fregatura teletu......HELP urgente

[Brixxx87]

salve,è il mio 1 messaggio qui ma spero mi possiate aiutare...ho scoperto,haimè di non essere l unico in italia...sono l ennesimo "pollo" fregato da teletu......

il fatto è questo...da quasi 2 settimane la mia connessione va lentissima,ho problemi a caricare qualunque pagina,anche quelle più stupide.....non riesco a scaricare nulla e se,per miracolo,parte il download anche per un file stupido(ad esmpio un pdf da 60/70 mega) ci vuole più di un ora,ma dopo 2 min al massimo il download puntualmente si blocca.......ora io ho necessità di scaricare alcuni(molti file) poichè tra un mese mi devo laureare e devo finire la tesi..ho anche formattato il pc e non riesco ad aggiornarlo perchè non mi scarica niente......ho chiamato la teletu e le ho detto il problema,loro insistevano fosse un problema del mio pc e dicevano che la linea era perfetta....mi hanno fatto formattare il pc e cambiare 2 modem ma niente....mi hanno anche fatto assistenza telefonica(quella dove tramite un loro programma l operatore ti entra nel pc e lo gestisce lui)ma il tempo utile per scaricare il programma prima che la sessione scadesse è di 5 minuti..e io l eseguibile(che è di 1,4 mega) in 5 minuti non sono riuscito a scaricarlo......dopo 4 interventi telefonici e vari rimbalzi da un operatore all atro,dopo che mi sono veramente incavolato e ho minacciato di passare a vie legali,un loro operatore ha aperto una segnalazione,dicendomi che al 99,9 % il problema dipendeva dalla centralina e che siccome loro si appoggiavano allla telecom,per intervenire andava chiesto il permesso alla telecom poichè solo i tecnici telecom possono agire sulle centraline...comunque mi hanno detto che in max 4/5 giorni il problema era risolto..oggi li chiamo,ormai scocciato poichè è passata una settimana dall apertura della segnalazione,e mi viene detto che per tali problemi,la tempistica di risoluzione del problema va dai 3 mesi ai 6 mesi...MA SCHERZIAMO??????io ho urgenza di usare la mia linea internet non posso aspettare 3 mesi..allora ho detto che avrei disdetto il contratto e l operatore mi ha detto che era un mio diritto.....

ora il fatto è che mia madre è molto ma molto taccagna e pur di risparmiare(dice che teletu è più economica)non vuole più avere niente a che fare con la telecom o la infostrada(che avevamo e con loro non ho MAI avuto simili problemi)....se volessimo disdire il contatto co la teletu come potremmo fare?
con la teletu ci siamo da un anno ormai(il peggior anno della mia vita,dal punto di vista della connessione internet) ma il contratto è di almeno 2anni altrimenti si paga una penale di 180 euro,e mia madre dice che non vuole pagarla e che internet è inutile,l iportante è solo il telefono..e 180 euro per una cosa che lei non usa ne sa usare non li paga......

come faccio?esiste un modo per mandare a fankul0 ste m3rd3 delle teletu ssnza dover pure pagare?????
è veramente importante..io 3/6 mesi non posso aspettare........
vi prego qualcuno mi aiuti...GRAZIE

[gd350turbo]

Teletu, perchè pagare di più... forse per usare internet come si dovrebbe poter fare, ma se la mamma non vuole pagare di più la vedo dura !

Per la penale di 180 euro, devi sentire da qualche associazione di consumatori che ti consigliano di fare !

[dottortanzy]

chiedi la risoluzione del contratto per disservizio,che è ben diverso dalla recessione.Io ho fatto cosi' con tiscali dopo 8 mesi di contratto e non ho pagato nessuna penale,anzi mi hanno rimborsato anche l'ulitmo mese.Il problema pero' potrebbe essere per il numero di telefono che potresti perdere,ma su questo non so aiutarti

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da dottortanzy

chiedi la risoluzione del contratto per disservizio,che è ben diverso dalla recessione.Io ho fatto cosi' con tiscali dopo 8 mesi di contratto e non ho pagato nessuna penale,anzi mi hanno rimborsato anche l'ulitmo mese.Il problema pero' potrebbe essere per il numero di telefono che potresti perdere,ma su questo non so aiutarti

esatto...in italia bisogna usare le parole giuste

se dici penale loro sono fuori legge perchè non c'è più, quindi li chiamano costì di rescissione del contratto o qualche altra bella frasetta simile. In questo modo aggirano la legge e ti fanno pagare comunque. Quindi tu usi ne.me.sys., terrai il log e poi una bella raccomandata con "cessazione del contratto per disservizio verificabile tramite tool fornito da agcom" o roba simile e i saluti a teletu.

[Brixxx87]

Originariamente inviato da Jammed_Death

esatto...in italia bisogna usare le parole giuste

se dici penale loro sono fuori legge perchè non c'è più, quindi li chiamano costì di rescissione del contratto o qualche altra bella frasetta simile. In questo modo aggirano la legge e ti fanno pagare comunque. Quindi tu usi ne.me.sys., terrai il log e poi una bella raccomandata con "cessazione del contratto per disservizio verificabile tramite tool fornito da agcom" o roba simile e i saluti a teletu.

potresti spiegarmi bene cosa fare?
cos'è ne.me.sys?
cos'è il log?
se è roba del pc ti anticipo prima dicendo che di informatica non ci capisco nulla..sono finito su questo forum cercando su google......
comunque se si può fare mi aiuteresti e non poco......
faccio poi un altra domanda:io ho delle pendenze con telecom(cambiai casa,e sono stato 3 mesi senza linea ma mi mandavano lo stesso le bollette..quindi cambiammo operatore passando a infostrada e le bollete non gliele pagammo..a oggi la telecom pretende ancore i soldi da noi,ma isamo nullatenetni e hai voglia a mandare solleciti..quei soldi col kaiser che te li diamo)non è che poi una volta recisso con teletu non posso più abbonarmi con nessuno?
grazie in anticipo....

[dottortanzy]

https://www.misurainternet.it/nemesys.php ti registri e scarichi il programma da installare su un pc connesso al modem via cavo . stacchi tutto il resto che è attaccato anche in wifi al modem e fai partire il programma e segui le istruzioni a video.Per le pendenze non so'