovi in prossimità del connettore, è possibile rimediare sostituendolo.

[Oxy94]

Ho contattato Amazon,nessun problema,devo rispedire le cuffie. Da quello che ho capito non mi sostituiranno il prodotto,ma mi restituiranno i soldi,però le PFE 112 non so se le trovo ancora... Potrei cambiare modello,non so...