[Thread Ufficiale] Nuovo Samsung Serie 7 Chronos / ATIV Book 8 (770Z5E/870Z5E - 15")

[alfling]

Originariamente inviato da Truelies

Bello ma stai scherzando o dici sul serio, ma ti rendi conto di che rogna è?
Ci parli tu con il supporto tecnico, lo spedisci tu per me? Facile fare le cose a chiacchiere con la pelle degli altri!!!
Portatile nuovo TOP di GAMMA e non funziona il trackpad (IL TRACKPAD!!!), ma il controllo qualità alla Samsung chi lo fà Pippo, Pluto e Paperino?!?

Occhio ragazzi sappiate a cosa potete andate incontro acquistando questo notebook.

Camomilla!
Comunque sia, onestamente non mi sembra così strampalato il consiglio di princeofalberta: tu compri un notebook, e per quello hai una garanzia. La garanzia esiste proprio perché, come in tutte le cose prodotte dall'uomo, ci possono essere dei difetti di fabbricazione. Certo che è una rogna se proprio a te capita quello difettoso, ma come si suol dire: "shit happens". Il chronos sta andando sold-out in tutti gli store in cui esce, e tuttavia su notebook review ci sono solo pochi utenti che lamentano problemi con il touchpad, mentre ce ne sono altrettanti che ne decantano la precisione e comodità pari a quella dei mac book. Ora, ci sono vari fattori da considerare:
- non tutti quelli che hanno problemi con un notebook vanno a lamentarsi su un forum
- non tutti quelli che si trovano bene con un notebook vanno a scriverlo su un forum
- se hai problemi con il notebook, lamentarti su un forum non serve a nulla: l'unica cosa sensata che puoi fare è contattare Samsung e fartelo sostituire, funziona così con tutti i produttori: Dell, Asus, anche Apple. Finché non lo fai, non puoi sapere se il touchpad del Chronos fa schifo in generale o se semplicemente te ne è capitato uno difettoso; tanto più che ci sono molti utenti che invece dicono che è favoloso; tra l'altro quel thread di 30 pagine a cui ti riferisci riguarda il modello NP700Z50 (quello vecchio). Quindi o hanno avuto culo loro o hai avuto sfiga tu..dubito che i giudizi altrimenti potrebbero essere così differenti. Non so chi faccia il controllo qualità alla Samsung, ma qualche decina di lamentele su un notebook venduto in quasi tutto il mondo non è statisticamente rilevante..

[Truelies]

[princeofalberta]

Originariamente inviato da Truelies

Bello ma stai scherzando o dici sul serio, ma ti rendi conto di che rogna è?
Ci parli tu con il supporto tecnico, lo spedisci tu per me? Facile fare le cose a chiacchiere con la pelle degli altri!!!
Portatile nuovo TOP di GAMMA e non funziona il trackpad (IL TRACKPAD!!!), ma il controllo qualità alla Samsung chi lo fà Pippo, Pluto e Paperino?!?

Occhio ragazzi sappiate a cosa potete andate incontro acquistando questo notebook.

Non è continuando a lamentarti in questa discussione che risolvi di sicuro la situazione. Soprattutto vorrei correggere la tua frase: acquistando questo notebook andate in contro probabilmente al miglior notebook windows 8 del momento; questa affermazione è supportata dall'opinione di moltissimi utenti. Non si può decretare la morte di un portatile se un lotto ha problemi col touchpad..

Gli utenti che hanno avuto problemi col portatile se lo sono fatti sostituire senza problemi, non vedo perchè tu non possa fare la stessa cosa.

[MrFlo]

Originariamente inviato da Truelies

La sensibilità l'ho già impostata al massimo, il problema più grosso è che và in "freeze" - ho scritto 4 post ma evidentemente non sono stato abbastanza chiaro!
Non generalizzare?!? Ci sono 30 (trenta) pagine di thread su notebookreview.com - ma come la fai facile "chiami Samsung e te lo fai sostituire"!

truelies guarda, io son nella tua stesa situazione. Ho il touch che va in freeze ogni 3x2, solo che sono in USA fino a natale e farmelo cambiare qui e stare settimane senza PC è impensabile.

