problema per lontananza da centralina

[ilgoro]

ciao a tutti, ho un problema: il mio provider è infostrada, avrei 8 mega di download, ma siccome loro dicono che sono troppo distante, non possono farmi andare a piu di 2 mega perchè senno internet salta. effettivamente settimana scorsa ho provato a farmi mettere a 6 mega, ma dopo 3 giorni internet è saltato. ora vorrei cambiare operatore, ma loro dicono che essendo la centralina sempre quella, non cambierebbe niente. voi concordate?
come parametri ho 31 di attenuazione e 28 di rumore.

sapete dirmi qualcosa?

[ildora]

31 non è poco, ma nemmeno un'esagerazione....
io ho 43db e sono allineato a 6000kbps...

[Rodig]

Originariamente inviato da ilgoro

.....
sapete dirmi qualcosa?

Che ti hanno detto una sciocchezza, probabilmente hanno loro grossi problemi....
Ti ricordi che margine di rumore avevi quando eri connesso a 6000?

[L4ky]

Originariamente inviato da ilgoro

ciao a tutti, ho un problema: il mio provider è infostrada, avrei 8 mega di download, ma siccome loro dicono che sono troppo distante, non possono farmi andare a piu di 2 mega perchè senno internet salta. effettivamente settimana scorsa ho provato a farmi mettere a 6 mega, ma dopo 3 giorni internet è saltato. ora vorrei cambiare operatore, ma loro dicono che essendo la centralina sempre quella, non cambierebbe niente. voi concordate?
come parametri ho 31 di attenuazione e 28 di rumore.

sapete dirmi qualcosa?

Per piacere posta le statistiche complete: portante, snr e attenuazione e anche la modulazione (GDMT, ADSL2 o ADSL2+)

[ilgoro]

intanto vi ringrazio tutti, purtroppo però sono senza internet perchè per abbassarmi la banda mi hanno tolto internet e telefono. appena mi torna posterò tutto il resto. solo con questi dati si puo capire se cambiando operatore migliorerebbe la situazione?

[L4ky]

Originariamente inviato da ilgoro

intanto vi ringrazio tutti, purtroppo però sono senza internet perchè per abbassarmi la banda mi hanno tolto internet e telefono. appena mi torna posterò tutto il resto. solo con questi dati si puo capire se cambiando operatore migliorerebbe la situazione?

Al 90% se cambi operatore la situazione non cambia, la distanza dalla centrale è quella punto e basta.

Possiamo però lavorare sulla stabilità della tua linea attuale, ed evitare di buttare via soldi per il cambio operatore.

Aspettiamo le statistiche per aiutarti

[Rodig]

Originariamente inviato da L4ky

Al 90% se cambi operatore la situazione non cambia, la distanza dalla centrale è quella punto e basta.

Non è proprio così, l'attenuazione è solo uno dei tanti parametri che influenzano la connessione.
Se l'operatore ha problemi, ad esempio di saturazione, non è detto che anche gli altri li abbiano.
Con 31db di attenuazione una 8 mega di solito regge bene, e quei 28db di snrm la dicono lunga....
Se poi l'impianto interno è disastrato ed ha bisogno di quel margine di rumore per tenere in piedi la linea è un altro discorso.....

[federico1]

Originariamente inviato da ilgoro

ciao a tutti, ho un problema: il mio provider è infostrada, avrei 8 mega di download, ma siccome loro dicono che sono troppo distante, non possono farmi andare a piu di 2 mega perchè senno internet salta. effettivamente settimana scorsa ho provato a farmi mettere a 6 mega, ma dopo 3 giorni internet è saltato. ora vorrei cambiare operatore, ma loro dicono che essendo la centralina sempre quella, non cambierebbe niente. voi concordate?
come parametri ho 31 di attenuazione e 28 di rumore.

sapete dirmi qualcosa?

