Galaxy Tab 7

[19Lynx85]

ciao a tutti

intanto spero tanto di non aver sbagliato sezione e soprattutto di riuscire a spiegare bene il problema...

Dunque, da Natale mia mamma ha un galaxy 7 e se l'è portato via in Messico, dove lo ha usato per scattare foto e fare filmati.
Al rientro, il tablet si è come bloccato: non si riesce a sbloccarlo, sembra che non "senta" il dito che passa sullo schermo e l'orologio che si vede in grande è fermo alle 21 di ieri sera.
La cosa strana è che, se si preme in passo a dx, per far aprire la schermata dove si trova anche "impostazioni", si ha l'ora giusta...

Ora, vorrei provare a fare un reset, per vedere se riparte, ma non vorrei perdere foto e filmati che mia mamma ha fatto durante la vacanza...e, tanto so che me lo chiederete, non so se lei con il suo account google ha impostato il backup automatico da poter eventualmente recuperare...

Spero mi possiate aiutare...intanto, ringrazio in anticipo

Diletta

[dumbo427]

Originariamente inviato da 19Lynx85

ciao a tutti

intanto spero tanto di non aver sbagliato sezione e soprattutto di riuscire a spiegare bene il problema...

Dunque, da Natale mia mamma ha un galaxy 7 e se l'è portato via in Messico, dove lo ha usato per scattare foto e fare filmati.
Al rientro, il tablet si è come bloccato: non si riesce a sbloccarlo, sembra che non "senta" il dito che passa sullo schermo e l'orologio che si vede in grande è fermo alle 21 di ieri sera.
La cosa strana è che, se si preme in passo a dx, per far aprire la schermata dove si trova anche "impostazioni", si ha l'ora giusta...

Ora, vorrei provare a fare un reset, per vedere se riparte, ma non vorrei perdere foto e filmati che mia mamma ha fatto durante la vacanza...e, tanto so che me lo chiederete, non so se lei con il suo account google ha impostato il backup automatico da poter eventualmente recuperare...

Spero mi possiate aiutare...intanto, ringrazio in anticipo

Diletta

allora prova ad attacarlo a un pc e vedi se lo riconosce. Se fai un reset di sistema, che se non ricordo male non ha però un tasto per farlo, dovresti cancellare solo la partizione di sistema, la stragrande maggioranza dei tablet ha solo la partizione di sistema da cancellare con il reset il resto dei dati, foto-filmati documenti viene preservata in un altra partizione