Spero davvero sia un qualche problema software ma ormai inizio a crederci poco...se nel frattempo dei nuovi driver non risolvono la cosa, una volta che torno a casa vedo se riesco a farmelo cambiare, altre soluzioni non credo ce ne siano...

Son daccordo con te che certe cose non dovrebbero capitare, pero' sh*t happens, che vuoi farci...

[Truelies]

Originariamente inviato da princeofalberta

Non è continuando a lamentarti in questa discussione che risolvi di sicuro la situazione. Soprattutto vorrei correggere la tua frase: acquistando questo notebook andate in contro probabilmente al miglior notebook windows 8 del momento; questa affermazione è supportata dall'opinione di moltissimi utenti. Non si può decretare la morte di un portatile se un lotto ha problemi col touchpad..

Gli utenti che hanno avuto problemi col portatile se lo sono fatti sostituire senza problemi, non vedo perchè tu non possa fare la stessa cosa.

Ma lavori per Samsung?

[Truelies]

Originariamente inviato da MrFlo

truelies guarda, io son nella tua stesa situazione. Ho il touch che va in freeze ogni 3x2, solo che sono in USA fino a natale e farmelo cambiare qui e stare settimane senza PC è impensabile.

Spero davvero sia un qualche problema software ma ormai inizio a crederci poco...se nel frattempo dei nuovi driver non risolvono la cosa, una volta che torno a casa vedo se riesco a farmelo cambiare, altre soluzioni non credo ce ne siano...

Son daccordo con te che certe cose non dovrebbero capitare, pero' sh*t happens, che vuoi farci...

Credimi, purtroppo non è un problema software...

Ho contattato l'assistenza Samsung, ecco la trafila:
- Iscriversi al club Exclusive per velocizzare l'attesa al call center (dovrete comunque ridare al tecnico tutti i vostri dati se è la prima volta che chiamate)
- Chiamare il numero verde
- Registrazione
- Diagnostica con il tecnico (molto gentile)
- Il portatile viene ritirato ma anche se ha 1 mese di vita dovrete PRIMA mandargli per FAX copia della ricevuta d'acquisto con il codice di chiamata che rilasceranno (giusto per non farci mancare niente)
- Attendere l'arrivo del corriere

Vediamo quanto ci mettono dall'invio del FAX alla riconsegna del portatile...

[Borbone]

Originariamente inviato da alfling

In quale mediaworld li hai trovati?? Mi piacerebbe molto fare un confronto dal vivo!
Comunque i tasti si illuminano anche sulla lettera (per fortuna):


Hai visto questo mio post?
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...&postcount=521

Edit: scusate per la dimensione dell'immagine, ma non l'ho caricata io..

Reggio Calabria.

Quanto alla retroilluminazione dietro le lettere, dal vivo non si notava proprio. Se quella foto è relativa all'ativ 8 allora le lettere non sono completamente opache, ma di sicuro la retroilluminazione è attenuata rispetto al chrons, evidentemente per rendere il bianco dei caratteri più marcato.
Cmq prima di comprare il nero vi consiglio vivamente di guardarlo dal vivo, vicino al grigio. Dalle foto anche a me sembrava più interessante il nero, dal vivo mi sono ricreduto completamente. Non che sia brutto, intendiamoci, ma a parere personale il grigio rende molto molto di più.

[Frick10]

eh si probabilmemte il grigio é piu elegante e particolare ma per me la cornice nera dello scher o é imprtante... Riguard al touchpad magari nell ativ 8 avranno risolto il problema? Inoltre lo schermo dell ativ 8 si sa se é lo stesso del chronos???