Io ho infostrada. Ho 34.5 di attenuazione e aggancio stabilmente 12 mega. Secondo me il problema non è la distanza

[L4ky]

Originariamente inviato da Rodig

Non è proprio così, l'attenuazione è solo uno dei tanti parametri che influenzano la connessione.
Se l'operatore ha problemi, ad esempio di saturazione, non è detto che anche gli altri li abbiano.
Con 31db di attenuazione una 8 mega di solito regge bene, e quei 28db di snrm la dicono lunga....
Se poi l'impianto interno è disastrato ed ha bisogno di quel margine di rumore per tenere in piedi la linea è un altro discorso.....

1) L utente si lamenta di disconnessioni, non di mancanza di banda, quindi escludiamo la saturazione
2) Quei 28db di snrm potrebbero tranquillamente essere quelli in up, non lo sappiamo di preciso..
3) Appunto non conosciamo il suo impianto, e solo guardando l'attenuazione sia in up che in down possiamo capire qualcosina.

Originariamente inviato da federico1

Io ho infostrada. Ho 34.5 di attenuazione e aggancio stabilmente 12 mega. Secondo me il problema non è la distanza

Ogni linea va da se, tu agganci a 12 e magari un'altro a parità di distanza e attenuazione aggancia molto meno o molto piu di te.

[san80d]

Concordo con chi ti ha detto che il problema non e' la distanza, hanno problemi loro e se non vogliono/possono risolverli penso che cambiando operatore avresti buone opportunità di migliorare la velocità e come giustamente dice "rodig" quel valore di snr la dice lunga.

[chris190]

Originariamente inviato da ilgoro

ciao a tutti, ho un problema: il mio provider è infostrada, avrei 8 mega di download, ma siccome loro dicono che sono troppo distante, non possono farmi andare a piu di 2 mega perchè senno internet salta. effettivamente settimana scorsa ho provato a farmi mettere a 6 mega, ma dopo 3 giorni internet è saltato. ora vorrei cambiare operatore, ma loro dicono che essendo la centralina sempre quella, non cambierebbe niente. voi concordate?
come parametri ho 31 di attenuazione e 28 di rumore.

sapete dirmi qualcosa?

Ciao, se vuoi sapere la distanza dalla centrale telecom (all'incirca) inserisci qua dentro i valori di attenuazione e rumore in download e upload e cosi sai all'incirca quanto disti e quant'è la max portante d'aggancio!

http://www.adslsolution.it/distanza-centrale-adsl.html

Provando ad immaginare che siano valori in download non è male. Se fosse vero sarebbe o un loro problema tecnico di aggancio linea oppure problemi per degrado o malfunzionamento del tuo impianto!

Ti posso dire per esperienza che prima avevo tiscali è mi sono trovato malissimo. Velocità che non andava oltre il 1.2/5 mb, na schifezza, lentissimo. Da quando sono passato a telcom è una scheggia, in modalità 20 mb aggancio un portante di 16mb, non male, mentre per i 10mb sono pieni. Disto all'incirca 1 km dalla centrale. E il tecnico che ha sistemato la linea mi ha detto francamente che quelli di prima erano dei maiali. hanno fatto un casino in centrale, c'erano fili staccati e penzolanti, ecco il perchè dei continui distacchi della linea e lentezze ora è un altra cosa. Anche infostrada va benissimo da mè e aggancia come telecom, idem fastweb. Solo tiscali ha problemi!

[L4ky]

Originariamente inviato da san80d

Concordo con chi ti ha detto che il problema non e' la distanza, hanno problemi loro e se non vogliono/possono risolverli penso che cambiando operatore avresti buone opportunità di migliorare la velocità e come giustamente dice "rodig" quel valore di snr la dice lunga.

Ma ragazzi, rendiamoci conto che quella è solo la parte commerciale della linea.
Dobbiamo pensare alla parte tecnica!
Magari è un problema del suo impianto, il modem potrebbe avere problemi, cosa ne sappiamo?