[alfling]

Originariamente inviato da Truelies

Credimi, purtroppo non è un problema software...

Ho contattato l'assistenza Samsung, ecco la trafila:
- Iscriversi al club Exclusive per velocizzare l'attesa al call center (dovrete comunque ridare al tecnico tutti i vostri dati se è la prima volta che chiamate)
- Chiamare il numero verde
- Registrazione
- Diagnostica con il tecnico (molto gentile)
- Il portatile viene ritirato ma anche se ha 1 mese di vita dovrete PRIMA mandargli per FAX copia della ricevuta d'acquisto con il codice di chiamata che rilasceranno (giusto per non farci mancare niente)
- Attendere l'arrivo del corriere

Vediamo quanto ci mettono dall'invio del FAX alla riconsegna del portatile...

Ma scusa, ma il negozio (o l'e-shop) da cui l'hai comprato non prevede una procedura di RMA senza passare per Samsung??

Originariamente inviato da Frick10

eh si probabilmemte il grigio é piu elegante e particolare ma per me la cornice nera dello scher o é imprtante... Riguard al touchpad magari nell ativ 8 avranno risolto il problema? Inoltre lo schermo dell ativ 8 si sa se é lo stesso del chronos???

Sì, il display è lo stesso. Per il touchpad non saprei, ma credo sia lo stesso

[Lib86]

Originariamente inviato da princeofalberta

Scrivo la guida così e via:
1) Andate in "Pannello di Controllo" > "Programmi e funzionalità"
2) Avviate l'"AMD Catalyst Install Manager" e lanciate successivamente "Express Unistall all AMD software"
3) Controllare attraverso SW Update se avete i driver della HD4000 aggiornati
4) Scaricate i driver AMD dal sito ufficiale: http://support.amd.com/us/kbarticles...etadriver.aspx
5) Installateli e successivamente riavviate

Se al riavvio noterete problemi con il Controllo Luminosià, seguite questa procedura:
1) Andate in "Pannello di Controllo" > "Programmi e funzionalità"
2) Avviate l'"AMD Catalyst Install Manager" e lanciate successivamente "Express Unistall all AMD software"
3) Andate in "Gestione Dispositivi" e disinstallate i driver della scheda video integrata HD4000
4) Aprite il programma SW Update e scaricate gli ultimi driver della HD4000 e installateli
5) Riavviate
6) Reinstallate i driver AMD scaricati precedentemente dal sito ufficiale
7) Riavviate

Scusate ragazzi ma sono stato fuori e ho visto solo ora... io scriverei così:

1) Andate in "Pannello di Controllo" > "Programmi e funzionalità"
2) Avviate l'"AMD Catalyst Install Manager" e lanciate successivamente "Express Unistall all AMD software"
3) Riavviate
4) Scaricate i driver AMD dal sito ufficiale: http://support.amd.com/us/kbarticles...etadriver.aspx
5) Installateli e successivamente riavviate.

Se al riavvio notate problemi con il Controllo Luminosità, seguite questa procedura:

6) Andate in "Gestione Dispositivi" e disinstallate i driver della scheda video integrata HD4000
7) Aprite il programma SW Update e scaricate gli ultimi driver della HD4000 e installateli
8) Riavviate

Secondo me è sicuro al 100% che dopo aver installato i Catalyst 13.5 si perde il controllo luminosità, quindi i punti dal 6 all'8 andranno fatti al 99,99%

[remoflash]

ragazzi, le altre marche stanno inziando a proporre già le nuove schede video nvidia serie 700, per quanto riguarda la samsung, non hanno in programma qualche upgrade?

[Badruk]

Originariamente inviato da remoflash

ragazzi, le altre marche stanno inziando a proporre già le nuove schede video nvidia serie 700, per quanto riguarda la samsung, non hanno in programma qualche upgrade?

Posso chiederti quali modelli stanno uscendo con nvidia 700? E se, tra questi, ci sono ultrabook

[remoflash]

Originariamente inviato da Badruk

Posso chiederti quali modelli stanno uscendo con nvidia 700? E se, tra questi, ci sono ultrabook

apparte la Santech che ha aggiornato tutto il catalogo con i pezzi nuovi ed inserito un nuovo pc sottile( tuttavia l'autonomia non è granchè e l'estetica lascia a desiderare) c'è la ASUS che sta pian piano facendo uscire nuove schede video, per ora solo N76VZ con GTZ 740M, per il resto ancora nulla, ma usciranno man mano.

[Badruk]

Originariamente inviato da remoflash

apparte la Santech che ha aggiornato tutto il catalogo con i pezzi nuovi ed inserito un nuovo pc sottile( tuttavia l'autonomia non è granchè e l'estetica lascia a desiderare) c'è la ASUS che sta pian piano facendo uscire nuove schede video, per ora solo N76VZ con GTZ 740M, per il resto ancora nulla, ma usciranno man mano.

Capito grazie

Il fatto che non ci sia una fascia intermedia tra top e low end è devastante
( top intendo per esempio anche il chronos ed escludo gli alienware con doppio sli xD )


Sent from my iPhone 4S with tapatalk

[danieleg.dg]

Originariamente inviato da remoflash

ragazzi, le altre marche stanno inziando a proporre già le nuove schede video nvidia serie 700, per quanto riguarda la samsung, non hanno in programma qualche upgrade?

Se facessero un'aggiornamento con nvidia come avevano fatto per il vecchio chronos non sarebbe male...

[princeofalberta]

Originariamente inviato da Truelies

Ma lavori per Samsung?

Figurati..

Se credi io sia dichiaratamente PRO Samsung ti sbagli di grosso: per me Samsung ha completamente rovinato interi mercati costruiti con fatica da altri grandi marchi (Sony, Panasonic, ecc..), mercato delle televisioni in primis. Ha introdotto nei vari magazzini dei grandi centri commerciali vagonate e vagonate di prodotti di fascia medio-bassa, obbligando i magazzini a disfarsene e a pubblicizzare i prodotti Samsung nei vari volantini sottocosto, in televisione, ecc.. per poterli appunto vendere.
Niente di male eh, peccato che questi prodotti venivano catalogati come prodotti di qualità e duraturi, in realtà avevano colori completamente sfalsati, qualità pessima, plastiche decisamente scadenti e, da recenti indagini e studi, si è scoperto che molti di questi prodotti sono costruiti appositamente per durare poco più di due anni (c'era una notizia in merito qualche settimana fa). E tra la gente si è creato il mito "Samsung = qualità", in realtà solo i prodotti top di gamma sono di qualità, gli altri di qualità non hanno niente.. Poi vedendosi sulla cresta dell'onda hanno cominciato a bombardare i mezzi di comunicazione con pubblicità su pubblicità ed ora piano piano avrà il monopolio nel 90% dell'elettronica, producendo tutto in casa per altro. Eppure la fuori solo in pochi se ne stanno accorgendo..
Purtroppo nella categoria di portatili sottili e potenti il Samsung Chronos è l'unico che unisce la potenza di una GTX 670m ad un chassis da poco più di 2cm.. Poi essendo un top di gamma sembra essere qualitativamente all'altezza, come appunto molti utenti confermano.. Purtoppo come in tutte le cose, qualche lotto ha problemi..

Originariamente inviato da Truelies

Credimi, purtroppo non è un problema software...

Ho contattato l'assistenza Samsung, ecco la trafila:
- Iscriversi al club Exclusive per velocizzare l'attesa al call center (dovrete comunque ridare al tecnico tutti i vostri dati se è la prima volta che chiamate)
- Chiamare il numero verde
- Registrazione
- Diagnostica con il tecnico (molto gentile)
- Il portatile viene ritirato ma anche se ha 1 mese di vita dovrete PRIMA mandargli per FAX copia della ricevuta d'acquisto con il codice di chiamata che rilasceranno (giusto per non farci mancare niente)
- Attendere l'arrivo del corriere

Vediamo quanto ci mettono dall'invio del FAX alla riconsegna del portatile...