E comunque se è in una zona dove nessun operatore è in ULL (se non telecom ovvio), è una caz**ta galattica cambiare operatore, perchè già telecom per risolvere i suoi problemi ci mette tanto, figuratevi quando deve risolvere quelli dei clienti di altri operatori in wholesale.

[ilgoro]

vi ringrazio tutti per l'attenzione, visto che adesso sono senza internet, entro mercoledi mi mandano un tecnico che spero potra risolvere eventuali problemi per lo meno nella linea di casa. purtroppo non so se i valori che mi hanno dato sono in up o in down, io non sapevo nemmeno che fossero differenti. insomma spero che entro mercoledi avro di nuovo la connessione e potro verificare meglio tutti i valori. cmq so qual è la mia centrale, in linea d'aria è a circa 1,3 km da casa. cmq una cosa strana è che quando feci il contratto x 8 mega, andò tutto bene per parecchio tempo (1 o 2 anni circa) poi di colpo un giorno internet saltò e mi abbassarono il down a 2 mega.

se non è colpa/causa loro le ipotesi che ho in mente sono: router settato sbagliato (ma dubito) e filtri per l'adsl troppo obsoleti.

[ilgoro]

Originariamente inviato da L4ky

E comunque se è in una zona dove nessun operatore è in ULL (se non telecom ovvio), è una caz**ta galattica cambiare operatore, perchè già telecom per risolvere i suoi problemi ci mette tanto, figuratevi quando deve risolvere quelli dei clienti di altri operatori in wholesale.

dovrei essere ULL non wholesale ho fatto la prova sia dal sito di infostrada che di fastweb, e posso fare piani ULL in entrambi i casi. poi il mio piano prevede 8 mega quindi ULL e non 7 mega ovvero wholesale

[ilgoro]

tralaltro L4ky, ho visto nella tua firma lo speedtest, e ho visto che dovresti essere di varese giusto? anche io sono di varese, tu a che centrale ti agganci?

[L4ky]

Originariamente inviato da ilgoro

tralaltro L4ky, ho visto nella tua firma lo speedtest, e ho visto che dovresti essere di varese giusto? anche io sono di varese, tu a che centrale ti agganci?

Non sono esattamente di varese, sono in un paese sul lago maggiore, e la zona sembra essere messa male.

[ilgoro]

tralaltro giusto per fare un confronto, in un altra casa non molto distante dalla mia, sempre con infostrada, stesso piano da 8 mega in down, i valori sono questi

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 6999 kbps 509 kbps
Line Attenuation 35.5 db 18.2 db
Noise Margin 17.0 db 26.5 db

e qui riesco a andare al massimo del down e dell'up.

[L4ky]

Originariamente inviato da ilgoro

tralaltro giusto per fare un confronto, in un altra casa non molto distante dalla mia, sempre con infostrada, stesso piano da 8 mega in down, i valori sono questi

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 6999 kbps 509 kbps
Line Attenuation 35.5 db 18.2 db
Noise Margin 17.0 db 26.5 db

e qui riesco a andare al massimo del down e dell'up.

E allora qui è come dico io, il tuo impianto probabilmente è ok, visto che l'attenuazione è abbastanza simile a quella dell'altra linea, di cui hai appena postato i valori.
La centrale direi che è almeno a 2km da te, la tua attenuazione è reale e direi che visto l SNR ambedue modulate in ADSL2+.

Che dire, visti i problemi, bisognerebbe capire l'effettivo SNR tuo, e vedere se ha oscillazioni nella giornata.

[ilgoro]

quindi secondo te cambiare potrebbe migliorare la situazione?

[ilgoro]

mi hanno rimesso internet, ecco i dati:

Connection Speed 1999 kbps 509 kbps
Line Attenuation 31.0 db 17.3 db
Noise Margin 31.3 db 35.8 db

ora, con tutti i dati, che sapete dirmi ragazzi?