Ottimo, inserisco la guida nel primo post che può essere d'aiuto ad altre persone, poi facci sapere bene i tempi per avere un'idea approssimativa. Comunque come dice Alfling ti consiglio di sentire il negozio dove l'hai comprato perchè probabilmente eviti tutta quella trafila e ci pensano loro..

Originariamente inviato da Lib86

Scusate ragazzi ma sono stato fuori e ho visto solo ora... io scriverei così:

1) Andate in "Pannello di Controllo" > "Programmi e funzionalità"
2) Avviate l'"AMD Catalyst Install Manager" e lanciate successivamente "Express Unistall all AMD software"
3) Riavviate
4) Scaricate i driver AMD dal sito ufficiale: http://support.amd.com/us/kbarticles...etadriver.aspx
5) Installateli e successivamente riavviate.

Se al riavvio notate problemi con il Controllo Luminosità, seguite questa procedura:

6) Andate in "Gestione Dispositivi" e disinstallate i driver della scheda video integrata HD4000
7) Aprite il programma SW Update e scaricate gli ultimi driver della HD4000 e installateli
8) Riavviate

Secondo me è sicuro al 100% che dopo aver installato i Catalyst 13.5 si perde il controllo luminosità, quindi i punti dal 6 all'8 andranno fatti al 99,99%

Ok, la inserisco nel primo post, grazie

Originariamente inviato da remoflash

ragazzi, le altre marche stanno inziando a proporre già le nuove schede video nvidia serie 700, per quanto riguarda la samsung, non hanno in programma qualche upgrade?

Originariamente inviato da danieleg.dg

Se facessero un'aggiornamento con nvidia come avevano fatto per il vecchio chronos non sarebbe male...

Mah, detto sinceramente preferisco la 8870m ad una 750m, le prestazioni sono nettamente superiori con la 8870m. Se la 750m la si può paragonare più o meno alla 660m mentre la 8870m la si può benissimo paragonare alla 670m..

[Lib86]

Per chi dice che le prestazioni del Chronos non sono buone: ci sto giocando ora a Metro Last Light in Full HD, 16xAF e dettagli su "Alto" (il penultimo) e va che è una bellezza e la qualità grafica è da "sbav"!!! Non capisco cosa si possa volere di più da un notebook spesso 2 cm...

[Lib86]

Originariamente inviato da princeofalberta

Ok, la inserisco nel primo post, grazie

Non mettere il mio primo post però che mancava un pezzo di guida

[remoflash]

Originariamente inviato da princeofalberta

Mah, detto sinceramente preferisco la 8870m ad una 750m, le prestazioni sono nettamente superiori con la 8870m. Se la 750m la si può paragonare più o meno alla 660m mentre la 8870m la si può benissimo paragonare alla 670m..

dimentichi tutti i problemi e gli aggiornamenti della 8870m che la Nvidia non ha, alla fine devo prenderlo anche io questo portatile, ma non prendiamoci in giro, la Nvidia è nettamente migliore come driver e aggiornamenti.(non ho detto come prestazioni, è ovviamente nettamente superiore un 8870m rispetto ad una 750m)
Per quanto riguarda i problemi, io infatti ho deciso di acquistarlo in un negozio fisico sotto casa mia, che mi ha assicurato un prodotto senza nessun difetto, e se dovesse esserci, me lo cambierebbe senza problemi, per il prezzo diciamo che è abbordabile:1320 euro..

[Badruk]

Io preferirei Nvidia solo perche' lato Linux e' supportata ufficialmente ( e bene ) mentre con le schede ATI ho sempre avuto incompatibilita' o prestazioni pesantemente recriminabili...